# data[].attributes.body
Sekreterare: Amir

- Inte glömma arbetsgivarperspektivet, där vi i dagsläget har flera ytor som är gynnsamma för både invånare och arbetsgivare.

- Viktigt att hitta sätt att tillsammans kunna motivera individer för att hitta rätt spår för de att kunna ta nästa steg och säkerställa att de vågar ta steget också.

- Vara mer flexibla i vårt löpande arbete, kunna erbjuda resurser och kunskaper.

- Målgruppsanalyser - viktigt att hålla i. Men viktigt att beakta att analysen inte alltid är pricksäker för varje individ och se respektive individs resurser och förmågor.

- Minskning av ärenden kodade med "sociala skäl" - varför har minskningen skett? hur har minskningen skett?
- Förutsättningarna förändras hela tiden på statlig nivå som påverkar oss,. Ekonomiska ramar kan leda till att vi inte kan utveckla metoder på samma sätt, men vi behöver identifiera sätt för snabbare anpassning till omvärldens förutsättningar.

- vuxenutbildning, språkstöd - hjälpas åt i större utsträckning mellan vux och arbetsmarknad och hitta större samspelsmöjligheter under 2019.

# data[].attributes.headline
Vår ekonomi ska vara balanseras och ta miljömässig och social hållbarhet - input från helgrupp

# data[].attributes.subject
Vår ekonomi ska vara balanseras och ta miljömässig och social hållbarhet - input från helgrupp

# data[].attributes.body
För frågor om anteckningar kontakta Johanna

- Använda medel kreativt och använda projektmedel/statliga medel på rätt sätt i relation till ordinarie verksamhet.
- Effektivisering av licenser. Ex telefon, program osv. Utgå från användning och värde för verksamheten.
- Parallellitet har vi inte lyckats i. Det är viktigt för att ekonomi som ska kopplas till social hållbarhet.
-  En dyr lösning kan vara kvalitativ.
- Schablonintäkter. Budget lyftes från strateger till verksamhetschefer. Borde haft dialog och samarbete i den övergången. Gäller hela budgeten.

# data[].attributes.body
Grupp: Håkan, Else, Mari N, Maria H och Petra
Vi behöver ha motiverade och kompetenta medarbetare för att invånarens flöde ska bli bra.

Låg  motivation:
Medarbetarna behöver känna att det blir en förändring för våra invånare. Kunde vi ha jobbat med att kommunicera detta/skapat kunskap om detta.
Har vi kvar en känsla av "sorg" utifrån att vi har förändrat arbetssättet (vad det vi gjorde tidigare så dåligt?). Skulle vi ha jobbat med detta/förankring?
Guiderna har olika bilder av ekonomiskt bistånd beroende om man kommer från UC eller Uppdrag? Hur påverkar detta invånarens flöde.
Det har varit otydligheter i arbetsuppgifter/ansvar/gränssnitt mellan olika grupper och olika delar av verksamheten.
Vi bygger medan vi flyger. Hur har detta uppfattats hos olika medarbetare? En bild som inte passar alla.
Frågan om guide som generalist eller specialist blev otydlig. Vi hade tagit beslut om detta men det blev ändå oklart i verksamheten. Och hur arbeta utifrån detta?
Vi har satt igång väldigt mycket. Ledningsgruppen har velat leda med tillit. Det är ett lärande i det.
Behöver vi rekrytera en annan typ av medarbetare än tidigare då vi har ett nytt arbetssätt? Har vi tänkt på detta? Och agerat?
Vi borde ha arbetat mer med/dragit nytta av  "kunskapsresan" i hela förvaltningen och utifrån ett helhetsperspektiv. Mer evidensbaserat arbete ökar t ex stolthet för sitt arbete mm.
Det har varit rörigt och då har det varit svårt för en ledare att skapa förutsättningar för medarbetarna. Kunde vi blivit bättre på analys? Kunde vi fått mer stöd?
Saker har dragits i långbänk (guide, gemensam ingång, var ligger myndighetsutövning mm). Det dränerar oss. Vi behöver alla känna att vi kommer loss.
Utifrån medarbetarnas utvecklingsmandat arbetade vi med att sätta igång arbetsgrupper från SL/styrgrupp. Vi behöver driva frågor mer i linjen.
Framöver behöver vi identifiera våra must win battles regelbundet och agera.
Samtidigt behöver vi lyfta fram det positiva som faktiskt händer/har hänt. Berättelser är viktiga för oss som människor. Hur kan vi arbeta mer med berättelser i vår kommunikation/dialog?
Input från storgrupp:
En hel del frågor som vi beslutat om kommer tillbaka. Varför blir det så? Göra analys.
Analysarbete behöver ske av verksamheten och få stöd i olika metoder.
Bli bättre på  att samla in info varför medarbetare slutar. Systematisera. Viss återkoppling vill man kanske inte ge till sin egen chef. Kan man få in motsvarande info på något annat sätt. (I samarbete med Sof kommer vi snart att få till en system för systematik (?).
Ofta är man stolt över det egna arbetet. Hur nå att medarbetaren att bli stolt över hela verksamhets arbete?

