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Es gibt viele Wege um im Internet Über den Tisch gezogen zu Werden

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Die altersgruppen-spezifische Abzocke findet längst nicht mehr nur bei den Klassikern wie Kaffeefahrten oder speziellen Messen statt. Die Betrüger tummeln sich heute vor allem im Internet oder machen ihre windigen Geschäfte über das Telefon und an der Haustür. Fast immer werden Vertrauen, Höflichkeit, Angst und Scham der Menschen benutzt, um an deren Geld zu kommen. "Ältere Menschen sind manchmal etwas leichtfertiger und haben ein größeres Vertrauen in Institutionen", erklärt Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der Verbraucherinitiative im Gespräch mit dem SÜDKURIER. "Wir wollen keine Angst machen, sondern Wachsamkeit erzeugen", sagt er weiter.

Dazu arbeiten das Ministerium für Verbraucherschutz des Landes Baden-Württemberg, die Verbraucherinitiative und die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg mit den Kreisseniorenräten zusammen. Gemeinsam informieren sie auf zahlreichen Veranstaltungen die Verbraucher der Generation 60 plus vor Ort. "Vertrauen vor Ort ist wichtig. Falls mal etwas passiert, hat man einen Ansprechpartner", erklärt Xaver Müller, Vorsitzender des Seniorenrates in Radolfzell. Vor allem sei es keine Schande, wenn etwas passiert ist, sagt Georg Abel.

In vier Vorträgen wurden Vorgehensweisen der Betrüger vorgestellt und wie man sich wirkungsvoll schützen kann, beziehungsweise sich im Fall eines Betruges verhalten kann. Rund 120 Zuhörer nahmen die Informationen mit nach Hause. Paula Bickel vom Seniorenrat Radolfzell zeigte sich erfreut über die Tipps der Experten: "Hier werden genau die Themen angesprochen, die sonst unterdrückt werden. Es ist gut zu sehen, dass auch andere betroffen sind - so kann man sich gegenseitig helfen", sagte sie in einer Veranstaltungspause. Vor allem im Internet sieht sie ein großes Gefahrenpotenzial für Menschen jeden Alters.

"Man soll geizig sein, man soll unhöflich zu Leuten sein, die einen betrügen wollen", rät Georg Abel unmissverständlich. Schließlich schaden die Betrüger den Betroffenen mehrfach. "Man zahlt mit Zeit, Geld und seinen Daten", wissen die Experten. Zudem sollten unseriöse Geschäftspraktiken immer angezeigt oder zumindest den Ansprechpartnern mitgeteilt werden, nur so kann den Gaunern das Handwerk gelegt werden. Der Kampf dagegen ist ohnehin schwer genug, weiß auch Hildegard Schwarz vom Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg. "Die Methoden verändern sich ständig und werden weiterentwickelt. Vom legendären Enkeltrick gibt es mittlerweile unzählige Varianten und immer wieder kommen gutgläubige Menschen dadurch zu Schaden", sagt sie. Wer das Vorgehen der Betrüger und Gauner kennt, hat deshalb bessere Chancen, unbeschadet durch die zahlreichen Avancen zu kommen. "Rat suchen ist der beste Schutz", sagt Georg Abel.

Zum Nachlesen
Zur Veranstaltungsserie ist das Heft "Verbraucher 60 plus - Ihr gutes Recht: So schützen sie sich vor Abzocke im Alltag" erschienen, dass unter www.mlr-bw.de oder www.verbraucherportal-bw.de und www.verbraucher.org heruntergeladen werden kann. Dort finden sich auch zu anderen Themen Tipps für die Personengruppe 60 plus. (ja)
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Radolfzell: Ältere Menschen in der Falle: Was man gegen Abzocker tun kann

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Über 22 Millionen Menschen in Deutschland sind heute älter als 60 Jahre. Damit macht diese Gruppe rund 27 Prozent der Bevölkerung aus und ist hochinteressant für Gauner und Betrüger jeder Art. Wie man sich als Mitglied dieser Personengruppe gegen Abzocke im Alltag schützen kann, darüber gab eine Veranstaltung im Radolfzeller Milchwerk Aufschluss.

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Die AK Vorarlberg warnt vor „Fat Killer" im Internet - Zahlreiche Vorarlberger User/innen erhielten unbestellte Produktsendungen und Rechnungen zugestellt.

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„Dringende Bitte" oder „Hallo mein Freund": E-Mails mit solchen Betreffzeilen landen täglich in vielen Postfächern. Fast alle haben nur ein Ziel: den Empfänger abzocken. Doch was tun, wenn der Absender ein Freund ist?

