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Jaime Alberto Beltrán Ríos - José Antonio López Giraldo, EVOLUCION DE LA ADMINISTRACIÓN, 2018.
Disponible en: https://www.funlam.edu.co/uploads/fondoeditorial/447_Evolucion_de_la_administracion.pdf

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Modalidad en la que dos organizaciones empresariales forman una alianza momentánea para lograr lo que solas no pueden. En un medio competitivo y complejo las alianzas son fundamentales; por más grande que sea una empresa, esta no puede lograr todo lo que se propone por sí sola, depende de los insumos que consigue de otras entidades y tiene una capacidad limitada de producción. Por esta razón, la perspectiva de una alianza estratégica puede ser beneficiosa.

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Implica que la información y la responsabilidad se desplacen a los niveles jerárquicos inferiores, de modo que los empleados tomen decisiones, se les valore y recompense según los resultados obtenidos. La reingeniería no tendrá éxito sin una reeducación y reformación del personal. Entre estas formas de reeducación se hayan: “transición de una estructura jerárquica a una organización por equipos”, “polifuncionalidad”, “delegación de responsabilidad y autoridad”, “transformación de la función directiva hacia responsabilidades más globales”, “nuevos valores, los ascensos no deben basarse en la calificación para el nuevo puesto”, “formación continua”.

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El concepto de calidad ha existo durante mucho tiempo entre las preocupaciones de los empresarios; sin embargo, el modelo total quality management (TQM, por sus siglas) fue diseñado especialmente para que los encargados de este tema en las organizaciones puedan enfocarse en mejorar los índices de sus productos. A lo largo de la historia de la administración, muchos teóricos han definido el concepto de calidad, entre ellos se encuentra Crosby, para quien la calidad es “adecuación con los requerimientos” , o Deming, quien indica que la calidad es “un grado predecible de uniformidad y dependencia a un bajo costo y de acuerdo al mercado”.

El TQM es entonces una herramienta propicia que todas las empresas deberían implementar en sus planes de acción porque implica una evaluación constante de sus estándares de calidad.

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Implica el pago de servicios de entidades que no están afiliadas a la empresa, pero trabajarán para ella en determinado proyecto o departamento; “Es la delegación total o parcial de un proceso interno a un especialista contratado. Esta posibilidad les permite a las empresas ser más flexibles en su estructura organizacional y optimizar su estructura de costos operativos”

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“Busca desde sus inicios el equilibrio entre los factores de la producción, centrada en la reducción de costos, con el estado de la demanda” 

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De acuerdo con este sistema, no es rentable tener productos acumulados, pero sí elaborarlos conforme los clientes hacen sus pedidos. Eso quiere decir que el estado de la demanda influye completamente en el comportamiento del sistema de producción, porque si no se elaboran productos fuera de pedidos específicos, se evita la acumulación y a lo que conlleva esta, el derroche de recursos. Por lo tanto, si la empresa maneja adecuadamente estos aspectos de la producción, podrá tener un nivel alto de calidad porque controlará todos los puntos muertos o fugas que retrasan y no gastará sus recursos innecesariamente.

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TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN 

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TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN 

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La teoría burocrática fue desarrollada por Max Weber, un sociólogo alemán de principiosdel siglo XX.

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Max, define la burocracia como un sofisticado sistema que se configura como una estructura por tareas (procesos, funciones, etc.), en el que el trabajo se divide y se especializa. Esto siempre dirigido hacia un fin específico cuyo logro depende siempre de esta sistematización, creando un detallado y complejo conjunto de reglas y procedimientos de coordinación que ciñen a los individuos para alcanzar el propósito de la organización.

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¿Qué es la PIRÁMIDE DE MASLOW? | Explicado FÁCIL 🎓

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LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES PROPUESTA POR MASLOW

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LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES PROPUESTA POR MASLOW

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Se configura como uno de los intentos más ilustres por comprender este carácter complejo de la motivación humana. Enumera una lista de prioridades que ascienden en orden jerárquico. En el ascenso de la jerarquía, cada una es el cimiento de la anterior, siendo cada escalón el prerrequisito para subir al siguiente y alcanzar la cima de la pirámide: En orden ascendente, las necesidades son las siguientes: supervivencia, seguridad, sentido de pertenencia, ego-reputación y autorrealización.

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Se basa en la idea de que la administración consiste en hacer las cosas por conducto de la gente y, por lo tanto, para que el administrador tenga éxito debe comprender las relaciones humanas, el liderazgo y los demás enfoques de las Ciencias del Comportamiento. Esto le permite establecer mejores relaciones interpersonales con los miembros de la organización, que son considerados el componente más importante de la administración.

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La escuela del comportamiento es el término que engloba conceptos generales del pensamiento de los autores estudiados anteriormente. Esta plantea una perspectiva que se centra en el individuo y reconoce con énfasis que la complejidad de las organizaciones empresariales radica en el factor humano. Una empresa se constituye como una unión cooperativa entre individuos que plantean un objetivo común. Pero su extrema complejidad radica en el mismo hecho de que esos sujetos poseen una subjetividad propia, unos intereses personales, individuales, que inevitablemente divergirán de los de la organización.

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GEORGE ELTON MAYO Y EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

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GEORGE ELTON MAYO Y EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

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El administrador es fundamental el conocimiento de las relaciones humanas si quiere ejercer bien su labor. Además de saberse orientar entre las complejidades de los procesos de producción, conocer de antemano las tareas de todos sus empleados e instruirse en los manejos de la máquinas y artefactos de la empresa; debe también ser, a su manera, un buen “psicólogo”; debe saber orientarse también entre los meandros complejos de la naturaleza humana.

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Con el enfoque humanista, la teoría de la administración sufre una revolución conceptual: la transición del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. El enfoque humanista hace que el interés puesto en la máquina y en el método de trabajo, en la organización formal y en los principios de la administración ceda prioridad a la preocupación por las personas y por los grupos sociales (de los aspectos técnicos y formales se pasa a los psicológicos y sociológicos).

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Es el precio de los servicios prestados, que debe dar satisfacción a la vez al personal y a la empresa, al patrono y al empleado. Debe asegurarse una remuneración equitativa, recompensar el esfuerzo útil y no sobrepasar los límites de lo razonable.

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Un trabajador no tendrá por qué recibir órdenes contradictorias de diferentes cadenas de mando. Estas deberán estar coordinadas las unas con las otras, de tal manera que para el trabajador sean claras y concisas. De nuevo, se trata más que nada de una cuestión de comunicación.

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No se trata meramente de una forma de obediencia de los trabajadores a los administradores. Se trata en realidad del acuerdo de unas normas comunes entre “los que mandan y los que obedecen”. Estos consensos deben ser claros, transparentes y equitativos, tanto en los incentivos como en las sanciones respecto al cumplimiento de los mismos.

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Entre los catorce principios que plantea Henri Fayol (1916), algunos de los más importantes son:

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Entre los catorce principios que plantea Henri Fayol (1916), algunos de los más importantes son:

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14 principios de Administración de Henri Fayol

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Al igual que Taylor, su principal aporte al pensamiento administrativo fue enfatizar la necesidad de que el líder administrativo opere como un gran coordinador de procesos complejos organizacionales. Para lograr esto, Fayol (1916) plantea una serie de principios axiomáticos que se pueden aplicar universalmente al día a día de cualquier empresa. Sin embargo, debe comprenderse bien el sentido de la palabra “principios”; este se diferencia del de palabras “leyes” o “reglas”. Las leyes y las reglas describen procedimientos rígidos e inamovibles que deben cumplirse indefectiblemente en cualquier situación. Los principios no; estos describen normas flexibles, moldeables y adaptables que pueden cambiar según el tenor de la situación.

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Henri Fayol fue un ingeniero de minas nacido en Constantinopla en 1841 y fallecido en 1925.

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EL ADMINISTRADOR COMO UN HOMBRE DE CIENCIA 

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EL ADMINISTRADOR COMO UN HOMBRE DE CIENCIA 

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El administrador debe ser un auténtico hombre de ciencia, aquel que analiza, calcula, predice y experimenta. Y esta es una labor mucho más exigente, mucho más demandante, pues esto implica que debe estar al tanto de todos los procedimientos de la empresa, desde los procesos mínimos hasta los máximos; debe saber con precisión cómo funcionan las máquinas; debe saber cómo opera cada funcionario; debe saber hasta el más mínimo detalle de cómo cada uno de los trabajadores debe realizar su labor. Y partir de este conocimiento superlativo de cómo funciona la organización empresarial hasta en sus mínimos detalles, puede habilitar nuevas posibilidades en los procedimientos, nuevas capacidades y nuevas rutas para el crecimiento de la organización. Lo que Taylor hizo fue, en pocas palabras, introducir la ciencia a la administración de empresas.

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Lo que Winslow Taylor previó a través de la observación de las dificultades de las organizaciones empresariales fue la urgente necesidad de un cambio en el paradigma de las relaciones entre los trabajadores y los líderes. Un cambio que habilitara la creación de un flujo de trabajo estable y creciente, organizado y logísticamente eficiente (lo que hoy se denomina en inglés como workflow) fundamentado en la armonía entre “obreros” y “capataces”, entre administradores y trabajadores.

