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Es la persona, grupo o institución que origina la comunicación. Es quien construye, organiza y transmite el mensaje con una intención específica (informar, persuadir, entretener, etc.).

Características:

Inicia el proceso comunicativo.

Escoge el código (idioma, gestos, símbolos).

Define el canal adecuado para enviar el mensaje.

Puede ser individual (una persona) o colectivo (un medio de comunicación, una empresa).

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Es la persona, grupo o entidad que recibe el mensaje enviado por el emisor. El receptor decodifica el mensaje, es decir, lo interpreta según sus conocimientos, experiencias y contexto.

Características:

Cumple el rol de interpretar lo transmitido.

Puede responder o no (retroalimentación).

Su comprensión depende de que maneje el mismo código que el emisor.

Puede reaccionar de manera positiva, negativa o neutra.

Si el receptor interpreta de manera incorrecta, se produce un malentendido.

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Es la información que se transmite en el proceso de comunicación. Puede ser una idea, un dato, una emoción, una orden, una opinión, etc.

Características:

Es el contenido principal de la comunicación.

Puede expresarse de manera verbal (palabras habladas o escritas) o no verbal (gestos, imágenes, posturas, tono de voz).

Debe adaptarse al receptor y al contexto.

Puede tener un significado diferente según cómo se exprese.

Su claridad es esencial para que la comunicación sea efectiva.

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𝓐𝓷𝓭𝓻𝓮𝓪 𝓒𝓱𝓲𝓬𝓪 🏫

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Es el sistema de signos y reglas que se utilizan para construir y comprender el mensaje. El más común es el lenguaje verbal, pero también existen otros códigos como los gestos, los símbolos, los colores o incluso los sonidos.

Características:

Debe ser compartido por emisor y receptor.

Permite transformar ideas en mensajes comprensibles.

Puede ser verbal (idioma, palabras) o no verbal (señas, imágenes, símbolos, señales).

Cuando el código no es compartido, el mensaje pierde sentido.

Existen códigos universales (como señales de tránsito) y otros particulares de grupos sociales.

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𝓐𝓷𝓭𝓻𝓮𝓪 𝓒𝓱𝓲𝓬𝓪 🏫

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Definición:
Es el medio a través del cual viaja el mensaje desde el emisor hasta el receptor. Puede ser un medio físico (aire, papel, pantalla) o tecnológico (teléfono, radio, internet).

Características:

Transporta el mensaje.

Puede ser directo (voz, gestos en una conversación cara a cara) o indirecto (correo, redes sociales).

Su elección influye en la rapidez y efectividad de la comunicación.

Puede presentar limitaciones o barreras (ejemplo: mala señal en una llamada).

El canal adecuado depende del tipo de mensaje y del contexto.

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Definición:
Es el conjunto de circunstancias que rodean el acto comunicativo. Incluye el lugar, el momento, la cultura, la relación entre emisor y receptor y la situación concreta en la que se da el intercambio.

Características:

Influye en cómo se interpreta el mensaje.

Puede cambiar totalmente el sentido de lo que se dice (ejemplo: una broma puede ser graciosa en un contexto y ofensiva en otro).

Incluye factores sociales, culturales, psicológicos e históricos.

Da sentido y coherencia a la comunicación.

Sin contexto, un mensaje puede ser ambiguo o malinterpretado.

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Los elementos de la comunicación son las partes esenciales que intervienen en el proceso comunicativo. Cada uno cumple una función específica para que el mensaje llegue correctamente. Estos son: emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto, ruido y retroalimentación.

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Definición:
Es la respuesta que el receptor da al emisor después de recibir el mensaje. Permite saber si el mensaje fue comprendido, aceptado o rechazado.

Características:

Cierra el ciclo de la comunicación.

Puede ser inmediata (cuando se conversa en persona) o tardía (cuando se responde un correo).

Puede expresarse verbalmente ("sí, entendí") o no verbalmente (una sonrisa, un gesto de duda).

Ayuda a corregir errores o malentendidos.

Hace que la comunicación sea dinámica e interactiva.

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Feedback o retroalimetación. ¿Qué es? ¿Cómo aplica en comunicación? ¡descúbrelo!