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Los nuevos valores que están transformando la alimentación

El veganismo, la sustentabilidad y la tecnología, salieron como protagonistas en la reciente investigación de mercado sobre alimentación realizada por Trendsity.

Tras su participación en el Food Tech Summit & Expo celebrado en México, la consultora presentó este trabajo acerca de los valores que desafían hoy a la industria de los alimentos.

Los cambios de hábitos y las modificaciones de nuestras rutinas alimentarias reflejan la transformación de algunos valores de las personas. Nuevos estilos de vida surgen a partir de estos cambios y la industria tiene la oportunidad de acompañarlos o no.

La consultora de investigación de mercado Trendsity hizo un análisis sobre las tendencias que vienen para este año en términos de alimentación y cómo las marcas están respondiendo a estas exigencias. Su fundadora, Mariela Mociulsky, sintetizó tres valores emergentes que, de acuerdo al Observatorio de Tendencias de la consultora, están atravesando la industria y las articuló con los principales hallazgos de los expositores y referentes del evento mexicano.

Salud y bienestar: veganismo.

Se combinan dos búsquedas, el cuidado de la salud y la integración del placer. Se observó la preferencia por alimentos simples y naturales, productos menos procesados, utilización de ingredientes ancestrales, como así también un aumento de la cultura preventiva (alimentos con funcionalidad). "También un aumento del veganismo, rechazo a conservantes y aditivos artificiales, reducción de harinas, azúcar, lácteos, carnes. Por último, todo esto ocurre en un contexto con obesidad creciente y búsqueda de cumplir con las múltiples exigencias diarias con una alimentación que brinde energía", explica Mariela Mociulsky.

Como está respondiendo la industria:

Alimentos con colorantes y saborizantes naturales

Fibras vegetales

Nuevos nutrientes (Vit K2 + Vit D3 + calcio)

Ingredientes naturales de origen vegetal: antioxidantes, conservantes, colorantes, saborizantes, hierbas, especias y extractos botánicos

Alimentos con probióticos y prebióticos

Potenciadores de sabores

Comestibles con Cannabis (retos regulatorios y educativos)

Endulzantes y mejoradores de textura para la reducción de azúcar

Ingredientes para alimentos "Plant Based", que brindan una experiencia sensorial similar a la carne

Se combinan dos búsquedas, el cuidado de la salud y la integración del placer

Sustentabilidad

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La participación de las nuevas generaciones tiene un rol central en este valor. Principalmente, la industria alimenticia se enfrenta a demandas crecientes, como mejorar sus prácticas y procesos en relación al cuidado del medio ambiente, trazabilidad y transparencia en los procesos.

"Vemos un mundo en crisis, pero también, nuevas generaciones que quieren hacer la diferencia y que exigen que todos los actores sociales den respuesta, las marcas tienen que tomar una postura. Quieren marcas con propósito y acción: nexos con causas sociales para mejorar las comunidades y el planeta, volver a las raíces, a la materia prima, reducir el uso de plástico y los desechos, que en algunos casos alcanza al 30%", detalla la CEO de la consultora.

Cómo está respondiendo la industria:

Envases retornables

Empaque circular

Uso de fibras naturales y materiales biodegradables

Nuevos desarrollos que reutilizan desechos y subproductos

Etiquetas limpias

Desarrollo de proteínas "Plant Based" y de insectos

Materiales reciclables para empaques

Conectividad y tecnología.

La tecnología llega para innovar de manera accesible, participando en la transformación de muchos procesos que hasta el momento eran costosos y difíciles de modificar. "Inteligencia, artificial, internet de las cosas, sensores, robótica, una batería de tecnologías que permiten modificar transversalmente la industria, además de transparencia en las formulaciones, procesos tecnológicos que brinden mayor seguridad alimentaria, más garantías y regulaciones que protejan a los consumidores", cuenta Mociulsky.

Cómo está respondiendo la industria:

Packaging inteligente para informar y ayudar al consumidor

Formas de compra cada vez más eficientes

Robótica en las diferentes etapas industriales

Marcas aliadas que brindan el control del tiempo y energía

Uso de inteligencia artificial para desarrollar formulaciones más honestas

Conectividad que facilita experiencias colectivas

Apps para planificación de comidas personalizadas

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sustentabilidad y tecnología - la nacion

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Tendencias 2020: veganismo, sustentabilidad y tecnología

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El veganismo, la sustentabilidad y la tecnología, salieron como protagonistas en la reciente investigación de mercado sobre alimentación realizada por Trendsity. Tras su participación en el Food Tech Summit & Expo celebrado en México, la consultora presentó este trabajo acerca de los valores que desafían hoy a la industria de los alimentos.

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Resistiré: entre balcones de la esperanza y vida indoor

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Resistiré: entre balcones de la esperanza y vida indoor

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Dar pelea a la tragedia desde la creatividad y el arte:

EL LOS BALCONES:
Música, fiestas, deportes y aplausos de agradecimiento

INDOOR:
Apps, terapias virtuales y homeschooling

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Un experimento social y económico en el que sobran las preguntas:

¿está el managemnt preparado para el trabajo remoto?

¿es suficiente nuestra infraestructura de conectividad?

¿qué pasa con el empleo informal y con todos los trabajos que no pueden hacerse online?

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Cada vez más marcas rompen con los estereotipos de género Crédito: Shutterstock

En la industria reconocen los avances en materia de integración, pero admiten que todavía hay mucho camino por recorrer

Es innegable que en el último tiempo las publicidades cambiaron. Ahora el rosa es de todos, los hombres también lloran, la sangre de la menstruación se muestra y las nenas juegan a la pelota. Sin embargo, para los grandes creativos, aunque las piezas publicitarias poco a poco han ido derribando estereotipos, todavía falta un largo camino por delante.

En el marco de la reunión regional de la red latinoamericana de la Federación Mundial de Anunciantes, hace unas semanas las asociaciones de anunciantes de la Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Paraguay firmaron una declaración para comprometerse a actuar contra los estereotipos dañinos en las publicidades. En diálogo con LA NACION, dos referentes de la industria a nivel mundial explicaron por qué estos cambios se han ido dando y cómo afrontarán los nuevos desafíos.

"En el mundo actual, las marcas no solo deben satisfacer una necesidad o deseo, sino que se espera que tengan un propósito. Este propósito de marca es la razón por la cual la marca existe y la contribución que hace tanto a la sociedad como al planeta", explica Luis Di Como, vicepresidente ejecutivo global media de Unilever.

En ese sentido, según un estudio latinoamericano realizado por la consultora Trendsity en 2018, una de cada siete personas cree que la publicidad visibiliza un modelo de sociedad y eso influye en la construcción discursiva de género. Además, nueve de cada diez encuestados prefieren las publicidades que rompen con los estereotipos ya que el 58% piensa que eso ayuda a disminuir los prejuicios en la sociedad y un 54% lo considera como un intento de provocar un cambio positivo en las futuras generaciones.

"Estamos viendo que la sociedad se está despertando en todo el mundo con respecto a la realidad de los estereotipos de género. Creo que el #MeToo tuvo un rol muy importante hace dos años atrás, en donde la sociedad repentinamente despertó. En ese contexto creo que la industria publicitaria se vio a sí misma en el espejo. Nuestra industria siempre estuvo orgullosa de sí misma, de ser cool , innovativa, futurista, en contacto con el hoy y el mañana. Eso es lo que creemos que somos y, en realidad, cuando se trata de los estereotipos de género, nuestra industria es bastante conservadora", opina Stephan Loerke, CEO de la Federación Mundial de Anunciantes.

Para Loerke, lo que le hizo abrir los ojos fue la investigación Gender Bias in Advertising, realizada en conjunto por varias instituciones y financiada por Google, en donde se analizaron más de 2000 publicidades entre 2006 y 2016.

En diez años de avisos publicitarios, la representación femenina subió de un 33,9% a un 36,9%, es decir, solo un 3%. Además, en esa década de spots las mujeres seguían hablando en promedio tres veces menos que los hombres y los actores masculinos aparecían el doble que las actrices.

"Adiviná adivinador: el 90% de los directores de publicidad son hombres. Entonces, vaya sorpresa, pero cuando ves una publicidad con estereotipos de género es porque generalmente está hecha desde la perspectiva de un hombre. Leer los números del estudio contribuyó a que nosotros nos movilicemos, aceptamos que necesitábamos cambiar. En todos esos años hubo cero evolución, los números eran una meseta. Todo esto es parte de repensar la manera de cómo operás como compañía. Porque la publicidad es un influenciador importante en nuestra sociedad de hoy en día, es muy visible y, en algún punto, es el espejo de la sociedad. Si la publicidad puede abarcar formas más progresivas de detectar el género, puede ser una fuerza de transformación", explica Loerke.

Identificación

Al incursionar en este camino los publicistas descubrieron un detalle no menor: con publicidades disruptivas, el público se identificaba y las ventas se disparaban.

Según estudios llevados a cabo por la multinacional Unilever en los últimos cuatro años, testeados en más de 1500 piezas de comunicación en más de 300 marcas alrededor de más de 60 países, descubrieron que las publicidades progresivas y sin estereotipos reflejaban un cambio positivo en las métricas tanto a corto como a largo plazo.

El impacto en la marca aumentaba un 37%, la interacción de compra subía un 28% y el disfrute en la comunicación se incrementaba un 35 por ciento.

"Esas conclusiones nos demuestran que no solo es el compromiso moral que tenemos que reflejar apropiadamente a las personas en la comunicación, la industria debe hacerlo por el impacto positivo en el negocio", añade Di Como.

"Nos dimos cuenta que las cosas correctas para la sociedad son las cosas correctas para los negocios. Es una poderosa manera de levantar los beneficios de las empresas", explica Loerke. Y agrega: "Nuestro mensaje es que esto no es solo sobre campañas de marketing, es sobre la manera en que vos, como compañía, adoptas valores. Pero cuando decidís abrazar una causa necesitas ser auténtico en lo que haces. Porque las personas ven a través de eso. Y si tu campaña es solo superficial, los consumidores se van a dar cuenta y te van a castigar como marca".

En épocas en donde la información se encuentra accesible para cualquier persona a tan solo un clic de distancia, los consumidores se convirtieron en más exigentes y observadores. El estudio de Cone Communications Millennials CSR Study 2017, asegura que el 76% de los millennials , luego de escuchar que una empresa afirma ser responsable ante los problemas sociales o ambientales, investiga si realmente lo que dice la compañía es auténtico. La misma variable en 2015 era del 65 por ciento.

"En este mundo de rápidos cambios todos deben adaptarse, pero siempre deben hacerlo desde la autenticidad. La gente detecta muy rápidamente cuándo algo no es transparente ya que la revolución digital democratizó el acceso a la información. Es muy fácil hoy saber cuáles son los valores y acciones que realmente tienen y toman las empresas", afirma Di Como.

Nuevos desafíos

Para los publicistas, las nuevas generaciones fueron quienes desafiaron a las marcas y les exigieron algo más que solo vender sus productos o servicios.

"Los millennials y los Gen Z tienen diferentes expectativas de las marcas. Quieren que sean más que solo un producto eficiente. Ellos les demandan a las empresas incluso que tengan valores. Van a juzgarlas, pero no por lo que dicen sino por lo que hacen, su comportamiento. Entonces, la lealtad de marca es un término antiguo", señala Loerke.

"En este contexto, hace algunos meses en el festival de Cannes, nuestro presidente global, Alan Jope, expresó que estamos en un momento en el que las marcas deben ser coherentes con lo que dicen y lo que hacen, ya que sino amenazan con destruir aún más la confianza en nuestra industria. Para nosotros, las marcas con propósito crecen, las compañías con propósito perduran y la gente con propósitos prospera, concluye Di Como.

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marcas con conciencia social.los publicistas buscan derribar los estereotipos - la nacion

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Marcas con conciencia social.Los publicistas buscan derribar los estereotipos

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En la industria reconocen los avances en materia de integración, pero admiten que todavía hay mucho camino por recorrer Es innegable que en el último tiempo las publicidades cambiaron. Ahora el rosa es de todos, los hombres también lloran, la sangre de la menstruación se muestra y las nenas juegan a la pelota.

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Los límites (adentro/afuera; público/privado; lo femenino/masculino, las etapas de la vida, etc.) se desplazan flexibilizando sus fronteras.

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RED DE VECINOS
con iniciativas para ayudar con compras

HORARIOS FLEXIBLES
para adultos mayores en supermercados

CLASES GRATUITAS ONLINE
para evolucionar y combatir el aburrimiento

HUMOR Y MEMES
ayudan a digerir en red una realidad muy adversa

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Biometria, algoritmos y geolocalización: ¿salvación o vigilancia masiva?

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Biometria, algoritmos y geolocalización: ¿salvación o vigilancia masiva?

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BIOMETRÍA
Alerta sobre posibles nuevos brotes. Se advierte el peligro que sean usados por terceros en su beneficio.

ALGORITMOS
BlueDot utiliza un algoritmo que conecta noticias y redes de enfermedades en animales y plantas.

GEOLOCALIZACIÓN
Macro-datos geo localizado del virus, previniendo contagios y diseñando políticas.

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La vida en cuarentena: un mundo en stand by y lo que vendrá.

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La vida en cuarentena: un mundo en stand by y lo que vendrá.

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AISLAMIENTO
compromiso individual, social
y gubernamental

CAMBIO CLIMÁTICO
reducir la contaminación y observar
cómo los animales recuperan
espacios que habíamos ocupado

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Cientos de personas en toda Italia han salido a cantar en sus balcones en un intento por levantar el ánimo en medio de la cuarentena.

Desde el martes, el gobierno implementó medidas de aislamiento en todo el país para tratar de frenar la propagación del coronavirus.

Qué hay detrás del alto número de muertes en Italia a causa del coronavirus

España restringe los movimientos de la población y Francia cierra los lugares no esenciales por la gravedad de la pandemia de coronavirus

Las medidas implican la interrupci ón de la vida cotidiana. Las únicas tiendas abiertas son las de alimentos, bancos y farmacias.

La gente solo puede moverse por razones laborales, de salud, o por emergencias.

Con más de 1.250 muertes (hasta el 14 de marzo), Italia se ha convertido en el país con más víctimas fatales por covid-19 fuera de China.

Italia extiende las medidas de aislamiento por el coronavirus a todo el país

También hay más de 17.600 casos confirmados.

