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La empresa enfrenta una crisis organizacional profunda, causada por la baja calidad, la pérdida de productividad y una creciente insatisfacción del cliente. La falta de responsabilidad compartida y una cultura basada en la culpa están obstaculizando el rendimiento general. Las actitudes defensivas de los empleados y la frustración del líder revelan la ausencia de una cultura de colaboración. El área de talento humano no ha logrado establecer mecanismos eficaces de comunicación ni fomentar una cultura organizacional sana. Es fundamental que se promuevan acciones integradoras y proactivas para mejorar el clima laboral, aumentar la eficiencia y recuperar la confianza del cliente.

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Desarrollar programas de capacitación en comunicación, liderazgo y trabajo colaborativo.

Establecer reuniones interdepartamentales regulares para alinear objetivos y resolver conflictos.

Implementar un sistema de evaluación de desempeño basado en objetivos comunes y responsabilidad compartida.

Fomentar una cultura organizacional positiva, con reconocimiento a la colaboración y al logro conjunto.

Diseñar planes de acción conjuntos entre áreas, promoviendo la participación activa de todos los empleados en la mejora continua.

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El área de talento humano está fallando en:

Fomentar una cultura organizacional basada en la responsabilidad compartida.

Promover la comunicación efectiva y la colaboración entre departamentos.

Implementar estrategias de resolución de conflictos.

Desarrollar planes de formación en liderazgo, trabajo en equipo y habilidades interpersonales.

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Carlos Godines, como líder, muestra frustración ante la falta de compromiso y responsabilidad del equipo. Los empleados, por su parte, adoptan una actitud defensiva y culpan a otros departamentos por los problemas. Estas actitudes reflejan una falta de proactividad, colaboración y sentido de pertenencia, lo que dificulta la resolución conjunta de los conflictos.

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La empresa enfrenta una crisis organizacional caracterizada por la baja calidad y productividad, así como una caída significativa en las ventas (20%). Esta situación ha generado insatisfacción en los clientes y tensiones internas. El problema principal es la falta de responsabilidad compartida entre los equipos, alimentada por una cultura de culpabilidad y una comunicación deficiente entre departamentos como ventas, embarque y producción.