Stuttgart/Bonn„Möchten Sie bis zu 350 Euro am Tag nebenbei verdienen? Seriös, bequem von zu Hause aus? Ohne Kosten und Risiko!" Die meisten dürften solche E-Mails gleich in den Spamordner oder Papierkorb verschieben. Doch immer wieder finden sich Menschen, die in der Hoffnung auf leicht verdientes Geld antworten.

„Wenn das Angebot zu gut ist, um wahr zu sein, müsste man hellhörig werden", warnt Kriminaloberrat Harald Schmidt. „Doch leider gilt hier oft: Gier frisst Hirn."

Den Angeschriebenen wird für das Weiterleiten größerer Geldbeträge über das eigene Konto eine Provision angeboten, erläutert Schmidt, der Geschäftsführer der Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes ist. Letztlich handelt es sich aber um Geldwäsche, da die Hintermänner das Geld mit kriminellen Machenschaften erbeutet haben. „Jeder muss damit rechnen, dass diese Gelder von den rechtmäßigen Eigentümern zurückverlangt werden", warnt Schmidt.

Eine verbreitete Masche ist der Vorschussbetrug. Bekanntgeworden ist er auch unter dem Oberbegriff „Nigeria Connection", weil nigerianische Banden schon in den 80er Jahren Faxe streuten, in denen sie märchenhafte Summen für erfundene Geschäfte, Transaktionen oder Erbschaften versprachen - wenn man dafür mit vermeintlich notwendigen Gebühren in Vorleistung geht.

Heute werden solche dubiosen Angebote per E-Mail verschickt. Wer auf solche Mails eingeht, wird zunächst um eine „geringe Gebühr" gebeten, vorgeblich etwa für Überweisungen, Anwaltskosten, Steuern oder Bestechungsgelder. Das beginnt mit geringen Summen und steigert sich bis zu fünfstelligen Beträgen, sagt Schmidt. „Für die Betrüger hat das Internet einen riesigen Vorteil: Es kostet sie nur Zeit."

„Eine neue und noch relativ unbekannte Methode besteht im Versenden von Mails mit Todesdrohungen", erläutert die Polizei Bayern. „Hier erhalten Internetnutzer englischsprachige Mails, in denen sie mit dem Tode bedroht werden, sollten sie nicht innerhalb von zwei Tagen antworten und 5000 US-Dollar per Western Union überweisen."

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Abzocke im Internet: Wie Betrüger per E-Mail abkassieren

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„Dringende Bitte" oder „Hallo mein Freund": E-Mails mit solchen Betreffzeilen landen täglich in vielen Postfächern. Fast alle haben nur ein Ziel: den Empfänger abzocken. Doch was tun, wenn der Absender ein Freund ist? Stuttgart/Bonn„Möchten Sie bis zu 350 Euro am Tag nebenbei verdienen? Seriös, bequem von zu Hause aus?

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Verbraucher

Abzocke im Netz Das große Comeback der Abofallen-Betrüger

| Lesedauer: 6 Minuten

Ein Gesetz sollte Abofallen im Internet eigentlich unmöglich machen. Doch Abzocker haben neue Wege gesucht - und gefunden. Die Dreistigkeit der Tricks überrascht sogar erfahrene Verbraucherschützer.

Eigentlich wollte Dieter Grade nur wissen, wie er am schnellsten von seinem Heimatort Brickeln nach Sankt Peter-Ording kommt. Auf dem Internetportal routenplaner-24.net suchte er nach der Wegbeschreibung, tippte Start und Ziel ein.

Bevor er jedoch die Route einsehen konnte, sollte er sich mit seiner E-Mail-Adresse registrieren. Grade wunderte das nicht - schließlich fordern inzwischen unzählige Web-Seiten eine Registrierung. „Von Kosten stand da nichts", sagt Grade.

Doch dann landete eine Rechnung in seinem E-Mail-Postfach. 249 Euro sollte Grade zahlen, für eine angebliche Mitgliedschaft über 12 Monate. Er war offenbar in eine Abofalle getappt.

Button-Lösung sollte eigentlich Abhilfe schaffen

Von einer Abofalle spricht man, wenn Verbraucher beispielsweise im Internet ein Angebot nutzen, das auf den ersten Blick kostenlos ist - und sich dabei unwissentlich in einen Vertrag manövrieren, der zum Bezahlen verpflichten soll.

