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Continuar garantindo a sustentação ao negócio com as soluções atuais

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Continuar garantindo a sustentação ao negócio com as soluções atuais

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Prover serviços de integração para as unidades da Unicamp e sistemas externos

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Prover serviços de integração para as unidades da Unicamp e sistemas externos

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- Ter o SIAD como núcleo dos processos finalísticos da DGA
- Assegurar um núcleo de sistema
- Estabelecer parcerias para desenvolvimento (Hackathon, Institutos da Unicamp, Lab011, Pitch SP...)

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- Comunicação com público externo (ações em andamento, como trabalhamos, notas de versão dos sistemas)
- Reunião de divulgação às diretorias (ou outra forma de divulgação)
- Comunicação entre as equipes internas (ações em andamento, trabalho que está por vir, trabalhos concluídos)

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- Participação em eventos técnicos (na Unicamp ou fora)

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- Pesquisa de satisfação dos clientes
- Atendimento de infra

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- Cliente participando do processo de construção da solução de TI
- Comitê com TI e áreas de negócio
- Reforçar parceria com escritório de projetos
- Sensibilizar diretoria sobre a importância da TI para o negócio

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Estruturar um banco de competências internos da equipe

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Estruturar um banco de competências internos da equipe

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- Coletar competências atuais
- Formar a equipe nas competências de mercado

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- Definir políticas de atualização da arquitetura (java, banco de dados, etc) para todas os nossos sistemas
- Desenvolver pessoas (novo perfil) que sejam capazes de avaliar tecnologias e auxiliem na análise de refatorar um sistema ou módulo (custo/benefício)
- Atualização de ferramentas usadas internamente na TI

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- Recursos de tecnologia empregados para processos de usuário automatizados
- Arquitetura de sistemas que facilite a transformação digital dos processos
- Pensar em tecnologias aplicadas ao negócio de ponta a ponta

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- Metas de equipe
- Quanto do nosso trabalho é desperdiçado (medição de número de defeitos; uso das funcionalidades entregues; correção de erros do usuário que poderiam ser evitados)

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- Tomar decisões baseadas nas métricas internas da DTI
- Estimular que a DGA tenha uma gestão orientada à dados
- Auditoria nos processos de trabalho

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Definir uma política para aquisição de soluções do mercado

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Definir uma política para aquisição de soluções do mercado

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Definir políticas de aquisição e manutenção de equipamentos

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Definir políticas de aquisição e manutenção de equipamentos

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- Máquinas de usuários
- Servidores
- Demais equipamentos de suporte e rede

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Documentar os papéis e responsabilidades das pessoas dentro do processo de trabalho

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Documentar os papéis e responsabilidades das pessoas dentro do processo de trabalho

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- Estabelecer papéis (nomes de mercado)

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- Feedback
- Visibilidade das pessoas
- Bem estar das pessoas

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- Incentivo à treinamentos
- Participação em eventos técnicos

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Planejamento da força de trabalho para TI

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Planejamento da força de trabalho para TI

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- Criar e deixar público os processos
- Criar e deixar pública as políticas

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Definição de política de previsão de instalação/ desinstação de softwares na DGA

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Definição de política de previsão de instalação/ desinstação de softwares na DGA

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- Devemos prover softwares como IR, Thunderbird?
- Manter um sistema de inventário de software que aponte os softwares das máquinas

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Definir políticas de aquisição de licenças de software

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Definir políticas de aquisição de licenças de software

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- Atualização de versão
- Novos softwares

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Definir política de armazenamento de arquivos locais

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Definir política de armazenamento de arquivos locais

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- Considerar limite de espaço no Google
- Considerar que documentos de  processos devem ir para o SIGAD
- Considerar políticas definidas nas áreas de negócio