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- Atendimento personalizado
- Confiança e fidelidade com o paciente
- Comunicação e compreensão
- Tratar não somente a queixa principal

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Objetivo do atendimento estético humanizado: 

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Objetivo do atendimento estético humanizado: 

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- Valorizar o paciente
- Ser gentil
- Saber ouvir e  compreender
- Manter comunicação verbal e não-verbal

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Através de quais ações podemos oferecer este tipo de atendimento?

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Através de quais ações podemos oferecer este tipo de atendimento?

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- Demonstrar interesse
- Dar conforto e segurança
- Dar um cafézinho enquanto  conversa
- Colocar uma música calma
- Manter uma iluminação adequada no ambiente
- Prepara com carinho o cantinho onde irá atender o paciente
- Empatia

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Importância da humanização nos atendimentos estéticos:

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Importância da humanização nos atendimentos estéticos:

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- Elevar autoestima
- Tratar a queixa
- Relação de amizade e confiança
- Tratar com gentileza

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Se trata de dar atenção, carinho, ser gentil, elevar a autoestima do paciente, deixa-lo confortável e seguro, dar a certeza de que quando ele nos procurar, vai achar alguém pronto para escutar, se importar e tratar além de suas queixas, dar a ele um conforto, segurança e atendimento personalizado.

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"É preciso que haja interação entre quem cuida e quem é cuidado e que aconteçam trocas de informações e sentimentos. A comunicação verbal e não-verbal está intimamente ligada à humanização. É pela comunicação estabelecida com o paciente, que podemos compreendê-lo em seu todo, sua visão de mundo, isto é, seu modo de pensar, sentir e agir ".

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Meu ponto de vista

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Fragmentos - para pensar habilidades socioemocionais