# data[].attributes.headline
CHCI PRODLOUŽIT ÚČAST NA KROUŽKU NA 2. POLOLETÍ, JAK TO MOHU UDĚLAT?

# data[].attributes.subject
CHCI PRODLOUŽIT ÚČAST NA KROUŽKU NA 2. POLOLETÍ, JAK TO MOHU UDĚLAT?

# data[].attributes.body
K tomuto kroku je opět potřeba být přihlášen v klientské účtu. Najděte si konkrétní přihlášku na kroužek, rozklikněte ji, vlevo se objeví nabídka, jedna z možností je “PRODLOUŽIT ÚČAST”, na tu kliknete a zakliknete předpis na 2. pololetí. Následně stačí zaplatit a je hotovo.

# data[].attributes.headline
NIKDE NEVIDÍM MOŽNOST STAŽENÍ PŘIHLÁŠKY, KDE JE CHYBA?

# data[].attributes.subject
NIKDE NEVIDÍM MOŽNOST STAŽENÍ PŘIHLÁŠKY, KDE JE CHYBA?

# data[].attributes.body
Od školního roku 2022/2023 již nevybíráme vytištěné a podepsané přihlášky. Účastník je přihlášen, jakmile je zaevidován v systému a má zaplaceno.

# data[].attributes.headline
ZAPOMNĚL/A JSEM HESLO K ONLINE ÚČTU, CO MÁM DĚLAT?

# data[].attributes.subject
ZAPOMNĚL/A JSEM HESLO K ONLINE ÚČTU, CO MÁM DĚLAT?

# data[].attributes.body
Pokud jste zapomněli heslo, klikněte v klientském centru na tlačítko OBNOVENÍ HESLA,  objeví se Vám řádek, kam vyplníte svůj mail, na který Vám přijde mail s odkazem, přes který si zadáte heslo nové.
Pokud Vám mail nepřišel, zkontrolujte si schránku nevyžádané pošty.

# data[].attributes.body
Veškeré online přihlašování se provádí přes váš klientský účet, který si můžete založit zde:
https://ddm-ph2.iddm.cz/registrace

Pokud již účet máte, přihlásíte se zde: https://ddm-ph2.iddm.cz/prihlaseni.

Po vytvoření účtu máte možnost
pro své děti:

na záložce Úvod si prohlížet, kde je Vaše dítě již přihlášeno

na dalších záložkách vytvářet nové přihlášky do kroužků, akcí a táborů

pokud máte více dětí a u všech uvedený stejný e-mail, platí výše uvedené pro všechny

jestliže některé ze svých dětí nevidíte, stačí nám napsat jeho jméno a datum narození a my Vám ho k Vašemu účtu přiřadíme.

pokud máte založených více účtů v systému Domeček DDM Praha 2, může být každé dítě přiřazeno jen k jednomu z nich.

# data[].attributes.headline
KDYŽ ZAPLATÍM KROUŽEK/TÁBOR/AKCI A POTÉ SE ODHLÁSÍM, DOSTANU ZPÁTKY PENÍZE?

# data[].attributes.subject
KDYŽ ZAPLATÍM KROUŽEK/TÁBOR/AKCI A POTÉ SE ODHLÁSÍM, DOSTANU ZPÁTKY PENÍZE?

# data[].attributes.body
Tyto informace najdete na každé přihlášce, samozřejmě musíme také respektovat storno podmínky ubytovatele, ty mohou být u každého tábora a pobytové akce jinak.
TÁBOR - "Beru na vědomí, že zaplacený poplatek lze vrátit pouze z důvodu nemoci či jiné zdravotní nezpůsobilosti, v obou případech doložené lékařským osvědčením, nebo z důvodu vyšší moci; vrací se prokazatelně ušetřené náklady. Při odhlášení více než 60 dní před akcí se vrací celá částka snížená o 200,- Kč za administrativní náklady."
KROUŽEK - "Beru na vědomí, že zaplacený poplatek se nevrací (s výjimkou vážných zdravotních důvodů), vynechané schůzky se nenahrazují."
AKCE - " Beru na vědomí, že zaplacený poplatek lze vrátit pouze z důvodu nemoci či jiné zdravotní nezpůsobilosti, v obou případech doložené lékařským osvědčením, nebo z důvodu vyšší moci; vrací se prokazatelně ušetřené náklady. Při odhlášení více než 30 dní před akcí se vrací celá částka snížená o 100,- Kč za administrativní náklady."