Himno y temas populares

Videos que empezaron a circular por internet muestran a residentes asomados por ventanas y balcones, algunos acompañados por instrumentos, otros por ollas y sartenes, entonando el himno nacional y otras melodías.

El video de una usuaria de Twitter registró una de las canciones en varias armonías cantadas por los habitantes de la ciudad de Siena, en la Toscana.

Desde que aparecieron estas imágenes, muchos otros comenzaron a subir las de su ciudad.

En un gesto de solidaridad, muchas personas en China, donde se originó el brote, publicaron videos y mensajes de apoyo, instándolos a mantenerse fuertes y continuar luchando.

Según las autoridades italianas, el impacto de las restricciones en el número de casos podrá verse probablemente dentro de dos semanas.
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Miles de italianos salen a los balcones a cantar al unísono para levantar la moral durante la cuarentena

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Desde el martes, la población del país está confinada en sus casas en un intento por evitar la propagación del coronavirus que se ha cobrado la vida hasta el 14 de marzo de más de 1.250 personas. Para mantener la moral, muchos han salido a sus balcones a contar al unísono el himno y temas populares.

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Un día, todo el año

Más allá de que el debate sobre los nuevos roles y representaciones de las mujeres en todos los ámbitos de la vida sin dudas continuará, el Día Internacional de la Mujer representa una gran oportunidad para reflexionar sobre la necesidad de actualizar los mensajes publicitarios en función de los cambios que están protagonizando los consumidores.

"Las marcas siempre tuvieron un rol clave en la construcción de las representaciones de todos los grupos sociales, entre ellos el de las mujeres. Creemos que tienen mucho para aportar en la construcción de una imagen femenina más acorde con lo que nuestras sociedades hoy están demandando" menciona Karla Berman, Sector Lead CPG, Google Mexico.

Aquí compartimos 5 ideas para seguir aportando a la reflexión.

Analizar los datos. Las audiencias muestran constantemente sus intenciones y preocupaciones en sus comportamientos digitales, y a la hora de construir los mensajes, es importante analizar la evolución de estas tendencias. ¿Qué palabras están buscando los clientes con relación a tu marca? ¿Con qué conceptos y términos vinculados al género se asocia a tus productos o servicios? Es clave crear mensajes más cercanos a las percepciones de la audiencia.

Más mujeres delante y detrás de los mensajes. Es probable que el desafío no consista solo en representar más y mejor a las mujeres en los mensajes publicitarios, sino también en equilibrar sus presencias al interior de los grupos que elaboran esos mensajes. En 2016, por ejemplo, tan solo un 7% de las principales películas de Hollywood fueron dirigidas por realizadoras mujeres³ y en las agencias de publicidad de la región son muy pocas todavía las que ocupan cargos de dirección en las áreas creativas. La aparición de organizaciones como Publicitarias.org, en este sentido, representa una valiosa oportunidad para repensar las acciones y las estrategias desde nuevos puntos de vista.

El cambio, de adentro hacia afuera. Según un estudio de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en el 57% de las empresas latinoamericanas, las mujeres ocupan altos cargos solo en el 30% de los casos, mientras que el 74% de empresas en el mundo sobrepasan este porcentaje⁴. ¿Qué pasaría si pudiéramos atravesar el techo de cristal y favorecer la inclusión de más mujeres en cargos directivos?. ¿Podrá un mayor pluralismo y diversidad de voces en los altos cargos de las empresas verse reflejado también en mensajes publicitarios más y mejor vinculados con la realidad de las mujeres?.

Cuidado con los estereotipos. "Los estereotipos son verdades cansadas" decía el filósofo y escritor George Steiner. Y es posible que muchos consumidores se hayan cansado de ciertos estereotipos publicitarios. Eso encierra un riesgo para las compañías que no adviertan y reflejen a tiempo los cambios que sus audiencias demandan. De acuerdo con un estudio de la consultora Trendsity, 9 de cada 10 consumidores de Argentina, Chile, Perú, Brasil y México, prefieren anuncios que rompan con los roles tradicionales de hombres y mujeres.

Un debate inclusivo. Naturalmente, los retos planteados por la cuestión de género en la publicidad no involucran solamente a las mujeres. La construcción de nuevos modelos femeninos incluye también, la formación de nuevos modelos masculinos, por lo que la oportunidad de revisar y actualizar los mensajes incluye a todas las marcas, no importa cuáles sean sus públicos.

El debate está planteado y también el desafío. Las marcas tienen frente a sí la gran oportunidad de escuchar a sus consumidores, repensar sus mensajes y acompañar el cambio. ¿Cómo reconfigurar los roles tradicionales? ¿Cómo reflejar los nuevos paradigmas y vincularlos a productos y servicios en nuevas propuestas de valor? ¿Cómo aportar a un mundo más equitativo en cuestiones de género cuidando a la vez el crecimiento del negocio? Vivimos sin dudas un momento histórico, en el que el diálogo amplio y fructífero entre marcas y audiencias puede hacer la diferencia.

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Las marcas y el género: qué puede aportar la publicidad en el camino a la igualdad

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Más allá de que el debate sobre los nuevos roles y representaciones de las mujeres en todos los ámbitos de la vida sin dudas continuará, el Día Internacional de la Mujer representa una gran oportunidad para reflexionar sobre la necesidad de actualizar los mensajes publicitarios en función de los cambios que están protagonizando los consumidores.

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Necesidad constante de definición y (re) definición de la identidad en Transformación y movimiento.

Conexión con los propios recuerdos del consumidor, sus raíces, sus refugios.

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Los niveles de preocupación y miedo entre la población van en aumento gracias al exponencial avance del coronavirus, que se acerca ya a los 3.000 contagiados, y eso ha provocado gestos humanos de personas consideradas fuera del grupo de riesgo a los que estamos poco habituados.

La brutal caída en Bolsa, el cierre de colegios y universidades, el colapso de hospitales públicos o el riesgo de despido de muchas personas son la parte más negativa que nos deja la llegada del Covid-19 a nuestras fronteras, pero hay una parte positiva en todo esto, y es que la solidaridad entre vecinos se está reproduciendo con medidas como el ofrecimiento desinteresado a facilitar la vida a los compañeros de edificio.

Anuncios como el que firma Fedra, que al no pertenecer a un grupo de riesgo, se ofrece para ayudar a aquellos vecinos que no tengan ayuda familiar por si necesitan recados como ir a la farmacia, o cualquier otra medida con tal de " atender las necesidades básicas" de sus compañeros de edificio.

Anuncio completo de una vecina ofreciendo ayuda en su edificio.
FEDRA VALDERREY

Un anuncio idéntico mostraba también Rosalía en su edificio, consciente de que en su comunidad puede vivir gente anciana que, además de pertenecer un grupo de riesgo, no siempre cuentan con apoyo familiar, lo que en una situación como la actual, puede ser definitivo.

Otro anuncio de una vecina ofreciendo ayuda en su edificio.
FEDRA VALDERREY

Pero este no ha sido el único caso de solidaridad entre ciudadanos que nos deja este brote de coronavirus. Tras el anuncio del cierre de colegios en varias comunidades autónomas, la oferta de canguros para cuidar a los hijos aumentó más del 400% en plataformas como Milanuncios, pero sin embargo, algunos estudiantes se ofrecieron gratis para ayudar a las familias con los niños, solicitando únicamente los costes de desplazamiento, para no aprovecharse de la situación.

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La solidaridad entre vecinos sale a la luz cuando más fuerte golpea el coronavirus a España

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Los niveles de preocupación y miedo entre la población van en aumento gracias al exponencial avance del coronavirus, que se acerca ya a los 3.000 contagiados, y eso ha provocado gestos humanos de personas consideradas fuera del grupo de riesgo a los que estamos poco habituados.

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BlueDot: The world's most trusted infectious disease intelligence

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BlueDot is a globally recognized infectious disease intelligence provider. Using AI to anticipate, understand, and respond to threats.

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Después de la declaración de pandemia por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el coronavirus ya se ha replicado en más de 144 países con 160 mil infectados en todo el mundo, siendo Italia quien hoy concentra el foco con el mayor números de muertes por el covid-19.

Desde la OIT, el Fondo Monetario Internacional y la FED ya han adoptado medidas para intentar paliar su impacto en la actividad económica global que se estima en torno al 2 por ciento de reducción en el PBI mundial, una aceleración de la recesión en países menos desarrollados y aumento de la tasa de desempleo y pobreza.

Sin embargo, el covid-19 está arrojando efectos secundarios que repercuten directamente en el medio ambiente.

La Agencia Espacial Europea (ESA) dio a conocer imágenes satelitales que muestran una reducción del 25 por ciento en las emisiones de CO2 de China, país en donde se detectó la cepa viral, en tanto que en se muestra una disminución significativa de la concentración de contaminantes como el dióxido de nitrogeno.

"La contaminación del aire en el norte de Italia ha caído bruscamente después de que el coronavirus obligara al país a encerrarse en casa", indicó la ESA.

Venecia fue uno de los escenarios que mostró los resultados de la suspensión de actividades generalizadas, en donde sus canales resgistraron cambios en el color del agua, la presencia de gansos y la visibilidad de peces.

Mediante imágenes de satélite la agencia espacial ha rastreado la contaminación causada por los humanos, en donde las emisiones que provienen de tubos de escape y la generación de electricidad, particularmente las centrales eléctricas de carbón, han bajado notoriamente en consonancia con las restricciones en desplazamientos que se encuentran vigente en esa región.

Anteriormente, un estudio realizado por el Centro de Investigación sobre Energía y Aire Limpio (CREA) aseguró que durante las semanas del impacto del coronavirus en China, las emisiones de dióxido de carbono cayeron un 25%, aproximadamente 200 millones de toneladas.

"La reducción del consumo de carbón y petróleo muestra una reducción de, al menos, un 25% de las emisiones con respecto al período comparable el año pasado, equivalente a una reducción del 6% de las emisiones mundiales durante el período", señala el informe

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El coronavirus está reduciendo la contaminación

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Después de la declaración de pandemia por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el coronavirus ya se ha replicado en más de 144 países con 160 mil infectados en todo el mundo, siendo Italia quien hoy concentra el foco con el mayor números de muertes por el covid-19.

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Con un emocionante aplauso, miles de personas agradecieron el trabajo de los médicos para combatir el coronavirus

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Convocados a través de la iniciativa "Argentina aplaude", y a pocas horas de que se implemente la cuarentena obligatoria en todo el país, una multitud desde balcones, terrazas y ventanas confluyeron en un emotivo aplauso masivo para los médicos, enfermeros y auxiliares en reconocimiento a su admirada labor por la lucha contra el COVID-19

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¿Qué motiva al consumidor en un escenario de pandemia?

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¿Qué motiva al consumidor en un escenario de pandemia?

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Escribe: Miguel Hein

La pandemia de coronavirus y la recomendación del aislamiento social como principal "vacuna" contra su contagio gatilló nuevas conductas en el consumidor argentino.

La más resaltada en los medios periodísticos fue la avalancha sobre los supermercados para aprovisionarse, fundamentalmente de algunos productos relacionados con la higiene (alcohol en gel, papel higiénico.

Sin embargo, la llegada del COVID-19 a la Argentina y las medidas para mitigar su propagación pusieron frente a los actores económicos un consumidor que se rige por otros parámetros.
El desafío no pasa sólo por descubrir esos nuevos comportamientos, sino por adaptar las estrategias a hábitos que cambian y a necesidades nacidas de otros estímulos.
"En este escenario podemos ver varios comportamientos. Algunos consumidores son escépticos, otros entran en pánico, pero la gran mayoría de las personas ingresan en una curva de aprendizaje rápido y de adaptación muy típica del ser humano y también de los argentinos, que atravesamos diferentes crisis y desabastecimientos por ejemplo", explica la licenciada en Psicología Mariela Mociulsky, directora de la consultora Trendsity, reconocida por sus estudios para identificar patrones y perfiles de consumo emergentes.

"Los argentinos nos adaptamos y encontramos rápidamente soluciones a los problemas cotidianos. Como siempre, saldrá lo mejor y lo peor de las personas en distintos casos. Hay quienes quieren comprarse todo sin pensar en que todas las personas tienen que estar protegidas para que el virus no avance, y otras que facilitan a otros la accesibilidad a productos necesarios", concluye al proponérsele que fundamente la tendencia a llevarse todo.

"El miedo al desabastecimiento es inevitable porque cuando pasan estas cosas aparecen los impulsos más primitivos, el cerebro activa como un instinto de conservación. Los miedos nos alertan y a veces las reacciones son casi ilógicas", afirma.
-¿Hay formas de evitar estas respuestas?
-Debemos tomar en cuenta que, lamentablemente, estamos ante una situación sin precedentes en nuestra historia. Es cierto, como lo dijimos antes, que los argentinos hemos acumulado aprendizajes, pero esto es algo diferente. Un buen consejo para la gente, las empresas y los actores clave es poder pensar con sentido de comunidad y no con los primeros impulsos. Lo ideal sería que todos canalicemos nuestros comportamiento hacia el respeto a las normas, la concientización y la solidaridad. Los que toman decisiones deben saber que la represión no funciona en estos casos. La apuesta debe ser a enseñar.

De hábitos y generaciones

Desde su lugar de especialista en investigación de mercado y detección de tendencias, Mociulsky observa y apunta algunos cambios de hábitos. Los considera "esperables en estas circunstancias" y los enumera: "Consumo compulsivo de elementos de desinfección, stockeo de alimentos y consumo masivo de entretenimientos".

Al enfocarse en los entretenimientos, a los servicios de internet, consumo de 3G en celulares y streaming de entretenimiento y gaming. "La gente está muy preocupada porque la calidad de la conectividad está desmejorando y hay una gran diferencia con la conectividad que se encuentra en otros países", agrega.
-¿Estos cambios atraviesan por igual a todas las generaciones?
-Esta situación inédita nos pone ante un gigantesco laboratorio social. Vamos a saber qué generaciones están al tanto de todas las tecnologías. Por ejemplo, ¿conocen al dedillo las plataformas educativas los Millennials? ¿Los de la Generación Z son más que nada power users de redes sociales, gaming, etc.? ¿Les resultará amigable tener que hacer todas las tareas en plataformas que les provean?
-¿La pandemia afianzará tendencias que se estaban incubando en otras latitudes, por ejemplo "hacer del hogar una fortaleza" y salir solo para trabajar?
-Es muy temprano para saberlo. Es muy posible que haya gente que se enamore del home office y gente que termine odiándolo. El aislamiento, con angustia y desconcierto, no es una buena mezcla y los argentinos estamos muy acostumbrados a juntarnos.
-¿Qué demandan los consumidores en estas situaciones a las industrias y los comercios?
-Ayuda y planes de contingencia, dar un paso al frente siempre que surge un problema, hablarle al consumidor más que nunca. La gente de negocios seguramente agudizará el ingenio y dará las respuestas necesarias. Esta situación dejará aprendizajes y profundizará cambios en las formas de comercialización (e-commerce, delivery, pick up) cuyo desarrollo se calculaba que iba a llevar más tiempo y que ahora se acelerarán.

