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14.- No olvidar nunca que la VENGANZA ES SILENCIOSA. 

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14.- No olvidar nunca que la VENGANZA ES SILENCIOSA. 

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13.- Brindar la misma EXCELENCIA en cada área de la empresa. 

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13.- Brindar la misma EXCELENCIA en cada área de la empresa. 

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12.- SER HONESTOS Y TRANSPARENTES con los clientes. 

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12.- SER HONESTOS Y TRANSPARENTES con los clientes. 

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8.- NO SE QUEDAN en la ventana de productos y servicios.

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8.- NO SE QUEDAN en la ventana de productos y servicios.

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6.- NUEVAS IDEAS en el personal para mejorar el contacto con el cliente. 

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6.- NUEVAS IDEAS en el personal para mejorar el contacto con el cliente. 

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5.- Colocan al cliente en un segundo lugar.

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5.- Colocan al cliente en un segundo lugar.

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4.- CAPACITAR constantemente a todo el PERSONAL.

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4.- CAPACITAR constantemente a todo el PERSONAL.

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1.- PREOCUPACIÓN y OBSERVACIÓN por la calidad en la atención al cliente  

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1.- PREOCUPACIÓN y OBSERVACIÓN por la calidad en la atención al cliente  

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14 reglas para una empresa de excelencia 

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14 reglas para una empresa de excelencia 