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Es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados. En la mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no representativa con el fin de obtener una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación.

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Se utiliza principalmente cuando lo que interesa a los investigadores no son los números y hechos concretos, sino cuando se trata de investigar opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas.

Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca

Identificar los obstáculos a la compra

Saber cómo los productos son recibidos por los clientes

Evaluar la usabilidad online

Determinar los grupos objetivos

Determinar tipologías de clientes

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Se debe elaborar un plan que lleva 5 pasos.

Definición del problema y de los objetivos de la investigación

Diseño del plan de investigación

Recopilación de datos

Análisis de datos

Presentación del informe con los resultados

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4. Definición ¿Cuál es el objetivo de la investigación cualitativa de mercado?

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4. Definición ¿Cuál es el objetivo de la investigación cualitativa de mercado?

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Primero hay que identificar el problema de investigación y el objetivo: ¿qué se quiere investigar y cuáles son los resultados esperados? Para ello, es importante verificar primero si se necesita obtener información sobre este tema. En la investigación cualitativa se formula la pregunta de investigación de manera más abierta que en la cuantitativa.

es importante realizar un analisis costo-beneficio para asegurarse de que vale la pena realizar un estudio de mercado cualitativo sobre el tema en cuestión.

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5. Diseño: ¿Cómo se elaboran el estudio y los métodos de investigación?

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5. Diseño: ¿Cómo se elaboran el estudio y los métodos de investigación?

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El segundo paso es determinar cómo debe ser el estudio.

definir si es investigación exploratoria (método en el que todo está abierto)y descriptiva o experimental (se limita a describir lo que ocurre en el mercado), en la investigación cualitativa, solo se usan las dos primeras.

Se debe determinar lo siguiente:

¿Quién realiza la investigación cualitativa? ¿Un instituto externo o un departamento interno?

¿Dónde se pueden obtener los datos?

¿Qué método se aplica para obtener los datos?

¿Qué presupuesto se tiene a disposición y cuál es el calendario previsto?

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6.Recopilación de datos: ¿de qué manera se reúnen los datos?

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6.Recopilación de datos: ¿de qué manera se reúnen los datos?

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Los datos pueden recogerse por escrito, por teléfono, por Internet o en persona. Además, existen encuestas únicas y encuestas continuas.

Pueden ser

Grupos focales

Entrevistas a profundidad

Entrevistas a diario

Video diarios

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Permite una recolección transparente de datos a la vez realista y práctica, revelan el trasfondo de las decisiones, el comportamiento o los motivos, ya que los clientes pueden presentar su propio punto de vista sin estar restringidos por opciones de respuestas predefinidas, puede revelar información que no se les había ocurrido a los investigadores

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https://repositorio.minedu.gob.pe/handle/20.500.12799/4641

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investigacion cualitativa - Google Search

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7.Análisis de datos: ¿qué método de análisis debe ser utilizado?

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7.Análisis de datos: ¿qué método de análisis debe ser utilizado?

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suele estar basado en una transcripción de las entrevistas y conversaciones y se puede realizar de cuatro maneras diferentes según la tabla de cuatro campos de Bernard y Ryan

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8.Presentación del informe: ¿cómo se resumen los resultados?

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8.Presentación del informe: ¿cómo se resumen los resultados?

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Para lograr el objetivo del estudio, es necesario documentar los resultados de manera completa. Esto incluye un informe de investigación que describe los resultados en detalle. Si se han hecho tablas o gráficos, éstos también deben ser incluidos.

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Ofrece al investigador métodos y herramientas viables y confiables para hacer de la investigación una fuente de información para la TOMA DE DECISIONES