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[문제] 학기전 수강신청 및 오류에 대한 문제 해결

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수강신청을 하는 과정

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사용자여정맵_20205153 고가영

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수강신청과정

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이종규 수강신청

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수강신청

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수강신청 과정

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수강신청 및 오류에 대한 문제 해결

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수강신청

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도서관이용의 문제점

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수강신청과정

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수강신청

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수강신청 과정

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김채영수강신청과정의 문제점

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김채영
수강신청과정의 문제점

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학교 축제

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학교 등교 과정

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예비창업설계_사용자여정맵

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최수빈
수강신청

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수강신청과정

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수강신청 과정

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수강신청

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수강신청

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수강신청

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윤종은

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수강신청

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수강신청 과정

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수강신청 과정

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대중교통을 이용한 등교 과정

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수강신청 과정

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수강신청과정
1. 수강신청 과목 준비 : 원하는 과목 신청이 가능할지에 대한 불안함과 사이트의 각종 불편한 시스템에 대한 불만 (기분 약간 안좋음)
2. 수강신청 직전 : 접속 인원 과부하로 인해 사이트에 잠깐씩 렉이 걸리는 현상으로 화가남
3. 수강신청 : 원하는 과목을 찾고 신청버튼을 누르면서 될 수 있을지에 대해 의문을 가지며 불안함 증폭
4. 수강신청 이후 : 수강신청 성공으로 편안해지는 기분

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수강신청

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WHO - 누가 그 문제를 겪고 있나요?, 불편함을 겪는 당사자가 누구인가요?

WHAT - 사용자가 겪고 있는 문제나 불편함이 무엇인가요?(여러개가 있다면 여러개를 작성해주세요)

WHY - 그 문제가 불편함이 일어나는 여정맵에서의 지점과 이유를 구체적으로 적어주세요!