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Para usar los sistemas de información con efectividad, hay que comprender sus dimensiones (organización, administración y tecnología de la información), que dan forma a los sistemas. Conocer estas dimensiones es de gran importancia para los organizadores de cualquier empresa, ya que para prosperar requieren que su alcance se amplíe a mas personas.

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Para usar los sistemas de información con efectividad, hay que comprender sus dimensiones (organización, administración y tecnología de la información), que dan forma a los sistemas. Conocer estas dimensiones es de gran importancia para los organizadores de cualquier empresa, ya que para prosperar requieren que su alcance se amplíe a mas personas.

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Los objetivos o metas (ambos términos se usan indistintamente en esta obra) son los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo representan el punto final de la planeación, sino el fin al que se dirige la organización, la integración de personal (staffing), la dirección y el control. Más adelante, en este mismo capítulo, se analizarán con mayor detalle tanto la naturaleza de los objetivos como la administración por objetivos (APO).

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Declaraciones o interpretaciones gene-
rales que orientan o dirigen las reflexiones para la toma de decisiones. No todas las
políticas son declaraciones: a menudo sólo están implícitas en las acciones de los
gerentes; por ejemplo, el presidente de una compañía puede seguir estrictamente
(quizá por conveniencia, más que por política) la práctica de promover al personal
interno, lo que puede interpretarse como política y seguirse al pie de la letra por los subordinados.

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Durante años los militares usaron la palabra estrategias para referirse a todos los planes de acción respecto de lo que se estimaba podría hacer un enemigo; si bien el término tiene un supuesto competitivo, los gerentes lo utilizan cada vez más para reflexionar sobre amplias áreas del funcionamiento de una empresa. En este libro, estrategia se define como la forma en que se determinan los objetivos básicos a largo plazo en una empresa, la instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos

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Los procedimientos son planes que establecen un método de actuación necesario para soportar actividades futuras; son secuencias cronológicas de acciones requeridas, lineamientos para actuar más que para pensar que detallan la manera precisa en que deben realizarse ciertas actividades. Por ejemplo, la Case Western University resume su proceso de evaluación en tres pasos:
1. Establecer los objetivos de desempeño.
2. Realizar una revisión de los objetivos a medio año.
3. Realizar un análisis del desempeño al final del periodo.

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Las reglas establecen las acciones específicas necesarias, o su ausencia, para evitar que existan desviaciones; casi siempre son el tipo de plan más simple: no fumar es una regla que no permite la desviación de un curso de acción establecido. La finalidad de una regla es manifestar una decisión gerencial sobre si cierta acción debe seguirse. Las reglas se diferencian de las políticas en que estas últimas tienen el propósito de orientar la toma de decisiones al establecer áreas donde los gerentes pueden usar su discreción, en tanto que las primeras no permiten discreción en su aplicación.

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Todo tipo de operación organizada tiene o debería tener, si es coherente una misión y una visión . En cada sistema social las empresas deben realizar una función básica o tarea que la sociedad le asigna, por ejemplo, la misión en  una universidad es enseñar, investigar y proporcionar servicios a la comunidad y su visión  seria Garantiza que el proceso de admisión en la Universidad , goce de rigurosidad científica y eficacia administrativa y equidad, permitiendo a los estudiantes de primer ingreso que se ubiquen, de acuerdo a su potencial en carreras donde tengan mayores posibilidades de éxito académico.