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Método que visa controlar e obter resultados eficazes e confiáveis nas atividades de uma organização. Do inglês Plan do Check Act: Planejamento, Desenvolvimento, Checagem e Ação – PDCA.

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- Os resultados tangíveis numa organização constituem os elementos facilmente reconhecível e é mensurável. Ex. Infra-estrutura.
- Os resultados intangíveis - ou também capital intelectual são conjunto de elementos intangíveis ou seja aquilo que não podemos tocar ou mensurar mais a sua ausência é fatal para a organização. Ex. Liderança.

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Planejamento Operacional (PO) - Identifica os procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da organização.

Planejamento Tático (PT) – Tem como finalidade otimizar determinada área da organização.

Planejamento Estratégico (PE) – É o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando a otimização do grau de interação com os fatores externos – não controláveis – e atuando de forma inovadora e diferenciada.

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Cabe à área de TI a responsabilidade de gerenciamento e administração dos recursos corporativos e compartilhados, o que envolve aspectos humanos, administrativos e organizacionais.

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É uma ferramenta que auxilia na gestão de Ti

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A TI automatiza os processos corporativos buscando a redução do tempo e custo, e melhoria na qualidade dos processos corporativos.

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Diferença entre Gerencia de TI e Governança de TI

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Diferença entre Gerencia de TI e Governança de TI

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O gerenciamento de TI foca em fornecer serviços e produtos de TI com eficácia e eficiência, já a governança de TI foca nas operações e desempenho do negócio, transformando e posicionando a TI para alcançar os requisitos de negócio.