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Reynoso González Esther Isabby

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Profesor Iván Caldelas Cervantes

Productos de difusión masiva

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El mercado meta es un grupo de clientes al que diriges tus productos y servicios. En general, está definido por la industria y cuenta con características y necesidades que puedes aprovechar para desarrollar tu estrategia de comunicación y venta. Conocer tu mercado potencial te revela dos cosas muy importantes: saber qué estrategias de mercado meta son más funcionales para tu producto o servicio y determinar quién es tu cliente objetivo.

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1. Tamaño. Puede ser un grupo grande de personas o, por el contrario, uno más pequeño y específico.

2. Datos demográficos. Todo público objetivo debe tener ciertas características en común, por ejemplo: género, ubicación, nivel socioeconómico o edad.

3. Hábitos de consumo. Si bien no todos los clientes son iguales, el mercado meta sí goza de hábitos similares que hacen que ofrecer un producto o servicio sea mucho más fácil.

4. Vinculación con tu producto. No tiene sentido venderle un gato a alguien que es alérgico a estos animales. Es vital que tu buyer persona tenga cierta relación con tu producto o servicio.

5. Problemas y necesidades. Así como un público objetivo puede tener hábitos de consumo en común, también puede compartir dolencias que tu producto o servicio puede resolver.

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Su mercado meta va dirigido tanto a hombres como mujeres, entre 17 y 60 años. Ya que su mercado potencial es amplio, Netflix segmenta a sus usuarios con base en su psicografía, por ejemplo:

Personas ocupadas que prefieren ver películas en casa que salir y gastar en el cine

Personas que son aficionadas a las películas y series

Personas que quieren hacer valer el costo de suscripción con un catálogo extenso y actualizado

Además de esto, Netflix también ha ido posicionando producciones propias según las preferencias de sus usuarios. Por ejemplo, con base en sus películas más vistas, puede decidir el género fílmico que más les conviene producir para satisfacer las preferencias de sus clientes y, por ende, llamar la atención de su público objetivo.

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El público objetivo es una segmentación del mercado meta (un segmento específico). Es un grupo de personas más pequeño caracterizado por rasgos como el comportamiento del consumidor, la experiencia de compra en redes sociales, y el tipo de productos que se consumen.

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Principales características para conformar el target o público objetivo en una estrategia de marketing.

Género (masculino, femenino).

Edad (niños, adultos, mayores).

Localización (zona geográfica).

Clase social (poder adquisitivo).

Formación.

Hábitos de consumo.

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El caso de McDonald ‘s es particular. Entre los ejemplos de público objetivo podemos ver ciertas tendencias. De forma general, su target se centra en las familias de clase media.

Pero, en el caso de las campañas de marketing de sus desayunos, estos hacen hincapié en el grupo de personas de entre 20 a 40 años, que trabaja en la ciudad. Estos suelen contar con poco tiempo para desayunar, y no están enfocados en tener una comida balanceada, si no en la rapidez de compra y consumo.

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El mercado meta es un concepto bastante amplio e indispensable para el inicio de cualquier proyecto empresarial, el cual recurre a divisores generales para encontrar a sus grupos destinatarios. Por otro lado, el público objetivo es un concepto que requiere de distinciones mucho más específicas para cumplir con su cometido.

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¿Qué es el mercado meta? tipos, ejemplos y cómo identificarlo. (2023, 3 marzo). Hubspot. https://blog.hubspot.es/sales/mercado-meta

Mercado Meta: Cómo y Por Qué Deberías Definirlo | Meaningful, m8l. (2023, 1 agosto). https://www.m8l.com/blog/mercado-meta-como-definirlo

Universidad Europea. (2024c, mayo 29). ¿Cómo definir un target o público objetivo? https://universidadeuropea.com/blog/que-es-publico-objetivo/

Melanie. (2024c, diciembre 18). Ejemplos de Público Objetivo | +5 casos prácticos de éxito. ComparaSoftware. https://blog.comparasoftware.com/ejemplos-publico-objetivo/