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¿Qué motiva al consumidor en un escenario de pandemia?

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Escribe: Miguel Hein La pandemia de coronavirus y la recomendación del aislamiento social como principal "vacuna" contra su contagio gatilló nuevas conductas en el consumidor argentino. La más resaltada en los medios periodísticos fue la avalancha sobre los supermercados para aprovisionarse, fundamentalmente de algunos productos relacionados con la higiene (alcohol en gel, papel higiénico.

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Se asume la  responsabilidad sobre el propio bienestar y la búsqueda de felicidad y equilibrio.

Marcas con plus emocional más allá del producto: inspiración, vivencias que hacen la diferencia, que hacen sentir.

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NUEVA YORK - Los líderes del área triestatal han tomado varias medidas para frenar la propagación del coronavirus; lo que ha llevado a los residentes a prepararse en caso de cuarentena y a comprar una gran cantidad de artículos, como comida y productos de limpieza, que ha dejado a los supermercados en ocasiones vacíos.

Sin embargo, estas acciones podrían afectar principalmente a los ancianos para adquirir los productos que necesitan.

Por este motivo, la Asociación Nacional de Supermercados, (NSA, por sus siglas en inglés), y que representa a más de 400 propietarios de supermercados independientes de Nueva York y otras ciudades urbanas a lo largo de la costa este, anunció en un comunicado que su prioridad es proporcionarle a la comunidad lo que necesita para sobrevivir, principalmente a los clientes más vulnerables como las personas mayores y aquellos con problemas de salud subyacentes.

"Con este fin, continuamos haciendo todos los esfuerzos posibles para garantizar que nuestros adultos mayores tengan acceso a alimentos y otros artículos que necesiten", escribieron en el comunicado el presidente de la NSA, William Rodríguez, y la directora ejecutiva, Elizabeth Peralta. "Logramos esto a través de programas de entrega gratuitos y brindando transporte sin costo para que las personas mayores lleguen y salgan del supermercado con facilidad".

NSA is In the process of communicating w/ our membership on the importance of designated hours for seniors and are pleased to report that several of our members are already doing this. Link with store maps will be shared shortly https://t.co/cGz9TghBtk
- Natl Supermrkt Assoc (@NSAGLOBAL) March 17, 2020

Además, también aseguraron que están ofreciendo promociones a diario para las personas de la tercera edad y están considerando otras medidas para acomodar más a esta porción de la comunidad.

Para lograr que los supermercados que hacen parte de la lista de clientes de la NSA tengan la cantidad de artículos necesarios para la comunidad, ya que se han presenciado tiendas con estantes vacíos, estos aconsejan estar en contacto con todos los distribuidores y mayoristas para responder de manera rápida y eficiente.

Por otro lado, Rodríguez y Peralta resaltaron la importancia de los programas de Asistencia Nutricional Suplementaria, (SNAP, por sus siglas en inglés) y el Programa Especial de Alimentos Suplementarios para Mujeres, Bebés y Niños (WIC, por sus siglas en inglés), durante este tiempo difícil.

"Necesitamos aumentar la disponibilidad y la elegibilidad para los programas SNAP y WIC para que las personas puedan continuar teniendo acceso a los alimentos durante los tiempos económicos difíciles", escribieron.

Entre los supermercados que hacen parte de la NSA están: AIM, Americas, Cherry Valley, Key Food, Market Fresh, Supremo, Bravo, Associated, Supremo, Golden Farms, Gala Foods, C-Town, entre otros.
La NSA ha facilitado un mapa actualizado con los supermercados que están ofreciendo en Nueva York horas especiales para las personas mayores. Aquí el mapa.
Otros supermercados también ofrecen horario dedicado a las personas de la tercera edad. Aquí la lista completa.

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in the process of communicating w/ our membership on the importance of designated hours for seniors and are pleased to report that several of our members are already doing this

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programa especial de alimentos suplementarios para mujeres

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NSA: supermercados locales de NY ofrecen horas especiales para los ancianos

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NUEVA YORK - Los líderes del área triestatal han tomado varias medidas para frenar la propagación del coronavirus; lo que ha llevado a los residentes a prepararse en caso de cuarentena y a comprar una gran cantidad de artículos, como comida y productos de limpieza, que ha dejado a los supermercados en ocasiones vacíos.

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Ideas

Opinión

i

Texto en el que el autor aboga por ideas y saca conclusiones basadas en su interpretación de hechos y datos

Los países asiáticos están gestionando mejor esta crisis que Occidente. Mientras allí se trabaja con datos y mascarillas, aquí se llega tarde y se levantan fronteras

Un oficial de policía vigila ante un cartel el pasado 23 de enero en Pekín. Kevin Frayer/Getty Images

El coronavirus está poniendo a prueba nuestro sistema. Al parecer Asia tiene mejor controlada la pandemia que Europa. En Hong Kong, Taiwán y Singapur hay muy pocos infectados. En Taiwán se registran 108 casos y en Hong Kong 193. En Alemania, por el contrario, tras un período de tiempo mucho más breve hay ya 15.320 casos confirmados, y en España 19.980 (datos del 20 de marzo). También Corea del Sur ha superado ya la peor fase, lo mismo que Japón. Incluso China, el país de origen de la pandemia, la tiene ya bastante controlada. Pero ni en Taiwán ni en Corea se ha decretado la prohibición de salir de casa ni se han cerrado las tiendas y los restaurantes. Entre tanto ha comenzado un éxodo de asiáticos que salen de Europa. Chinos y coreanos quieren regresar a sus países, porque ahí se sienten más seguros. Los precios de los vuelos se han multiplicado. Ya apenas se pueden conseguir billetes de vuelo para China o Corea.

Europa está fracasando. Las cifras de infectados aumentan exponencialmente. Parece que Europa no puede controlar la pandemia. En Italia mueren a diario cientos de personas. Quitan los respiradores a los pacientes ancianos para ayudar a los jóvenes. Pero también cabe observar sobreactuaciones inútiles. Los cierres de fronteras son evidentemente una expresión desesperada de soberanía. Nos sentimos de vuelta en la época de la soberanía. El soberano es quien decide sobre el estado de excepción. Es soberano quien cierra fronteras. Pero eso es una huera exhibición de soberanía que no sirve de nada. Serviría de mucha más ayuda cooperar intensamente dentro de la Eurozona que cerrar fronteras a lo loco. Entre tanto también Europa ha decretado la prohibición de entrada a extranjeros: un acto totalmente absurdo en vista del hecho de que Europa es precisamente adonde nadie quiere venir. Como mucho, sería más sensato decretar la prohibición de salidas de europeos, para proteger al mundo de Europa. Después de todo, Europa es en estos momentos el epicentro de la pandemia.

Las ventajas de Asia

Varios ciudadanos, todos ellos con mascarilla, hacen cola para coger el autobús el pasado 20 de marzo en Pekín. Kevin Frayer (Getty Images)

En comparación con Europa, ¿qué ventajas ofrece el sistema de Asia que resulten eficientes para combatir la pandemia? Estados asiáticos como Japón, Corea, China, Hong Kong, Taiwán o Singapur tienen una mentalidad autoritaria, que les viene de su tradición cultural (confucianismo). Las personas son menos renuentes y más obedientes que en Europa. También confían más en el Estado. Y no solo en China, sino también en Corea o en Japón la vida cotidiana está organizada mucho más estrictamente que en Europa. Sobre todo, para enfrentarse al virus los asiáticos apuestan fuertemente por la vigilancia digital. Sospechan que en el big data podría encerrarse un potencial enorme para defenderse de la pandemia. Se podría decir que en Asia las epidemias no las combaten solo los virólogos y epidemiólogos, sino sobre todo también los informáticos y los especialistas en macrodatos. Un cambio de paradigma del que Europa todavía no se ha enterado. Los apologetas de la vigilancia digital proclamarían que el big data salva vidas humanas.

La conciencia crítica ante la vigilancia digital es en Asia prácticamente inexistente. Apenas se habla ya de protección de datos, incluso en Estados liberales como Japón y Corea. Nadie se enoja por el frenesí de las autoridades para recopilar datos. Entre tanto China ha introducido un sistema de crédito social inimaginable para los europeos, que permite una valoración o una evaluación exhaustiva de los ciudadanos. Cada ciudadano debe ser evaluado consecuentemente en su conducta social. En China no hay ningún momento de la vida cotidiana que no esté sometido a observación. Se controla cada clic, cada compra, cada contacto, cada actividad en las redes sociales. A quien cruza con el semáforo en rojo, a quien tiene trato con críticos del régimen o a quien pone comentarios críticos en las redes sociales le quitan puntos. Entonces la vida puede llegar a ser muy peligrosa. Por el contrario, a quien compra por Internet alimentos sanos o lee periódicos afines al régimen le dan puntos. Quien tiene suficientes puntos obtiene un visado de viaje o créditos baratos. Por el contrario, quien cae por debajo de un determinado número de puntos podría perder su trabajo. En China es posible esta vigilancia social porque se produce un irrestricto intercambio de datos entre los proveedores de Internet y de telefonía móvil y las autoridades. Prácticamente no existe la protección de datos. En el vocabulario de los chinos no aparece el término "esfera privada".

En China hay 200 millones de cámaras de vigilancia, muchas de ellas provistas de una técnica muy eficiente de reconocimiento facial. Captan incluso los lunares en el rostro. No es posible escapar de la cámara de vigilancia. Estas cámaras dotadas de inteligencia artificial pueden observar y evaluar a todo ciudadano en los espacios públicos, en las tiendas, en las calles, en las estaciones y en los aeropuertos.

Toda la infraestructura para la vigilancia digital ha resultado ser ahora sumamente eficaz para contener la epidemia. Cuando alguien sale de la estación de Pekín es captado automáticamente por una cámara que mide su temperatura corporal. Si la temperatura es preocupante todas las personas que iban sentadas en el mismo vagón reciben una notificación en sus teléfonos móviles. No en vano el sistema sabe quién iba sentado dónde en el tren. Las redes sociales cuentan que incluso se están usando drones para controlar las cuarentenas. Si uno rompe clandestinamente la cuarentena un dron se dirige volando a él y le ordena regresar a su vivienda. Quizá incluso le imprima una multa y se la deje caer volando, quién sabe. Una situación que para los europeos sería distópica, pero a la que, por lo visto, no se ofrece resistencia en China.

Los Estados asiáticos tienen una mentalidad autoritaria. Y los ciudadanos son más obedientes

Ni en China ni en otros Estados asiáticos como Corea del Sur, Hong Kong, Singapur, Taiwán o Japón existe una conciencia crítica ante la vigilancia digital o el big data. La digitalización directamente los embriaga. Eso obedece también a un motivo cultural. En Asia impera el colectivismo. No hay un individualismo acentuado. No es lo mismo el individualismo que el egoísmo, que por supuesto también está muy propagado en Asia.

Al parecer el big data resulta más eficaz para combatir el virus que los absurdos cierres de fronteras que en estos momentos se están efectuando en Europa. Sin embargo, a causa de la protección de datos no es posible en Europa un combate digital del virus comparable al asiático. Los proveedores chinos de telefonía móvil y de Internet comparten los datos sensibles de sus clientes con los servicios de seguridad y con los ministerios de salud. El Estado sabe por tanto dónde estoy, con quién me encuentro, qué hago, qué busco, en qué pienso, qué como, qué compro, adónde me dirijo. Es posible que en el futuro el Estado controle también la temperatura corporal, el peso, el nivel de azúcar en la sangre, etc. Una biopolítica digital que acompaña a la psicopolítica digital que controla activamente a las personas.

En Wuhan se han formado miles de equipos de investigación digitales que buscan posibles infectados basándose solo en datos técnicos. Basándose únicamente en análisis de macrodatos averiguan quiénes son potenciales infectados, quiénes tienen que seguir siendo observados y eventualmente ser aislados en cuarentena. También por cuanto respecta a la pandemia el futuro está en la digitalización. A la vista de la epidemia quizá deberíamos redefinir incluso la soberanía. Es soberano quien dispone de datos. Cuando Europa proclama el estado de alarma o cierra fronteras sigue aferrada a viejos modelos de soberanía.

La lección de la epidemia debería devolver la fabricación de ciertos productos médicos y farmacéuticos a Europa

No solo en China, sino también en otros países asiáticos la vigilancia digital se emplea a fondo para contener la epidemia. En Taiwán el Estado envía simultáneamente a todos los ciudadanos un SMS para localizar a las personas que han tenido contacto con infectados o para informar acerca de los lugares y edificios donde ha habido personas contagiadas. Ya en una fase muy temprana, Taiwán empleó una conexión de diversos datos para localizar a posibles infectados en función de los viajes que hubieran hecho. Quien se aproxima en Corea a un edificio en el que ha estado un infectado recibe a través de la "Corona-app" una señal de alarma. Todos los lugares donde ha habido infectados están registrados en la aplicación. No se tiene muy en cuenta la protección de datos ni la esfera privada. En todos los edificios de Corea hay instaladas cámaras de vigilancia en cada piso, en cada oficina o en cada tienda. Es prácticamente imposible moverse en espacios públicos sin ser filmado por una cámara de vídeo. Con los datos del teléfono móvil y del material filmado por vídeo se puede crear el perfil de movimiento completo de un infectado. Se publican los movimientos de todos los infectados. Puede suceder que se destapen amoríos secretos. En las oficinas del ministerio de salud coreano hay unas personas llamadas "tracker" que día y noche no hacen otra cosa que mirar el material filmado por vídeo para completar el perfil del movimiento de los infectados y localizar a las personas que han tenido contacto con ellos.

