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https://www.youtube.com/watch?v=kMdLljnWIfw

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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É necessário propor ações que envolvam e engajem a sociedade, apoiando a democratização ao acesso à rede no Brasil. Amplificaremos a comunicação dos escopos mais latentes à organização, explorando e refletindo aspectos identitários da TIM, forças e diferenciais, bem como compromissos e metas estabelecidas para o futuro.

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- Consumidor Final: grupo que relata insatisfações sobre os serviços do setor no geral. Pensando nisso, nosso plano contempla a questão de inclusão social e digital e a satisfação dos clientes/histórias de sucesso.
- Formadores de opinião: importantes personalidades para disseminar os valores da organização, interna e externamente. Portanto, consideramos as vozes de colaboradores da organização e de personalidades externas que conversem com o objetivo do plano e da TIM.
- Imprensa: endosso da campanha e disseminação nacional. Com o acionamento da imprensa nacional, temos o intuito de capilarizar as ações e projetos.
- Agências reguladoras: tem o poder de determinar como um mercado opera, objetivando manter a qualidade para que setor funcione bem,  podendo beneficiar então o consumidor final. Isso posto, contemplaremos esse público ao exaltarmos a relação entre as agências e o público consumidor.
- Entidades representativas do setor de telecomunicações: permitem o diálogo entre as empresas do segmento. Por meio deste, será possível incrementar o projeto e torná-lo mais abrangente e com um maior raio de alcance, apresentando uma unidade.

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2. Qual o objetivo de comunicação da solução que o grupo propõe?

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2. Qual o objetivo de comunicação da solução que o grupo propõe?

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O objetivo é usar a comunicação para disseminar a importância da inclusão digital na sociedade, uma vez notado o abismo de acesso a conectividade entre os estratos sociais, que traz à tona a questão da desigualdade. Diante desse cenário, enfatizaremos os direitos dos cidadãos para que tenham suas vozes ouvidas pelos formuladores de políticas públicas e tomadores de decisão (advocacy). Além disso, buscamos trazer mais visibilidade à organização, ao expor e transmitir diferenciais e atributos para os diferentes stakeholders, capilarizando iniciativas já vigentes da TIM, endossando seus atributos reputacionais.

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Pautando-se no segmento em que a TIM se encontra, seus atributos e serviços oferecidos, o plano "Transformar é Agora" se baseia nos seguintes conceitos: Transparência, Inovação, Conectividade, Transformação, Qualidade, Liberdade e Pioneirismo. Propondo uma comunicação mais didática e interativa, que seja de compreensão dos diversos públicos com os quais a empresa dialoga, ampliando, portanto, o conhecimento.

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O desafio: desenvolver um projeto de comunicação que mude a percepção dos públicos sobre a importância da conectividade e, consequentemente, do setor de telecomunicações para o desenvolvimento social e econômico do Brasil.

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O desafio: desenvolver um projeto de comunicação que mude a percepção dos públicos sobre a importância da conectividade e, consequentemente, do setor de telecomunicações para o desenvolvimento social e econômico do Brasil.

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5. Que atributos de identidade do cliente são importantes para essa campanha?

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5. Que atributos de identidade do cliente são importantes para essa campanha?

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Inovação, pioneirismo, qualidade, coragem, liberdade, transparência, inclusão e transformação digital.

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7. O que é prioritário que seja implementado na campanha proposta? (Must Have)

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7. O que é prioritário que seja implementado na campanha proposta? (Must Have)

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Transformação e inclusão digital, democratização do acesso a rede. Esse é o conceito que se faz presente em todo o plano e suas ações.

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G8
Gustavo Damascena
Isabela Bueno
Vitória Miro
Vitória Yuki

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6. Que meios e canais são recomendáveis na sua proposta?

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6. Que meios e canais são recomendáveis na sua proposta?

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Para uma implementação eficiente e de maior alcance, nossa proposta é constituída em formato cascata. Para exemplificar o conceito de engajar para compartilhar e compartilhar para transformar. Para isso, projetamos utilizar meios e canais de comunicação/publicidade tanto online (redes sociais) quanto offline (Buzz marketing, aplicações e envelopamento dos metrôs, relógios de rua e pontos de ônibus). Além disso, por meio da assessoria de imprensa, atingir portais online e jornais televisivos. Toda a proposta, que busca se comunicar de maneira cada vez mais clara e com públicos variados, se reflete nos meios e canais desejados. Dessa forma, é possível atingir as mais diversas camadas.

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8. O que pode ser um diferencial significativo na experiência do usuário ou público-alvo? (Should Have)

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8. O que pode ser um diferencial significativo na experiência do usuário ou público-alvo? (Should Have)

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Pontos identitários de sustentação, iniciativas, projetos e ações da organização que conversam com o plano proposto, pioneirismo e inovação.

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9. O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial? (Could Have)

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9. O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial? (Could Have)

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Divulgação das campanhas propostas na televisão seria interessante para amplificar o alcance e atingir os públicos, porém não essencial.