# data[].attributes.body
Přednostní zápis slouží k zápisu dětí, které navštěvovaly konkrétní kroužek/tábor/nebo jeho paralelku vloni. Až po skončení přednostního zápisu začíná otevřený zápis pro všechny.

# data[].attributes.headline
CHCI SVÉ DÍTĚ PŘIHLÁSIT NA TÁBOR, KDY TO MOHU UDĚLAT?

# data[].attributes.subject
CHCI SVÉ DÍTĚ PŘIHLÁSIT NA TÁBOR, KDY TO MOHU UDĚLAT?

# data[].attributes.body
Přihlašování na tábory spouštíme vždy dostatečně dopředu.
Přihlašování na letní tábory se spouští během ledna či února, přihlašování na zimní tábory se spouští během září nebo října, přihlašování na jarní a podzimní tábory spouštíme měsíc až dva před jejich konáním.
Vždy sledujte náš web nebo FB, kde najdete konkrétní termíny, kdy se spouští přihlašování na nejbližší tábory.

# data[].attributes.headline
CHCI SEBE NEBO SVÉ DÍTĚ PŘIHLÁSIT NA KROUŽEK, KDY TO MOHU UDĚLAT?

# data[].attributes.subject
CHCI SEBE NEBO SVÉ DÍTĚ PŘIHLÁSIT NA KROUŽEK, KDY TO MOHU UDĚLAT?

# data[].attributes.body
Záleží na tom, kdy se přihlašujete.
Online přihlašování na kroužky na nový školní rok se spouští cca 4. týden v červnu, nebo 1. července, tuto informaci zveřejňujeme s předstihem na našem FB a webu. Po spuštění tohoto přihlašování se můžete přihlásit kdykoliv.
Během školního roku je většinou také možnost se přihlásit, pokud je na kroužku volno, to zjistíte po rozkliknutí jednotlivých kroužků na našem webu.
Druhá větší vlna přihlašování je před začátkem 2. pololetí, kdy je větší pravděpodobnost, že se na kroužku uvolní místo.
Pokud jste kroužek navštěvovali v minulém školním roce, přečtete si informace k PŘEDNOSTÍMU ZÁPISU do kroužků.

# data[].attributes.headline
ZALOŽIL/A JSEM SI KLIENTSKÝ ÚČET, ALE KDYŽ SI K NĚMU CHCI PŘIPOJIT DÍTĚ/ÚČASTNÍKA, PÍŠE MI TO, ŽE RČ UŽ JE EVIDOVÁNO, CO TEĎ?

# data[].attributes.subject
ZALOŽIL/A JSEM SI KLIENTSKÝ ÚČET, ALE KDYŽ SI K NĚMU CHCI PŘIPOJIT DÍTĚ/ÚČASTNÍKA, PÍŠE MI TO, ŽE RČ UŽ JE EVIDOVÁNO, CO TEĎ?

# data[].attributes.body
Kontaktujte prosím naše oddělení PR - pr@ddm-ph2.cz, my vám dítě nebo jiného účastníka k vašemu účtu ručně připojíme.

# data[].attributes.headline
CHCI SI DO KLIENTSKÉHO ÚČTU PŘIDAT DALŠÍHO ÚČASTNÍKA, JAK TO MÁM UDĚLAT?

# data[].attributes.subject
CHCI SI DO KLIENTSKÉHO ÚČTU PŘIDAT DALŠÍHO ÚČASTNÍKA, JAK TO MÁM UDĚLAT?

# data[].attributes.body
Až si vyberete konkrétní akci, tábor, kroužek, na kterou nového účastníka chcete přihlásit, kliknete na přihlásit a budete moci zadat jeho údaje.

