# data[].attributes.body
le contexte dans lequel s'inscrit cette question est le suivant:
il est nécessaire pour une entreprise notamment JD sport de connaitre les besoin de ses client afin d'assurer et d'ajuster une meilleur offre afin de proposer une offre qui répond aux besoin de ses client actuel ou potentiel et de se démarquer de la concurrence.

Problème: concurrence(manque d'anticipation)
Causes: marché en constante évolution
Conséquences: perte de parts de marché
Lien avec l'économie/ droit :
tendance du marché
comportement des consommateurs
activité de la concurrence
les réglementations

Annonce du plan :
Premièrement, nous allons aborder le sujet d'étude de marché au sein de l'entreprise JD sport.
Et par la suite nous allons étudier la notion de veille commerciale qu'utilise l'entreprise.

# data[].attributes.body
AXE 1 maintenant que je vous ai expliqué le contexte dans lequel se s'inscrit cette question , je vais vous expliqué comment l'entreprise JD SPORT étudie son marché afin se différencie de la concurrence afin de ne pas perdre ses clients et maintenir ses ventes

idée 1 -D'une part ,l'entreprise propose des offres promotionnelles .Par exemple, l'entreprise JD SPORT grand littoral, propose des réduction de prix et des ventes flash ce qui incite les client à acheter ses produits malgré l'inflation et la concurrence.

idée 2-Notamment , l'entreprise propose des programme de fidélité .En faisant cela l'entreprise l'entreprise incite ses clients à acheter les produits de manière régulière, même en  période d'inflation ,en leur offrant des avantages exclusifs. Par exemple,  l'entreprise JD SPORT avec son appli JD, les client profite d'avantage exclusifs qui peuvent aller de jusqu'à 50% de réduction offerte avec les bons plans JD Sports. Les client profite d'un vaste choix de vêtements et baskets sportswear pour homme, femme et enfant.

AXE 2 : maintenant que je vous ai expliqué les stratégies de comment l'entreprise JD SPORT étudie son marché afin se démarqué de la concurrence je vais vous expliquer comment l'entreprise met en place sa veille commerciale .
La veille commerciale se définit par la surveillance et l'analyse d'un marché dans son ensemble ou d'un pan spécifique à un produit ou service.

idée 1- L'entreprise collecte les détails des interactions avec leur client via les centres de service à la clientèle, en magasin ou via leurs applications.
Par exemple, lorsque les clients prennent contacte avec l'entreprise, Ils recueillent des données via les conversations et peuvent enregistrer les appels à des fins d'améliorer la qualité du service et évaluer les performances des employés.

idée 2- Ils collectent également des informations sur les achats, les informations de paiement, les participation à des promotions et à des programmes de fidélité, les réclamations et les préférences d'achat.

idée 3- Si, dans le cadre d'une promotion d'une marque, les clients utilisent une fonction de connexion de compte (en reliant leurs compte JD à un compte qu'il détiennent auprès d'une marque partenaire tierce), Ils collecterons les données nécessaires pour relier les comptes et leurs fournir les avantages liés à ces comptes. Ils recueilles également des images de vidéosurveillance dans tous leurs magasins.

En conclusion ,dans un contexte de veille commerciale l'entreprise collecte des données via plusieurs domaine et surveille et analyse son marché dans son ensemble ou d'un pan spécifique à un produit ou service.

# data[].attributes.attachment_link.title
TH1 DOSSIER 4 - SYNTHESE N° 7 -Les organisations et la coordination du travail

# data[].attributes.attachment_link.title
TH3 DOSSIER 3 - SYNTHESE N° 15 -Les organisations sont intÃ©grÃ©es dans un Ã©cosystÃ¨me composÃ© d

# data[].attributes.body
Diagnostic interne (forces et faiblesse des ressources et des compétences)

Étant donné que JD Sports est un leader du marché dans son segment, il a beaucoup de force. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:

-forces:
enseigne multimarque ,distribution multicanal, politique dynamique, nouvelle marque, capacité d'investissement,

Fournisseurs fidèles - Les entreprises auprès desquelles JD Sports s'approvisionne sont très fidèles et ponctuelles. Leurs approvisionnements en matière première pour la fabrication de biens ne sont jamais en retard ou différés.
Chaîne d'approvisionnement solide. JD Sports a acquis une grande expertise dans la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement solide sur toutes les frontières géographiques. Cela a aidé l'entreprise à fidéliser sa clientèle.
Exploration du marché - Les performances sportives de JD pour pénétrer un nouveau marché sont très bonnes et toujours couronnées de succès. Cela a conduit à une plus grande force de l'entreprise en ce qui concerne l'expansion
Valeur de la marque - depuis le début, JD Sports a travaillé très dur pour construire la valeur de sa marque. Maintenant, la valeur de leur marque est si forte que la fidélité des clients en dépend.

-faiblesse: spécialisation sur le segment du sport, coûts de développement des nouveaux magasins
rencontre des difficultés pour élargir sa gamme de produits.
Finances inappropriées : L'entreprise n'utilise pas l'argent de manière efficace.
Culture de travail obsolète : la société suit toujours l'ancienne
Ancienne technologie : une technologie ancienne pour son activité.

# data[].attributes.body
Macro-environnement

Analyse pestel:

Facteurs politiques :obtenir l'autorisation du gouvernement pour s'implanter. Divers autres facteurs sont également inclus, tels que les lois du travail définies par le gouvernement, l'exposition au coup d'État militaire, la réglementation des prix, etc.
Facteurs économiques: La demande d'un produit dans un pays dépend de divers facteurs tels que l'inflation, les politiques bancaires, les taux d'intérêt, etc. l'éducation dans le pays, le stade actuel du cycle économique, la qualité des infrastructures, taux de chômage, etc.
Facteurs sociaux : Afin de commercialiser un produit, l'entreprise doit rechercher divers facteurs sociaux tels que le sexe, le niveau d'éducation, la culture, l'attitude envers la santé et l'environnement, l'intérêt pour le sport, etc. Cela aidera l'entreprise à comprendre le marché cible et de la même manière, le message marketing sera conçu pour atteindre le bon produit au bon client.
Facteurs technologiques : De la fabrication jusqu'à la fourniture du produit, JD Sports doit analyser les facteurs technologiques impliqués. Cela peut être fait en comprenant comment les nouvelles technologies peuvent aider l'entreprise à augmenter la rentabilité et la satisfaction des clients, et quel impact cela aura sur les finances de l'entreprise.
Facteurs environnementaux :  la météo, la pollution, le changement climatique, la sensibilisation à la gestion des déchets, etc.
Facteurs juridiques : le droit du travail, le droit du travail, les droits d'auteur, etc.

Opportunités:

Pour se développer davantage et atteindre plus de frontières géographiques, JD Sports a les opportunités suivantes :

Transport : la société peut réduire les coûts de transport en choisissant des frais d'expédition inférieurs, réduisant ainsi le coût total.
Disque vert du gouvernement : étant donné que le produit de l'entreprise est le disque vert du gouvernement, il peut être le produit de premier choix pour le personnel et les fournisseurs du gouvernement.
Nouveaux marchés : Avec le gouvernement, la signature d'accords commerciaux avec différents pays, il y a une énorme opportunité pour JG Sports d'entrer dans leurs marchés émergents.
Tendance jeunesse : La tendance jeunesse actuelle suit le fitness et la mode augmente de jour en jour. JD Sports a l'opportunité de capitaliser sur cette tendance.

Menaces:

Voici les facteurs stratégiques externes auxquels JD Sports est confronté

Demande saisonnière : Les produits très rentables de l'entreprise sont saisonniers ; tout changement de tendance en toute saison peut nuire à la rentabilité de l'entreprise.
Coût des matières premières : Il y a une augmentation du coût des matières premières. Pour faire face à cela, l'entreprise doit faire un compromis entre la rentabilité et les avantages pour le client.
Différents marchés, différentes lois : Les pays émergents ont des lois du travail différentes, donc JD Sports doit toujours être prêt à faire face à des revendications différentes de différents marchés.
Produits contrefaits : Dans les économies en développement et les marchés émergents, l'entreprise est confrontée au problème des produits contrefaits.

# data[].attributes.body
Nature : Entreprise publique
Type : Entreprise
But : Lucratif
Finalité : Économique
Nationalité : Britannique
Statut juridique : SAS
Taille : TGE
Champs d'action géographique:
Secteur d'activité: distribution de vêtements et de basket sportwear
Humains: 50 000 employés
Matérielle:
Ressources immatérielles :(image de marque, brevets, notoriété, site internet …)
Ressources Humaines (Salarié)50 000 employés

Ressources financière (emprunt bancaire, apports des actionnaires, chiffre d’affaires...)

Ressources Matérielles (locaux)

Ressources Immatérielles (image de marque, brevets, notoriété, site internet …)

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L'écosystème de l'entreprise JD Grand littoral Marseille

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L'écosystème de l'entreprise JD Grand littoral Marseille

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Traiter la question de cours: pourquoi l'entreprise JD Grand littoral Marseille s'est implanter sur ce territoire

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Traiter la question de cours: pourquoi l'entreprise JD Grand littoral Marseille s'est implanter sur ce territoire

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L'organisation du travail dans l'entreprise JD Grand littoral Marseille

# data[].attributes.subject
L'organisation du travail dans l'entreprise JD Grand littoral Marseille

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Traiter la question de cours: Quel est le type d'organisation du travail chez JD Grand littoral Marseille

# data[].attributes.subject
Traiter la question de cours: Quel est le type d'organisation du travail chez JD Grand littoral Marseille

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Fiche de cours sur l'organisation et la coordination du travail

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Fiche de cours sur l'organisation et la coordination du travail

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BUT GEA – gestion des entreprises et des administrations – (ex-DUT GEA)

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Le BUT GEA (gestion des entreprises et des administrations) forme des gestionnaires polyvalents capables d’appréhender l’environnement juridique, numérique, économique et social des organisations à l’échelle nationale et/ou internationale. Pour mieux savoir si ce diplôme est fait pour vous, l’Étudi…

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Mot-clé 1: L'étude du marché
Mot-clé 2:veille commerciale
Mot de liaison: amélioré

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Une étude de marché est une activité d'exploitation marketing destinée à analyser, comprendre et mesurer le fonctionnement réel des forces à l'œuvre dans le cadre d'un marché. Il s'agit d'une activité typiquement mise en œuvre dans le cadre de la démarche du marketing management.

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Doc 1 :définition de la notion étude de marché

# data[].attributes.subject
Doc 1 :définition de la notion étude de marché

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
L'étude de marché a pour principal objectif de réduire les risques d'échec, en vous permettant de prendre les mesures adéquates pour vous implanter durablement sur votre marché et, à plus long terme, de mieux cerner les forces en présence.

L'étude de marché vous permet de :

Vérifier l'opportunité commerciale de vous lancer sur ce marché

A l'issue de votre étude de marché, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

Les besoins identifiés sont-ils couverts par la concurrence ?

Mon "plus" produit ou prestation va-t-il me permettre de prendre des parts de marché ?

Le marché est-il suffisamment important pour accepter un nouvel entrant (une nouvelle entreprise) ?

L'évolution du marché me permet-elle d'envisager mon projet à long terme ?

Etc.

L'utilisation duquestionnaire est pertinente à cette étape du projet.

L'étude de marché doit donc rassembler le maximum d'informations susceptibles d'identifier les opportunités du marché et de prendre la décision d'aller plus loin dans votre analyse.
L'objectif principal de cette démarche est de combler votre manque de visibilité, car cette carence peut rapidement conduire à l'échec de votre projet.

Dans un second temps, il est nécessaire d'identifier les contraintes (les barrières) et les clefs de succès du marché.
Plus précisément, il s'agit d'identifier les critères qu'il est absolument nécessaire de respecter et/ou de connaître pour se positionner durablement sur ce marché.

Exemples de clefs de succès : nécessité de s'installer en centre-ville, de travailler en réseau, de recruter une force de vente importante.

Exemples de contraintes : payer un ticket d'entrée pour travailler avec la grande distribution, de verser un dépôt de garantie important pour son local.

Il peut également arriver que certaines clefs de succès apparaissent comme des contraintes. C'est le cas, par exemple, lorsqu'il est nécessaire pour un commerçant d'avoir une surface de vente importante, ce qui engendre des charges d'exploitation très lourdes. Dans ces conditions, vous n'aurez peut-être pas la capacité financière suffisante.

Évaluer votre chiffre d'affaires prévisionnel

Peu de porteurs de projet intègrent l' étude de marché comme un bon outil d'estimation de chiffre d'affaires prévisionnel. Or, en étant capable de qualifier et de quantifier votre marché, vous disposez, de manière fiable, des informations nécessaires pour projeter le chiffre d'affaires de vos futures ventes.

Il n'existe pas une, mais plusieurs techniques de calcul de chiffre d'affaires. Il est d'ailleurs recommandé d'en utiliser au moins deux pour établir une moyenne (la méthode du test, la méthode des référentiels, etc.).

Le calcul du chiffre d'affaires prévisionnel permet à son tour de valider la faisabilité financière : le projet va-t-il générer suffisamment d'argent pour me faire vivre et développer mon entreprise ?

Pour en savoir plus sur les méthodes de calcul duchiffre d'affaires prévisionnel.

Effectuer les bons choix pour faire aboutir le projet

Une fois l'étude de marché achevée et le projet validé commercialement et financièrement, vous connaissez votre environnement, les forces et les faiblesses de vos concurrents, ainsi que les besoins de la demande.

Vous connaissez également les secteurs (ou segments de clients) de votre marché qui sont porteurs, et qui lui assureront le meilleur développement à moyen terme.

Crédibiliser votre démarche auprès des différents partenaires

L'étude de marché vous permet également de crédibiliser votre démarche dans la recherche de partenaires, qu'ils soient financiers ou commerciaux.
Ainsi, une étude structurée justifiera non seulement le choix des orientations commerciales prises mais également les investissements budgétés. Elle renforcera également le sérieux et la précision des projections financières établies particulièrement au regard du banquier, et pour l'élaboration d'un business plan solide.

Retrouvez différentes ressources sur l'étude de marché : - l'infographie - le webinaire sur "comment faire une étude de marché efficace ?"

# data[].attributes.attachment_link.title
L'étude de marché : définition | Bpifrance Création

# data[].attributes.attachment_link.description
Souvent négligée au démarrage d'un projet de création ou de reprise d'entreprise, l'étude de marché a pourtant toute son importance pour ne pas naviguer à vue. Ce document a pour objectif d'expliquer ce qu'est un marché et l'utilité de l'analyser au moment du lancement de votre future activité.

# data[].attributes.body
Lien avec le droit ou l'économie:

-facteur économique: taux de croissance économique ,efficacité des marchés financier

-facteur politique: cadre juridique pour l'exécution des contrats, législation salariale(salaire minimum et heure supplémentaire)

-facteur technologique: web marketing, stratégie digitale, e-commerce, social selling, outbound marketing

-facteur légal: sécurité des donnée personnelle (RGPD/LA CNIL)et sécurité des paiements

-facteur socioculturel:

-facteur sociaux: démographie et niveau de compétence de la population

Analyse
problème/dysfonctionnement (issue du diagnostic interne):
les entreprise doivent s'adapter a la demande afin de proposer une offre adapter. Les entreprise n'ayant pas pu s'adapter a la demande auront une perte de revenus.

"le fait de ne pas ne pas avoir intégré les outils numériques ou les stratégie digitales pour maintenir ou développer l'activité(production ou vente)afin de s'adapter aux changements de comportement des consommateurs (mode de consommation)"

Causes: JD n'a pas mis en place de plan de formation interne et de développement  des compétences pour ses salarié afin qu'il dispose de compétence nécessaire

menace: inflation/concurrent; BREXIT ,foot looker, courir

conséquence:
Ainsi, les conséquences de l’absence de formation par l’employeur sont les suivantes :

L’absence de formation empêche l’employeur de se prévaloir de l’incompétence professionnelle d’un salarié pour pouvoir le licencier ;

Elle peut priver un licenciement économique de motivation ;

Elle entraîne l’obligation d’indemnisation des salariés dont le contrat est rompu du fait de leur déficit de compétences résultant de leur manque de formation

# data[].attributes.body
je vais vous présenter ma question qui s'intitule  La veille commerciale permet-elle d'ajuster son offre pour se démarquer de la concurrence ?

