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Las etiquetas son una serie de reglas que tratan de regular el comportamiento digital del usuario con el fin de mantener un entorno saludable y seguro. Además, son una herramienta muy útil para que los Community Managers implementen buenas prácticas en sus cuentas y sepan gestionar los comentarios.

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Todos alguna vez hemos cometido alguna falta en redes sociales. Por eso, deja que aquel que se equivoque aprenda sobre la marcha. Y si quieres hacerlo saber, hazlo de forma educada y amable.

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Convertir la red en un medio para enseñar y aprender se ha convertido en una práctica muy habitual, sobre todo desde la aparición de las escuelas online y el aprendizaje e-learning. Ponte en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.

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Ep. 82 ⚡ Por qué compartir tus conocimientos en internet es un gran negocio por Aura Zelada - TPF

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Es molesto que alguien espere que responda un mensaje de texto o un correo electrónico inmediatamente, pero es igual de molesto cuando le escribe a alguien y tarda una eternidad en responder.

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Una etiqueta aplicable en el mundo físico y virtual es el respeto por el tiempo.
Es natural que a veces nos emocione compartir videos o artículos interesantes que hemos visto, pero hacerlo de forma recurrente puede resultar algo incómodo.

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Es vergonzoso estar equivocado y puede hacer que los demás dejen de confiar en ti o dejen de comunicarse contigo por completo. Obtener información precisa es una preferencia humana profundamente arraigada, y estar mal informado puede ser muy molesto.

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No toda la información publicada en Internet es fiable. Esto es algo que deberían saber todas las personas, aunque seguro que muchas de ellas lo desconocen. Cuando alguien busca en Google quiere un resultado rápido a una consulta, a una necesidad de información. Pero, ¿quién le dice a esa persona si la información encontrada es válida o no? Muchas veces se dejan llevar por su intuición o por la posición de los resultados.

Hay un poco de controversia, por ejemplo, con la Wikipedia. Por un lado están los que piensan que la información que se publica en la plataforma no reúne los requisitos como para ser considerada una fuente fiable por la falta de autoría en sus artículos, e incluso por su falta de objetividad,... pero por otro lado están los que dan mayor importancia a la inteligencia (participación) colectiva para la creación de contenidos de calidad y la rápida actualización. De hecho un estudio elaborado por la revista Nature llegó a la conclusión que la Wikipedia es tan confiable como la Enciclopedia Británica.

Ahora bien, ¿de qué o quién nos tenemos que fiar para conseguir información fiable? Según la Wikipedia (ya que estábamos con ella) hay unas normas básicas en cuanto a sus fuentes fiables. Normas básicas que dicen que los artículos deben utilizar principalmente fuentes fiables, independientes y publicadas, que las fuentes deben respaldar directamente la información aportada, que las fuentes deben tener una buena reputación y que dichas fuentes deben estar disponibles. Y dichas fuentes pueden ser primarias, secundarias y terciarias, publicaciones especializadas, prensa generalista... pero no autopublicaciones (libros autopublicados, fanzines, páginas webs personales, blogs, foros de discusión, redes sociales...)

Bueno, eso es lo que considera Wikipedia a la hora de redactar sus artículos y conseguir sus fuentes. Recomendaciones que pueden ser aplicadas como norma a la hora de realizar un trabajo. Pero, ¿y qué hacemos con nuestras búsquedas en Google? ¿No son fiables si son enlaces a blogs o páginas web? Sí, son fiables hasta que no descubras lo contrario... aunque casi mejor al revés: no son fiables hasta que no compruebes su fiabilidad / veracidad.

Está claro que la información que encontramos por Google cuando queremos hacer un trabajo hay que cogerla con pinzas. No basta con quedarse con la primera búsqueda realizada, el primer resultado que se muestra y hay que mirar más allá de la primera página de resultados. Sobre todo hay que fijarse en el medio que publica dicha información, su autor, si el contenido se ajusta a lo que se busca...

María Pinto (Catedrática de Documentación en la Universidad de Granada) realizó un magnífico trabajo allá por el 2004, y actualizado en diciembre de 2015, sobre la calidad y evaluación de los contenidos electrónicos. Trabajo que hoy queremos recuperar para mostrar el procedimiento para evaluar recursos electrónicos.

Plantilla de evaluación de contenidos electrónicos en la cual hay que tener en cuanta para la fiabilidad de una fuente la autoría, la actualización, el contenido, la accesibilidad, la funcionalidad, la navegabilidad y el diseño.

La Biblioteca de la Universidad de Málaga también añade otro aspecto que podría ser tenido en cuenta a la hora de evaluar la fiabilidad de una fuente de información web... y es la visibilidad del artículo en función del número de enlaces que recibe de otros recursos.

5 consejos rápidos para evaluar la fiabilidad de la información web

1. No te quedes con el primer resultado. Busca, compara y revisa... y usa la búsqueda avanzada.

2. Mira quién escribe la información. Trata de ver las credenciales del autor y su reputación.

3. Ten en cuenta el medio en el cual se publica dicho contenido por si pudiese haber algún tipo de sesgo en la información o publicidad.

4. Mira si el contenido es actual, original, correcto (bien escrito), tiene un razonamiento lógico y si cita sus fuentes de información.

5. Pregunta a tu bibliotecaria/o... pídele su opinión.

Imagen superior cortesía de Shutterstock

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Cómo saber si una fuente de información web es fiable o no

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No toda la información publicada en Internet es fiable. Esto es algo que deberían saber todas las personas, aunque seguro que muchas de ellas lo desconocen. Cuando alguien busca en Google quiere un resultado rápido a una consulta, a una necesidad de información.

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Esta es una de las etiquetas más importantes y menos cumplidas.
Ya sea que te comuniques con un amigo o un desconocido no dejes que tus emociones hablen en línea.

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Protege a tu hijo del ciberacoso o cyberbullying

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No envíe o adjunte archivos grandes directamente, ya que nunca sabe qué tipo de espacio de almacenamiento o conexión a Internet tienen las otras personas.

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Sigue las normas de la plataforma en la que interactúes

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Sigue las normas de la plataforma en la que interactúes

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Es importante saber qué tipo de red o herramienta se está utilizando. En función de estos variará el comportamiento, el tipo de contenido y el lenguaje de cada uno. Por ejemplo, Twitter es una red informativa, LinkedIn totalmente profesional e Instagram y Facebook las más desenfadadas y libertinas de todas.

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La privacidad de la web es igual de importante a la física, por eso evita escribir o enviar correos electrónicos en horas en las que la sepas que la otra persona no está disponible

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La forma en que interactúas en la web es reflejo de tu interacción en el mundo físico.