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📙IDENTIFICAR EN EL AREA DE MEJORA

📗IDENTIFICAR LOS PROCESOS

📙CAPACITACION AL PERSONAL

📗EVALUACION AL PERSONAL

📙INVENTARIADO DE EQUIPO DE COMP.

📗ENTREGA DE EQUIPO

📙MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE

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1. Identificar el área de mejora.

2. Detectar las principales causas del problema.

3. Formular el objetivo.

4. Seleccionar las acciones de mejora.

5.  Realizar una planificación.

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1capacitación al personal para la atención al cliente
2:Planificar la realización de actividades variadas como capacitación al personal.
3: implementación de sistemas de seguridad para proteger alos equipos de cómputo.

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Ynfante Rojas Yairit Stefany.
1.Tener una meta clara a donde se va a querer llegar.
2. Capacitación del personal
3. identificar  los procesos.
4. evaluacion.

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* capacitación en los alumnos.

* implementación de  maquinas tecnológicas.  * supervisión del personal.

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⚣ Identificar las acciones de mejora a aplicar.

⚣ Implementación de sistemas de Seguridad a los equipos de cómputo.

⚣ Capacitar al personal así una mejor atención.

⚣ Supervisión de los equipos.

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1. Tener una meta clara a donde se va a querer llegar.
2. Capacitación del personal y que se involucre en la actividades con responsabilidad.
3. Simplificar los procesos.
4. Contar con una evaluación del plan de mejora continua, etc.

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✨ actualizacion de los equipos
✨ inventario en los equipos de cómputo
✨ supervisión de los equipos
✨ capacitación al personal para la atención al cliente

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+ Implementar  una nueva area de trabajo, con equipos y herramientas de acuerdo a la nueva vanguardia.

+Desarrollar nuevas estrategias para la atención al cliente :
1. entrega a tiempo
2. Mejor marqueteo de los servicios y equipos
3. Implementar una pagina web donde los clientes puedan dar su opinión acerca del servicio prestados

+ Coordinar acciones que favorezcan la  eficiencia  del desarrollo de las actividades
1.  implementacion de herramientas básicas
2. capacitación de equipo técnico

+Tomar decisiones coordinadas sobre el desarrollo  de las actividades  para la minimizar el tiempo de entrega

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1:Diseñar y llevar a la práctica un plan de mejora.
2:Planificar la realización de actividades variadas como capacitación al personal.
3: implementación de sistemas de seguridad para proteger alos equipos de cómputo.

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Rendimiento de los alumnos
Mejor capacitación a los alumnos
Implementación de equipos de cómputo

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Acciones correctivas, preventivas o proyectos de mejora para eliminar las causas de No conformidades reales, potenciales o para fortalecer las áreas de oportunidad

MEDIDAS A MEJORAR:

1. Estructurar los niveles de servicio.

1. La capacitación del personal.

1. Atención personalizada y multicanal.

1. Utilizar un software integrativo

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LOYDA MABEL TARRILLO YNFANTE11:101.Realizar auditorias a los procesos que están siendo ejecutados.2. capacitacion al personal para mejorar la atencion al cliente.3.actualizacion de los progarmas.

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LOYDA MABEL TARRILLO YNFANTE11:101.Realizar auditorias a los procesos que están siendo ejecutados.2. capacitacion al personal para mejorar la atencion al cliente.3.actualizacion de los progarmas.

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- Capacitación de personal
- Inventariado de equipos de computo
- Supervisión de los equipos que vayan funcionando bien