# data[].attributes.body
Сейчас каждый из вас вспомнит новый стандарт продаж и найдет для себя ответы на 2 вопроса:

1. Какое изменение вы в нем увидели и как оно положительно влияет на вашу работу?
2.И какие риски вы заметили от внедрения данного изменения?

А чтобы вам легче было представить себя и ваши наработки, для этого выберите метафорическую карту, соответствующую вашим ответам и ассоциирующуюся с изменением.

На подготовку упражнения у вас будет 5 минут.
А после: на презентацию 1-2 мин. Где вы расскажите о себе, о положительном использовании нового стандарта продаж и с риском связанного с этим изменением.

# data[].attributes.headline
Возражения и тезисы

# data[].attributes.subject
Возражения и тезисы

# data[].attributes.body
1. Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле... - У нас много акций! Давайте я расскажу и посчитаем выгоду вместе?

2. Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции -

3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! -

4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! -

5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант -

6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... -

# data[].attributes.headline
Общая оценка команды

# data[].attributes.subject
Общая оценка команды

# data[].attributes.headline
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.subject
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.body
Работать будете в одной команде - на один результат!
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

Критичные действия, которые заставят клиента уйти:

«Стоп! Клиент ушёл!»
«Стоп! Тезис не интересен!»

«Стоп! Нет поддержки!»

«Стоп! Аргументы не соответствуют!»

После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет 15 минут. Справитесь?

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. Дели ВСЕ/Дели гиги -

2. Билайн ТВ -

3. Мой Билайн -

4. Аксессуар (с конкретным примером)-

5. Карта Альфа/Билайн -

6. Настройка -

7. Платиновая акция -

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. MNP - сколько тратите на связь и какое наполнение вашего тарифа?

2. Карта Альфа/Билайн -  в каких продуктовых магазинах вы совершаете покупки?

3. Билайн ТВ - как/где вы смотрите телевидение/кино?

4. Настройка - скажите, как вы настраиваете свой смартфон?

5. Страховка - как вы защищаете свой смартфон?

7. Мой Билайн - как вы следите за своими расходами на мобильную связь?

# data[].attributes.headline
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.subject
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.body
Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа.
Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)

# data[].attributes.headline
3АЛЕКСАНДРА 

# data[].attributes.subject
3АЛЕКСАНДРА 

# data[].attributes.headline
Таблица для зачетов

# data[].attributes.subject
Таблица для зачетов

# data[].attributes.body
1. Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?

2. Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было

3. Тренер добавляет и резюмирует

4. Специалист фиксирует оценку в таблицу

# data[].attributes.headline
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.subject
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.body
У витрины c Xiaomi: А вы знали что если перевернуть MI, то получится иероглиф "сердце". Что для вас важно?

-У тарифного навигатора: можно экономить, подключив к своему тарифу близких

У терминала: оплачивая через нашу дебетовую карту вы экономите на связи, получая кэшбэк

У аксессуаров: мы предоставляем вам скидку в 10% на покупку аксессуаров/вы можете приобрести аксессуар с выгодой 1000 рублей

У смартфонов: уникальная возможность приобрести комплект: смартфон+аксессуары+проплаченная связь, ничего не переплачивая

# data[].attributes.headline
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.subject
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.body
У витрины c Apple: отличный выбор, я много лет пользуюсь продукцией Apple. На что обратили внимание?

У тарифного навигатора: У вас были не предвиденные списания ? У меня была ситуация когда я не смог позвонить до поликлиники потому что мой тариф не включал на городские номера

У терминала: Я вижу что вы пополнили на баланс 1000 р а я оформил нашу карту

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.subject
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.body
У витрины c Samsung: Классный выбор! Сам вчера обратил внимание на эту новинку и ее особенности... Что в ней заинтересовало?

У тарифного навигатора: Я вижу вы выбираете(смотрите) семейный тарифный план с безлимитным интернетом, вы умеете экономить.Какое наполнение вас интересует?

У терминала: Я вижу что вы самостоятельно оплачиваете связь. Следовательно вы экономите свое время, а хотите получать кэшбек на оплате моб.связи?

У аксессуаров: Красивый корпус! У нас как раз вчера пришли прозрачные чехлы, примерим?

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1. Обсуждение с клиентом его интересов
2. На личном опыте предложил книгу
3. Поставить себя на место клиента
4. Рассуждение при выявлении потребностей
5. Наблюдение
6. Экспертное мнение

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1. Экспертное мнение
2. Жизненный опыт
3.наблюдение
4.комплимент
5. Маячки
6. Вежливость

# data[].attributes.headline
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.subject
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.body
Для каждого из клиентов необходимо прописать:

1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,

2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)

# data[].attributes.headline
Фишки установления контакта

# data[].attributes.subject
Фишки установления контакта

# data[].attributes.body
Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы