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Un afectuoso saludo
Walter

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Hola Claudia. Acerca del uso de las Web en distintos aspectos de nuestra vida (social, laboral, en los espacios públicos), te comparto una charla TED de Jose Luis de Vicente. También la compartí en mi muro. Saludos! Vanina

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La ciudad mutante | José Luis de Vicente | TEDxMadridSalon

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En la nueva web se está construyendo toda una arquitectura de canalizaciones de información que permite conducir cualquier dato específico (una fotografía por satélite, un archivo de sonido, el pronóstico del tiempo en cualquier ciudad del mundo para mañana) desde un servidor hasta cualquier tipo de interfaz que el usuario determine

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Las transformaciones de la web 2.0 reside en la reinvención de la manera en que la información circula por la red, democratizando y poniendo a disposición de todos los usuarios la capacidad de programar el comportamiento de diferentes flujos de datos que interactúan entre sí de maneras hasta hace poco inimaginables.

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«(…) La primera gran transición se produjo cuando la web se convirtió en un sistema de lectura y escritura con weblogs, los diarios personales y los wikis.

Se impone la estrategia de dotar a los usuarios de instrumentos para clasificar la información colectivamente –folksonomía- y su implementación más popular son los tags o etiquetas.

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Flickr | The best place to be a photographer online.

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The nicest place on the internet is here for you: inspiration, community, creativity, art, passion, and a heaping scoop of weirdness await you. Join for free.

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El modelo de la web 2.0 es el que más se acerca a implementar de manera efectiva la visión de internet como un sistema nervioso compartido, como una inteligencia global distribuida, donde una estructura de significado emerge de los procesos colaborativos desarrollados por todos sus usuarios

La web 2.0 descubre que a la gente le encanta crear y compartir contenido, y está dispuesta a hacer la mayor parte del trabajo (generarlo, distribuirlo y clasificarlo) con las herramientas adecuadas.

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Aw snap! Google Earth isn't supported on your browser. You may need to update your browser or use a different browser. Please see our system requirements for more information. Chrome is a great choice and you can download it here. Or if you're feeling adventurous, you can try Earth anyway by choosing an option below.

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Inteligencia Colectiva en la web 2.0José Luis de Vicente | jl@elastico.net |Por qué 2005 puede ser tan importante para la Red como 1995                         En 1995, Netscape se convierte en la primera empresa de internet en cotizar en bolsa.           En 2001, se produce el declive de la era punto.com y el principio de otra web mucho más activa e interesante, la de la blogosfera, los wikis y las multitudes inteligentes. Tres gigantes de la economía de la información compiten por ser el primero en hacerse con la pequeña compañía (Flickr y Konfabulator para Yahoo!, Keyhole o Dodgeball para Google)

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Inteligencia Colectiva en la web 2.0José Luis de Vicente | jl@elastico.net |Por qué 2005 puede ser tan importante para la Red como 1995                         En 1995, Netscape se convierte en la primera empresa de internet en cotizar en bolsa.           En 2001, se produce el declive de la era punto.com y el principio de otra web mucho más activa e interesante, la de la blogosfera, los wikis y las multitudes inteligentes. Tres gigantes de la economía de la información compiten por ser el primero en hacerse con la pequeña compañía (Flickr y Konfabulator para Yahoo!, Keyhole o Dodgeball para Google)

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Un especial de eldiario.es cinco años después de la eclosión del 15M.

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Content Curators (Intermediarios críticos del conocimiento)

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Content Curators (Intermediarios críticos del conocimiento)

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Un Content Curator -un Intermediario crítico del conocimiento- es alguien que busca, agrupa y comparte de forma contínua en tiempo real más relevante en su ámbito de especialización

Su objetivo fundamental es mantener la relevancia de la información que fluye libre o apoyada en herramientas concretas para la creación de entornos informacionales.

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Se habla de que el año 2008 y a partir de cosas que hemos ido viendo, como las nuevas formas de comunicación, el Cloud Computing o la entrada de muchas empresas en lo 2.0, ha sido el de la emergencia de una nueva profesión, un nuevo yacimiento de ocupación para la web: Los Community managers o gestores de comunidad.

Figuras híbridas entre expertos en aprendizaje y relaciones públicas para la red (PR), el listado de sinónimos para el nuevo rol profesional se amplía día a día en los últimos tiempos:

Moderadores, moderadores de comunidad, facilitadores, e-moderadores, dinamizadores online, conductores, etc...