Ha comenzado un éxodo de asiáticos en Europa. Quieren regresar a sus países porque ahí se sienten más seguros

Una diferencia llamativa entre Asia y Europa son sobre todo las mascarillas protectoras. En Corea no hay prácticamente nadie que vaya por ahí sin mascarillas respiratorias especiales capaces de filtrar el aire de virus. No son las habituales mascarillas quirúrgicas, sino unas mascarillas protectoras especiales con filtros, que también llevan los médicos que tratan a los infectados. Durante las últimas semanas, el tema prioritario en Corea era el suministro de mascarillas para la población. Delante de las farmacias se formaban colas enormes. Los políticos eran valorados en función de la rapidez con la que las suministraban a toda la población. Se construyeron a toda prisa nuevas máquinas para su fabricación. De momento parece que el suministro funciona bien. Hay incluso una aplicación que informa de en qué farmacia cercana se pueden conseguir aún mascarillas. Creo que las mascarillas protectoras, de las que se ha suministrado en Asia a toda la población, han contribuido de forma decisiva a contener la epidemia.

Los coreanos llevan mascarillas protectoras antivirus incluso en los puestos de trabajo. Hasta los políticos hacen sus apariciones públicas solo con mascarillas protectoras. También el presidente coreano la lleva para dar ejemplo, incluso en las conferencias de prensa. En Corea lo ponen verde a uno si no lleva mascarilla. Por el contrario, en Europa se dice a menudo que no sirven de mucho, lo cual es un disparate. ¿Por qué llevan entonces los médicos las mascarillas protectoras? Pero hay que cambiarse de mascarilla con suficiente frecuencia, porque cuando se humedecen pierden su función filtrante. No obstante, los coreanos ya han desarrollado una "mascarilla para el coronavirus" hecha de nano-filtros que incluso se puede lavar. Se dice que puede proteger a las personas del virus durante un mes. En realidad es muy buena solución mientras no haya vacunas ni medicamentos. En Europa, por el contrario, incluso los médicos tienen que viajar a Rusia para conseguirlas. Macron ha mandado confiscar mascarillas para distribuirlas entre el personal sanitario. Pero lo que recibieron luego fueron mascarillas normales sin filtro con la indicación de que bastarían para proteger del coronavirus, lo cual es una mentira. Europa está fracasando. ¿De qué sirve cerrar tiendas y restaurantes si las personas se siguen aglomerando en el metro o en el autobús durante las horas punta? ¿Cómo guardar ahí la distancia necesaria? Hasta en los supermercados resulta casi imposible. En una situación así, las mascarillas protectoras salvarían realmente vidas humanas. Está surgiendo una sociedad de dos clases. Quien tiene coche propio se expone a menos riesgo. Incluso las mascarillas normales servirían de mucho si las llevaran los infectados, porque entonces no lanzarían los virus afuera.

En la época de las 'fake news', surge una apatía hacia la realidad. Aquí, un virus real, no informático, causa conmoción

En los países europeos casi nadie lleva mascarilla. Hay algunos que las llevan, pero son asiáticos. Mis paisanos residentes en Europa se quejan de que los miran con extrañeza cuando las llevan. Tras esto hay una diferencia cultural. En Europa impera un individualismo que trae aparejada la costumbre de llevar la cara descubierta. Los únicos que van enmascarados son los criminales. Pero ahora, viendo imágenes de Corea, me he acostumbrado tanto a ver personas enmascaradas que la faz descubierta de mis conciudadanos europeos me resulta casi obscena. También a mí me gustaría llevar mascarilla protectora, pero aquí ya no se encuentran.

El presidente de Corea del sur, el tercero por la izquierda, el pasado 25 de febrero en el Ayuntamiento de Daegu. South Korean Presidential Blue House/Getty Images (South Korean Presidential Blue H)

En el pasado, la fabricación de mascarillas, igual que la de tantos otros productos, se externalizó a China. Por eso ahora en Europa no se consiguen mascarillas. Los Estados asiáticos están tratando de proveer a toda la población de mascarillas protectoras. En China, cuando también ahí empezaron a ser escasas, incluso reequiparon fábricas para producir mascarillas. En Europa ni siquiera el personal sanitario las consigue. Mientras las personas se sigan aglomerando en los autobuses o en los metros para ir al trabajo sin mascarillas protectoras, la prohibición de salir de casa lógicamente no servirá de mucho. ¿Cómo se puede guardar la distancia necesaria en los autobuses o en el metro en las horas punta? Y una enseñanza que deberíamos sacar de la pandemia debería ser la conveniencia de volver a traer a Europa la producción de determinados productos, como mascarillas protectoras o productos medicinales y farmacéuticos.

A pesar de todo el riesgo, que no se debe minimizar, el pánico que ha desatado la pandemia de coronavirus es desproporcionado. Ni siquiera la "gripe española", que fue mucho más letal, tuvo efectos tan devastadores sobre la economía. ¿A qué se debe en realidad esto? ¿Por qué el mundo reacciona con un pánico tan desmesurado a un virus? Emmanuel Macron habla incluso de guerra y del enemigo invisible que tenemos que derrotar. ¿Nos hallamos ante un regreso del enemigo? La "gripe española" se desencadenó en plena Primera Guerra Mundial. En aquel momento todo el mundo estaba rodeado de enemigos. Nadie habría asociado la epidemia con una guerra o con un enemigo. Pero hoy vivimos en una sociedad totalmente distinta.

En realidad hemos estado viviendo durante mucho tiempo sin enemigos. La guerra fría terminó hace mucho. Últimamente incluso el terrorismo islámico parecía haberse desplazado a zonas lejanas. Hace exactamente diez años sostuve en mi ensayo La sociedad del cansancio la tesis de que vivimos en una época en la que ha perdido su vigencia el paradigma inmunológico, que se basa en la negatividad del enemigo. Como en los tiempos de la guerra fría, la sociedad organizada inmunológicamente se caracteriza por vivir rodeada de fronteras y de vallas, que impiden la circulación acelerada de mercancías y de capital. La globalización suprime todos estos umbrales inmunitarios para dar vía libre al capital. Incluso la promiscuidad y la permisividad generalizadas, que hoy se propagan por todos los ámbitos vitales, eliminan la negatividad del desconocido o del enemigo. Los peligros no acechan hoy desde la negatividad del enemigo, sino desde el exceso de positividad, que se expresa como exceso de rendimiento, exceso de producción y exceso de comunicación. La negatividad del enemigo no tiene cabida en nuestra sociedad ilimitadamente permisiva. La represión a cargo de otros deja paso a la depresión, la explotación por otros deja paso a la autoexplotación voluntaria y a la autooptimización. En la sociedad del rendimiento uno guerrea sobre todo contra sí mismo.

Umbrales inmunológicos y cierre de fronteras.

Pues bien, en medio de esta sociedad tan debilitada inmunológicamente a causa del capitalismo global irrumpe de pronto el virus. Llenos de pánico, volvemos a erigir umbrales inmunológicos y a cerrar fronteras. El enemigo ha vuelto. Ya no guerreamos contra nosotros mismos, sino contra el enemigo invisible que viene de fuera. El pánico desmedido en vista del virus es una reacción inmunitaria social, e incluso global, al nuevo enemigo. La reacción inmunitaria es tan violenta porque hemos vivido durante mucho tiempo en una sociedad sin enemigos, en una sociedad de la positividad, y ahora el virus se percibe como un terror permanente.

Pero hay otro motivo para el tremendo pánico. De nuevo tiene que ver con la digitalización. La digitalización elimina la realidad. La realidad se experimenta gracias a la resistencia que ofrece, y que también puede resultar dolorosa. La digitalización, toda la cultura del "me gusta", suprime la negatividad de la resistencia. Y en la época posfáctica de las fake news y los deepfakes surge una apatía hacia la realidad. Así pues, aquí es un virus real, y no un virus de ordenador, el que causa una conmoción. La realidad, la resistencia, vuelve a hacerse notar en forma de un virus enemigo. La violenta y exagerada reacción de pánico al virus se explica en función de esta conmoción por la realidad.

La reacción pánica de los mercados financieros a la epidemia es además la expresión de aquel pánico que ya es inherente a ellos. Las convulsiones extremas en la economía mundial hacen que esta sea muy vulnerable. A pesar de la curva constantemente creciente del índice bursátil, la arriesgada política monetaria de los bancos emisores ha generado en los últimos años un pánico reprimido que estaba aguardando al estallido. Probablemente el virus no sea más que la pequeña gota que ha colmado el vaso. Lo que se refleja en el pánico del mercado financiero no es tanto el miedo al virus cuanto el miedo a sí mismo. El crash se podría haber producido también sin el virus. Quizá el virus solo sea el preludio de un crash mucho mayor.

Zizek afirma que el virus asesta un golpe mortal al capitalismo, y evoca un oscuro comunismo. Se equivoca

Žižek afirma que el virus ha asestado al capitalismo un golpe mortal, y evoca un oscuro comunismo. Cree incluso que el virus podría hacer caer el régimen chino. Žižek se equivoca. Nada de eso sucederá. China podrá vender ahora su Estado policial digital como un modelo de éxito contra la pandemia. China exhibirá la superioridad de su sistema aún con más orgullo. Y tras la pandemia, el capitalismo continuará aún con más pujanza. Y los turistas seguirán pisoteando el planeta. El virus no puede reemplazar a la razón. Es posible que incluso nos llegue además a Occidente el Estado policial digital al estilo chino. Como ya ha dicho Naomi Klein, la conmoción es un momento propicio que permite establecer un nuevo sistema de gobierno. También la instauración del neoliberalismo vino precedida a menudo de crisis que causaron conmociones. Es lo que sucedió en Corea o en Grecia. Ojalá que tras la conmoción que ha causado este virus no llegue a Europa un régimen policial digital como el chino. Si llegara a suceder eso, como teme Giorgio Agamben, el estado de excepción pasaría a ser la situación normal. Entonces el virus habría logrado lo que ni siquiera el terrorismo islámico consiguió del todo.
Byung-Chul Han Traducción de Alberto Ciria. es un filósofo y ensayista surcoreano que imparte clases en la Universidad de las Artes de Berlín. Autor, entre otras obras, de 'La sociedad del cansancio', publicó hace un año 'Loa a la tierra', en la editorial Herder.
El virus no vencerá al capitalismo. La revolución viral no llegará a producirse. Ningún virus es capaz de hacer la revolución. El virus nos aísla e individualiza. No genera ningún sentimiento colectivo fuerte. De algún modo, cada uno se preocupa solo de su propia supervivencia. La solidaridad consistente en guardar distancias mutuas no es una solidaridad que permita soñar con una sociedad distinta, más pacífica, más justa. No podemos dejar la revolución en manos del virus. Confiemos en que tras el virus venga una revolución humana. Somos NOSOTROS, PERSONAS dotadas de RAZÓN, quienes tenemos que repensar y restringir radicalmente el capitalismo destructivo, y también nuestra ilimitada y destructiva movilidad, para salvarnos a nosotros, para salvar el clima y nuestro bello planeta.

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La emergencia viral y el mundo de mañana. Byung-Chul Han, el filósofo surcoreano que piensa desde Berlín

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Un grupo de psicólogos, acompañantes terapéuticos y médicos brindará asistencia y contención virtual a personas que hayan contraído el coronavirus o se encuentren en cuarentena por riesgo, así como a sus familias, para ayudarlos a sobrellevar el periodo de aislamiento.

La iniciativa comprende a un grupo de psicólogos, médicos y acompañantes terapéuticos que estará disponible entre las 8 y las 20, de lunes a domingo, "ofreciendo un espacio de contacto y escucha virtual a personas en cuarentena y sus familiares".

"El diagnóstico positivo y la vivencia de la cuarentena puede generar dudas, miedos e incertidumbre en quienes están atravesando esa situación y sus familias", apuntaron en un comunicado de las facultades de Psicología y Ciencias Médicas, en conjunto con el Ministerio de Salud.

"Se pretende (con el espacio virtual) ofrecer la posibilidad de atravesar este evento disruptor de la cotidianeidad con acompañamiento y contención profesional", acotaron.
¿Para quiénes?
Es abierto a la población de la provincia de Córdoba: personas en cuarentena, con diagnóstico confirmado y familiares.
¿Qué necesitan?
Tener una cuenta de Facebook y un dispositivo móvil o computadora.
¿Tiene costo?
No, es gratuito.
¿Es un servicio de psicoterapia?
El dispositivo tiene por base la intervención en situación de crisis y emergencia, lo que no constituye un dispositivo terapéutico como tradicionalmente se lo entiende. En caso de requerirse un proceso terapéutico diferente, deberá optar por otros servicios públicos o privados.
¿Puedo consultar más de una vez al servicio?
De acuerdo a la necesidad, puede consultar el servicio tantas veces lo requiera.

Si estás en cuarentena por contagio o por prevención, o tenés familiares en esta situación y considerás que necesitás apoyo o información médica, podés ponerte en contacto a través de Facebook de Servicio de Contención Fac Psicología y Ciencias Médicas o a través del e-mail : contencion@psicologia.unc.edu.ar.

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Coronavirus: contención virtual para personas en cuarentena | La Voz

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Un grupo de psicólogos, acompañantes terapéuticos y médicos brindará asistencia y contención virtual a personas que hayan contraído el coronavirus o se encuentren en cuarentena por riesgo, así como a sus familias, para ayudarlos a sobrellevar el periodo de aislamiento.

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El consumo de televisión y el de noticias viene registrando desde finales de febrero crecimientos inesperados debido al coronavirus en tiempos donde el canal digital se viene imponiendo en los distintos frentes. El rating de televisión en hogares pasó de un 32% a un 42% en apenas dos semanas, subió la cantidad de tiempo frente a esa pantalla y los noticieros incrementaron un 133% su audiencia en este lapso.

Si la televisióin vuelve a reinar ¿es posible pensar en una reorientación de la inversión en medios debido a su mayor consumo?

La respuesta es sí, aun cuando lo que sucede hoy puede cambiar mañana y todo está siendo analizado casi como el minuto a minuto que impone la televisión. Este cambio en el consumo de televisión que se registra en la Argentina sigue una tendencia mundial. En Italia, convertido hoy en epicentro de la pandemia, el consumo de la TV abierta se incrementó un 15% en febrero de 2020 comparado con el mismo mes de 2019, de acuerdo a un informe de Dentsu Aegis Network.

"Estamos viendo algunos cambios con esta situación. En febrero se vio que la inversión en televisión creció un 10% respecto de enero, especialmente en librería por una cuestión estacional. Aún no hay datos de marzo pero se advierte un crecimiento fuerte en alimentación, farmacéutico, higiene, y limpieza. Y donde no se ve crecimiento es en retail", dijo a iProfesional Daniel Viarengo, director de Insights de Havas.