# data[].attributes.body
Grupp: Calle, Jesper, Amir, Carina L, Edit & Mostafa.

Frågeställning: Vad kunde vi gjort konkret i och mellan våra verksamheter för att få ett bättre flöden för invånaren?

- Vi kunde ha pratat mer tillsammans angående flödet och analyserat kontinuerligt för att identifiera var hindren i "maskineriet" uppstår. Förutsättningarna finns

- Vi kunde ha identifierat bättre var vi lyckats och vad var det som gjorde att vi lyckades.

Tillägg: Vi har bättre förutsättningar idag för bättre samverkan internt och externt, där vi borde nyttja möjligheterna i en högre utsträckning.
- Det vi har gjort, har vi inte gjort förgäves.
- Våga ifrågasätta metoder och prioriteringar för att förbättra invånarens flöde.

- Det har varit  missmatchandets år, vi har en arbetsmarknad som efterfrågar folk, om det ekonomiska läget nationellt förändras (dvs övergång från högkonjunktur till lågkonjunktur blir det alltsvårare att kunna möta "missmatchen").

Tillägg: Vi har anpassat kostymen bättre till missmatchandet, men vi är inte helt framme än.

- Gjort bättre framsteg i uppföljningen

- Arbeta mer förebyggande, vi har en stor andel individer som studerar på vux, där vi kan ta nytta av deras resurser och möjliggöra för ett bättre flöde från vux --> arbetsmarknad
- Finns det en risk för att vi "tappat" elever?
- Vi måste arbeta mer med att specificera guidningen utifrån invånarens förutsättningen
- Vi har kunnat "styra" flödet på ett bättre sätt genom HSSB, där övergången mellan AF och staden har varit smidigare, vilket har underlättat för ett bättre flöde.
- Vi behöver använda en annan form av pedagogik i det dagliga arbetet med invånarna, i vad som gäller arbetsmarknadskunskap.

- Vi har inte hittat smidiga metoder för att bemöta matchningsproblematiken.
Tillägg: arbetat mer målinriktat under 2018, men vi behöver få en tydligare bild kring vad som händer i respektive verksamhet

- Proaktivt arbete, kunna identifiera var vi kan nå fler invånare för att skapa förutsättningar för fler att komma i arbete
- Optimera flödet utifrån att vi behöver bättre förstå respektive individs förutsättningar för att därmed kunna skapa en helhetsbild.
- Arbeta mer erfarenhetsbaserat och dra lärdomar av våra "felsteg"
- Möjliggöra för fler invånare att kunna studera med ekonomiskt bistånd
- Samla/tillgängliggöra utbudet hos förvaltningen på ett bättre/smidigare sätt - exempelvis genom en utbildnings- och insatstavla, tidigare studier. Skapa en enklare överblick av utbudet - ett sorts showroom.
- Arbeta mer med kommunikationen ut till invånare, göra det mer begripligt och tillgängligare.
- Bättre uppföljning av de målgrupper som vi behöver prioritera/arbeta mer med. Se var vi lägger rätt krut över hela linjen i alla delar.
- Förenkla förfarandet, tydliggöra kärnverksamheten.

I

# data[].attributes.headline
Invånarna ska ha inflytande på verksamhetens utveckling

# data[].attributes.subject
Invånarna ska ha inflytande på verksamhetens utveckling

# data[].attributes.body
Grupp: Nadine, Annette B, Ylva, Annika, Karin och Ann.
Utvecklingsgrupperna:
Fler invånare i utvecklingsgrupperna.
Workshops kring ett ämne.
Få in det i det vardagliga.

Involvera metoden tjänstedesign, tillsammans med invånarna, inte efter utan innan.

Förankring i organisationen. Det behöver inte vara komplicerat.
Tydligare att de är de invånare som
kommer i kontakt med oss.

Avsaknad av rutin och struktur, när och hur? Inte göra det så komplicerat.

Invånarna i rekryteringsprocessen:
Invånarmedverkan vid rekrytering har vi inte tagit tag i. I Vilket skede ska vi involvera, osäkerhet. Inte kommit igång.

E- tjänsten ek.bistånd:
Digitalisering-vi kunde ha involverat invånare i högre utsträckning under arbetet och utveckling av e-tjänsten på ek.bistånd.
Det var begränsat med involvering.
Borde ha involverat "användarna" av tjänsten på ett annat sätt.
Invånarna kan vara med återkommande under processen. Kunde "hittat" invånarna på vux och arbetsmarknad.
Vi testade först på en liten grupp handläggare och invånare.
Bättre information på hemsidan och där man kan få svar.

