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ENFOQUE TRADICIONAL DE LA ADMINISTRACION

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ENFOQUE TRADICIONAL DE LA ADMINISTRACION

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Entra la administración científica
por Federick Taylor y Frank Gilbreth

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ÉNFASIS  EN LA ESTRUCTURA
- Teoría Clásica
Henry Fayol
-Organización Burocrática
Max Weber

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ÉNFASIS EN LAS PERSONAS
-Teoría de las relaciones humanas
Elton Mayo
Kurt Lewin

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El factor por el cual se origino para dar un nuevo concepto de estructura, necesidad de considerar la organización como una unidad social y compleja.
Principales pensadores:
Amitai Etzioni
Peter Blau
Robert k Merton

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Surge la administración científica. Se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial

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Padre de la Administración Científica. Publicó la obra Principios de la Administración Científica en el año de 1911.

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ENFOQUE:
Concibe la organización como una estructura
PRINCIPALES PRECURSORES DE LA ESCUELA:
_Henri Fayol
-Mooney

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-la organización formal
-Ausencia del trabajo experimental
-Racionalismo en el concepto de la administración
-Siguen la teoría de la máquina
-Enfoque incompleto de la organización

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A partir de su vasta experiencia como ejecutivo en una gran empresa metalúrgica, escribió el famoso libro Administration industrielle et générale, publicado en París en 1916, en el cual plasmó su visión y concepto de la administración de empresas.
El estudio de Fayol y su teoría clásica de la administración parten de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, con lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, contrariamente a la visión analítica y concreta de Taylor, la cual tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

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Innovo la Teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban.

Los 4 principios de James D. Mooney:
1. Principio de coordinación:
Es la razón fundamental para organizar, pues es el arreglo del esfuerzo de un grupo para proveer la unidad en la consecución de un propósito común.
2. Principio de escala:
También conocida como jerarquía. Se refiere a la línea de autoridad que va desde el nivel más alto al más bajo de la organización. Este principio incluye al liderazgo (Espíritu de la coordinación).
3. Principio de funcionalismo:
En todas las organizaciones debe haber funciones que determinen su objetivo, otras que las muevan hacia el logro y que también favorezcan la toma de decisiones.
4. Principio de asesoría del funcionamiento:
Se refiere al servicio o asesoría que debe existir para el que toma las decisiones en la organización.

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PRINCIPIOS QUE APORTÓ LA ESCUELA CLASICA

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PRINCIPIOS QUE APORTÓ LA ESCUELA CLASICA

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1. División de Trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Dirección
5. Unidad de Mando
6. Subordinación de interés individual al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10.Orden
11. Equidad
12.Estabilidad del personal
13.Iniciativa
14.Espíritu de equipo

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RELACIONES HUMANAS
Movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

Otorgó mayor importancia al hombre, reconocimiento, ser escuchados por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajadores.

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ESCUELA DE LA TEORÍA CONTINGENTE

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Los precursores de esta escuela señalan que no se puede modelizar porque no depende de un modelo, depende de las diferentes situaciones por lo tanto la organización debe adaptarse a la situación en cada caso.

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Establece una serie de factores de contingencia que son:
• Edad de la organización.
• Tamaño de la organización.
• Sistema técnico.
• Entorno
• Poder.
La estructura depende de los factores que le permiten partir de estos crear una serie de hipótesis.

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Surge la escuela neoclásica de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y es la que actualmente es más usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

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Los principales representantes (de la escuela neoclásica) son Peter F. Drucker, Ernest Dale, Lawrence Appley, Harold Koontz, Cyril O'Donnell y George Terry

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Neoclásica de Administración Industrial Fabril: Ingenieros que continuaron desarrollando los métodos y técnicas sobre la fábrica
Neoclásica de Dirección y Administración General:  Trataron de dar respuesta a las necesidades referidas a los problemas de dirección de las empresas

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Principal pensador de esta escuela

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ESCUELA DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA

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Establece que la autoridad está determinada por los puestos y no por las personas y todas las relaciones se fijan entre las personas son las formales, olvidándose del individuo y de sus comportamientos Por lo tanto los burócratas son personas que forman el cuerpo administrativo de la jerarquía y estructura de la organización en donde siguen reglamentos y normas impuestas que deben obedecer para lograr los objetivos de una organización.