Las proyecciones de Havas -previas a la pandemia- respecto de lo que podría pasar con la inversión en medios de este 2020 mostraban que:

-El segmento digital, que había capitalizado un 25% en 2019 contra un 22% en 2018 (siendo, además, el que más crece) se ubicaría en el 26 por ciento.

-La televisión por cable, que había pasdo de 8% a un 13% entre 2018 y 2019, alcanzaría el 15% en este 2020.

- Y la televisión abierta en Capital Federal decrecería en este 2020 hasta 27% luego de un 2019 en que había concentrado el 28% de la inversión en medios de comunicación, en un comportamiento a la baja, pues había llegado al 29% en 2018.

Estas cifras podrían sufrir modificaciones en este contexto, aunque cuando se toman decisiones apresuradas son, por lo general, para dar de baja pautas y presupuestos y no para actuar en contrario, es decir, para incrementarlas.

La revancha de los medios tradicionales

"Estamos expectantes a lo que está pasando porque aún son pocos días de este fenómeno. Sí podemos decir que hay dos medios afectados ya por esta situación como es la publicidad en vía pública y en cines. La televisión vuelve a nacer, aunque no en la mejor situación. Se sumaron más de dos horas de consumo de este medio y el rating subió un 32%. Esto nos va a obligar a hacer un cambio en el mix de inversiones porque el consumidor también va a mostrar un cambio", señaló Guido Tucci, gerente general de la central de medios OMD.

En una sintonía similar se expresó Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity, quien explicó que la situación implica una reivindicación del rol informativo que cumplen los medios tradicionales: "El fenómeno de las fake news, que ya es conocido por la sociedad, hace que lo que le llegue por las redes no tenga tanta confiabilidad".

La especialista sostuvo, además, que la televisión y la radio, al estar siempre encendidas, suelen ser la compañía de quienes viven solos y de quienes también quieren estar informados todo el tiempo sobre la situación, en este caso, el avance del coronavirus.

Los noticieros del prime time sumaron más de 466.000 personas al promedio diario de visionado, en el período que fue del 2 de marzo al 19 de marzo, según la medición de Kantar Ibope Media Argentina.

"El crecimiento de los encendidos en vivo (catch up) demuestran de manera contundente la fuerta de la televisión en el vínculo con la sociedad en general", fenómeno que se refleja en "jóvenes y adultos jóvenes demostrando que aún para los nativos digitales la TV live y on demand está más vigente que nuca", sostuvo Ariel Hajmi, CEO de Kantar Ibope Media de Argentina y Uruguay.

Los desafíos de la publicidad

¿Será posible, entonces, pensar en que habrá una capitalización de la televisión en la inversión publicitaria? Si bien tomar una decisión hoy resulta prematuro por lo ya expuesto, lo que sí es posible advertir la fuerte presencia de la pauta oficial, tanto del Gobierno de la Ciudad como de la Nación, que concentran su comunicación en la prevención del coronavirus.

La situación resulta desafiante para el sector publicitario en general y para las marcas en particular. Porque, mientras hay una previsión de mayor caída de la economía debido al aislamiento social preventivo y obligatorio, también es cierto que las personas continúan haciendo las compras, tal vez en un modo excepcional. Pero hay consumo y, además, la gente está en sus casas.

"Los supermercados continuarán con sus pautas y, seguramente, hayan doblado la apuesta. El resto de las marcas se está enfocando mucho en responsabilidad social empresaria. Y esto es porque, en momentos de crisis, las marcas más responsables son las que tienen más recordación", subrayó Tucci.

Grandes anunciantes como las casas de comidas rápidas o las cafeterías, incluso los centros comerciales, o las bebidas se encuentran, en estos tiempos, frente a la encrucijada de continuar comunicando aún cuando no pueda ser posible reunirse a compartir nada.

"El desafío es para todos. La preocupación de corto plazo es qué se va a hacer también con la caída de ventas en algunos casos y cómo migrar al delivery como estrategia de salida a la coyuntura. Las marcas tienen que aportar a su valor y por esa razón tienen que reaccionar rápidamente, tener empatía y comunicar otra manera de estar juntos, conectados", consideró Mociulsky.

En ese sentido, la ejecutiva recordó los cambios que varias marcas imprimieron en estos días a sus logos, como el cambio del apretón de manos por los codos saludándose en el caso de Mercado Libre, la modificación de la tipografía de Coca-Cola, más separada, lo mismo que los arcos de Mc Donald´s o los anillos de Audi que, por ahora, no están más enlazados.

Para Mociulsky es la forma en que las marcas pueden mantener coherencia con su ADN, para mantener su valor aunque, por su parte, Tucci recuerda que se está en un marco de recesión donde las cifras de consumo de principio de año eran malas donde había sectores más golpeados que otros.

"¿El nuevo comportamiento de consumo va a crear nuevos espacios o va a reinventar lo que estaba?" se pregunta Tucci, tanto en términos de consumo de medios como de productos. Es sobre lo que él duda por cuanto, y las cifras de Havas lo demuestran, el segmento digital, sea desde la inversión publicitaria o desde cualquier otra actividad, es el que crece.

Mientras tanto, la televisión vuelve a imponerse. En la Argentina con un impulso adicional: el consumo de noticias fue muy importante en 2019 producto del año electoral, de acuerdo a los informes de Havas. Las señales de noticias incrementaron 133% su audiencia en hogares entre el 2 y el 19 de marzo, detalló el reporte de Kantar Ibope Media, lo que se tradujo en casi 1,4 millón de personas mirándolas en promedio cada día.

Y aunque no estén los números finales de marzo referidos a la inversión publicitaria en televisión, sí se advierte estas últimas semanas una presencia cada vez más fuerte de los PNT (Publicidad No Tradicional), más conocida como chivos, a la que marcas y hasta noticieros han recurrido, casi de manera obligada, para informar. Tal el caso de los bancos.

El sector financiero debió impulsar agresivamente el uso de los canales digitales para evitar la presencia de personas en sus sucursales antes del confinamiento obligatorio y, luego, por efecto de las decisiones oficiales, encauzar toda su operatoria por allí. En formato de "noticias" muchos de ellos pudieron sortear ciertas restricciones y pasar el mensaje vía PNT.

"El PNT es un modo de hacer pauta sin demasiada producción que, en este contexto, también es difícil de realizar. Entonces se resuelve con esta modalidad que, además, presenta cercanía", subrayó Viarengo.

Sin dudas las últimas semanas plantean más desafíos que certezas, aunque hay una que sí parece consolidarse: la de la vía digital como espacio para llegar a las audiencias, a los consumidores, a través de los distintos dispositivos y espacios.

Cómo encaren las marcas sus mensajes y sus inversiones en medios resultará estratégico en un contexto donde hay explosión de venta de alimentos y productos de limpieza e higiene personal mientras otros sectores, como el del turismo, se derrumba; y muchos otros más deben refocalizar sus mensajes en tiempos donde el aislamiento es la norma.

El consumo de televisión crece de una manera inesperada, el de noticias también aunque con un efecto arrastre por el año electoral, en el caso particular de la Argentina. ¿Qué pasará hacia adelante? Resulta difícil pronosticar aunque los primeros datos permiten ir tomando decisiones, aunque luego haya que ajustarlas.

La certeza está en el canal digital y en el dispositivo móvil. El consumo de contenidos por el celular se incrementó una hora en estas últimas semanas, según datos de Havas, al pasar de dos horas y media a tres horas y media hoy que se reparten entre redes sociales, noticias y servicios digitales. Allí hay más certeza aunque se trate de otro capítulo de esta historia.

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Unos estudiantes apurarán los libros de texto y otros vuelven a sus casas. Estos 15 días de suspensión lectiva presencial causados por el coronavirus también sirven para tejer comunidad o para sacar provecho de redes vecinales que ya existían. Las medidas cautelares que levantan diques contra la epidemia causan efectos colaterales sobre las familias. Por eso cientos de universitarios, desempleados, profesores y teletrabajadores han querido ofrecer su ayuda en las redes sociales, grupos de WhatsApp o las plataformas de anuncios hasta que reabran los colegios y para echar una mano a mayores que, por ejemplo, necesiten ayuda con la compra. Frente al caos predican un civismo intuitivo.

"¿Cómo va a teletrabajar un camarero o una dependienta?", se pregunta Desireé Díaz, de 19 años. Esta estudiante de Realización Audiovisual también es monitora de tiempo libre en campamentos estivales. Cuando se decretó el cierre de los centros de estudio pensó en que muchos madrileños tendrían problemas para cuidar de sus hijos pequeños: "Vimos la noticia estando en clase y a varios se nos ocurrió ayudar". Su grupo de amigos es solo uno más. La oferta de cuidadores se ha disparado en la ciudad. Este martes se habían multiplicado por 25 las publicaciones de esta clase en Milanuncios, según datos del portal (el 74 % de las ofertas de cuidado de niños en la plataforma se publicaron desde Madrid y, semanas atrás, estas representaban solo uno de cada cinco).

Algunos anuncios fijan una cuantía a la hora y otros hablan de altruismo, como el de Díaz. Por ahora, cuenta, dejar a los niños al cuidado de otros familiares o amigos es posible. Pero esa armonía tiene fecha de caducidad. Conforme pasen las hojas del calendario será más complicado mantener el cuidado a los hijos ajenos: "Los estudiantes, sin embargo, podemos comprometernos ahora que no hay clase. De ese modo, puede evitarse dejar a los menores con sus abuelos, que son el grupo de mayor riesgo". Estos días Díaz no se separa de un bote de desinfectante.

La joven recomienda Tienes sal, una app para contactar con el vecindario: "Escribí ayer en el foro y en seguida contestaron varias madres. Todavía no he cerrado trato con ninguna, pero varias me dijeron que en unos días necesitarían ayuda". Muchas familias se encuentran en un callejón sin salida. Puede que les sea imposible trabajar desde casa y atender a los menores. En ese caso es recomendable despejar de la ecuación a los más veteranos, que en nuestro país son un recurso habitual. Las infecciones por coronavirus en los niños no resultan preocupantes, si bien inquieta su posible poder de transmisión, como en la gripe.

Los campamentos también se desaconsejan. El cierre de los colegios se ha efectuado para evitar contagios y esto crearía un nuevo foco. Si el objetivo es aplanar la curva epidémica, impidiendo un pico de casos, se han de evitar las aglomeraciones. Consciente de que los cuidados deben individualizarse, Laura Moreno, de 20 años, ha plagado su barrio con anuncios impresos. Los deja clavados con su hermana en el corcho de la comunidad de vecinos. O acaban pegados en las marquesinas cercanas a un colegio: "Por Internet entiendo el recelo de los padres. No saben quién eres ni tienen información sobre ti. En un bloque de pisos me parece diferente. Tienen alguna referencia".

Ana Caro, sin embargo, encontró en Twitter el modo de hacer pública su disposición desinteresada. Esta estudiante del máster del profesorado tiene 24 años e imparte clases a domicilio. Está acostumbrada a tratar con niños y estos días sin clase quiere arrimar el hombro: "Vi que La vecina rubia, una influencer, hacía un llamamiento a que los voluntarios dejáramos nuestro contacto y así padres o madres sin opción al teletrabajo nos encontraran. El hilo terminó teniendo más de cien mensajes. Sobre todo, de chicas estudiantes que ahora tienen más tiempo libre". Otra cosa es que los progenitores estén familiarizados con las redes sociales y lleguen hasta ellas.

"Tenemos que estar donde nos necesiten las vecinas". Irene Armate, de 24 años, prepara su doctorado y el coronavirus la mantiene estos días alejada del laboratorio. Gracias a una plataforma feminista de Vallecas se ha unido a una red en la que ya hay unos 70 voluntarios, casi todo mujeres. Irene vive con sus padres y no le parece "responsable" prestar la ayuda en su casa, por eso se ha ofrecido a ir a casa de quien lo necesite. "También lo he comentado con mis amigas. Ninguna somos madres".

"Villa de Vallecas es un pueblo", dice orgullosa Marimar Amoedo, de 40 años, otra de esas vecinas que se ha lanzado en brazos de la solidaridad. Cuenta que esta red se asienta en la militancia de barrio, de participar en muchas actividades, esa que permite que unos se hagan favores a otros y más cuando están los hijos de por medio. El grado de confianza se logra "porque al final aquí casi todos nos conocemos, si no es por los grupos de mamás del cole es por otras cosas", comenta esta mediadora social que aprovecha estos días su disponibilidad de elegir turno de tarde o de mañana para desplegar su ayuda.

Esa red de decenas de voluntarias está integrada por universitarios y estudiantes, desempleados, profesores y personas que pueden teletrabajar. Algunos hasta comparten una hoja de Excel donde se cruzan los datos de los que ofrecen y demandan la ayuda. En ella se pueden consultar horarios, si se desplaza o lo hace en su casa, si tiene animales de compañía... Iniciativas similares han surgido en diferentes distritos de la ciudad.

"La base somos nosotras. Tenemos trabajos más flexibles, somos autónomas, opositoras... Solo en uno de los casos es un padre el que teletrabaja", explica Marisa, una psicóloga de 46 años que vive en un edificio de una veintena de portales en Sanchinarro. Reconoce que la combinación no es sencilla pero que entre todos, padres y madres, se están ayudando. Además de organizarse para cuadrar los turnos, luchan para que los niños sigan el ritmo de la escolarización a distancia, porque "a las nueve de la mañana ya teníamos un email con las tareas". "Nos hemos tirado con deberes y estudiando cosas nuevas todo el día. Ha sido el primer día, pero iremos cogiendo el ritmo". Elo, la opositora, lo relata con sentimientos encontrados. "Yo no pude estudiar nada. Todo el día detrás del niño para que hiciera las cosas del cole". "Salió bien pero con estrés porque es casi imposible que un niño se siente solo". "Un follón de cuidado", zanja Marisa sin perder la moral.

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El Madrid más solidario frente al coronavirus

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Unos estudiantes apurarán los libros de texto y otros vuelven a sus casas. Estos 15 días de suspensión lectiva presencial causados por el coronavirus también sirven para tejer comunidad o para sacar provecho de redes vecinales que ya existían. Las medidas cautelares que levantan diques contra la epidemia causan efectos colaterales sobre las familias.