Cette question porte d'une part, sur la notion de d'étude de marché .L'étude de marché a pour principal objectif de réduire les risques d'échec, en vous permettant de prendre les mesures adéquates pour vous implanter durablement sur votre marché et, à plus long terme, de mieux cerner les forces en présence. Et d'autre part, la question porte sur la notion de veille commerciale qui se définit par la veille marketing et commerciale ou veille au marché consiste dans la collecte, le traitement et la diffusion des informations sur les produits et les marchés. Elle est intimement liée au lancement de nouveaux produits et à la détection de nouveaux marchés.

J'ai choisi cette question car je m'intéresse à la façon dont une entreprise réussi a proposer une meilleure offre a sa clientèle. Et mon projet d'orientation qui est un BUT GEA vise à être responsable de la gestion et de l'organisation quotidienne d'une entreprise ou d'une administration au niveau logistique, commercial et des ressources humaines.

Pour traiter cette question j'ai observé l'entreprise JD Sports Fashion Plc, qui a une finalité économique, c'est a dire a but lucratif cette entreprise propose une activité de livraison de biens (vente) marchande c'est à dire, une activité de vente spécialisé dans la distribution de vêtements et de baskets sportswear .

# data[].attributes.attachment_link.title
JD Sports France - Offres sur les vêtements et baskets

# data[].attributes.attachment_link.description
JD Sports France est le roi de la basket mais pas seulement. On te propose les vêtements, chaussures et accessoires des plus grandes marques, comme Nike, adidas ou encore New Balance, pour homme, femme et enfant.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a instauré la mesure de l'index salarial femme-homme.

L'index amène les entreprises à savoir où elles se positionnent en matière d'égalité femme-homme et à engager plus efficacement des actions d'amélioration. La note minimale attendue est de 75/100, le calcul de l'index prenant en compte les 5 indicateurs retenus ci-après :

1. L'écart de rémunération

2. L'écart de répartition des augmentations individuelles

3. L'écart de répartition des promotions

4. Le pourcentage de salariées augmentées à leur retour de congé maternité

5. Le nombre de femmes et d'hommes dans les 10 plus hautes rémunérations

SPODIS obtient la note générale pondérée de 93/100 pour l'année 2020 déclinée comme suit :
39/40 pour l'indicateur 1 20/20 pour l'indicateur 2 15/15 pour l'indicateur 3 L'indicateur 4 n'était pas calculable pour l'année 2020 5/10 pour l'indicateur 5
L'année 2021 sera consacrée à continuer notre politique en faveur de l'égalité professionnelle.

# data[].attributes.attachment_link.description
La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a instauré la mesure de l'index salarial femme-homme. L'index amène les entreprises à savoir où elles se positionnent en matière d'égalité femme-homme et à engager plus efficacement des actions d'amélioration.

# data[].attributes.body
Mots clés 1: Marketing d’influences
Mots clés 2: Notoriété
Mots de liaison : Influencer

# data[].attributes.body
Je vais vous présenter ma question qui s’intitule ,Le recours aux influenceurs augmente-t-il vraiment la notoriété d’une marque ?

Cette question porte d’une par,sur la notion d’influence.L’influence d’une entreprise peut apparaître en son sein ou dans ses relations avec l’extérieur à chaque phase de son activité. La pratique de l’influence participe à la constitution de sa propre identité, à l’édification de normes sectorielles et, également, à la focalisation opportune de l’attention de l’opinion et de ses dirigeants.
Et d’autre part ,la question porte sur la notion de notoriété de la marque.C’est la connaissance qu'une personne a d'une marque ou d'une entreprise. On peut en mesurer le degré, de la notoriété Top of Mind à la notoriété assistée. La notoriété d'une marque c'est sa présence à l'esprit des consommateurs. La notoriété est donc le fait d'être connu par un large panel de personnes.

J’ai choisi cette question car je m’intéresse à la façon dont une entreprise réussi à augmenter sa notoriété grâce à l’influence.Et mon projet d’orientation et un BUT GEA qui vise à être responsable de la gestion et de l'organisation quotidienne d'une entreprise ou d'une administration au niveau logistique, L’étude des action menée en équipe au profit d'une entreprise, d'une association ou d'une administration : étude d'implantation, de notoriété, organisation de l’entreprise et donc important.

Pour traiter cette question j'ai observé l'entreprise JD Sports Fashion Plc, qui a une finalité économique, c'est a dire a but lucratif cette entreprise propose une activité de livraison de biens (vente) marchande c'est à dire, une activité de vente spécialisé dans la distribution de vêtements et de baskets sportswear .

contexte dans lequel s'inscrit cette question est le suivant:
il est nécessaire pour une entreprise notamment JD sport de garder une bonne notoriété afin de maintenir et d'augmenter ses ventes surtout dans un contexte d'inflation et concurrentiel. D'où l'importance de développer son image auprès des consommateurs et faire en sorte de les inciter à  acheter.
On se demande alors d'une part, comment l’entreprise JD sport utilise le marketing d'influence et d'autre part, comment l'entreprise JD sport fait pour augmenter sa notoriétés afin de booster ses ventes.

recours aux influence  afin d'assurer et d'ajuster une meilleur notoriété afin de proposer une offre qui répond aux besoin de ses client actuel ou potentiel et de se démarquer de la concurrence.et augmenter le taux de vente

Problème: concurrence(manque d'anticipation)
Causes: marché en constante évolution
Conséquences: perte de parts de marché
Lien avec l'économie/ droit :
tendance du marché
comportement des consommateurs
activité de la concurrence
les réglementations

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Le BUT GEA (gestion des entreprises et des administrations) forme des gestionnaires polyvalents capables d’appréhender l’environnement juridique, numérique, économique et social des organisations à l’échelle nationale et/ou internationale.

Trois compétences sont communes à tous les parcours du BUT mention GEA :

Analyser les processus de l'organisation dans son environnement.

Aider à la prise de décision.

Piloter les relations avec les acteurs externes et internes de l'organisation.

Le BUT, en trois ans après le bac, offre une formation universitaire qui mêle enseignements théoriques et pratiques, avec un accent mis sur la professionnalisation pour une insertion rapide après une spécialisation croissante au fil des trois années. Si, après réflexion, certains souhaitent continuer leurs études, le BUT garantit un niveau suffisant pour suivre deux années supplémentaires.

Droit, techniques comptables et fiscales, management…, le titulaire du BUT spécialité GEA reçoit des connaissances approfondies dans ces matières afin de lui permettre de contribuer au pilotage des organisations.

J’ai choisi cette formation car elle permet pourrait me permettre également d’être prête à intégrer les nouveaux enjeux des organisations liés notamment au développement durable, à leur responsabilité sociétale et à leur éthique, ainsi qu’aux mutations technologiques.

Et par la suite je pourrais , en fonction de mon projet professionnel, choisir l’un des quatre parcours proposés par la spécialité génie électrique et informatique industrielle.

Pour construire mon projet professionnel j’ai effectué un bac STMG (Science Technologie du Management et de la Gestion,option mercatique ) afin de pouvoir avoir plusieurs débouchés et permettre la poursuivre de mes études en BUT GEA pour pouvoir exercé le métier d'assistante financier.

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Le marketing d'influence (ou influence marketing) est une stratégie qui consiste à s'allier avec un ou plusieurs influenceurs pour promouvoir sa marque et ses produits à travers des publications sur les réseaux sociaux.

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Définition de la notion de Marketing d'influence 

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Définition de la notion de Marketing d'influence 

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En adaptant au digital le fameux principe du bouche-à-oreille, le marketing d'influence se révèle être une stratégie particulièrement efficace, afin d'améliorer la visibilité d'une marque, de toucher une audience toujours plus large et d'acquérir de nouveaux prospects.

Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Le marketing d'influence est une stratégie marketing permettant à une entreprise de faire la promotion de son produit ou service en s'appuyant sur la notoriété d'experts et de personnalités reconnues dans leur domaine, des influenceurs ou leaders d'opinion, afin qu'ils diffusent le contenu de la marque à leur communauté.

Les chiffres clés à connaître

En 2021, ce sont 4,2 milliards de personnes qui utilisent les réseaux sociaux, à raison d'environ 2 heures et demie par jour. Avec 7,9 milliards d'habitants sur terre, c'est donc plus de 53 % de la population mondiale totale qui se rend quotidiennement sur ces plateformes web.

Dès lors, la taille du marché du marketing d'influence n'a cessé de croître et pèserait 13,8 milliards de dollars en 2021, soit 20 fois plus qu'en 2015.

Il n'est donc pas étonnant que 93 % des responsables marketing utilisent maintenant le marketing d'influence, selon une étude. D'ailleurs, ce choix est confirmé par une étude portant sur l'impact des influenceurs sur les internautes américains de 13 à 38 ans qui révèle que près de 3/4 de cette tranche d'âge est abonné à l'un d'entre eux.

Principalement suivis en raison de leur authenticité, de leur personnalité divertissante ou de leur expertise, ces influenceurs possèdent un réel pouvoir de prescription sur les réseaux sociaux, YouTube et Instagram arrivant en tête des plateformes les plus utilisées pour suivre un influenceur.

56 % des internautes déclarent ainsi avoir réalisé un achat après avoir vu une publication postée par un influenceur qu'ils suivent et achètent d'autant plus facilement que l'influenceur semble bien connaître le produit, la marque ou son secteur d'activité.

D'ailleurs, 90 % des internautes découvrent sur YouTube de nouvelles marques par le biais de vidéos.

Pour une marque, le marketing d'influence est alors un outil efficace pour se faire connaître auprès de nouvelles cibles, susciter de l'intérêt et générer de la conversion. Le panorama HubSpot des chiffres du marketing d'influence en 2021 révèle que 82 % des professionnels considèrent de meilleure qualité les prospects générés par une campagne de marketing d'influence et 58 % constatent une augmentation de leur visibilité grâce à cette stratégie. Par ailleurs, en termes de retour sur investissement, le marketing d'influence surpasse largement la publicité traditionnelle avec un ROI 11 fois supérieur.

Ainsi, 90 % des équipes marketing comptent continuer à avoir recours au marketing d'influence car les entreprises qui y ont recours constatent en moyenne que leur ROI est multiplié par 18. En d'autres termes, chaque euro dépensé en rapporte 18 et les investissements sont logiquement en croissance constante. Les études montrent que, d'ici 2022, les marques auront dépensé plus de 15 milliards de dollars en marketing d'influence. À ce propos, Instagram est la plateforme phare du marketing d'influence, avec un nombre de posts par jour en forte augmentation. Ainsi, en 2020 ce sont 97 % des responsables marketing et des agences qui ont utilisé des publications sponsorisées pour leurs campagnes d'influence.

Comment mettre en place une stratégie de marketing d'influence ?

Définir les objectifs

Définir le budget

Vérifier la cohérence entre la cible et l'influenceur

Trouver un accord avec l'influenceur

Récompenser l'influenceur

Suivre et analyser les résultats

Définir les objectifs

Dans un premier temps, il faut fixer les objectifs de la campagne ; ceux-ci orienteront le message qui sera diffusé et seront déterminants dans le choix de l'influenceur, comme par exemple entre un influenceur Instagram ou un influenceur YouTube. Il peut s'agir d'obtenir plus de visibilité pour l'entreprise, pour une campagne particulière ou pour un des produits ou services. Dans ce cas, il faudra viser des influenceurs ayant une importante communauté ou encore réalisant du placement de produit. L'objectif de la campagne de marketing d'influence peut également être de générer des prospects, par le téléchargement d'un contenu, ou de créer de la conversion, avec une offre promotionnelle par exemple. Un influenceur habitué à poster du contenu très commercial, à réaliser des tests produit, à organiser des jeux concours, à recommander du contenu, pourra alors être plus approprié pour servir cet objectif.

Définir le budget

Le budget est ensuite une composante essentielle de la stratégie de marketing d'influence. Pour le définir, une étude de marché sera nécessaire afin de connaître les tarifs pratiqués par les influenceurs, selon leur notoriété, le type de campagne, la plateforme utilisée. À titre d'exemple, les influenceurs voyage sont ceux qui ont les tarifs les plus élevés, avec un montant moyen de 5 000 dollars par post créé avec une marque. Cependant, en France, seuls 13 % des influenceurs facturent leurs publications sponsorisées à plus de 500 €.

Vérifier la cohérence entre la cible et l'influenceur

L'authenticité est un facteur important dans la réussite d'une campagne de marketing d'influence. Il est aujourd'hui évident que les consommateurs sont de plus en plus avertis et qu'il y a une crise de confiance avec les marques proposant du contenu trop commercial. Cela est également vrai dans le monde du marketing d'influence. Plus la collaboration entre une marque et l'influenceur semblera évidente et naturelle, plus la campagne sera performante.

Il faut donc analyser la ligne éditoriale de l'influenceur ciblé afin de déterminer si la collaboration serait bien en accord avec l'image de marque de l'entreprise : au-delà de l'importante visibilité que pourrait apporter cet influenceur, les consommateurs actuels s'identifieraient-ils à cet influenceur, la promotion de la marque aura-t-elle du sens pour la communauté de l'influenceur ? Il s'agit de déterminer si le ton de l'influenceur (humoristique, personnel, éducatif), le contenu qu'il propose, les formats qu'il utilise, les valeurs qu'il promeut sont en accord avec la marque et permettront à l'offre d'être correctement mise en valeur. L'objectif est tout simplement de ne pas créer de dissonance. Une marque engagée en faveur du zéro déchet, des circuits courts et du local qui collaborerait avec un influenceur consommant ostensiblement des produits industriels suremballés risquerait de perdre son audience initiale.

Les plateformes de gestion de relation avec les influenceurs collectent et fournissent de telles données sur les influenceurs afin de faciliter l'analyse et de permettre aux marques de trouver rapidement les influenceurs les plus en accord avec leur audience.

Trouver un accord avec l'influenceur

Après avoir listé les influenceurs potentiellement pertinents pour la marque, vient la prise de contact qui nécessite une préparation tout aussi importante afin de ne pas commettre d'impair. Il est ainsi nécessaire d'apprendre à connaître l'influenceur, de déterminer les arguments qui permettront de le convaincre de travailler avec la marque, d'élaborer une proposition tarifaire raisonnable et, pour plus d'efficacité, d'élaborer des modèles d'e-mail personnalisables.

Lorsque l'échange avec l'influenceur démarre, il est indispensable de s'accorder sur différents points afin que le déroulé de la campagne soit clair pour les deux parties. Le meilleur moyen de formaliser cela est d'inscrire toutes les décisions au contrat de collaboration : la durée de la campagne, le nombre de posts prévus, la fréquence de publication, les formats utilisés, les plateformes de publication, le message à faire passer, voire le slogan à diffuser, le produit à mettre en avant, la présence ou non d'un logo, la durée de la séquence pour une vidéo, l'intégration d'un lien de redirection ou d'un CTA, les droits d'auteur et d'utilisation du contenu, les hashtags à utiliser, les indicateurs de performance à suivre tout au long de la campagne, les informations à fournir post-campagne etc. S'il n'est pas recommandé d'imposer une façon de faire à l'influenceur, il est cependant indispensable que tous les éléments de la campagne soient contractualisés à l'issue du brainstorming et de la négociation.

Récompenser l'influenceur

Contrairement aux idées reçues sur le marketing d'influence, une majorité d'influenceurs n'exige pas de rémunération financière de la part des marques avec lesquelles ils collaborent. Cela est d'autant plus vrai pour les nano et micro-influenceurs.

Une marque peut remercier un influenceur en lui offrant de la visibilité sur ses réseaux ou sur son site ou encore, ce qui est assez courant, en lui offrant le produit ou service faisant l'objet de la campagne. Elle peut aussi l'inviter à un événement exclusif ou même de collaborer dans la création d'une nouvelle offre ou d'un produit. Quel que soit le mode de compensation choisi, l'important demeure que les deux parties soient satisfaites de la compensation décidée.

La législation française, par le biais de l'Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité ( ARPP) impose par ailleurs certaines conditions afin d'encadrer les collaborations commerciales entre marques et influenceurs, notamment en termes de transparence. L'ARPP différencie les règles applicables selon qu'il s'agisse d'un contenu éditorial, commercial ou publicitaire. Les posts sponsorisés notamment doivent clairement et sans ambiguïté mentionner la nature commerciale de la publication. Au-delà de la mauvaise presse que peut générer la dissimulation d'échanges commerciaux, pour la marque comme pour l'influenceur, ne pas respecter ces obligations est passible de sanctions de la part de la DGCCRF.

Suivre et analyser les résultats

Afin de déterminer l'efficacité d'une campagne de marketing d'influence, un suivi des performances est nécessaire tout au long de la collaboration afin de pouvoir optimiser les campagnes par la suite ; à commencer par un état des lieux pré-campagne, des mesures lors de points d'étape pendant la campagne et finalement un rapport d'analyses à la fin de la collaboration, selon les indicateurs clés de performance définis lors de la négociation avec l'influenceur, en lien avec les objectifs de la marque.

S'il s'agit d'une campagne de visibilité et d'acquisition :

croissance du nombre d'abonnés,

taux d'engagement,

évaluation du sentiment de l'audience,

évolution du nombre de visite sur le site de la marque, sur la landing page ou en boutique,

croissance du nombre d'e-mails collectés,

nombre de messages reçus,

nombre de prospects générés,

nombre d'inscriptions, par exemple.

S'il s'agit d'une campagne de conversion : nombre de contenus téléchargés, nombre de ventes réalisées, chiffre d'affaires généré.

HubSpot dispose d'un outil de campagne marketing pour établir sa campagne et suivre les résultats. S'il a été décidé de passer par une plateforme de gestion de relation avec les influenceurs, des analyses peuvent également être fournies par la plateforme.

Les différents types d'influenceurs

Les nano-influenceurs, prescripteurs de niche : moins de 10 000 abonnés, taux d'engagement et de conversion élevés, tarifs bas.

Les micro-influenceurs, proches de leur audience : entre 10 000 et 100 000 abonnés, audience très segmentée et taux d'engagement élevé.

Les macro-influenceurs, liés à plusieurs audiences : de 100 000 à 500 000 abonnés, forte visibilité.

Les mega-influenceurs, célébrités, artistes et sportifs : plus de 500 000 abonnés, portée importante, taux d'engagement faible, tarifs élevés.

Les nano-influenceurs

Les nano-influenceurs et nano influenceuses sont appréciés des entreprises en recherche d'ambassadeurs sur des marchés de niche. Avec un taux d'engagement souvent supérieur à celui des autres typologies d'influenceurs, ils permettent aussi d'atteindre des audiences extrêmement ciblées. C'est par exemple le cas de Franck Lassagne sur Twitter qui, avec moins de 10 000 abonnés, fait pourtant autorité dans le domaine du management des réseaux sociaux. Ces prescripteurs sont souvent moins intéressés par une rémunération financière et regardent plutôt quels avantages ils pourront retirer d'un partenariat. Il s'agit donc de proposer un bénéfice qui va dans ce sens : test de produit, échange de visibilité, etc.

Les micro-influenceurs

Les micro-influenceurs ont une communauté plus importante, sans pour autant atteindre le volume des catégories suivantes. En revanche, ils entretiennent une véritable relation de proximité avec leur audience et gagnent ainsi en crédibilité. C'est la raison qui pousse les marques à faire appel aux micro-influenceurs, dont la parole est souvent mieux entendue que celle d'influenceurs de mass market. Par exemple, sur le segment du tourisme et des voyages, on retrouve le site Mondeoz sur Instagram qui compte une communauté fidèle et active. En termes de rémunération, il s'agit ici d'une typologie mixte qui sera aussi bien intéressée par l'aspect financier que l'intéressement matériel.

Les macro-influenceurs

Avec la catégorie des macro-influenceurs, qui débute à partir de 100 000 abonnés, l'audience commence à être caractérisée par son volume important. On peut y retrouver des marques comme des personnes et d'ailleurs le nombre de celles-ci est en importante croissance. C'est notamment le cas d' AnnaRvr sur Instagram qui compte plus de 400 000 abonnés en étant seulement âgée de 24 ans. Sur son compte, elle met en avant ses hôtels de vacances, les restaurants qu'elle préfère ou les marques de vêtements qu'elle porte. Si les avantages en nature peuvent intéresser certains macro-influenceurs, à partir de cette catégorie c'est essentiellement une rémunération financière qui est attendue pour des publications sponsorisées.

Les mega-influenceurs

Chanteurs, comiques, acteurs, sportifs et autres célébrités composent habituellement cette dernière catégorie : les mega-influenceurs. On y retrouve par exemple Cyprien sur YouTube qui cumule plus de 14 millions d'abonnés et bien plus de vues sur chacune de ses vidéos publiées. Dans cette typologie d'influenceurs, le taux d'engagement constaté est plus bas que pour les autres. Les tarifs quant à eux sont très élevés, du fait de la rareté des partenariats proposés pour atteindre une audience aussi massive.

Où trouver un influenceur ou une influenceuse ? 6 outils à connaître

Trouver le bon influenceur pour une campagne de marketing d'influence dépend de nombreux critères : la pertinence de l'expertise de l'influenceur par rapport à l'offre ou au contenu à promouvoir, la réputation, les valeurs, le ton, les contenus de prédilection, les tarifs proposés, la taille de la communauté de l'influenceur et le taux d'engagement de cette audience. Identifier tous ces éléments nécessite néanmoins de disposer de temps afin de réaliser une analyse complète pour tous les influenceurs potentiels.

Avec la montée en puissance du phénomène des influenceurs et l'intérêt croissant des entreprises pour le marketing d'influence, de nombreux outils de gestion des relations avec les influenceurs ont été développés. À la fois annuaires d'influenceurs, outils de recrutement, de mise en relation, de gestion contractuelle et de suivi de performance, les plateformes d'influenceurs permettent aux professionnels de gagner du temps dans la mise en place de leurs campagnes de marketing d'influence et de se concentrer sur leur contenu.

Kolsquare, anciennement Brand Celebrities

La plateforme Kolsquare donne l'opportunité d'accéder à un annuaire et aux données qualitatives et quantitatives d'1 million d'influenceurs, de milliers de leaders d'opinion, de conférenciers et de célébrités (des sportifs aux chefs étoilés) pouvant devenir ambassadeurs de marque. Plus qu'un annuaire, Kolsquare accompagne également les entreprises dans la prise de contact, la mise en place du contrat et la gestion de la campagne de marketing d'influence.

Yôo, dédiée aux micro-influenceurs

Avec plus de 20 000 micro-influenceurs inscrits, Yôo est un outil intuitif qui prend en charge de A à Z la gestion de campagnes de marketing d'influence. Les équipes de Yôo proposent aux membres de la plateforme un brief créatif en fonction du projet et des objectifs de la marque, sélectionnent les influenceurs les plus pertinents, réalisent la prise de contact, effectuent un suivi régulier et conçoivent un bilan de fin de campagne. Yôo met également à disposition des entreprises des outils afin de réaliser toutes ces étapes en autonomie, l'avantage principal étant que les influenceurs postulent directement aux campagnes.

Reech, la plateforme de marketing d'influence orientée innovation

Reech propose des solutions innovantes pour permettre aux marques de gérer leurs campagnes de marketing d'influence en toute autonomie. Avec le Reech Influence Cloud, les professionnels peuvent identifier tout seuls les ambassadeurs qui les intéressent puis entrer en contact avec eux. Mais Reech propose aussi une agence qui accompagnera les clients qui le souhaitent. Elle compte de très nombreux clients dont certaines marques parmi les plus célèbres comme Yves Rocher, Unilever ou Philips.
Source
Influence 4 You, agence et plateforme de marketing d'influence

En fonction de ses besoins et de ses ressources, une marque peut choisir Influence 4 You pour externaliser une campagne de marketing d'influence (prise en charge totale grâce à l'accompagnement d'un chef de projet) ou de réaliser la gestion de campagne en autonomie tout en gagnant du temps grâce aux outils de recherche d'influenceurs, de mise en relation, de gestion administrative, de suivi statistique et de compensation.