Vuxenutbildningen:
Förbättra informationen på webbplatsen. Svårt att hitta och förstå.
Kunnat hänvisa till webben.

Guide:
Vi skulle inte släppt invånarinflytandet i formandet av den gemensamma bilden kring guideuppdraget.

Frågat invånaren vad de har för behov- kunna forma guidens arbete. vad behöver invånaren av guiden?

Övrigt:
Vi har inte ställt rätt frågor
Vi har inte verkat tillsammans över varsamheterna och med invånarna.
Vi har haft olika bilder vad vi menar?
Överens om den gemensamma bilden, inte i helheten?
Omsättning till det praktiska har inte varit optimalt.

Bra:
Minska det digitala utanförskapet: nyanlända lär nyanlända.
Elevforum/råd på SFI och grundläggande.
Arbetet med behov och målgruppsanalysen 2017- lärdomar:
Vuxenutbildningen, under arbetet med behov och målgruppsanalysen ställde konkret fråga när uppföljning genomfördes.
Vi ringde upp invånarna och ställde frågor.
Involverade en FINSAM process som hade genomfört kvalitativa intervjuer.

enkäter på vuxenutbildningen med jämna mellan rum.

Goda exempel eller förslag på vad man kan göra.
Extratjänsterna påverkar vår organisation, utveckling på verksamheten.
Stegförflyttningar, attitydförändring.

Input/Andra synpunkter:
Invånaren vill ha färre kontakter.
Områdesbaserat arbete- tex stadsdelsmammor- är invånare som lyssnar av. Områdeskontoren-lyssnar av.
Brobyggarna är från stadsdelarna.
Ungdomar och kvinnorna har man jobbat med. Att själva kunna driva frågor.
Invånarinflytande i det lilla. Guide eller andra funktioner träffar invånare, utgå från det lilla.
Ek. bistånd har tagit in synpunkter från invånare gällande tillgänglighet, service- utvecklingsgruppen samlar in- Kan vi utifrån det utveckla varsamheten.
Nära verksamhetsdelarna- inte göra det så stort.
Invånarinflytande-Individens utveckling är en annan sak.
Kunna påverka våra beslut. Ska vara så kort som möjligt. Många kvalitativa aspekter.
Vi måste fortsätta utveckla denna del.

# data[].attributes.headline
Vår ekonomi ska vara balanserad och ta miljömässig och social hållbarhet

# data[].attributes.subject
Vår ekonomi ska vara balanserad och ta miljömässig och social hållbarhet

# data[].attributes.body
Grupp: Sasa, Anna-Carin, Smiljana, Maria N, Katharina, Johanna

För frågor om anteckningar kontakta Johanna

- Inte planerat för neddragning av statliga medel för ersättning för nyanlända (schablonintäkt). Inte haft en långsiktig ekonomisk planering.
- Inte haft en volymplanering utifrån schablonersättning
- Kultur inom ekonomi. Haft god ekonomi och därför inte gjort detaljanalyser
- Vässa vår förmåga att anpassa oss utan rådande förutsättningar (inte låsa sig för mycket i ett arbetssätt)
- Arbeta mer kreativt med lösningar när ekonomiska förutsättningar förändras
- Lokalkostnader
- Effekter av automatisering inte kommit men bemannat upp för den kostnaden i andra verksamhetsdelar (guide)
-Analys för genomslag av resursanvändning till beslutsunderlag var inte adekvat. Beaktade inte medskick från andra kommuner om behov av ökade resurser under en tid.
- Drog för stora ekonomiska växlar av effekten av guide för tidigt.
- Dra nytta av lärdomar från utvecklingsprojekt för att effektivisera arbetssätt.
- Våga prioritera och prioritera bort och se vårt grunduppdrag.
- Gemensam och transparens budgetprocess för en gemensam förståelse. Kan vi jobba mer bottom up. Vad behöver vi göra för att klara våra mål och vad kostar det? Och göra gemensamma konsekvensanalyser. Avgränsa de strategiska frågorna.
- Använda extern regi som omställningsverktyg i ekonomin?
- Rättighetslagstiftad utbildning ökar (gruv) utan att vi får statliga medel för det
- Använder arbetsförmedlingens insatser (använder tillgängliga insatser - långsiktigt, socialt och hållbart)
- Är ekonomi ett styrmedel eller en ram för oss?

Sociala villkor i upphandling:
- Tillräcklig bemanning?
- Dialogmodell ej kravställan

Miljöaspekt:
- Ej aktivt perspektiv i ekonomisk planering
- Sagt upp bilar