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Humankind is now facing a global crisis. Perhaps the biggest crisis of our generation. The decisions people and governments take in the next few weeks will probably shape the world for years to come. They will shape not just our healthcare systems but also our economy, politics and culture. We must act quickly and decisively. We should also take into account the long-term consequences of our actions. When choosing between alternatives, we should ask ourselves not only how to overcome the immediate threat, but also what kind of world we will inhabit once the storm passes. Yes, the storm will pass, humankind will survive, most of us will still be alive - but we will inhabit a different world.

Many short-term emergency measures will become a fixture of life. That is the nature of emergencies. They fast-forward historical processes. Decisions that in normal times could take years of deliberation are passed in a matter of hours. Immature and even dangerous technologies are pressed into service, because the risks of doing nothing are bigger. Entire countries serve as guinea-pigs in large-scale social experiments. What happens when everybody works from home and communicates only at a distance? What happens when entire schools and universities go online? In normal times, governments, businesses and educational boards would never agree to conduct such experiments. But these aren't normal times.

In this time of crisis, we face two particularly important choices. The first is between totalitarian surveillance and citizen empowerment. The second is between nationalist isolation and global solidarity.

Under-the-skin surveillance

In order to stop the epidemic, entire populations need to comply with certain guidelines. There are two main ways of achieving this. One method is for the government to monitor people, and punish those who break the rules. Today, for the first time in human history, technology makes it possible to monitor everyone all the time. Fifty years ago, the KGB couldn't follow 240m Soviet citizens 24 hours a day, nor could the KGB hope to effectively process all the information gathered. The KGB relied on human agents and analysts, and it just couldn't place a human agent to follow every citizen. But now governments can rely on ubiquitous sensors and powerful algorithms instead of flesh-and-blood spooks.

In their battle against the coronavirus epidemic several governments have already deployed the new surveillance tools. The most notable case is China. By closely monitoring people's smartphones, making use of hundreds of millions of face-recognising cameras, and obliging people to check and report their body temperature and medical condition, the Chinese authorities can not only quickly identify suspected coronavirus carriers, but also track their movements and identify anyone they came into contact with. A range of mobile apps warn citizens about their proximity to infected patients.

This kind of technology is not limited to east Asia. Prime Minister Benjamin Netanyahu of Israel recently authorised the Israel Security Agency to deploy surveillance technology normally reserved for battling terrorists to track coronavirus patients. When the relevant parliamentary subcommittee refused to authorise the measure, Netanyahu rammed it through with an "emergency decree".

You might argue that there is nothing new about all this. In recent years both governments and corporations have been using ever more sophisticated technologies to track, monitor and manipulate people. Yet if we are not careful, the epidemic might nevertheless mark an important watershed in the history of surveillance. Not only because it might normalise the deployment of mass surveillance tools in countries that have so far rejected them, but even more so because it signifies a dramatic transition from "over the skin" to "under the skin" surveillance.

Hitherto, when your finger touched the screen of your smartphone and clicked on a link, the government wanted to know what exactly your finger was clicking on. But with coronavirus, the focus of interest shifts. Now the government wants to know the temperature of your finger and the blood-pressure under its skin.

The emergency pudding

One of the problems we face in working out where we stand on surveillance is that none of us know exactly how we are being surveilled, and what the coming years might bring. Surveillance technology is developing at breakneck speed, and what seemed science-fiction 10 years ago is today old news. As a thought experiment, consider a hypothetical government that demands that every citizen wears a biometric bracelet that monitors body temperature and heart-rate 24 hours a day. The resulting data is hoarded and analysed by government algorithms. The algorithms will know that you are sick even before you know it, and they will also know where you have been, and who you have met. The chains of infection could be drastically shortened, and even cut altogether. Such a system could arguably stop the epidemic in its tracks within days. Sounds wonderful, right?

The downside is, of course, that this would give legitimacy to a terrifying new surveillance system. If you know, for example, that I clicked on a Fox News link rather than a CNN link, that can teach you something about my political views and perhaps even my personality. But if you can monitor what happens to my body temperature, blood pressure and heart-rate as I watch the video clip, you can learn what makes me laugh, what makes me cry, and what makes me really, really angry.

It is crucial to remember that anger, joy, boredom and love are biological phenomena just like fever and a cough. The same technology that identifies coughs could also identify laughs. If corporations and governments start harvesting our biometric data en masse, they can get to know us far better than we know ourselves, and they can then not just predict our feelings but also manipulate our feelings and sell us anything they want - be it a product or a politician. Biometric monitoring would make Cambridge Analytica's data hacking tactics look like something from the Stone Age. Imagine North Korea in 2030, when every citizen has to wear a biometric bracelet 24 hours a day. If you listen to a speech by the Great Leader and the bracelet picks up the tell-tale signs of anger, you are done for.

You could, of course, make the case for biometric surveillance as a temporary measure taken during a state of emergency. It would go away once the emergency is over. But temporary measures have a nasty habit of outlasting emergencies, especially as there is always a new emergency lurking on the horizon. My home country of Israel, for example, declared a state of emergency during its 1948 War of Independence, which justified a range of temporary measures from press censorship and land confiscation to special regulations for making pudding (I kid you not). The War of Independence has long been won, but Israel never declared the emergency over, and has failed to abolish many of the "temporary" measures of 1948 (the emergency pudding decree was mercifully abolished in 2011).

Even when infections from coronavirus are down to zero, some data-hungry governments could argue they needed to keep the biometric surveillance systems in place because they fear a second wave of coronavirus, or because there is a new Ebola strain evolving in central Africa, or because . . . you get the idea. A big battle has been raging in recent years over our privacy. The coronavirus crisis could be the battle's tipping point. For when people are given a choice between privacy and health, they will usually choose health.

The soap police

Asking people to choose between privacy and health is, in fact, the very root of the problem. Because this is a false choice. We can and should enjoy both privacy and health. We can choose to protect our health and stop the coronavirus epidemic not by instituting totalitarian surveillance regimes, but rather by empowering citizens. In recent weeks, some of the most successful efforts to contain the coronavirus epidemic were orchestrated by South Korea, Taiwan and Singapore. While these countries have made some use of tracking applications, they have relied far more on extensive testing, on honest reporting, and on the willing co-operation of a well-informed public.

Centralised monitoring and harsh punishments aren't the only way to make people comply with beneficial guidelines. When people are told the scientific facts, and when people trust public authorities to tell them these facts, citizens can do the right thing even without a Big Brother watching over their shoulders. A self-motivated and well-informed population is usually far more powerful and effective than a policed, ignorant population.

Consider, for example, washing your hands with soap. This has been one of the greatest advances ever in human hygiene. This simple action saves millions of lives every year. While we take it for granted, it was only in the 19th century that scientists discovered the importance of washing hands with soap. Previously, even doctors and nurses proceeded from one surgical operation to the next without washing their hands. Today billions of people daily wash their hands, not because they are afraid of the soap police, but rather because they understand the facts. I wash my hands with soap because I have heard of viruses and bacteria, I understand that these tiny organisms cause diseases, and I know that soap can remove them.

But to achieve such a level of compliance and co-operation, you need trust. People need to trust science, to trust public authorities, and to trust the media. Over the past few years, irresponsible politicians have deliberately undermined trust in science, in public authorities and in the media. Now these same irresponsible politicians might be tempted to take the high road to authoritarianism, arguing that you just cannot trust the public to do the right thing.

Normally, trust that has been eroded for years cannot be rebuilt overnight. But these are not normal times. In a moment of crisis, minds too can change quickly. You can have bitter arguments with your siblings for years, but when some emergency occurs, you suddenly discover a hidden reservoir of trust and amity, and you rush to help one another. Instead of building a surveillance regime, it is not too late to rebuild people's trust in science, in public authorities and in the media. We should definitely make use of new technologies too, but these technologies should empower citizens. I am all in favour of monitoring my body temperature and blood pressure, but that data should not be used to create an all-powerful government. Rather, that data should enable me to make more informed personal choices, and also to hold government accountable for its decisions.

If I could track my own medical condition 24 hours a day, I would learn not only whether I have become a health hazard to other people, but also which habits contribute to my health. And if I could access and analyse reliable statistics on the spread of coronavirus, I would be able to judge whether the government is telling me the truth and whether it is adopting the right policies to combat the epidemic. Whenever people talk about surveillance, remember that the same surveillance technology can usually be used not only by governments to monitor individuals - but also by individuals to monitor governments.

The coronavirus epidemic is thus a major test of citizenship. In the days ahead, each one of us should choose to trust scientific data and healthcare experts over unfounded conspiracy theories and self-serving politicians. If we fail to make the right choice, we might find ourselves signing away our most precious freedoms, thinking that this is the only way to safeguard our health.

We need a global plan

The second important choice we confront is between nationalist isolation and global solidarity. Both the epidemic itself and the resulting economic crisis are global problems. They can be solved effectively only by global co-operation.

First and foremost, in order to defeat the virus we need to share information globally. That's the big advantage of humans over viruses. A coronavirus in China and a coronavirus in the US cannot swap tips about how to infect humans. But China can teach the US many valuable lessons about coronavirus and how to deal with it. What an Italian doctor discovers in Milan in the early morning might well save lives in Tehran by evening. When the UK government hesitates between several policies, it can get advice from the Koreans who have already faced a similar dilemma a month ago. But for this to happen, we need a spirit of global co-operation and trust.

In the days ahead, each one of us should choose to trust scientific data and healthcare experts over unfounded conspiracy theories and self-serving politicians

Countries should be willing to share information openly and humbly seek advice, and should be able to trust the data and the insights they receive. We also need a global effort to produce and distribute medical equipment, most notably testing kits and respiratory machines. Instead of every country trying to do it locally and hoarding whatever equipment it can get, a co-ordinated global effort could greatly accelerate production and make sure life-saving equipment is distributed more fairly. Just as countries nationalise key industries during a war, the human war against coronavirus may require us to "humanise" the crucial production lines. A rich country with few coronavirus cases should be willing to send precious equipment to a poorer country with many cases, trusting that if and when it subsequently needs help, other countries will come to its assistance.

We might consider a similar global effort to pool medical personnel. Countries currently less affected could send medical staff to the worst-hit regions of the world, both in order to help them in their hour of need, and in order to gain valuable experience. If later on the focus of the epidemic shifts, help could start flowing in the opposite direction.

Global co-operation is vitally needed on the economic front too. Given the global nature of the economy and of supply chains, if each government does its own thing in complete disregard of the others, the result will be chaos and a deepening crisis. We need a global plan of action, and we need it fast.

Another requirement is reaching a global agreement on travel. Suspending all international travel for months will cause tremendous hardships, and hamper the war against coronavirus. Countries need to co-operate in order to allow at least a trickle of essential travellers to continue crossing borders: scientists, doctors, journalists, politicians, businesspeople. This can be done by reaching a global agreement on the pre-screening of travellers by their home country. If you know that only carefully screened travellers were allowed on a plane, you would be more willing to accept them into your country.

Unfortunately, at present countries hardly do any of these things. A collective paralysis has gripped the international community. There seem to be no adults in the room. One would have expected to see already weeks ago an emergency meeting of global leaders to come up with a common plan of action. The G7 leaders managed to organise a videoconference only this week, and it did not result in any such plan.

In previous global crises - such as the 2008 financial crisis and the 2014 Ebola epidemic - the US assumed the role of global leader. But the current US administration has abdicated the job of leader. It has made it very clear that it cares about the greatness of America far more than about the future of humanity.

This administration has abandoned even its closest allies. When it banned all travel from the EU, it didn't bother to give the EU so much as an advance notice - let alone consult with the EU about that drastic measure. It has scandalised Germany by allegedly offering $1bn to a German pharmaceutical company to buy monopoly rights to a new Covid-19 vaccine. Even if the current administration eventually changes tack and comes up with a global plan of action, few would follow a leader who never takes responsibility, who never admits mistakes, and who routinely takes all the credit for himself while leaving all the blame to others.

If the void left by the US isn't filled by other countries, not only will it be much harder to stop the current epidemic, but its legacy will continue to poison international relations for years to come. Yet every crisis is also an opportunity. We must hope that the current epidemic will help humankind realise the acute danger posed by global disunity.

Humanity needs to make a choice. Will we travel down the route of disunity, or will we adopt the path of global solidarity? If we choose disunity, this will not only prolong the crisis, but will probably result in even worse catastrophes in the future. If we choose global solidarity, it will be a victory not only against the coronavirus, but against all future epidemics and crises that might assail humankind in the 21st century.
Yuval Noah Harari is author of 'Sapiens', 'Homo Deus' and '21 Lessons for the 21st Century' Copyright © Yuval Noah Harari 2020 Follow @FTLifeArts on Twitter to find out about our latest stories first. Listen to our culture podcast, Culture Call, where editors Gris and Lilah dig into the trends shaping life in the 2020s, interview the people breaking new ground and bring you behind the scenes of FT Life & Arts journalism. Subscribe on Apple, Spotify, or wherever you listen.
Letters in response to this article:
So, Prof Harari, who am I supposed to trust? / From Justin Evans Let's be the good ancestors our descendants deserve / From Lord Bird (Crossbench) and others

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Yuval Noah Harari: the world after coronavirus | Free to read

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Humankind is now facing a global crisis. Perhaps the biggest crisis of our generation. The decisions people and governments take in the next few weeks will probably shape the world for years to come. They will shape not just our healthcare systems but also our economy, politics and culture.

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Crédito: Ana Monti

Aunque los entornos problemáticos no son nuevos, las múltiples variables que hoy tensionan los negocios presentan una novedad; el desafío es mantener el equilibrio entre lo contingente y la visión de futuro

Enero en la ciudad. En la oficina de una reconocida multinacional la cúpula de la organización tiene una nueva reunión destinada a la planificación anual y a mediano plazo. La agenda del día tiene múltiples puntos y fue sumando cada vez más con los años: entorno económico, político, regulaciones, tecnología, competencia, nuevos negocios, sustentabilidad, clima interno y los ítems siguen. A la salida, todos coinciden: "Muchas hornallas prendidas al mismo tiempo" y "Malabarismo y equilibrismo en medio de realidades volátiles e inestables".

La escena se repite en muchas otras firmas -no solo de la Argentina- tras dejar atrás un año convulsionado. La compañía global de innovación y consultoría Ideo llevó a cabo un relevamiento entre 55 líderes de empresas mundiales en 25 países y más de 18 industrias. Las conclusiones indican que, si bien la incertidumbre no es nueva, la cantidad de variables que hoy tensionan los negocios al mismo tiempo sí es una novedad. Y no solo es la economía: la volatilidad sobrevuela la política, los mercados, el medio ambiente y la sociedad en general. "Las mayores tensiones se dan en torno a las expectativas de los consumidores, trazar objetivos de crecimiento en medio de contextos inestables o mantener el core business versus la necesidad de abrirse a nuevos horizontes", señala Sue Siddall, directora general de la firma para Europa.