Hivency, spécialisée dans les campagnes de placement de produit

Référençant les influenceurs du marché de la mode, de la beauté et du lifestyle, et plus principalement les instagrameuses et instagrameurs, la particularité de la plateforme Hivency est de proposer un système de crédit plutôt qu'une rémunération aux influenceurs pour la réalisation de campagnes avec des marques.

Ses forfaits débutent à partir de 15 000 € par an.

Upfluence, la plateforme orientée YouTube

La plateforme Upfluence s'est spécialisée dans le marketing d'influence sur YouTube. Elle permet ainsi d'entrer en relation avec les ambassadeurs de ce réseau orienté vidéo puis cadrer la relation avec eux. Elle propose différents tarifs, de 2 utilisateurs à des volumes plus importants, sans jamais communiquer de montant précis.

Comment initier un contact durable avec un influenceur ?

Une marque peut être tentée d'enchaîner des collaborations avec des influenceurs toujours plus importants afin de maximiser ses résultats. Il y a cependant également un intérêt à penser une campagne de marketing d'influence sur le long terme, afin de créer une réelle proximité avec un petit nombre d'influenceurs et fidéliser ainsi leur audience.
Pour réussir la prise de contact avec un influenceur, prendre le temps de connaître ce dernier en amont est essentiel afin d'établir la confiance ; en observant ses contenus, en les " likant " et en les partageant lorsque cela est pertinent. La collecte d'informations sur l'influenceur permettra par ailleurs de personnaliser la prise de contact afin de maximiser les chances d'obtenir une réponse positive.
Traiter l'influenceur en égal dès le premier contact, au cours de la négociation et lors de tous les échanges, être à l'écoute de ses attentes, faire appel à son expertise et à sa connaissance de sa communauté, valoriser ses propositions créatives quant au contenu à créer, honorer les clauses du contrat, proposer une compensation juste et partager le contenu de l'influenceur même après la campagne initiale, incitera celui-ci à maintenir le contact avec votre marque pour des collaborations futures.

6 techniques pour amener un influenceur à partager vos contenus

Au-delà des partenariats commerciaux avec les influenceurs que peuvent mettre en place les entreprises afin de promouvoir un produit ou un service, les influenceurs peuvent parfois spontanément partager le contenu créé par une marque. Voici 6 techniques particulièrement efficaces pour inciter des influenceurs à partager vos contenus et ainsi booster les performances de vos publications auprès d'une nouvelle audience.

1 - Les mentions sur les réseaux sociaux

Si votre contenu constitue une ressource utile, pertinente et apportant une valeur ajoutée à l'audience d'un influenceur, mentionner son nom d'utilisateur permettra d'attirer son attention et celle de son audience et éventuellement de bénéficier de partages.

Analyser le profil des experts influents dans votre secteur d'activités, identifier leurs centres d'intérêt, leurs sujets de prédilection, les thèmes qui suscitent l'engagement de leur communauté et le type de contenus qu'ils partagent régulièrement vous aidera à élaborer et produire des contenus attrayants, susceptibles d'être remarqués et partagés par ces influenceurs. Vous pouvez par la suite mentionner l'influenceur visé ou lui envoyer un bref message pour l'informer du contenu créé, afin qu'il en prenne connaissance et décide ou non de le partager à sa communauté.

2 - Publiez des articles sous forme de listes d'influenceurs

Collecter et compiler des articles en y incluant les publications des leaders d'opinion pour les diffuser sous forme de liste représente un bon moyen de créer des contenus qu'ils sont susceptibles de partager.

Les influenceurs et leaders d'opinion apprécient naturellement d'être mis en avant. Flatter cet aspect de leur personnalité peut aider à attirer leur attention sur votre contenu, votre offre et votre marque. Un article listant les influenceurs selon leur expertise, une thématique donnée ou encore une compilation des publications pertinentes d'influenceurs sont des contenus susceptibles d'être partagés par les leaders d'opinion mentionnés.

Les logiciels de gestion d'influenceurs proposant des outils de mesure de l'engagement des influenceurs, vous permettront d'identifier ceux qui font autorité dans votre secteur. Une fois votre contenu publié, l'objectif est qu'il soit partagé. N'hésitez pas à le diffuser sur vos réseaux en mentionnant les influenceurs cités ou à les contacter en direct afin d'établir un premier contact, qui pourra par la suite déboucher sur des partenariats plus conséquents.

3 - Demandez à des influenceurs de contribuer à votre blog

Demander à un influenceur de contribuer à votre blog en y publiant un article original présente de nombreux avantages.

Premièrement, vous agrémentez ainsi votre blog de contenus de qualité que vous n'aurez pas à produire vous-même et que votre audience appréciera à coup sûr. Ce type de contenu contribuera également à asseoir la crédibilité de votre blog car si un leader d'opinion y publie un article, c'est sans doute qu'il revêt une certaine forme d'autorité dans son domaine. Mais l'un des aspects les plus intéressants de ces contributions est sans doute la possibilité que leurs auteurs les partagent avec leur réseau, vous offrant ainsi l'opportunité de toucher une toute nouvelle audience.

Pour augmenter la probabilité qu'un influenceur accepte de contribuer à votre blog, efforcez-vous de limiter la charge de travail que vous lui confiez. En l'interviewant par exemple, vous créerez un contenu de qualité sans qu'il n'ait à l'écrire.

4 - Partagez des commentaires ou citations d'influenceurs

Inclure les commentaires ou citations d'experts dans vos contenus est une stratégie efficace si vous souhaitez accroître la crédibilité de vos publications et diversifier vos sources d'information. Cela permet notamment aux lecteurs de bénéficier des points de vue et conseils d'experts et ainsi d'attribuer une plus grande valeur à vos contenus.

Essayez d'intégrer les commentaires des experts interrogés au corps de votre texte pour en garantir la fluidité. Il est par exemple possible de placer ces citations sur un fond de couleur différente pour qu'ils se démarquent dans votre article.

Vous pouvez également utiliser des citations issues de contenus qu'ont déjà publiées des influenceurs pour obtenir des résultats similaires sans avoir à solliciter ces derniers de manière excessive. Il vous suffit simplement de créer un fichier à compléter au fur et à mesure que vous trouverez des citations d'experts pertinentes pour vos contenus.

Si vous avez recours à cette méthode, assurez-vous d'intégrer un lien redirigeant vers le texte original et n'oubliez pas de prévenir l'influenceur qui en est l'auteur que vous l'avez cité.

Si vous citez des experts dans vos contenus nécessitant l'envoi d'un formulaire, comme des e-books ou des rapports, pensez à mettre leur contribution en avant sur votre page de destination. Demandez-leur une photo et citez-les en référence à la fin de votre article. Ils apprécieront le lien de redirection supplémentaire vers leur site ou leurs réseaux sociaux, ce qui de surcroît, aidera à convaincre les visiteurs de télécharger votre contenu.

5 - Organisez une session de Q&A

En obtenant d'un influenceur qu'il consacre une demi-heure à répondre à vos questions, vous pourrez développer votre audience et améliorer la reconnaissance de votre marque de façon significative.

Il vous suffit pour cela de définir la plateforme à utiliser, trouver un leader d'opinion reconnu pour son expertise, élaborer un plan de promotion solide afin de communiquer autour de cette session Q&A et de toucher l'audience visée.

6 - Recueillez des témoignages

Avant de mettre en place votre principale campagne de promotion, partager une première version de votre contenu avec des influenceurs est un bon moyen de recueillir leurs témoignages. Ces remarques précieuses vous permettront d'établir la qualité de ce contenu et de l'optimiser si nécessaire.