Bei den Angeboten handelt es sich oft um Gratisproben, Gratis-DVDs, Rezepte oder Anleitungen - wie in diesem Fall einem Routenplaner. „Normalerweise rechnen Nutzer bei derartigen Angeboten nicht mit Kosten, denn Kochrezepte oder Routen findet man auf vielen Internetseiten kostenlos", sagt Gabriele Emmrich, Rechtsexpertin bei der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt.

Typisch für Abofallen: Nutzer sollen sich mit E-Mail-Adresse und Namen registrieren, wie auch Dieter Grade. Daraufhin werden sie per E-Mail mit Rechnungen und Mahnungen bombardiert.

Dieser Praxis wollte der Gesetzgeber einen Riegel vorschieben. Am 1. August 2012 trat das Gesetz zur sogenannten Button-Lösung in Kraft. Das bedeutet: Unmittelbar in der Nähe des Bestell-Buttons müssen alle Folgekosten klar und deutlich aufgelistet sein. Der Button selbst muss eine eindeutige Aufschrift haben. Dort steht dann beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen". Erst durch den Klick wird der Vertrag geschlossen.

Betrugsversuche häufen sich bereits wieder

Zunächst schien das Gesetz zu wirken. Einen Monat nach dem das Gesetz in Kraft getreten war, waren 92 Prozent der Seiten, die immer wieder für Ärger gesorgt hatten, aus dem Web verschwunden. Die Verbraucherzentralen meldeten einen deutlichen Rückgang der Beschwerden.

Doch nun wendet sich das Blatt. „Allmählich finden die Betrüger wieder ihre Wege, um weiter abzocken zu können", sagt der Berliner Verbraucheranwalt Thomas Hollweck. Er berät Opfer der Abobetrüger und erhält nach eigenen Angaben wöchentlich mehrere Anfragen zum Thema.

Das Problem: Niemand überprüft neue, dubiose Web-Seiten, zumindest so lange nicht, bis die Abofalle wieder zugeschnappt ist und die ersten Beschwerden eingehen. „Die Button-Lösung ignorieren viele Betrüger schlicht", so Hollweck.

Viele ignorieren das Gesetz

So war es auch beim Routenplaner von Dieter Grade, der zudem seinen Namen vom seriösen Portal routenplaner24.net abgekupfert hat. Der Kostenhinweis war ganz am Ende der Seite versteckt, in hellgrauer Schrift auf weißem Untergrund - ein klarer Verstoß gegen die Regelung.

Hinter dem Portal versteckten sich die Premium Media Service Ltd. in Panama und ihre Tochterfirma Pable Domainverwaltung in Wien. Neben der Routenplanung versuchten sie auch mit Seiten für Kochrezepte, Tattoovorlagen und Horoskopen, Nutzer in eine Abofalle zu locken, wie Verbraucherzentralen warnen.

Dieter Grades erster Reflex, als er die Mail mit der Rechnung erhielt: Er googelte die Firma, wollte herausfinden, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelte. Dabei fand er: aufgebrachte Internetnutzer, die in Foren von dreisten Mahnungen und Drohungen schrieben.

Aber Grade stieß bei seiner Internetsuche auch auf Gerichtsurteile des Oberlandesgerichts Frankfurt und des Amtsgerichts Mainz.

Verbraucher werden mit falschen Gerichtsurteilen eingeschüchtert

In beiden Fällen haben die Gerichte angeblich zugunsten der Pable Domainverwaltung entschieden. Verträge seien zustande gekommen, „der Preishinweis ist dem Betrachter der Website augenscheinlich", habe das Gericht gesagt.

„Im ersten Moment hat mich das verunsichert", sagt Grade. Schnell war aber klar: Die Urteile sind frei erfunden.

„So dreist waren Abzocker seit Langem nicht", sagt Gabriele Emmrich. Mit den gefälschten Urteilen hätten sie die Nutzer zusätzlich einschüchtern und zur Zahlung drängen wollen. Außerdem hätten sie gezielt ausgenutzt, dass Verbraucher oft zunächst einmal den Firmennamen in die Suchmaschine eintippen, wenn sie eine ominöse Rechnung bekommen haben.

Besonders geschickt war man dabei allerdings nicht. Die Aktenzeichen endeten mit den Ziffern 15. Die letzten beiden Ziffern eines Gerichtsurteils stehen immer für das Jahr, in dem ein Verfahren beim jeweiligen Gericht anhängig wird - demnach waren diese Fälle Grüße aus der Zukunft.

Das Oberlandesgericht Frankfurt hat mittlerweile offiziell vor den falschen Urteilen gewarnt. Doch nicht immer ist auf den ersten Blick zu erkennen, ob das Aktenzeichen echt ist. Wie kann ein Laie also gefälschte von echten Urteilen unterscheiden?