La facilitación pude definirse, de forma simple, como "el arte" de gestionar de forma eficiente la comunicación de otros online (Coghlan 2001).

La mayoría de las teorías fueron formuladas para Comunidades de Práctica, disciplinas entre el Knowledge Management y las ciencias del aprendizaje, en las que conocimiento es un objetivo fundamental, pero creo que son válidas, desde una cultura de transparencia empresarial indispensable en la sociedad de la información abierta, para las nuevas comunidades de consumidores, que parecen ser el último hito del márketing social. (En términos empresariales podríamos hablar de comunidades B2B - Business to Business o B2C - Business to Consumer)

Entiendo, ya desde este punto, artificial la distinción entre el moderador de comunidades de consumidores y el moderador de comunidades de práctica corporativas o institucionales. Se trataría en ambos casos de redes formales, creadas, impulsadas desde la institución o empresa y orientadas a un objetivo compartido de crecimiento profesional y aprendizaje sobre el producto o servicio en cuestión.

Incluso la crítica por parte de consumidores, o la apreciación sobre malas prácticas o el reconocimiento de deficiencias por parte de los profesionales que integran una CoP, deberían ser entendidas y trasladadas a los responsables últimos de la excelencia como oportunidades privilegiadas de mejora contínua e innovación.

El objetivo del facilitador será, fundamentalmente, instaurar en los participantes en cualquier comunidad la ética, la cultura que nos enseña a compartir el conocimiento para aprender. Y esto bajo el punto de vista de que el aprendizaje individual, auto-conducido pero interconectado (o conectado, como dirían algunas teorías), es el mejor para aprender.
¿Qué características deberá reunir el Community Manager para lograr el establecimiento de comunidades fructíferas bajo este punto de vista?
Las respuestas de algunos responsables de Recursos Humanos o de la puesta en marcha de Comunidades en otros departamentos de la empresas denotan con claridad la inmadurez del perfil profesional asociado. Así, según el estudio que analizaremos con más profundidad en adelante, publicado en Web-strategist:
"Deben presentar una personalidad similar a la de la compañía. Existe un factor de personalidad que no es entrenable"
El resto, esas características entrenables del dinamizador de grupos para convertirlos en comunidades son las que repasábamos en Del grupo a la comunidad, principios básicos, que resumo y amplío ahora:

Decíamos entonces que podían facilitarse los vínculos emocionales (estimular, moderar, premiar la pasión) que convierten a un grupo en comunidad online mediante las siguientes habiliades o competencias del moderador:

1-Habilidades de comunicación (offline) y dominio de las nuevas tecnologías.

2-Estructurar los primeros c ontenidos, asegurar la calidad del entorno: Recopilar datos es el primer paso hacia el conocimiento, compartirlos es el primer paso hacia la comunidad (Henry Gates). Así, el facilitador proporcionará, no sólo un marco teórico inicial sinó las herramientas necesarias para compartir información relativa al ámbito temático.

3-Capacidad para motivar, para fomentar la cultura, como hemos visto, del aprendizaje compartido, así como la propia de cada comunidad, ambas cosas en forma de elementos de identificación entre los miembros. Y eso sin olvidar ni la importancia del aprendizaje individual ni la necesidad y tendencia de toda comunidad a "hacerse a sí misma".

4-Presencia: El facilitador, moderador, tutor, conductor o como queramos llamarle, debe "estar ahi", conectado, disponible para cualquier consulta o incidencia "lo antes posible". Eso aporta seguridad al grupo.

5-Experticia: Aunque cuando hablamos de educación 2.0 me gusta referirme a la comunicación horizontal o a la ausencia de roles de liderazgo o direccionalidad del aprendizaje desde el experto al aprendiz y considerando que el tema es más importante si hablamos de comunidades offline (Face to Face, F2F), los conocimientos del "líder" deben ser como mínimo iguales a los de los participantes.
6-Refuerzo de la participación, Inclusividad:
Dar la oportunidad de hablar a todo el mundo, tanto durante los encuentros online como en el sentido de orientar hacia la creación de un espacio propio para cada participante en el que pueda comunicarse con el resto.