# data[].attributes.headline
V KLIENTSKÉM ÚČTU MÁM PŘEPLATEK, JAK HO MŮŽU POUŽÍT?

# data[].attributes.subject
V KLIENTSKÉM ÚČTU MÁM PŘEPLATEK, JAK HO MŮŽU POUŽÍT?

# data[].attributes.body
Až si vyberete, jak ho chcete použít, kliknete na konkrétní aktivitu - kroužek, akci, tábor - a tam budete mít možnost využít k platbě přeplatku.

# data[].attributes.headline
NEVIDÍM MOŽNOST ONLINE PŘIHLÁŠKY, KDE JE CHYBA?

# data[].attributes.subject
NEVIDÍM MOŽNOST ONLINE PŘIHLÁŠKY, KDE JE CHYBA?

# data[].attributes.body
Pokud nevidíte tlačítko "chci se přihlásit online", buď ještě online přihlašování nebylo spuštěno, nebo se na konkrétní akci nelze přihlásit online, a to buď proto, že se na akci dopředu přihlašovat nemusíte a stačí přijít v den konání akce, nebo proto že na akci se přihlašuje přes jiný nástroj - e-mail nebo google formulář.

# data[].attributes.body
Nemusíte, nicméně je to vždy lepší, aby byl lektor připraven, že bude mít např. menší počet dětí, a uzpůsobil si program.
Omluvenku můžete psát sms zprávou lektorovi, (pokud na něj máte číslo), telefonem na konkrétní oddělení, nebo e-mailem, vždy prosím uvádějte, o jaký kroužek se jedná a celé jméno a příjmení dítěte.

# data[].attributes.body
Ano, váš online klientský účet je důležitý, posíláme vám přes něj přihlášky, případné pokyny k platbě atd.

# data[].attributes.body
Pokud si ho budete generovat sami z klientského účtu, budete ho mít hned. Pokud budete psát kolegům, může to nějaký den trvat. Hned jak ho kolegové budou mít, pošlou Vám ho.
Potvrzení se nevystavují každý den, kolegové je vystavují jednou za čas hromadně, pište proto s předstihem.

# data[].attributes.headline
MŮŽETE MI VYSTAVIT POTVRZENÍ O ZAPLACENÍ KROUŽKU?

# data[].attributes.subject
MŮŽETE MI VYSTAVIT POTVRZENÍ O ZAPLACENÍ KROUŽKU?

# data[].attributes.body
Potvrzení o zaplacení kroužku si můžete vygenerovat sami. Ve svém klientském účtu kliknete na konkrétní přihlášku, najedete na přehled plateb, tam by mělo být růžové tlačítko "doklad k platbě", když na něj kliknete, budete si moci stáhnout hotové potvrzení.
Pokud potřebujete jiné potvrzení, napište e-mail na eo@ddm-ph2.cz, do mailu napište jméno, příjmení dítěte, název kroužku, VS a co přesně potřebujete na potvrzení napsat.

# data[].attributes.headline
MŮŽETE MI VYSTAVIT POTVRZENÍ O ZAPLACENÍ TÁBORA?

# data[].attributes.subject
MŮŽETE MI VYSTAVIT POTVRZENÍ O ZAPLACENÍ TÁBORA?

# data[].attributes.body
Potvrzení o zaplacení tábora si můžete vygenerovat sami. Ve svém klientském účtu kliknete na konkrétní přihlášku, najedete na přehled plateb, tam by mělo být růžové tlačítko "doklad k platbě", když na něj kliknete, budete si moci stáhnout hotové potvrzení.
Pokud potřebujete jiné potvrzení, napište e-mail na eo@ddm-ph2.cz, do mailu napište jméno, příjmení dítěte, název kroužku, VS a co přesně potřebujete na potvrzení napsat.