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1. Seleccionar el publico objetivo

2. Buscar la base de datos BBDD

3. Elaborar guion de contacto

4. Realizar las llamadas

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Es mucho mas económico una llamada que invertir en el tiempo personal

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Presentación sobre ocho acciones que molestan a los clientes al ser atendidos por teléfono.

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El teléfono viene siendo utilizado desde 1877 y hasta la actualidad es una herramienta indispensable

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Es mucho más rápido descolgar un teléfono y marcar un número que dictar o escribir una carta.

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No hay contacto visual, pero a través de la voz podemos obtener información muy valiosa acerca de nuestro interlocutor, incluso podemos hacernos una imagen de la persona que estamos hablando

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Nos damos a conocer los servicios que ofrecemos presentando la empresa en que trabajamos , y el motivo por el cual deberían concedernos su tiempo o una visita dentro de ella

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Es aquel servicio que provee a la empresa de los elementos necesarios para que, con un servicio centralizado vía telefónica, establezca relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, proveedores, etc.”