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Gérer les RHophobes
Difficulté d'accompagner les gens dans un changement

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Compléxité de passer d'une situation à l'autre

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Compléxité de passer d'une situation à l'autre

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1- Se donner un cadre de travail avec des horaires bornés
2- prévoir pauses entre les rdv (45 min au lieu de 1h)
3- bloquer des plages de temps "indisponible" pour traiter les taches courantes, et prendre du recul
4- déléguer aux assistantes RH
5- pédagogie auprès des collab car certains problèmes peuvent être réglés par eux même

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Gérer le challenge de la pression du temps

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Gérer le challenge de la pression du temps

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1- échanger avec les collegues
Rituel : 1fois par semaine réunion pour échanger sur situations problématiques + débrief -> pour partager les retours d'experience
2- identifier les bonnes personnes (ressources externes, juridiques, ALIS...)
3- Se laisser du temps (il est urgent d'attendre) ne pas se précipiter, pour prendre du recul

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Difficulté de se préserver face à l'émotion forte du collab

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Difficulté de se préserver face à l'émotion forte du collab

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Trouver du temps pour traiter chaque demande

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Trouver du temps pour traiter chaque demande

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Gérer la masse de demandes

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Effet tunnel
-> difficile de garder la qualité d'écoute

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Challenge d'aller trop vite à la solution

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Challenge d'aller trop vite à la solution

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Prendre le temps dans une thématique qui nécessite de l'écoute et du temps

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lors d'enquêtes par exemple

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pas de répit

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Maintenir la posture d'écoute sans prendre personnellement

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Maintenir la posture d'écoute sans prendre personnellement

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Dur de ne pas "absorber" l'émotion de l'autre

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Dur de ne pas "absorber" l'émotion de l'autre

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et les conséquences sur la vie privée du GI

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Passer d'un besoin très différent à l'autre

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Passer d'un besoin très différent à l'autre

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Multiplication des sujets

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Pour ne pas souffrir à la place de l'autre

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En plus en visio, enchainement de rdv sans "tampon"

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Situations de souffrance au travail / dans la vie perso du collab

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Situations de souffrance au travail / dans la vie perso du collab