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Son una plataforma que nos permite informar e interactuar con los clientes de una manera más directa , además de contener por igual con nuestros competidores del mercado , sin importar tamaños económico e importancia empresarial.

Su característica:
Las redes sociales son estructura formada en internet por personas y organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes . A través de ellas se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida sin jerarquía o límites físicos .

Sus beneficios:
Comunicación instantánea y sin fronteras

Denuncias sociales con alcance exponencial

Mayor visibilidad profesional
Potenciales  convencionales
Más visibilidad para la marca
Menor contacto presencial.

Importancia:
Las redes sociales siguen avanzando como medio de comunicación tanto a nivel personal como profesional:
Nos permite conectar con amigos . Familiares y personas con intereses en común , pero no solo eso.

Para que sirven las redes sociales:
Son utilizadas por las empresas para exponer sus servicios productos y mejoras , para alcanzar sus novedades , promover sus afectos o realizar campañas publicitarias .

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Es una aplicación informática para la creación, edición, modificación y procesamiento de documentos de textos con formato el tipo y formato (tal como el tipo y tamaño de lo tipo gráfico, edición de gráficos etc.

Las funciones: Los procesadores de textos brindan una amplia gama de funcionalidades,ya sean  tipo gráficas, semántica, organizativa, estéticas;estás con variantes según el programa informática de que se Trasmite el mensaje a través de las ondas sonoras.
Es efímera e inmediata, no se puede conservar con el paso del tiempo.
Es un medio de comunicación presencial y directo.

Funciones que ofrecen los procesadores de palabra:
-Facilidad para escribir texto
Agregar borrar o mover palabras oraciones o secciones completas de texto
Corrección de errores
Impresión del contenido
Capacidad de almacenamiento
Permanente de información

Programas autoedicion :
Pueden ser considerados como procesadores de textos que permiten una mayor flexibilidad en términos de gráficos y diseños de texto.

Sus características:
Ya sea que estés usando un programa D+P para tu casa o negocio , puedes esperar que permita diseño de página flexibles que incorporan texto y gráficos .

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Comunicación formal:
Es la comunicación directa a través de los canales existente en el organigrama de la empresa que se deriva de la alta administración.el mensaje se transmite y se recibe dentro.de los canales formalmente establecido por la empresa.

Comunicación informal:
Se desarrolla fuera de los canales de comunicación establecido por el organigrama y es todo tipo de relacion social entre los colaboradores

Flujo de comunicación:
Son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno d ntro de la organización. La comunicación interna está dispuesta en cuatro formas : descendientes, asendentes ,. Diagonal ,y horizontal.

En qué consiste asendentes :
Es aquella que , al contrario de la descendente , se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos.

Comunicación d descendente:
Se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas , roles entrenamiento capacitado , derictrises , políticas etc.

Comunicación horizontal:
Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquicos.pueden ser entre departamentos,grupos o de forma individual, no hay presencia d autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa.

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Documentos escritos más utilizados en la empresa

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Documentos escritos más utilizados en la empresa

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Para una comunicación eficaz el mensaje debe llegar correctamente al receptor.selecionar el canal de comunicación adecuado es un factor muy importante los canales diferentes en su capacidad de transmitir la información,el mensaje;es lo que se denomina la riqueza del canal.

Documento de comunicación interna:
1-aviso o anuncio
2-memorandun o nota régimen
3-informe
4-convocatoria
5-carta
6-memoria de  actividades

Características:
Anuncio o aviso ,es un documento breve que se redacta con el objetivo de infomar a un gran número de destinatario

Relación breve , sencilla y sin mucho protocolo

La información tiene que ser clara y presiosa y referida a un único tema

La estructura del memorándum se compone básicamente de tres elementos cabecera , cuerpo y pie

Los más utilizado:
Carta
Invitacion
El saludo

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Es aquella que se establece a través de las palabras o de cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor deben compartir el conocimiento de ese código en cuestión , pasa que la comunicación sea efectiva.

Características:
No es simultánea
Permanece en el tiempo
Debe respetar reglas

Normas fundamentales en la comunicación:
Para que el mensaje sea entretenido adecuadamente es necesario seguir unas normas de expresión escrita , que se basan en cuatro pilares fundamentales .

Normas generales de expresión escrita
Normas de ortografía, sintaxis y puntuación
La forma, estructura y contenido de los escritos
Conocimiento de las reglas y abreviaturas

Norma de ortografía:
Vienen impuestas , mientras que el estilo es propio de la persona que redacta el documento .

Las normas de puntuación:
Como ocurrir con el resto de normas de ortografía q, lo mejor es consultar algún manual de gramática.no obstante,señal dos aquí lo más destacable

El punto
El punto y coma
La coma
Los dos puntos

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Es una técnica y estrategia especifica de la comunicación humana:si escuchamos de manera empática, propiciamos y con ello mejores resultados en los que no proponemos.

Implica escucha con todos los sentidos. Además de prestar toda la atención al hablante , es importante que el oyente activo también se muestre escuchando .

Importancia:
Se llama así por qué requiere un esfuerzo consiente de parte del receptor para escuchar activamente al emisor.

Que hacer para escuchar activamente :
Mantener contacto visual
Sonreír
Tener postura corporal receptiva
Mantener la atención y no distraerse
Emitir palabras de refuerzo a validación

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Se establece entre dos o más personas y que tiene como medio de transmisión el habla .

Características:
Trasmite el mensaje a través de las ondas sonoras.
Es efímera e inmediata, no se puede conservar con el paso del tiempo.
Es un medio de comunicación presencial y directo.
Crea nexos sociales, es de naturaleza social y vincula a los interlocutores.

Importancia:
Es muy importante ya que se puede transmitir,conocimiento y experiencia.

Elementos:
Hay personas que tienen unas cualidades innatas para expresarse de forma correcta ,pero también con la práctica se pueden adquirir las cualidades necesarias para perfeccionar la técnica en este tipo de comunicación .
Después de varios estudios , Albert mehrabian llegó a la conclusión de que la información que percibía y en menor medida mediante la comunicación verbal.

Formas de comunicación oral:
Las formas de comunicación oral pueden clasificarse en diferentes tipos en función del criterio que se quiera destacar. En cuanto al modo de iniciación puede ser:

Espontánea
No se organiza con anterioridad
No da importancia a la estructura y al desarrollo.

Planificada
Existe una planificación previa
Es importante cuidar la estructura y las reglas de una buena presentación por ejemplo , los debates y los coloquios .

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acción de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información. A través de la comunicación, las personas obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

Emisor:
Es aquel que produce y emite un mensaje. Puede ser una persona o no. Por ejemplo: un hombre, un perro.

Receptor:
es quien recibe el mensaje. Al igual que el emisor, puede ser individual o colectivo. Debe conocer el sistema que el emisor.0

Principios de la comunicación:
La comunicación humana se da entre dos o más personas que tienen la intención de expresar significados para entenderse de manera mutua. El evento comunicacional que realiza cualquier ser humano es un proceso cultural, y está basado en unos principios implícitos envueltos en todo acto del habla

Si definimos principio tenemos que es una ley, regla o norma que se cumple como consecuencia necesaria de algo.