Vous pourrez par ailleurs ajouter ces témoignages sur vos pages de destination et dans vos ressources promotionnelles afin de favoriser le téléchargement de votre contenu. Il vous suffira de le faire parvenir à des influenceurs en leur demandant qu'ils vous renvoient leur feedback et que vous puissiez l'ajouter sur votre page de destination. Au moment de partager votre page de destination avec les influenceurs concernés, il pourra être utile de leur suggérer des textes de CTA afin d'en faciliter la diffusion à leur communauté.

Assurer le suivi des mots-clés associés à votre offre sur les réseaux sociaux vous permettra de déterminer quand des influenceurs découvrent et partagent votre contenu de façon organique. Si vous êtes client de HubSpot, vous pouvez facilement accéder à ces données en créant des flux personnalisés à l'aide de l'outil Réseaux Sociaux de HubSpot.

Exemples de stratégies de marketing d'influence à succès

Glossier : baser son marketing sur la micro-influence

La marque de cosmétiques Glossier se base sur une communauté de plus de 500 superfans à qui elle envoie des produits afin qu'ils les postent si et comme ils le souhaitent sur Instagram. La force de cette stratégie de contenu généré par l'utilisateur, considérant que chaque personne est un influenceur en soi, est le coût bas de la campagne d'une part et la possibilité de démultiplier le nombre d'audiences touchées d'autre part. La marque a par ailleurs mis en place un programme d'affiliation permettant à ces micro-influenceurs d'offrir des promotions sur les produits Glossier à leur propre communauté.

Casper : inviter les (chiens) influenceurs à un événement dédié

Pour le lancement d'un coussin pour chiens, le site de vente et livraison de matelas Casper a eu l'idée originale d'organiser un dîner prestigieux pour 20 chiens influenceurs et leur maître ou maîtresse, touchant ainsi grâce aux publications partagées par les participants une audience combinée de 3,5 millions de personnes amoureuses des chiens.

Samsung : lier l'expertise d'un influenceur à l'utilisation de son produit

Issa Rae, réalisatrice de la série Insecure diffusée sur HBO, a débuté sa carrière en créant par ses propres moyens une série sur YouTube. Dans le cadre de sa campagne " /make with " destinée à promouvoir le Galaxy Note9, Samsung a invité Issa Rae à réaliser et monter un court-métrage uniquement avec le smartphone en question ; démontrant ainsi la puissance de ses fonctionnalités, aux fans de la réalisatrice, tout comme à la communauté de réalisateurs en herbe. La vidéo a été vue plus de 5 millions de fois sur YouTube et 17% des personnes ayant vu une vidéo de la campagne /make with ont annoncé vouloir acquérir le Galaxy Note9 pour leur prochain achat de smartphone.

Asos : révolutionner la notion d'ambassadrice de marque avec les comptes affiliés

Plutôt qu'inciter des influenceuses Instagram à poster des looks conçus avec des pièces vendues sur son site de ecommerce, Asos a proposé à une sélection d'entre elles aux styles variés de créer un compte Instagram dédié à leurs looks Asos et renvoyant vers leur compte personnel, du type @asos_prénom. Un bon moyen d'inciter régulièrement à l'achat avec du contenu authentique.

Élaborer une campagne de marketing d'influence performante pour votre marque repose sur de nombreux critères. Afin de maximiser les chances de réussite de votre campagne, prenez le temps de définir vos objectifs, de construire une relation de confiance durable avec les influenceurs ciblés, osez être originaux et ne négligez pas l'analyse et le suivi de performances.

Pour aller plus loin, téléchargez cet e-book gratuit et découvrez davantage de modèles et de conseils sur la collaboration avec les influenceurs.

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Marketing d'influence : définition, intérêt et étapes (+ exemples)

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En adaptant au digital le fameux principe du bouche-à-oreille, le marketing d'influence se révèle être une stratégie particulièrement efficace, afin d'améliorer la visibilité d'une marque, de toucher une audience toujours plus large et d'acquérir de nouveaux prospects.

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Qu'est-ce que la notoriété en marketing ?

C'est la connaissance qu'une personne a d'une marque ou d'une entreprise. On peut en mesurer le degré, de la notoriété Top of Mind à la notoriété assistée. La notoriété d'une marque c'est sa présence à l'esprit des consommateurs. La notoriété est donc le fait d'être connu par un large panel de personnes.

Les grands enjeux de la notoriété

Qui dit notoriété d'une marque, dit forte pénétration sur son marché. Et le modèle Dirichlet a confirmé l'intuition selon laquelle une forte pénétration de la marque équivaut à un grand nombre d'acheteurs et une importante fréquence d'achat. Une marque notoirement connue est synonyme de réussite, c'est-à-dire d'un colossal volume de ventes présentes et à venir. Notoriété, préférence et fréquence sont positivement corrélées.

Selon les études, les consommateurs préfèrent acheter des marques qu'ils connaissent. C'est pourquoi la notoriété de la marque est un objectif principal du marketing.

Dans un environnement concurrentiel , se démarquer de ses concurrents passe par la notoriété.

Acquérir une forte notoriété, c'est donc :

augmenter ses ventes

créer un lien émotionnel avec le public

augmenter la fidélité client

bénéficier de parrainages et de l'effet bouche-à-oreille (94 % des personnes engagées émotionnellement avec une marque la recommanderaient à leurs amis, collègues et famille)

Mesurer la notoriété d'une marque

Quoi mesurer ?

Plusieurs niveaux pour cette évaluation :

La notoriété Top of Mind : la marque est citée spontanément, et en première réponse. C'est la notoriété de premier rang. Le graal en termes de notoriété pour les entreprises. (Exemple : Quelles marques de café connaissez-vous ? Nespresso est souvent le premier cité et donc le top of mind)

La notoriété spontanée (unaided recall, spontaneous recall) : la marque est spontanément citée, sans aucune aide (liste) mais à l'évocation d'une catégorie de produits ou du secteur d'activité.

La notoriété assistée (aided recall, roster recall, recognition) : la personne interrogée reconnaît la marque dans une liste proposée.

La notoriété prouvée (proved recall) : la personne interrogée est capable de citer des caractéristiques de la marque (ou du produit), prouvant son identification.

Toute étude de la notoriété doit être complétée par une analyse de son contenu réel, afin de s'assurer de la positivité de ce contenu. L'étude de sa notoriété permet aussi de mesurer les impacts d'une campagne de publicité. Gagner de la notoriété est souvent un objectif principal de la publicité, par la construction d'une image de marque. (Logique de branding).

La mesure de la notoriété sur internet

L'évaluation des indicateurs Web permet aussi de suivre la croissance de sa notoriété.

Trafic sur votre site web : le trafic direct des internautes qui renseignent directement votre marque ou produit dans leur moteur de recherche. De même que la fréquentation globale (quotidienne et mensuelle) sur vos sites, blogs, réseaux sociaux.

Backlinks : liens retours vers votre site à partir d'autres ressources tels que les médias sociaux, les sites web, les blogs, les forums. Si votre trafic augmente, c'est un signe que votre notoriété augmente.

Actions et leviers pour améliorer sa notoriété

Pour développer sa visibilité, une entreprise doit construire son image de marque, ou branding. L'image de marque n'est pas la notoriété, car l'image de marque est la perception qu'a le public d'une marque en particulier (avec ses valeurs, ses messages, son identité, etc.), mais une bonne image de marque participe évidemment de la notoriété d'une entreprise.

Cette construction s'appuie sur plusieurs leviers qui peuvent être actionnés en ligne et hors ligne.

Communication Online : le marketing digital

Aujourd'hui, avoir une bonne visibilité en ligne est incontournable pour les entreprises. Car un trafic volumineux, c'est-à-dire de nombreux visiteurs sur ses pages, génère en général un accroissement des ventes et donc du chiffre d'affaires.

Mais il s'agit aussi d'obtenir un trafic de qualité, c'est-à-dire que la diffusion de son image doit s'adresser à la bonne cible, ceux qui sont susceptibles d'être intéressés par le produit ou le service offert sur le marché.

Être visible sur Internet, c'est apparaître dans les premiers résultats (première page) du moteur de recherche (principalement Google).

Avoir une identité graphique forte, facilement reconnaissable.