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Puede describirse como la aplicación del método científico de análisis y experimentación al entorno laboral. La observación y el análisis abren la puerta al crecimiento exponencial de las empresas. Para ponerlo en otras palabras, Winslow Taylor volcó la mirada de la organización empresarial sobre sí misma, haciéndole ver a los líderes organizacionales que un proceso de introversión (es decir, un análisis de los procedimientos internos de producción) es absolutamente primordial si se quiere aumentar la eficiencia en el rendimiento laboral.

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Frederick Winslow Taylor, economista estadounidense e ingeniero mecánico nacido enFiladelfia en 1856 y fallecido en 1915. 

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Los dos grandes pioneros de la teoría administrativa fueron Frederick Winslow Taylor y Henri Fayol, quienes iniciaron un campo de reflexión respecto al fenómeno de la administración que iba más allá de las meras intuiciones o del carácter pragmático del día a día del entorno organizacional, tratando de generar unos principios abstractos, sistemáticos, axiológicos y epistemológicos, que pudiesen aplicarse a todas las empresas y potenciar su eficiencia en la consecución de sus objetivos. A estos primeros designios de una sistematización teórica y científica del fenómeno administrativo se le denomina enfoque clásico y se divide en la administración científica (Winslow Taylor, 1911) y en la administración general (Henri Fayol, 1916)

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Una escuela se comprende como un conjunto de ideas, preceptos y conceptos que se sustentan a partir de un modelo de comprensión de la realidad. Estos modelos hacen énfasis en determinados aspectos de lo real para así crear una serie de valores conceptuales, epistemológicos y procedimentales que marcan rutas de acción predefinidas en un entorno complejo.

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ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN Y SUS PRINCIPALES AUTORES 

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ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN Y SUS PRINCIPALES AUTORES 

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La China, civilización milenaria y espiritual, tejió también un puente entre la espiritualidad propia de la religión y la administración en los negocios y la sociedad de la vida cotidiana. En medio de ambos intereses surge la filosofía de Confucio, erudito, profesor y cortesano que vivió entre el siglo III y IV a.C. Para Confucio, la filosofía, la política y la religión estaban íntimamente vinculadas; su pensamiento giró en torno a la vida del hombre poderoso, la manera correcta de gobernar y ser gobernado y la rectitud en la propia vida, así como también tuvo un gran interés por reflexionar sobre los negocios y cómo estos pueden hacer rico a un hombre sin corromper su corazón, sino ennoblecerlo para que busque el bienestar suyo y de los otros.

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La India tuvo una jerarquía social establecida y, además, tuvo dos códigos o manuales administrativos sobresalientes en la antigüedad, el Código de Manu y el Arthasastra de Kautilya.

Muchos siglos antes del surgimiento del budismo en la India, la creencia religiosa imperante era el brahmanismo. El profundo interés que la civilización hindú manifestó por los asuntos espirituales, los llevó a organizar su estructura social dando mayores privilegios a los hombres dedicados al cultivo espiritual.

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EGIPTO: ORGANIZACIÓN SOCIAL Y CONSTRUCCIONES MONUMENTALES

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EGIPTO: ORGANIZACIÓN SOCIAL Y CONSTRUCCIONES MONUMENTALES

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Cuando se habla sobre la administración en el antiguo Egipto, se suele citar, como ejemplo de una enorme capacidad de planificación, la construcción de los grandes monumentos egipcios. Las tres pirámides icónicas de esta civilización, Keops, Kerfen y Micerinos, inclusive el gran monumento de la esfinge emplazado en Giza, demuestran los enormes esfuerzos de proyección de una sociedad profundamente compleja y organizada. Los monumentos representan el resultado de un período prolongado de planificación y la participación de gran cantidad de personal, proyectos que solo podían ser alcanzados con un pensamiento administrativo muy agudo.

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“en Mesopotamia, el nomo estaba constituido por un grupo de comunidades rurales formadas por familias patriarcales agrupadas en clanes, que muy pronto coincidió con el territorio de la ciudad-estado” (p. 195). En esta estructura inicial, las familias que formaban los clanes estaban compuestas por un varón, una mujer y varias concubinas que daban hijos a su señor en caso de que la esposa fallara en esta tarea fundamental.

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MESOPOTAMIA: LAS PRIMERAS CIUDADES ORGANIZADAS 

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MESOPOTAMIA: LAS PRIMERAS CIUDADES ORGANIZADAS 

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Alrededor del año 4000 a.C., los asentamientos humanos se fueron condensando a las orillas de los ríos y surgieron las primeras ciudades que originaron la primera civilización de la cual se tiene noticia, Mesopotamia. Asentada en medio de los ríos Tigris y Éufrates, la sociedad mesopotámica fue creciendo paulatinamente hasta convertirse en Uruk, la primera ciudad de la historia. En esta ciudad, el vínculo religioso-político era fundamental para mantener una determinada jerarquía social que iniciaba en la familia y terminaba con el vicario o rey.