Que la economía no sea el único problema no implica que no sea neurálgico. En la 23° Encuesta Anual Global de CEO de PwC, presentada en el Foro Económico Mundial de Davos, los ejecutivos de todo el mundo mostraron niveles récord de pesimismo con respecto a la situación de la economía global y un 53% predijo para este año que la tasa de crecimiento económico descenderá.

En el caso de los CEO argentinos, cuando se les preguntó qué tan confiados se sentían respecto de las perspectivas de crecimiento de sus organizaciones para este año, solo el 38% respondió de manera positiva.

Aún en un panorama plagado de complejidades, las compañías deben planificar y apostar a una suerte de "resiliencia organizacional" en medio de la incertidumbre.

"Desde Mercado Libre estamos seguros de que, pese a las adversidades, no hay que correr el foco de los objetivos. Constantemente estamos pensando en cómo seguir innovando más allá de las distintas coyunturas", cuenta Sean Summers, senior VP de la compañía.

Para Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity y presidente de Saimo, las compañías tienen que poder mirar más allá y desde cierta distancia previsora; sin embargo, esa mirada es nebulosa. "Aparecen contingencias que modifican la mirada a largo plazo. Conviven la planificación estratégica y lo contingente".

Desde Despegar afirman que, en tiempos de incertidumbre, ser extremadamente dinámico dejó de ser una ventaja para ser una condición de supervivencia. "Es muy relevante tener una visión a modo de ancla para compartir un norte común, pero los equipos deben saber que el cómo se logra el objetivo va a variar y probablemente más seguido de lo esperado", apunta Leandro Malandrini, director de Product Management & User Experience.

Ser o no sustentable

Navegar la ambigüedad y mantener el equilibrio entre las demandas del presente y la visión del futuro parece la norma de estos tiempos. En el eterno versus de lo "urgente y lo importante" no puede quedar afuera una visión de mediano plazo para la que ya hay evidencia suficiente en el presente.

De acuerdo con el 2019 Global CEO Outlook de KPMG International, el medio ambiente y el cambio climático son las mayores amenazas para el crecimiento en los próximos tres años. El 76% de los CEO entiende que el crecimiento depende de tecnologías limpias. Todo este escenario implica que la sociedad, los consumidores y los reguladores presionan a los líderes en busca de respuestas.

De hecho, según la encuesta de PwC, llama la atención que, comparado con una década atrás, hoy los directivos opinan que invertir en iniciativas relacionadas con el cambio climático y la sustentabilidad implicaría una ventaja en la reputación y abren nuevas oportunidades de negocios. En tanto, el 2020 Global Consumer Study de IBM señaló que el 85% de los consumidores dejará de comprar sus productos preferidos si no concuerdan con las decisiones sociales, políticas o éticas de la marca y el 70% de pagaría un 35% más por productos sostenibles. Teniendo en cuenta en que 2019 fue el año de Greta Thunberg y la "eco ansiedad", son varias las grandes compañías que han hecho movimientos.

Crédito: Ana Monti

Según consigna The Guardian , Alan Jope, CEO de Unilever, advirtió que muchas marcas del portafolio de la compañía podrían "quedar de lado" si no son compatibles con la agenda sustentable. "¿Pueden estas marcas descubrir cómo mejorar la sociedad o el planeta de acá en adelante? Es posible que una etiqueta o incluso una categoría de producto completa no pueda encontrar su propósito", apuntó.

Pero no es la única. El efecto dominó arrastra a firmas de todo tipo. Los ejemplos incluyen decisiones como la de Amazon e Ikea de anunciar el objetivo de ser neutrales en carbono en 2040 y 2030, respectivamente; o Starbucks, que anunció para esos plazos medidas enfocadas en el uso responsable del agua y la concientización sobre la producción de residuos; o el objetivo ambiental de Citigroup, que adelantó una inversión de US$100.000 millones que tenía prevista recién para 2023.

Desde Mercedes-Benz explican que la industria automotriz está pasando, a nivel global, por una transformación. "Hay un cambio de paradigma en el modelo de compañía automotriz y la preparación para ese cambio es mi desafío. Eso implica la construcción o el desarrollo de un propósito y empezar a ver más allá de nuestros productos. Es el cómo queremos que la compañía sea en los próximos años. Mi agenda está más en el mañana que en el hoy. Los productos y servicios deben considerar, además de su valor económico, las necesidades de la sociedad y su impacto ambiental", explica Manuel Mantilla, presidente y CEO de la firma en la argentina.

Las personas, en el centro

"Los mayores desafíos de los líderes tienen que ver con compatibilizar crecimiento con sustentabilidad, beneficio corporativo con beneficio social, crecimiento de la empresa con crecimiento de sus empleados", señala Gabriel Mysler, consultor en estrategia e innovación en Innovation@Reach.

Esta visión cobró otra magnitud cuando a mediados de año la Business Roundtable -un grupo de directores ejecutivos de casi 200 grandes firmas estadounidenses que ha marcado el pulso de las corporaciones desde fines de los 70- emitió un comunicado con una nueva definición del "propósito que debe tener una corporación".

La nueva concepción deja de lado la antigua noción que el objetivo de las empresas es ante todo "servir a sus accionistas y maximizar las ganancias", para pasar a ser "invertir en los empleados, entregar valor a los clientes, tratar éticamente con los proveedores y apoyar a las comunidades externas". Vale aclarar que, entre otros, lleva la firma nada menos que de Jeff Bezos (Amazon) y Tim Cook (Apple).

Sin dudas, lo que más llama la atención es la decisión consciente de poner el acento en el talento. El paradigma dominante de los modelos de negocio ha sido el de B2B (entre empresas) y B2C (entre empresa y consumidor), pero en la actualidad, el valor mayor está en modelos human to human , vitales para el crecimiento de las compañías.

"Al igual que la orientación al cliente externo y el entendimiento profundo de sus necesidades son parte de la clave del éxito en esta nueva era, lo es también la orientación al cliente interno. Es decir, en esta perspectiva, los empleados, pensados como si fueran clientes, con las mismas particularidades y consideraciones", aclara Sebastián Márquez, Human Resources Business Partner de Equifax.

Así, el desafío de actualizar la capacitación ( upskilling ) es, según la encuesta de PwC, una de las preocupaciones más importantes para el crecimiento. "El upskilling fue uno de los emergentes fundamentales de discusión en Davos. Gobierno, empresas y sociedad deben asegurar que las personas estén empleadas en un trabajo productivo, con un propósito y que sea gratificante. La Cuarta Revolución Industrial introdujo nuevos modelos de negocios y formas de trabajo que requieren renovadas habilidades técnicas, digitales y sociales; este tema requiere estar en la agenda de los directorios" opina Santiago Mignone, socio a cargo de PwC Argentina.

Amazon, de hecho, anunció planes para recapacitar a 100.000 trabajadores -un tercio de su fuerza laboral en Estados Unidos- para 2025. Es una iniciativa que equivale a una inversión de US$7000 por empleado. "Si bien muchos de nuestros empleados quieren desarrollar sus carreras aquí, para otros podría ser un trampolín hacia una aspiración diferente. Creemos que es importante invertir en nuestros empleados y ayudarlos a adquirir nuevas habilidades y crear más opciones profesionales para ellos", explicó Beth Galetti, vicepresidenta senior de Recursos Humanos de la compañía, en un comunicado a propósito del "Compromiso Upskilling 2025".

Para Márquez, las empresas con mayores posibilidades de éxito, serán aquellas que pongan a las personas en primer lugar. "En el modelo de gestión basado en la experiencia del empleado, las acciones se diseñan teniendo en cuenta lo que viven y sienten cada uno de sus empleados, con colaboración, transparencia y un adecuado desarrollo profesional y humano en todos los niveles", agrega.

"Las compañías debemos trabajar sobre el mindset de las personas para poder escuchar las necesidades de los equipos y, por ende, la de nuestros clientes; es algo clave para lograr el éxito. Hay que aplicar modelos de toma de decisiones donde se delega y empodera a equipos multidisciplinarios y colaborativos", aporta Eugenia Patiño, subdirectora de Relaciones Humanas de Naranja.

El enemigo al acecho

De acuerdo con el informe de KPMG, entre las prioridades de los CEO, la sustentabilidad es seguida de cerca por los riesgos de disrupción tecnológica. "La innovación es un proceso continuo que corre independiente de la volatilidad de los mercados y es lo que asegura la supervivencia de la empresa", asegura Enrique Cervetti, Best Practice Chair de Vistage, respecto de cuáles deben ser las prioridades para las compañías.

En mercados dinámicos como los actuales, la falta de reflejos puede ser fatal. Según el relevamiento de KPMG, siete de cada 10 líderes afirman que su crecimiento depende de la habilidad de desafiar sus industrias; mientras que una de cada seis sostiene que ser ágil es la norma, al tiempo que la lentitud los puede volver irrelevantes.

Ningún ejemplo es más claro que mirar cuáles son las compañías más grandes del mundo en términos bursátiles. Diez años atrás la lista la encabezaba PetroChina, Exxon, GE, China Mobile y AT&T. Hoy, los nombres que aparecen son Amazon, Apple y Google, un prueba de que la carrera tecnológica está lejos de dejar de ser prioridad.

Damián Maldini, gerente general de iPlan, explica que siempre es momento de crecimiento e innovación, no importa el contexto ni las circunstancias que se den: "Como sucedió en la industria de la música hace más de dos décadas, hoy en el sector de las telecomunicaciones tenemos el mismo dilema: cómo transformarnos, ser más eficientes y desarrollar nuevas oportunidades que sean posibles de monetizar para nuestro negocio".

"La incertidumbre no es una ola, sino el mar; no va a pasar. De modo que no hay forma de mantener el rumbo sin innovar. Uno de los desafíos más importantes que hemos atravesado tiene que ver con los constantes cambios en los hábitos de los usuarios a lo largo de estas dos décadas, y que se han hecho más profundos en los últimos años, relacionados con las transformaciones tecnológicas. Para nosotros, la receta es una combinación de conocimiento y entendimientos del viajero; y cómo aplicar esa información en un entorno complejo y cambiante como el latinoamericano", cuentan desde Despegar.

Para Mercado Libre, en tiempos difíciles también hay que enfocarse en las apuestas que sí tendrán impacto tangible en los objetivos del negocio. "A lo largo de 20 años, hemos superado coyunturas difíciles teniendo siempre como norte nuestra misión y adaptando nuestras estrategias a los distintos escenarios. Nunca dejamos de innovar y tomar riesgos buscando mejorar la experiencia para nuestros usuarios", explican.

"En nuestra industria, la del marketing y las comunicaciones, todo cambia exponencialmente; tenemos que cambiar y transformarnos todo el tiempo", explica Andrea Fontana, CEO de Webar, quien agrega que en la actualidad todo el tiempo se están preguntando qué son. "El objetivo debe ser poner todos los avances de la tecnología y nuestro know how al servicio del negocio de nuestro cliente. Muy probablemente esto requiera capacidades y perfiles interdisciplinarios, trabajo colaborativo y desarrollar entornos flexibles que sostengan un pensamiento creativo difícil de encontrar en otras industrias", completa.

Por último, es válido destacar que transitar la planificación en medio de la incertidumbre y de múltiples variables no depende de una sola persona. Tradicionalmente se ha esperado que líderes puedan mostrar el rumbo y resolver las tensiones, cuestión que en estas épocas parece poco probable. "No hay quien pueda tener toda la información para mostrar el rumbo de una organización. Hoy, es indispensable que el rumbo sea cocreado por muchas personas, dado que la información relevante y la experiencia está distribuida en toda la empresa. Para ello, será importante construir un ambiente de confianza que permita discutir las diferentes visiones del rumbo que se debe tomar", concluye Rodolfo Rivarola, decano del IAE Business School.

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¿Y dónde está el piloto? El desafío de liderar en tiempos de incertidumbre

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Crédito: Ana Monti Aunque los entornos problemáticos no son nuevos, las múltiples variables que hoy tensionan los negocios presentan una novedad; el desafío es mantener el equilibrio entre lo contingente y la visión de futuro Enero en la ciudad.

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El ser humano como protagonista y artífice del destino planetario. Nuevas prácticas en favor de la sustentabilidad y la ética del planeta.

Tomar posición ante temas importantes y colaboran activamente para mejorar el bienestar de las comunidades y del planeta.

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Este 20 de octubre es el Día de la Madre y para celebrar esta fecha analizamos los gustos y preferencias de esta nueva generación de mamás.

La generación " millennial " es ineludible a la hora de hablar de cómo se vive la vida hoy, está representada por quienes nacieron entre 1980 y 1995, conforma en la actualidad el estrato de los jóvenes adultos que imponen sus preferencias en el mundo del trabajo, y también, de la vida familiar.

Sí, es que los y las millennial conforman la nueva generación de padres; y además al calor de este nuevo ritmo y de una nueva ola de mujeres fuertes, también ha nacido - junto con sus hijos, claro está- una "nueva mamá".

Quienes forman parte de esta camada, tienen entre 30 y 40 años, viven conectados y organizan buena parte de sus vidas con el móvil, en jornadas impredecibles y cambiantes buscando siempre sus propios momentos.

Mercedes Grispo, una mamá de esta generación, tiene la "felicidad plena" de ser mamá de dos. " La maternidad te cambia al darte cuenta que hay alguien muy chiquito que depende de vos, que es feliz con solo sentirte cerca y está lleno de esa inocencia que uno pierde a lo largo de la vida", dice y considera que ser mamá hoy es diferente a otros tiempos ya que " la mayoría trabajamos y cuesta estar en todo, lo que también hace que una corra y cueste disfrutar a veces momentos que deberían ser mágicos. Pero se puede compatibilizar ambas cosas y ese es el desafío al que nos enfrentamos y del cual nos las ingeniamos para salir airosos ".

La tecnología es una gran aliada para lograrlo, " pido pañales por Bambox, utilizo Internet para casi todo: compras, pagos, búsquedas de información; en general todo lo que necesito ".

Mercedes es además, una de las monpet (mother with no personal time o "madre sin tiempo personal").