SEO Site, blog : optimiser ses publications de manière à être bien référencé sur le moteur de recherche (structure, méta, liens, mots-clés, etc.) et à proposer du contenu de qualité, à valeur ajoutée, pour les internautes.

Réseaux sociaux : connaître les spécificités des uns et des autres pour être le plus pertinent possible (LinkedIn pour du BtoB, Facebook plus pour du BtoC, chaîne Youtube pour un public plus jeune, TikTok également. Instagram pour du visuel, etc.)

Ne pas hésiter à adopter une stratégie multicanale, avec des formats différents et dynamiques (vidéos, créations percutantes, etc.)

Compter sur les Ambassadeurs de la marque (identifiés par le NPS score) et faire appel à des influenceurs.

Interagir avec les internautes et créer des évènements.

Favoriser l'engagement

La valeur d'engagement d'un client est aussi un élément déterminant pour l'entreprise. Ce bouche-à-oreille à un effet démultiplicateur sur les réseaux sociaux. En termes de pouvoir d'influence, parrainage, feedback, etc. Cet aspect est crucial pour développer sa notoriété et diminuer les coûts d'acquisition de nouveaux clients.

Publier régulièrement, en ayant élaboré en amont une ligne éditoriale alignée avec l'identité de l'entreprise (ses valeurs, messages et objectifs) et le profil et les besoins des consommateurs : cibles, supports, champs sémantiques, volume et fréquence des publications, visuels ... tout doit être cohérent et pertinent.

En plus de développer sa notoriété, une bonne communication digitale va fidéliser ses clients, en se présentant comme accessible, pointue, à leur écoute, digne de confiance.

La communication Offline

La télévision reste le média qui a le plus grand impact sur la notoriété des marques. (Mais il faut en avoir les moyens !)

La communication offline comprend les actions marketings hors Internet. Toujours très utilisée, elle complète la communication online. Elle inclut notamment :

le street marketing et la distribution de flyers par exemple

les affiches publicitaires

les relations presse et média

le packaging

l'évènementiel

le sponsoring

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Notoriété en marketing : définition, mesure et développement

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C'est la connaissance qu'une personne a d'une marque ou d'une entreprise. On peut en mesurer le degré, de la notoriété Top of Mind à la notoriété assistée. La notoriété d'une marque c'est sa présence à l'esprit des consommateurs. La notoriété est donc le fait d'être connu par un large panel de personnes.

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le contexte dans lequel s'inscrit cette question est le suivant:
il est nécessaire pour une entreprise notamment JD sport de d'utiliser le marketing d'influence afin d'assurer et d'augmenter sa notoriété pour d'obtenir une bonne image de marque au regard de ses client actuel ou potentiel et de se démarquer de la concurrence.

Problème: concurrence

Analyse:
Problème/ dysfonctionnement (issu du diagnostic interne):
Les entreprises doivent avoir recours aux influence afin de promouvoir leurs produit ou service, afin de garantir la fidélité de ses clients et la rentabilité/ Les entreprises n'ayant pas pû avoir recours au influence perte de la visibilité.

"Le fait de ne pas avoir intégré les outils numériques ou les stratégies digitales pour maintenir ou développer l'activité (production ou ventes) afin de s'adapter aux changements de comportement des consommateurs (mode de consommation)"

Causes: manque de moyens humains (compétences), matériels ou financiers, manque d'anticipation

Conséquence:
Perte de visibilité, baisse des ventes et donc du CA

Annonce du plan:
Premièrement, nous allons aborder le sujet de marketing d'influence au sein de l'entreprise JD sport.
Et par la suite nous allons étudier la notion de notoriété qui est importante pour une entreprise comme JD sport.

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Lien avec le droit ou l'économie:
- facteur politique: Les influences internationales peuvent impacter entre autres la politique monétaire et les conditions de circulation des marchandises. Pour résumer, c'est tout ce qui a trait aux choix gouvernementaux et d'ordre géopolitique.

- facteur économique: Les influences économiques conditionnent notamment le pouvoir d’achat des consommateurs et des fournisseurs. Ces données évoluent en fonction des facteurs économiques, mais aussi selon l’environnement de travail observé pendant une période donnée. Elles concernent par exemple les taux de change, les taux d’intérêt, la dette publique et le chiffre d’inflation. Il y a d'autres leviers tels que le PIB ou le taux de croissance.

-facteur socioculturel : Les facteurs sociaux agissent directement sur les opérations commerciales, car ils prennent en compte des données démographiques comme la taille de la population (et donc de la clientèle), les modes, les tendances sociologiques et le style de vie.

- facteur technologique: Les facteurs technologiques influencent les coûts et la qualité des services fournis par une entreprise. Il s’agit par exemple de l’innovation technologique, de l’automatisation et des aides au financement de la recherche.

- facteur légal: L’environnement légal concerne par exemple le droit du travail, les normes de sécurité en entreprise , et la législation sur la santé. Ces données permettent aux dirigeants d’entreprise de mieux organiser leurs activités pour se conformer à ladite législation.

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Axe 1 : maintenant que je vous est expliqué le contexte dans lequel s’inscrit cette question ,

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Axe 1 : maintenant que je vous est expliqué le contexte dans lequel s’inscrit cette question ,

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Je vais vous présenter comment l’entreprise JD sport utilise le marketing d'influence .

Le marketing d’influence est loin d’être un outil inconnu des marques. Utilisée depuis plusieurs années, cette technique a cependant explosé récemment du fait de la toute-puissance des réseaux sociaux, plus que jamais indispensables à toute stratégie digitale. Aujourd’hui, 70% des décideurs pensent que le marketing d’influence est stratégique, tandis qu’une étude de 2018 montrant que la moitié des influenceurs français ont entre 19 & 30 ans, illustre le caractère récent de ce changement de cap.

Idée 1-D’une part l’entreprise propose des partenariats avec des influenceurs afin de promouvoir sa marque et ainsi d'inciter les consommateurs à acheter les produits de la marque. Par exemple l’entreprise Jd sport à fait un partenariat avec l’influenceur Cédric Castex qui est très connu par le public ciblé.

Idée 2-Notamment l’entreprise JD sport promouvoit sa marque en faisant des partenariat avec les réseaux sociaux les plus utilisés. Exemple :Snapchat et JD Sports s'associent pour proposer un jeu d'arcade en réalité augmentée sur la devanture du magasin londonien de la marque !

Idée 3-Pour finir, JD Sports ajoute d'autre acquisition de marque influente de vêtement à sa liste. Exemple : JD sport propose des produit de marque influente comme Adidas, Nike etc...(bien mais en trop)

Axe 2: maintenant nous allons voir comment l'entreprise JD sport fait pour augme nter sa notoriétés afin de booster ses ventes.

Grâce à sa notoriété, la marque JD Sports se retrouve aujourd'hui sponsor et fournisseur officiel de nombreuses associations de football.

Idée 1: Tout d'abord,afin d'augmenter sa notoriété  l'entreprise cherche a se faire connaître a l'international ,pour exemple :JD Sports veut accélérer sa stratégie d'expansion en France

Idée 2: Notamment,JD sport fait en sorte d'obtenir une bonne image de marque, en effet , l'entreprise JD sport commercialise notamment des produits fabriqués de manière éthique c'est à dire fait de cotons durables et invite ses consommateurs a devenir éco responsables.

Idée 3: Pour terminer,JD sport fait souvent des offres et réductions . Exemple :La livraison gratuite sur les commandes de plus de 90€, jusqu'à 50% de réduction sur les chaussures et baskets.Ce qui habitue et incitent les clients a effectué leur achat chez JD sport.

En conclusion, nous pouvons dire que le recours aux influenceurs augmente vraiment la notoriété d’une marque en créant des partenariats avec des influenceurs, mais ce n'est pas son seul moyen, en effet, nous avons pu voir que pour augmenter sa notoriété et maintenir son image l'entreprise crée des partenariats avec les réseaux sociaux connus et fait savoir qu'elle a une démarche éco responsable ce qui plait aux consommateurs.
du cotons durables,et fait souvent des offres concernant des produits de grande marque comme Adidas,Nike ect.. Ce qui fait augmenter sa notoriété.