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1. Rechaza los principios universales de la administración.
2. Carácter legal e las normas y reglamentos
3. Carácter formal de las comunicaciones
4. Carácter racional y división del trabajo
5. Impersonalidad en las relaciones
6. Jerarquía de autoridad
7. Rutina v procedimientos estandarizados
8. Competencia técnica
9. Competencia técnica y meritocracia
10. Especialización de la administración
11. Profesionalización de los participantes
12. Completa previsión del funcionario

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Principal pensador de esta escuela

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TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La mayor importancia es para el hombre mediante elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social con un trato de justicia y dignidad.
Destaca principalmente que si las necesidades sociales y personales de los trabajadores eran atendidas los costos que implican sería devueltos con creces.

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Atender las necesidades del consumidor, crear productos con una excelente calidad, tener buenas ofertas.
Características:
-Formación de la satisfacción
-Éxito en mercado
-Ofertas competitivas superiores
-Determinan el nivel de satisfacción

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ENFOQUE DE LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD

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Los integrantes de la escuela de la calidad establecen que deben de dirigirse a las necesidades del consumidor, tanto presentes como futuras, y añade que la calidad esta determinada por las interrelaciones entre los siguientes factores:
a) Producto (cumplimiento de normas)
b) El usuario y cómo usa el producto, cómo lo instala y qué espera de él.
c) Servicio durante el uso (garantía, refacciones e instrucción al cliente)

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1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejoramiento.
2. Determinar metas de mejoramiento.
3. Organizarse para lograr estas metas
4. Proporcionar entrenamiento.
5. Desarrollar proyectos para resolver problemas.
6. Reportar los problemas sin ocultar los errores.
7. Dar reconocimiento.
8. Comunicar los resultados
9. Mantener consistencia en los registros.
10.Mantener la mejora en todos los sistemas, subsistemas y procesos de la compañía.

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Principales pensadores de esta corriente

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Su enfoque se basa en eliminar y compactar fases del proceso administrativo, requisitos y trámites a fin de ganar oportunidad en la prestación de trámites administrativos

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ENFOQUE DE LA COMPETITIVIDAD

La calidad y la competitividad son aspectos vitales de las organizaciones de elevado desempeño en un mundo de transacciones rápidas y globales.
Autores como Peters y Waterman realizaron un estudio de en el cual señalaron características comunes a las empresas exitosas.

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ENFOQUE DE PENSAMIENTO
-Analizar y modificar los procesos básicos de trabajo, aplicar a plenitud todos sus conocimientos, mayor rapidez,cantidad, calidad, ganancias y menores costos.
-Yammer y Champy

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Tienen que ser enfoque, características y personas si no hay año tenemos que buscarlo

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Tienen que ser enfoque, características y personas si no hay año tenemos que buscarlo

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holz

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ENFOQUES:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos.

3. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

4. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

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1.-se visualiza a la empresa por partes: entrada, salida, proceso, retroalimentación y ambiente.
2.-énfasis en la teoría moderna sobre la interacción dentro de la estructura de la organización.
3.-Micro cuando se considera en el ambiente(Sociedad,Comunidad,País), y el Macro cuando se analizan sus unidades internas.
4.-las organizaciones existen porque se esperan objetivos de ellas.
5.-multidisciplinaria, busca técnicas y conceptos de muchos campos de estudio.
6.-busca describir las características de las organizaciones de la administración.
7.-asume que un evento puede ser causado por varios factores.
8.- se debe de adaptar a los cambios del ambiente para sobrevivir.

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Para este autor el concepto de “sistema” se puede definir como un conjunto de elementos que interactúan entre ellos. Estos no necesariamente son humanos, ni siquiera animales, sino que también pueden ser ordenadores, neuronas o células, entre muchas otras posibilidades.
Los sistemas se definen por sus características estructurales, como la relación entre los componentes, y funcionales; por ejemplo, en los sistemas humanos los elementos del sistema persiguen un fin común. El aspecto clave de diferenciación entre los sistemas es si estos están abiertos o cerrados a la influencia del entorno en que se sitúan.

