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Es un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente.

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Elementos financieros. Aquellos vinculados con el capital y con los activos disponibles de la organización.
Elementos tecnológicos. Aquellos que tienen que ver con la maquinaria especializada y la capacidad de procesamiento automatizado de la información.
Elementos humanos. Básicamente, personal, tanto especializado y directivo, como no especializado o común.
Elementos materiales. Se refiere al emplazamiento del sistema, a su soporte físico y ubicación.
Elementos administrativos. Aquellos relacionados con los procesos, la mecánica de conducción, los permisos, informes, transacciones, etc.

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Conceptos básicos de Sistemas de Información (SI)

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Todo sistema de información se compone de una serie de recursos interconectados y en interacción, dispuestos del modo más conveniente en base al propósito informativo trazado, como puede ser recabar información personal, procesar estadísticas, organizar archivos, etc. Estos recursos pueden ser:

Recursos humanos: Personal de variada índole y destrezas.
Datos: Cualquier tipo de información masiva que precisa de organizarse.
Actividades: Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo, etc.
Recursos informáticos: Aquellos determinados por la tecnología.

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Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). También conocidos como sistemas de gestión operativa, recopilan la información pertinente a las transacciones de la organización, es decir, de su funcionamiento.
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS). Monitoriza las variables gerenciales de un área específica de la organización, a partir de la información interna y externa de la misma.
Sistemas de Información Gerencial (MIS). Contemplan la información general de la organización y la comprenden como un todo.
Sistemas de soporte de decisiones (DSS). Orientados al procesamiento de información intra y extra organizacional, para el apoyo en la conducción de la empresa.

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Fundamentos de gestión de procesos de negocio (BPM).

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Fundamentos de gestión de procesos de negocio (BPM).

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Se llama Gestión o administración por proceso de negocio (Business Process Management o BPM) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) de la Organización a través de la gestión de los procesos de negocio, que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua.
El Modelo de Administración por Procesos, se refiere al cambio operacional de la empresa al migrar de una operación funcional a una operación de administrar por procesos. La organización posee un conjunto de procesos que aportan el conocimiento necesario para desarrollar las tareas que requiere el funcionamiento de la compañía y las relaciones con el medio en donde se desarrolla (clientes, proveedores, socios, etc.).

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La Gestión de servicios de TI tiene como objetivo alinear la entrega de servicios de TI con las necesidades de la empresa. La forma completa de Gestión de servicios de TI es la gestión de servicios de TI. El enfoque de las herramientas de Gestión de servicios de TI es brindar un servicio satisfactorio al usuario final.
Gestión de servicios de TI es una combinación de un conjunto de políticas, procesos y métodos definidos para entregar productos y servicios de TI. Mejora y admite servicios de TI centrados en el cliente.

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El proceso Gestión de servicios de TI lo ayuda a administrar los servicios de TI. Las organizaciones necesitan administrar las capacidades del servicio, cómo funciona, los cambios y qué sucede cuando experimenta problemas.

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La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa. Sin embargo, la infraestructura de TI también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.

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Las tecnologías emergentes son innovaciones científicas que pueden crear una nueva industria o transformar una existente. Incluyen tecnologías discontinuas derivada de innovaciones radicales, así como tecnologías mas evolucionadas formadas a raíz de la convergencia de ramas de investigación antes separadas. Cada una de estas tecnologías ofrece una rica gama de oportunidades de mercado que proporcionan el incentivo para realizar inversiones de riesgo.

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el gobierno de TI es uno o varios procesos que permiten al personal de TI administrar mejor arriesgarse y operar de la manera más eficiente en beneficio de la organización en general. El gobierno de TI es un proceso que encaja firmemente bajo el paraguas del gobierno corporativo, que es su propia colección de procesos diseñados para mantener a toda la corporación efectiva y eficiente.

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ISO (Internacional Organization for Standardization) es la Organización Internacional de Normalización, cuya principal actividad es la elaboración de normas técnicas internacionales.
Las normas ISO contribuyen a que el desarrollo, la producción y el suministro de bienes y servicios sean más eficaces, seguros y transparentes. Gracias a estas normas, los intercambios comerciales entre países son más fáciles y justos. Proporcionan a los gobiernos un fundamento técnico para la legislación en materia de salud, seguridad y medio ambiente. También contribuyen a la transferencia de tecnología a los países en vías de desarrollo y, además, sirven para proteger a los consumidores y usuarios en general, ante cualquier problema surgido de un producto o servicio, haciéndoles la vida más sencilla.

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COBIT nace con la misión de investigar, desarrollar, publicar y promover un conjunto de objetivos de control de tecnología de información, guías, actualizados, internacionales y aceptados para ser utilizados diariamente por gerentes de negocio y auditores.
Su misión es consolidarse como líder mundialmente reconocido en materia de gobierno, control y aseguramiento de la gestión de TI.