Para Mariela Mosciulsky -Fundadora y CEO de Trendsity " desde lo discursivo hoy hay mucha aceptación hacia la mayor igualdad de oportunidades, decisiones y roles. Pero luego en el funcionamiento de los hogares, el sesgo inconsciente sigue existiendo, hay contradicciones y culpas ", asegura la especialista. Por un lado, las mujeres tienen más claro que pueden tener sus tiempos, sus salidas con amigas y sus actividades fuera de casa. Lo reclaman como algo justo y necesario. Varias dicen yo también trabajo y tengo derecho a tener mi tiempo libre. Pero es algo más discursivo que otra cosa. No es del todo parejo aún. Estos cambios se ven más reflejados en los hogares de familias millennials".

En el marco de parejas heterosexuales, mientras ellos organizan planes de carácter inamovibles, las mujeres aún tratan de encontrar huecos en su agenda.

Child give mother flowers. Family at home. Mothers day

Bajo este escenario de mamás hiperconectadas, con poco tiempo y con la necesidad de encontrar espacios propios y experiencias personales, el próximo Día de la Madre puede volverse una oportunidad para reflexionar al respecto y apoyarlas en esta cruzada.

La música es siempre sinónimo de un buen momento. Resulta un canal perfecto para conectar con las propias emociones y disfrutar; y más, si se trata de un evento en vivo. Según datos de un estudio de StubHub -el marketplace de entradas de eBay- el 84,84% de los encuestados regaló o le gustaría recibir una experiencia como regalo.

Sin duda, las experiencias musicales resultan un gran acierto. Compartir un recital en familia o reservarle un lugar en su concierto favorito junto a sus amigas puede ser un plan ideal.

Paulo Londra, Shawn Mendes, No te va a gustar, Serrat y Sabina, son solo algunas de las propuestas que están en agenda y que aseguran la vivencia de un momento inolvidable. StubHub es una de las plataformas que nuclea eventos para elegir no solo en Argentina sino en cualquier parte del mundo, brindando la posibilidad de compatibilizar viajes y eventos.

En esta misma línea, una escapada puede ser también motivo de festejo, las nuevas tendencias hablan del slow travel o el viajar sin prisa. Sobre esta premisa, (mamá emprendedora) fundó Slow & Steady Travel Experiences. " Se trata de una nueva filosofía donde cada uno puede recorrer y conocer en detalle y a su tiempo, conectándose con los mejores sitios de la Patagonia ", precisó Barros.

Al mismo tiempo, los regalos clásicos también siguen sumando. " Si bien es cierto que las madres millennials son empoderadas, multitasking, poseen mente abierta y la principal tensión que enfrentan es equilibrar el deseo de ser madres con sus otros objetivos: el trabajo, el propio bienestar, y la posibilidad de no resignar sueños. Ellas son mujeres y como tales, aman las flores. Se trata de un detalle que nunca pasará de moda, ya que significan romanticismo y amor en su máxima expresión. Por eso sigo creyendo que una hermosa manera de alegrarles el Día de la Madre, es sorprenderlas con un bello ramo, una caja de rosas con chocolates, velas perfumadas o jabones, o una simple orquídea, es una opción que no falla", aconseja la especialista en diseño floral Patricia Castro quien propone homenajear a todas las madres en su día con una propuesta que se adecué a la especial esencia que posee cada mamá.

Para otras mamás, recibir la oportunidad de formarse y lanzar o hacer crecer su emprendimiento puede ser un excelente obsequio y símbolo de apoyo. Tory Uranga (@toryuranga) capacita mujeres emprendedoras a nivel global y su oferta de cursos y talleres es más que motivadora para las mamás millennials que emprenden.

De este modo, para estas "nuevas mamás" tecnológicas, profesionales y ávidas de encontrar sus propios tiempos y espacios; hay muchas formas de apoyarlas y ayudarlas a lograr el equilibrio buscado.

Crédito Fotos: Freepik

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Las madres de hoy: las millenials - Boleo

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Este 20 de octubre es el Día de la Madre y para celebrar esta fecha analizamos los gustos y preferencias de esta nueva generación de mamás.

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Frente a una coyuntura global donde el cuidado del medio ambiente es un problema en aumento, emerge una nueva mirada respecto de la responsabilidad de los hábitos de consumo. Alinearse con causas ecologistas o prácticas a favor de la sustentabilidad, no dilapidar los recursos y ser respetuosos con el contexto (natural) parece cada vez más formar parte importante de un deber del "buen consumidor".

Vemos que surgen esfuerzos conjuntos de creación de políticas globales de minimización del impacto del daño ambiental: el transporte, los combustibles, el entretenimiento, el consumo masivo y las prácticas individuales reflejan el "nuevo valor de ser ecofriendly". Esta conciencia "verde" va creciendo y está cada vez más presente en el discurso de las personas el valor de una conciencia ecoglobal.

Saber consumir de "modo sustentable" se presenta como un nuevo valor promovido tanto por organizaciones como por marcas, medios y celebrities, lo que, a la vez, promueve socialmente un nuevo estatus verde.

En este contexto, productos y servicios también deben cumplir con mayores expectativas de parte de los consumidores: por ejemplo, buscar confirmar una ética de producción y distribución verde que favorezca la sustentabilidad. Cada vez más, esta expectativa se convierte en una exigencia de parte del consumidor, por lo cual, la "sustentabilidad" pasará a ser una commodity funcional.

En sintonía con esta idea de compromiso creciente con el medio ambiente, un estudio que realizamos en Trendsity, encuestando a jóvenes de entre 14 y 30 años a nivel Latinoamérica, buscó entender qué significa en concreto la sustentabilidad para las nuevas generaciones, sus prácticas y expectativas.

El estudio reveló que se trata de la primera generación con verdadera conciencia ambiental (el 53% considera que su generación es la primera en tener un verdadero compromiso con el medio ambiente y lo asocian con acción, educación y cambio) y un 80% se siente motivado y entusiasmado a generar un cambio de hábitos. Pero, a la vez, para llevar a cabo esos cambios, demandan el involucramiento de toda la sociedad: un 72% sostiene que el cambio se produce si todos los actores de la sociedad actúan de la misma manera (gobierno, sociedad civil, empresas). A la vez, el 80% considera que las compañías son las primeras que deberían cambiar su forma de hacer negocios en pos del medio ambiente.

Más de la mitad reconoce que estaría dispuesta a pagar más por un producto y servicio sustentable o, de igual manera, trabajar en una empresa comprometida en lo social y ambiental, aunque ganen menos dinero. Además, adhieren a la economía colaborativa, 7 de cada 10 reconocen que prefieren comprar usado o alquilar, en lugar de pagar por "tener" un objeto o bien nuevo.En definitiva, los nativos sustentables eligen marcas honestas que muestren su compromiso ambiental.

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la era de los nativos sustentables - la nacion

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Frente a una coyuntura global donde el cuidado del medio ambiente es un problema en aumento, emerge una nueva mirada respecto de la responsabilidad de los hábitos de consumo. Alinearse con causas ecologistas o prácticas a favor de la sustentabilidad, no dilapidar los recursos y ser respetuosos con el contexto (natural) parece cada vez más formar parte importante de un deber del "buen consumidor".

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"Los ricos deberían pagar más impuestos". La frase, trillada, no es de un dirigente de izquierda, sino de Bill Gates, dueño de una de las mayores fortunas del planeta.

El Financial Times, que constituye una de las voces mediáticas más potentes del capitalismo en el mundo, lanzó este año el espacio moral money (dinero moral), dedicado a monitorear y difundir el fuerte avance de la economía de triple impacto.

Uno de los cinco "unicornios" argentinos (tiene oficinas en Córdoba) -tecnológicas que pasaron la barrera de los mil millones de dólares de valor bursátil- analiza seriamente transformarse en empresa B (de triple impacto) porque sus miles de empleados, muchos de ellos millennials, así se lo demandan.

En esa generación, el 56 por ciento asegura que pagaría más por productos y servicios social y ambientalmente responsables, de acuerdo con un estudio de la consultora Trendsity.

Y aquí en Córdoba, en medio de su fuerte movimiento emprendedor, los distintos actores del ecosistema coinciden en que los nuevos proyectos nacen, cada vez más, con un ADN que subordina la rentabilidad a la generación de impactos positivos en el entorno. Una nueva definición de "éxito económico".

Los enumerados son hechos separados, pero no inconexos. Detrás de ellos opera el mismo motor: el avance de una nueva conciencia, ambiental y socialmente responsable, a la hora de consumir y de hacer negocios.

Aunque el desafío que tiene por delante es aún mayúsculo, esta revisión del capitalismo es global y también se siente aquí.

Está detonada por sus propios excesos: niveles de concentración de la riqueza y desigualdad que inquietan a parte de sus propios beneficiarios (Bill Gates es sólo un caso) y un daño ambiental que pone al planeta en una virtual cuenta regresiva.

El quiebre generacional hace el resto: a más juventud, mayor es la identificación de las personas en todas sus dimensiones (emprendedores, consumidores, ciudadanos, inversores) con esa nueva mirada.

Crece la comunidad B

En Córdoba, y en sintonía con el contexto internacional, la nueva ética económica se manifiesta en prácticas individuales y en el avance de diferentes movimientos y grupos que la promueven.

Uno de ellos es Sistema B, un movimiento nacido en Estados Unidos que promueve, entre otras cosas, empresas de triple impacto. En ellas, la búsqueda de rentabilidad convive, en igualdad de importancia, con la de aportar al bienestar de las personas, de la sociedad y del medioambiente.

En Córdoba, esta comunidad ya suma siete empresas que certificaron oficialmente como B (Ondulé, Aero, Porta, Tingua, Irca, ME y Proa), dos a punto de terminar el proceso y cuatro más en labor de mejoras para lograrlo. Una de ellas es una tecnológica fuerte.

Otras 200 compañías tuvieron la inquietud de "autoevaluarse" con la herramienta de mejora on line que brinda Sistema B. Y un grupo creciente de personas, de distintos ámbitos, se suma para dar impulso general al movimiento.

"Creo que las comunidades B están siendo el puente más interesante entre las partes: los interesados en esta mirada, los emprendimientos que nacen con el triple impacto y el mainstream empresarial, es decir, las grandes empresas que entienden que deben comenzar a buscar esta dirección", explica Víctor Mochkofsky, cofundador y responsable de Espacio Abasto. El lugar, que conjuga incubadora de triple impacto y coworking, se plantea como base y espacio de encuentro.

Otro movimiento internacional con una búsqueda similar que hace eco en Córdoba es la Economía del Bien Común, que busca que todos los actores, incluidas las empresas, sintonicen su labor con el beneficio colectivo.

Tiene nodos en Córdoba Capital y San Francisco, mientras que en Traslasierra busca convertir al área en la primera región bajo ese modelo.

"El 28 de septiembre, en Villa de las Rosas, haremos el primer ciclo de encuentros y debate. Se expondrá, por ejemplo, el caso de Seres, un molino de trigo orgánico que es la primera empresa del área en proceso de certificar bajo esta matriz", adelantó Luciana Cornaglia, integrante del movimiento.

Emprendedores y consumidores son el gran motor

La adhesión a los negocios de triple impacto positivo avanza, en síntesis, con este mapa: consumidores, emprendedores y recursos humanos (talentos) jóvenes -sub-30- son sus mayores motores; las grandes empresas comienzan a reacomodarse al medio y, al final, los inversores, en sus distintas figuras, que de a poco muestran mayor conciencia al decidir dónde poner la plata.

"Veo que la mayoría de los grandes inversores tiene presente el impacto de manera inconsciente y otra parte ya comienza a considerarlo de manera formal, creando fondos de impacto. De una u otra manera el tema está en la conversación", opina Luciano Nícora, inversor cordobés y ejemplo de la tendencia.

Como "ángel", ya invirtió en tres startups con propósito: Ceres-Demeter, una empresa de bioinsumos para el agro; Pueblos Originales, una compañía que turismo en la que se asociación a integrantes de esas comunidades, y Ualabee, una plataforma colaborativa que busca solucionar problemas de movilidad.

Desde el mundo emprendedor, Matías Portela, cofundador de Ondulé (empresa B), coincide: "Para nosotros, el éxito ya está redefinido: incluye necesariamente ayudar a regenerar el medioambiente y combatir la desigualdad social". Su empresa de juguetes de cartón se planteó, desde el vamos, ser de triple impacto.

"Trabajamos mucho y nos salió bien. Ya el 90 por ciento del material que usamos es reciclado y trabajamos con tres cooperativas de carreros, pero nos queda mucho por hacer", dice. Ondulé está en 300 puntos del venta en el país, comercializa en Estados Unidos y se prepara para exportar en mayor escala a Chile.

Portela destaca el gran poder que tiene el consumidor para motorizar estos cambios y señala que la tendencia crece en el país crece, pero lento. Según un estudio de Trendsity, en sub-30 hay un quiebre: 45 por ciento invertiría en proyectos de impacto antes que en un banco; 51 por ciento trabajaría en empresas cuidadosas del planeta aunque paguen menos, y 74 por ciento rechaza que las marcas hablen de responsabilidad sin practicarla.

Cómo sumarse: Para conocer más
Actividades y espacios donde se difunden estos temas.
Empresas B. Taller Ser Empresa B, jueves 26 de septiembre a las 18.30 en Tech Pub (Vélez Sársfield 576). Se puede solicitar información a comunidadb.cba@gmail.com. Sitio web en Argentina: https://sistemab.org/

Economía del bien común. Ciclo de encuentro y debates en Traslasierra. Sábado 28 de septiembre de 9 a 12 en Villa Las Rosas. Sitio oficial: www.ebcargentina.net.

Edición Impresa

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El avance de los negocios sustentables | La Voz

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"Los ricos deberían pagar más impuestos". La frase, trillada, no es de un dirigente de izquierda, sino de Bill Gates, dueño de una de las mayores fortunas del planeta. El Financial Times, que constituye una de las voces mediáticas más potentes del capitalismo en el mundo, lanzó este año el espacio moral money (dinero moral), dedicado a monitorear y difundir el fuerte avance de la economía de triple impacto.

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La nueva publicidad: cómo impacta el feminismo en la forma de vender productos

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Hacé un ejercicio rápido: ¿cuántas de las publicidades que ves en los distintos medios de comunicación se asemejan a la imagen de lo que considerás que hoy significa "ser mujer" ? ¿Te sentiste identificada con esas chicas espléndidas y despampanantes que suelen protagonizar los avisos?