# data[].attributes.body
Na początku był chaos...

# data[].attributes.body
Egzamin z liderem

Poniżej znajdziesz link do spotkania

Marcin Kliknij
Paulina Kliknij

# data[].attributes.body
Poćwiczmy :)

# data[].attributes.body
Ćwiczenie:

Kliknij

# data[].attributes.body
Czyli co ja z tego będę mieć?

Ćwiczenie    Kliknij

# data[].attributes.body
Poznajmy firmę i najważniejsze produkty!

Ćwiczenie

Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

# data[].attributes.body
Ćwiczenie

Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

# data[].attributes.body
Chcesz do Nas wrócić? ---> kliknij :)

# data[].attributes.body
Wprowadźmy życzenia klienta :)

Ćwiczenie 1:

Kliknij

Ćwiczenie 2:

Kliknij

# data[].attributes.body
Ćwiczenie 1

Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

Ćwiczenie 2

Kliknij

# data[].attributes.body
Ćwiczenie

Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

# data[].attributes.body
Jeżeli masz jakieś pytania, napisz w komentarzu :)Możesz się również śmiało kontaktować ze swoim trenerem:

Kinga Dawid: kinga.dawid@armatis.com

# data[].attributes.body
Wprowadźmy życzenia klienta :)

Ćwiczenie

Kliknij

# data[].attributes.body
Podstawowe procedury

# data[].attributes.body
Dlaczego nie?

Obiekcje - Kliknij

# data[].attributes.body
Ćwiczenie

Grupa 1  Kliknij
Grupa 2 Kliknij
Grupa 3 Kliknij

# data[].attributes.body
Ćwiczenie

Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

# data[].attributes.body
Jeżeli masz problemy techniczne, zadzwoń! Nr tel: 22 763 69 99

# data[].attributes.body
Procedury:

- Nowa Ustawa Konsumencka (od kiedy możemy uruchomić ofertę | kiedy klient dostanie nowe kanały, kiedy będzie za nie płacił | jak dostarczamy umowę do klienta)
- Które zgody czytamy i co jest z nimi związane
- Jak weryfikujemy klienta przed podpisaniem umowy

CGA:

- zaznaczenie zgód
- wysłanie umowy
- zaakceptowanie warunków za Klienta

MVNO:

- Jakie mamy oferty na telefon i internet
- Na zasięgu jakich sieci działa internet/ telefon
- Z jaką prędkością działa internet w Canal+
- 3 pytania dotyczące przeniesienia numeru

# data[].attributes.body
Ćwiczenie 1

Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

Ćwiczenie 2

Kliknij

# data[].attributes.body
Kliknij tutaj, żeby zrobić szkolenie z ochrony danych osobowych :)

login: imie.nazwisko@odo.armatis-lc.com

# data[].attributes.body
Nowa ustawa konsumencka - wysyłka Kliknij
Nowa ustawa konsumencka -  Kliknij
Prezentacja MVNO Kliknij
Ćwiczenie MVNO Kliknij
Numery Abonenta Kliknij

# data[].attributes.body
Grupa 1 - Kliknij
Grupa 2 - Kliknij
Grupa 3 - Kliknij

# data[].attributes.body
Ćwiczenie

Kliknij

# data[].attributes.body
W tym miejscu pojawi się link :)

# data[].attributes.body
Oferta:

- Oczko wyżej
- Ile czasu ma Klient na odstąpienie
- Jaki jest okres wypowiedzenia umowy

CGA:

- Jak wyszukać Klienta
- Aktualizacja danych
- Jakie są formy własności sprzętu
- Analiza konta (ile płaci/co posiada/jaki ma dekoder)
- Jak sprawdzać upoważnienie
- Kolejność składania pakietu
- Zamykanie kontaktów

# data[].attributes.body
Ile czasu ma klient na wymianę dekodera przy uruchomieniu od teraz i od daty
Obiekcje i sposoby na ich zbicie
Ciekawoski o kanałach Canal+
Ciekawoski o Netflix

# data[].attributes.body
Poniższy link, przekieruje Cie do instrukcji (w formie pisemnej oraz filmu instruktarzowego) i plików do pobrania.

kliknij tutaj

# data[].attributes.body
Które dekodery:

- proponujemy na wymianę  (nowe dekodery)
- mają możliwość bezprzewodowego połączenia z internetem
- mają/mogą mieć dysk w zestawie
- obsługują jakość 4k
- mają dostęp do aplikacji Netflix
- są dekoderami głównymi lub uzupełniającymy do oferty multiroom
- specyfikacja i podłączenie multiroom
Dzięki tym informacjom bez zawachania będziesz wiedzieć jaki dekoder dopasować do potrzeb Klienta :)

Canal+ online | Netflix | HBO GO | NC+GO TV:

- Co nam dają poszczególne aplikacje
- Na jakich urządzeniach można je odtwarzać
- Na ilu urządzeniach jednocześnie można odtwarzać
Pamiętaj to informacje o produkcie pozwalają nam sprzedać :)

# data[].attributes.body
Oczko wyżej (dopełnienie do wyższego pakietu)  Kliknij
Formy własności sprzętu Kliknij

# data[].attributes.body
Wymiana dekodera Kliknij
Struktura rozmowy Kliknij

Canal+ Kliknij
Netflix  Kliknij

# data[].attributes.body
- Kolejność pakietów głównych - będzie Ci łatwiej dobrać odpowiedni pakiet dla Klienta
- Ceny pakietów głównych (market price) - użyjesz tej ceny w ramach negocjacji
- Różnicę pomiędzy pakietami głównymi - szybciej dobierzesz ofertę dla Klienta
- Znać opcję dodatkowe: Canal+ | HBO | Cinemax | Filmbox | Eleven | Mistrzowska Piłka | History i History2 | Adventure - sama nazwa kanału nie wystarczy do przedstawienia oferty - klient musi wiedzieć co będzie z tych kanałów miał
- Wiedzieć gdzie zobaczymy ligi: Ekstraklasę | Francuską | Hiszpańską | Włoską | Mistrzów w piłce nożnej | Angielską | PGE Ekstraligę (żużel) | F1 | NBA | - szybko zweryfikujesz jakie kanały są niezbędne w pakiecie Klienta

# data[].attributes.body
Prezentacja sprzętowa Kliknij
Multiroom Standard i HStandard Kliknij
Multiroom Premium i standard post C+ Kliknij

Aplikacje
Canal+ Online Kliknij
Canal+ Online filmik Kliknij
Netflix Kliknij
HBO MAX Kliknij

# data[].attributes.body
Podręcznik ofertowy  Kliknij
Matrioszki pakietowe Kliknij
Różnice w pakietach głównych Kliknij
Prawa sportowe Kliknij
Prawa sportowa cz.2 Kliknij