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Qualitätsmanager

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8. Mit wem arbeitet sie am meisten zusammen?

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8. Mit wem arbeitet sie am meisten zusammen?

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> Geschäftsführung
> Bereichsleitung
> Mitarbeiter*innen
> Fremdabteilungen
> Externe Partner*innen

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Liebste Webseiten / Apps: wie häufig genutzt und auf welchen Geräten? 

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Liebste Webseiten / Apps: wie häufig genutzt und auf welchen Geräten? 

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Facebook, App „Runtastic“ bzw. Outdoor Apps für Landkarten, Kompass, etc.

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Mitarbeiter einer großen Firma, dann stellvertretender Leiter dieser großen Firma, dann Leiter der Firma, arbeitet seit vier Jahren bei der Caritas

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Matura, Diplom BWL, Aufbaulehrgang Management, Weiterbildungen beim WIFI zu Qualitätsmanagement

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Er liest jeden Tag die Wiener Zeitung, außerdem hört er Ö1.

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Er hat fast keine Freund*innen mehr aus seinem “früheren” Leben, aber sehr viele Freund*innen aus den Yoga- und Meditations-Stunden. Er hat eine enge Beziehung zu seinen beiden jüngeren Brüdern und deren Kindern.

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Yoga, Meditieren, Wandern, Schwimmen

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Öffentliche Verkehrsmittel

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geschieden, keine Kinder

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Wien-Mariahilf

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56 Jahre

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Harald hat 15 Jahre lang eine große Firma geleitet und ist am Ende in eine Sinnkrise gekommen. Nach erfolgreicher Therapie und viel Umdenken wollte er seinem Leben mehr Sinn geben und arbeitet seitdem im Sozialbereich. In seiner Freizeit meditiert er gern und macht in einer kleinen Gruppe regelmäßig Yoga.

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10. Welche besonderen Fähigkeiten benötigt die Person für ihren Job?

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10. Welche besonderen Fähigkeiten benötigt die Person für ihren Job?

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> Kommunikation
> Fachwissen
> Soziale Kompetenz

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9. Was sind ihre Tätigkeiten im Verlauf des Tages?

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9. Was sind ihre Tätigkeiten im Verlauf des Tages?

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> E-Mails

> Besprechungen

> Strategieentwicklung

> Gesprächsführungen

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> Praxisnaher Bezug zu Dokumenten & Projekten
> unterschiedliche Sichtweisen (z.B. Geschäftsführung und Nutzer*innen) auf einen Nenner bringen
> IST auf SOLL bringen

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6. Was ist die wichtigste Herausforderung? Mit welchem Problem kämpft sie täglich? Wie fühlt sie sich bei der Bewältigung der Herausforderung?

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6. Was ist die wichtigste Herausforderung? Mit welchem Problem kämpft sie täglich? Wie fühlt sie sich bei der Bewältigung der Herausforderung?

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> Akzeptanz der unterschiedlichen Berufsgruppen, Schnittstellenabklärung mit internen und externen Parnter*innen und anderen Abteilungen
> Verweigerung
> Gefordert aber nicht überfordert, Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Mitarbeiter*innen

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> Akzeptanz der Vergabedokumente
> Akzeptanz seiner Person
> Umsetzungsgrad der Projekte
> erfolgreiches Schnittstellenmanagement

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> Interne Kund*innenzufriedenheit
> Umsetzungsgrad der Vorgaben
> Qualitätsmanagement
> Kennzahlen
> Beschwerdemanagement

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3. Wem berichtet die Person?  Wem ist sie unterstellt?

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3. Wem berichtet die Person?  Wem ist sie unterstellt?

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> Bereichsleitung
> Teamleitung
> Pflegeleitung
> Geschäftsführung

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2. Wie viele Mitarbeitende beschäftigt das Unternehmen? 

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2. Wie viele Mitarbeitende beschäftigt das Unternehmen? 

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ca. 1.500 Mitarbeiter*innen

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1. In welcher Mitgliedsorganisation arbeitet die Person? In welchen Geschäftsfeldern kennt sie sich aus? 

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1. In welcher Mitgliedsorganisation arbeitet die Person? In welchen Geschäftsfeldern kennt sie sich aus? 

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Caritas Soziales