El refuerzo hacia la motivación intrínseca (no en base a Karmas, retribuciones o demás factores extrínsecos) que todo lo anterior conlleva será lo más difícil de lograr pero también clave fundamental para la supervivencia a largo plazo y sobre todo para la calidad de los resultados en términos de conocimiento, de cualquier comunidad.

7. Apertura, comunicación con el exterior, diversidad: En una sociedad del conocimiento, además, interdisciplinar, identificar y potenciar los ámbitos de experticia, de expresión de la diversidad de cada cual, ayudará al objetivo de aprendizaje y enriquecimiento mutuo que debe mover la formación de comunidades.

Hasta aquí la teoría, los consejos de los expertos en el tema, pero más allá de estos, motiva este artículo un estudio de campo, a partir de entrevistas a los responsables de las empresas encargados de impulsar y contratar este tipo de perfiles profesionales. Sus conclusiones se basan en la descripción de 1 6 puestos de trabajo reales, de empresas como LinkedIn, Buzz about wireless (Sprint), Vancity, Communispace, Imagination Corp, Microsoft, Flock VMware, GamesforChange, Disney, ACDsee, Dogster, SimplyHired, Yahoo y otras.

Y se resumen en 4 principios fundamentales sobre la figura del moderador:

1) Es el abogado de la comunidad: Su función principal será la de representar al consumidor (o al participante). La escuha activa, la monitorización de resultados y el hecho de ser capaz de recoger las opiniones dentro o fuera de la comunidad, son tareas clave.

Es el interlocutor de las conversaciones públicas y privadas. Y como tal, deberá generar confianza.

2) "Evangelista" de la Marca, deberá saber "vender" las novedades a los miembros de la comunidad.

3) Habilidades comunicativas, de redacción (vista anteriormente)

4) Es también (aunque no se cite en el artículo con ese término) el mediador. Deberá, en este sentido, tener cierta capacidad de crítica, de intermediación entre la cultura de la empresa (u organización) y la de la comunidad.De forma más operativa, recoge los inputs de la comunidad para futuros productos y servicios.

Sería la más estratégica de sus funciones: hacerse responsable y presentar la información recogida a los equipos de producción o responsables superiores del servicio. A veces será necesario el uso de métodos estándar, como encuestas o focus groups. En muchos casos, las comunidades de usuarios están esperando la oportunidad de generar ese tipo de ideas, de gran valor al Knowledge Management de la empresa.

Se desprenden del estudio, también, algunas conclusiones adicionales, como el hecho de que no es buena idea que el líder de comunidades voluntarias sea uno de sus participantes. No es lo mismo trabajar por pasión que a cambio de una retribución. Además, si el hecho de escoger a una persona puede generar conflictos, si el elegido es alguien que es actualmente un líder participante en la comunidad, cambiar las cosas puede ser demasiado arriesgado.

O la apreciación de que las destrezas asociadas al perfil (management skills) proceden de la experiencia. Un mínimo de 6 meses de experiencia e idealmente, de 2 años, asegurará en mayor medida el éxito del candidato en su futuro desempeño.

Se desaconseja en general, en mi opinión muy acertadamente, la externalización de la tarea ( E-moderation es un curioso ejemplo de servicio web de moderación de comunidades por parte de terceros).

Si optamos por una visión estratégica, a largo plazo, integrada en la estrategia general de la empresa, parece que la mejor opción es que el rol sea asumido por dos participantes de la propia empresa, a tiempo parcial, evitando cosas como el burnout (Desgaste profesional) y asegurando la presencia continua que comentábamos.

Es el consejo que se deriva del famoso (y en mi opinión algo ridículo) The Bus Test, que viene a decir que 2 líderes serán mejor que uno bajo el supuesto de que si desaparece un líder único la comunidad puede fracasar.
Recomendados:

Nuevo Twine sobre Knowledge-management-2-0

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Se habla de que el año 2008 y a partir de cosas que hemos ido viendo, como las nuevas formas de comunicación, el Cloud Computing o la entrada de muchas empresas en lo 2.0, ha sido el de la emergencia de una nueva profesión, un nuevo yacimiento de ocupación para la web: Los Community managers o gestores de comunidad.

