# data[].attributes.headline
Học cách chia sẻ của cô giáo để về tổ chức lớp dao tao gdv để hoàn thành chỉ tiêu đào tạo cua chi nhánh

# data[].attributes.subject
Học cách chia sẻ của cô giáo để về tổ chức lớp dao tao gdv để hoàn thành chỉ tiêu đào tạo cua chi nhánh

# data[].attributes.headline
Nắm được quy trình để xử lý phần nàn hiệu quả

# data[].attributes.subject
Nắm được quy trình để xử lý phần nàn hiệu quả

# data[].attributes.body
Nắm rõ quy trình xử lý phàn nàn của kh

# data[].attributes.headline
Tạo được tự tin khi xử lý khiếu nại các loại khách hàng có tính cách khác nhau

# data[].attributes.subject
Tạo được tự tin khi xử lý khiếu nại các loại khách hàng có tính cách khác nhau

# data[].attributes.headline
Đối đãi khách hàng trước khi xử lý vấn đề. Và nhận diện khách hàng theo nhóm sau đó giải quyết theo từng đối tượng.

# data[].attributes.subject
Đối đãi khách hàng trước khi xử lý vấn đề. Và nhận diện khách hàng theo nhóm sau đó giải quyết theo từng đối tượng.

# data[].attributes.headline
ĐỐI ĐÃI KHÁCH HÀNG VÀ NHẬN DIỆN TÍNH CÁCH KH ĐỂ ỨNG XỬ PHÙ HỢP

# data[].attributes.subject
ĐỐI ĐÃI KHÁCH HÀNG VÀ NHẬN DIỆN TÍNH CÁCH KH ĐỂ ỨNG XỬ PHÙ HỢP

# data[].attributes.body
Điều tâm đắc và có thể ứng dụng sau buổi học: nguyên tắc và quy trình để xử lý khiếu nại khách hàng một cách khoa học, nhận diện khách hàng và có ứng xử phù hợp hơn với từng đối tượng

# data[].attributes.body
Áp dụng quy trình Blast về xử ký phàn nàn

# data[].attributes.body
Dựa trên tính cách kh để đưa ra cách giải quyết phù hợp

# data[].attributes.headline
Học thêm dk nhiều cách xử lý các tình huống cách giải quyết các vde khi gặp các nhóm khách hàng,học thêm nhiều kinh nghiệm thực tế phục vụ cho cv hàng ngày.

# data[].attributes.subject
Học thêm dk nhiều cách xử lý các tình huống cách giải quyết các vde khi gặp các nhóm khách hàng,học thêm nhiều kinh nghiệm thực tế phục vụ cho cv hàng ngày.

# data[].attributes.body
hieu duoc tinh cach cua khach hang

# data[].attributes.body
tìm hiểu rõ hơn các kỹ năng khhi xử lý khiếu nại phàn nàn

# data[].attributes.body
Xử lý khéo léo sự phàn nàn của khách hàng, sẽ nâng cao uy tín thương hiệu, hình ảnh và lợi nhuận khách hàng mang lại cho Vietinbank

# data[].attributes.body
Em tâm đắc với quy trình Blast đã làm nhưng là theo cảm tính chưa có sự bài bản và chuyên nghiệp như bài học của cô

# data[].attributes.body
- hiểu rõ tầm quan trọng của giải quyết khiếu nại

# data[].attributes.headline
3 nguyên tắc xử lý : Đối đãi kh trước xử lý vấn đề sau, hiểu rõ nguồn gốc, loại bỏ và ngăn chặn tái diễn

# data[].attributes.subject
3 nguyên tắc xử lý : Đối đãi kh trước xử lý vấn đề sau, hiểu rõ nguồn gốc, loại bỏ và ngăn chặn tái diễn

# data[].attributes.headline
Đối đãi với khách hàng và nhận diện tính cách khách hàng từ đó đưa ra cách ứng xử phù hợp

# data[].attributes.subject
Đối đãi với khách hàng và nhận diện tính cách khách hàng từ đó đưa ra cách ứng xử phù hợp

# data[].attributes.body
- nhận diện khách hàng để xử lý phù hợp
quy trình xử lý khoa học

# data[].attributes.body
nhận diện từng đối tượng khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

# data[].attributes.body
1. Cách xử lý đối với từng kh có tính cách khác nhau
2. Quy trình xử lý ứng xử

# data[].attributes.body
Nhận diện từng loại tính cách khác hàng để có cách ứng xử đối đãi phù hợp hiệu quả