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La Cibernética ha colaborado desde sus inicios a formular analogías operativas y funcionales entre hombres y máquinas: de acuerdo con Wiener, el funcionamiento de los seres vivos y el de las máquinas (en particular el de las modernas máquinas electrónicas) son análogos y paralelos en sus tentativas de regular la entropía mediante la retroalimentación. Esta analogía operativa fundamental entre el funcionamiento general de los seres humanos y el de las máquinas se basa en el hecho de que ambos sistemas operan como enclavados locales de entropía negativa, con tendencia temporal creciente hacia mayores niveles de organización

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SIGLO XXI - NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION

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SIGLO XXI - NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION

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Hoy en día las empresas cuentan con  estructuras no burocráticas,  donde la filosofía se enfoca totalmente  en  el  servicio  al  cliente    y    la  calidad,  con  plantas  flexibles,  cadenas  de  valor perfectamente identificadas, automatizadas y con capital intelectual.

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Es necesario que las organizaciones hoy en día sean dinámicas, competitivas, con altos rendimientos productivos, con estructuras de organización delegadas  y eficientes, que les permitan alcanzar los retos que establecen los mercados globalizados, enfrentando nuevos desafíos, con una cultura organizacional exitosa y con la capacidad de adaptarse a los cambios acelerados que se viven en esta era de la información,  la tecnología y los avances científicos.

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Se caracteriza porque los administradores se preocupan siempre por planear e implementar cambios que mejoren el desempeño de la organización para volverla más competitiva en un escenario mundial de fuerte cambio y competición.

El DO hace énfasis en el cambio cultural como base del cambio organizacional, y en cambiar la mentalidad de las personas para que puedan cambiar y revitalizar la organización.

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1. Fiscalización de la organización como totalidad
2. Procesos grupales
3. Orientación sistémica y amplia
4. Orientación situacional
5. Utilización de agentes de cambio de la organización
6. Retroalimentación inmediata de los datos
7. Énfasis en la solución de problemas
8. Aprendizaje experimental
9. Desarrollo de equipos
10.Enfoque interactivo

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“El Desarrollo Organizacional es una disciplina de la ciencias de la conducta aplicadas dedicada al mejoramiento de las organizaciones y las personas que laboran en ella, a través del uso de la teoría y la práctica de un cambio planificado”.

El diagnóstico es una recopilación continua de datos acerca del sistema total o de sus subunidades, y acerca de los procesos, la cultura y otros objetivos de interés. Debe surgir la identificación de los puntos fuertes, las oportunidades y las áreas problema. • • • •

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“Mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días”.
La continua mejora de la capacidad y resultados de la organización, debe ser el

objetivo permanente de la organización
Mejor calidad del producto = Mayor satisfacción.

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1.- Excelencia
2.- Incrementa capacidades personales
3.- Avance tecnológico y de proceso
4.- Continuo estudio, análisis, dinamismo
5.- Crea de la mejora un hábito

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• Mejora del rendimiento mediante mejora de las capacidades de la organización.

• Concordancia con la mejora de actividades a todos los niveles.

• Flexibilidad para reaccionar rápidamente ante las oportunidades.

• Forma de mejorar es identificar y aprovecharse de las oportunidades.

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• Mejorar el rendimiento de la organización.

• Consolidar una sólida organización adaptativa a las necesidades y expectativas.

• Gente con entrenamiento en los métodos y herramientas del proceso de mejora.

• Los hace procesos y sistemas enfocados a un objetivo.

• Reconociendo y aprendiendo de las mejoras de los componentes de la organización.

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Ha escrito sobre una variedad de temas administrativos generales, Popularizó la administración por objetivos APO, hoy es considerado el padre del management.

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Que escribió el exitoso libro Theory Z, mostró cómo podían adaptarse determinadas prácticas administrativas japonesas a Estados Unidos.

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Ayudó a comprender la organización informal, “Five Propositions for Social Responsibility”, en el plantea cinco propuestas que describen porqué y cómo las empresas deben ejercer los fundamentos de la responsabilidad social.

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Analizaron las características de las compañías excelentes.