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Content curator, Intermediario del conocimiento: nueva profesión para la web 3.0 Dolors Reig 2010.          Una primera definición sería la de que serían profesionales, internos o externos, especialmente implicados con el conocimiento y que asesorarán sobre la información más relevante en el sector.              Su tarea:                                                               -La formación en Competencias digitales de manejo de la información. El dominio de herramientas concretas para la generación y mantenimiento de PLEs -Entornos Personales de Aprendizaje-                                                        -El profundo conocimiento de la especialidad.

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Content curator, Intermediario del conocimiento: nueva profesión para la web 3.0 Dolors Reig 2010.          Una primera definición sería la de que serían profesionales, internos o externos, especialmente implicados con el conocimiento y que asesorarán sobre la información más relevante en el sector.              Su tarea:                                                               -La formación en Competencias digitales de manejo de la información. El dominio de herramientas concretas para la generación y mantenimiento de PLEs -Entornos Personales de Aprendizaje-                                                        -El profundo conocimiento de la especialidad.

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Editor's note: Pete Cashmore is founder and CEO of Mashable, a popular blog about social media. He is writing a weekly column about social networking and tech for CNN.com.
(CNN) -- As 2009 draws to a close, the Web's attention turns to the year ahead. What can we expect of the online realm in 2010?

While Web innovation is unpredictable, some clear trends are becoming apparent. Expect the following 10 themes to define the Web next year:

Real-time ramps up

Sparked by Twitter, Facebook and FriendFeed, the real-time trend has been to the latter part of 2009 what "Web 2.0" was to 2007. The term represents the growing demand for immediacy in our interactions. Immediacy is compelling, engaging, highly addictive ... it's a sense of living in the now.

But real-time is more than just a horde of new Twitter-like services hitting the Web in 2010 (although that's inevitable -- cargo cults abound). It's a combination of factors, from the always-connected nature of modern smartphones to the instant gratification provided by a Google search.

Why wait until you get home to post a restaurant review, asks consumer trends tracker Trendwatching, when scores of iPhone apps let you post feedback as soon as you finish dessert? Why wonder about the name of that song, when humming into your phone handset will garner an instant answer from Midomi?

Look out, too, for real-time collaboration: Google Wave launched earlier this year, resulting in both excitement and confusion. A crossover between instant messaging, e-mail and a wiki, Wave is a platform for getting things done together. Web users, however, remain baffled. In 2010, Wave's utility will become more apparent.

Location, location, location

Fueled by the ubiquity of GPS in modern smartphones, location-sharing services like Foursquare, Gowalla, Brightkite and Google Latitude are suddenly in vogue.

As I ruminated in this column two weeks ago, Foursquare and its ilk may become the breakout services of the year ... provided they're not crushed by the addition of location-based features to Twitter and Facebook.

What's clear is that location is not about any singular service; rather, it's a new layer of the Web. Soon, our whereabouts may optionally be appended to every Tweet, blog comment, photo or video we post.

Augmented reality

It's yet to become part of the consumer consciousness, but augmented reality has attracted early-adopter buzz in the latter part of 2009.

Enabled by GPS, mapping data from the likes of Google and the accelerometer technology in modern phones, AR involves overlaying data on your environment; imagine walking around a city and seeing it come to life with reviews of the restaurants you walk past and Wikipedia entries about the sights you see.

When using Layar, for instance, the picture from your phone's video camera is overlaid with bubbles of information from Yelp, Wikipedia, Google Search and Twitter. The challenge for such services is to prove their utility: They have the "cool factor," but can they be truly useful?
Content 'curation'
The Web's biggest challenge of recent years is that content creation is outpacing our ability to consume it: "Information overload" has become an increasingly common complaint.

In the attention economy, with its millions of daily status updates and billions of Web pages vying for our time, how do we best allocate that scarce resource? One solution has been algorithmic: Sites like Google News source the best stuff by technical means, but fall short when it comes to personalization.

In 2008, the answer revealed itself: Your friends are your filter. With the launch of its Facebook Connect program, Facebook allowed sites to offer content personalization based on the preferences of your network.

Meanwhile, Google's Social Search experiment is investigating whether Web searching is improved by using information gleaned from your friends on Twitter, Facebook, Digg and the rest. Increasingly, your friends are becoming the curators of your consumption, from Web links to movies, books and TV shows.

Professional " curation" has its place, too: Who better to direct our scarce attention than experts in their fields? I explored this possibility in a CNN article last month titled " Twitter lists and real-time journalism" .

Cloud computing

Cloud computing was very much a buzzword of 2009, but there's no doubt this transition will continue. The trend, in which data and applications cease to reside on our desktops and instead exist on servers elsewhere ("the cloud"), makes our data accessible from anywhere and enables collaboration with distributed teams.

The cloud movement will see a major leap forward in the first half of 2010 with the launch of "Office Web Apps," free online versions of Word, Excel, PowerPoint and OneNote released in tandem with Microsoft Office 2010.

Next year will also see the launch of Google's Chrome OS, a free, Web-centric operating system that forces us to ask: How many desktop applications do we really need?

Internet TV and movies

Is 2010 the year the majority of our television starts coming to us via the Internet? There's certainly more activity here than at any other time: Among the early-adopter set, Hulu, Boxee, Apple TV and Netflix's Roku box lead the field.

Hulu in particular has sustained remarkable growth this year, while the movie studios are getting on board with the launch of Epix, a Hulu for films.

Convergence conundrum

The outlook for devices in 2010 appears somewhat contradictory: While the convergence trend continues apace and many of our gadgets are folded into the smartphones we carry around every day, we're seeing a converse trend in which task-specific devices gain popularity.

GPS device maker TomTom recently introduced a $100 iPhone app that removes the need to buy a TomTom hardware device. Google then one-upped the company by releasing free turn-by-turn directions on devices running its Android operating system. Garmin and TomTom beware: Standalone GPS devices may meet their demise in 2010.

Also on the endangered gadgets list: Flip video cameras, which PC World declared dead upon the launch of the iPhone 3G S. Meanwhile, Apple executives say the iPhone is cannibalizing the iPod: Why carry two devices when you only need one?

Paradoxically, the e-book reader is seeing traction as a single-use device. With hard-to-read, power-hungry laptop screens proving impractical for reading, and smartphone screens proving too small, the Kindle and its competitors are gaining buzz.

However, I'd argue that the e-book reader is a fad: Carrying an extra device is never desirable, and the major factor preventing convergence is the lack of superior screen technology. Flexible, expanding low-power screens on cell phones might tip the balance.

The real power of Amazon's Kindle is its ease of use: a virtual bookstore so simple that it does for books what Apple's iTunes did for music. The devices will converge, but the "app store" model for books will persist across all devices. The technology won't be with us in 2010, however.

Social gaming

There's little risk of social gaming proving a bad bet in 2010 -- Zynga's FarmVille game on Facebook now counts more active users than Twitter, claims a Facebook executive. Meanwhile, rival Playfish was recently acquired by Electronic Arts in a deal valued at up to $400 million.

Of growing interest in 2010, however, will be the virtual currencies these games have spawned: In the allegedly unmonetizable world of social media, virtual buying and selling may be the route to riches for some social media sites -- a concept I outlined in this column under the title " Is Facebook the future of micropayments?"

Mobile payments

I'd wager that 2010 will be the breakthrough year of the much-anticipated mobile payments market. While much of Asia has embraced the technology, the U.S., in particular, has lagged. There's reason for optimism in 2010, however: From PayPalX to Amazon's mobile payments platform for developers, the big players are seizing the mobile payments opportunity.

Meanwhile, newcomer Square, founded by the creator of Twitter, began its rollout this week to much early-adopter excitement: The company enables merchants to accept payments via Apple's iPhone.

Fame abundance, privacy scarcity

Warhol was right: Fame is now abundant. Social media has birthed a galaxy of stars in thousands of niches: We're all reality stars now, on Facebook, Twitter and all the myriad online outlets where we hone our personal brands.

We're seeing the ongoing voluntary erosion of privacy through public sharing on Facebook and Twitter, the rise of location-based services and the inclusion of video cameras in a growing array of devices.

The incredible efficiency of Web-based communication and our Google-fueled appetite to know everything about everything (or everyone) right now are combining to make Tiger Woods the canary in the privacy coal mine. Expect personal privacy -- or rather its continued erosion -- to be a hot media topic of 2010.

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Editor's note: Pete Cashmore is founder and CEO of Mashable, a popular blog about social media. He is writing a weekly column about social networking and tech for CNN.com. (CNN) -- As 2009 draws to a close, the Web's attention turns to the year ahead. What can we expect of the online realm in 2010?