„Bei Aktenzeichen gibt es sehr viele mögliche Zusammensetzungen", sagt Thomas Hollweck. Für Nichtjuristen sei oft kaum erkennbar, ob es sich um ein Original handle. Hollweck empfiehlt deshalb einen Anruf bei dem Gericht, von dem das Urteil angeblich stammt. „Dort können die Beamten sofort nachschauen, ob es das Urteil tatsächlich gibt."

Verträge für Geschäftspartner

Es gibt noch einen weiteren beliebten Weg, auf dem Betrüger die Button-Regelung zu umgehen versuchen. Denn das Gesetz gilt nur für Verträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern, nicht aber zwischen Unternehmern.

Deshalb sind Abzocker dazu übergegangen, ihre Leistungen vermeintlich nur für diese Geschäftspartner anzubieten. Doch meist fehlt dazu ein klarer Hinweis auf der Seite. Noch dazu locken die Anbieter Verbraucher gezielt mit Werbung auf Facebook - etwa für ein besonders günstiges Fahrrad oder ein Kameraschnäppchen.

Bei der Registrierung gibt es dann zwar ein Feld „Firma", jedoch ist dieses kein Pflichtfeld. Verbraucher können sich also problemlos anmelden, ohne ein Unternehmerdasein nachweisen zu müssen - und sitzen prompt in Abofallen fest.

Besonders pikant: Bei Aboverträgen zwischen Unternehmern gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen nicht. Damit üben dubiose Firmen zusätzlich Druck auf die Verbraucher aus. Gabriele Emmrich empfiehlt, Ruhe zu bewahren. „Für den Verbraucher muss ganz klar deutlich gewesen sein, dass er eigentlich nicht Adressat des Angebots war", betont sie. Nur dann sei der Vertrag gültig zustande gekommen. Wenn für Verbraucher nicht klar erkennbar sei, dass nur gewerbliche Geschäftspartner angesprochen würden, müssten die Seitenbetreiber sich an die Button-Lösung halten.

Gute Chancen vor Gericht

Doch wie reagiert man am besten, wenn Rechnungen und Mahnungen für angebliche Abonnements im Postfach landen? „Auf keinen Fall den Kopf in den Sand stecken und ignorieren", empfiehlt Emmrich. Denn selbst wenn offensichtlich Internetbetrüger am Werk sind, könnten sie eine nicht bezahlte Rechnung der Schufa melden.

Verbraucheranwalt Hollweck rät, der Rechnung schriftlich zu widersprechen - auf der sicheren Seite ist man mit einem Einschreiben mit Rückschein. Für Briefe dieser Art gibt es Mustervorlagen.

Vor Gericht landen am Ende die wenigsten Fälle. Denn dort müssen die Betreiber nachweisen, dass sie jeder Kennzeichnungspflicht nachgekommen sind - und zwar zu dem Zeitpunkt, als der Vertrag abgeschlossen wurde. „Das ist nahezu unmöglich", so Hollweck.

Den Betrügern ist das bewusst: „Sie haben selten die Absicht, wirklich vor Gericht zu gehen", sagt Emmrich - auch wenn gerne mit Klagen gedroht würde.

Denn dann könnte man am Ende vielleicht sogar ein echtes Urteil im Netz finden - allerdings keins, das die Betrüger freiwillig verbreiten möchten.

Dass Beschwerden über den kostenpflichtigen Routenplaner Wirkung haben, zeigt sich am Internetauftritt des Portals. Mittlerweile ist auf der Seite von Routenplaner-24 in roter Schrift ein Hinweis auf die Kosten aufgetaucht.

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Abzocke im Netz : Das große Comeback der Abofallen-Betrüger - WELT

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Verbraucher | Lesedauer: 6 Minuten Ein Gesetz sollte Abofallen im Internet eigentlich unmöglich machen. Doch Abzocker haben neue Wege gesucht - und gefunden. Die Dreistigkeit der Tricks überrascht sogar erfahrene Verbraucherschützer. Eigentlich wollte Dieter Grade nur wissen, wie er am schnellsten von seinem Heimatort Brickeln nach Sankt Peter-Ording kommt.

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Und wenn Sie reingefallen sind... | Verbraucherzentrale.de

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Unseriöse Anbieter lassen nichts unversucht, um Betroffene zur Zahlung zu bewegen. Unberechtigte Forderungen sollten Sie zurückweisen.

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Es gibt viele Maschen wie die Betrüger an das Geld kommen

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computerbetrug.de - Infos über Gefahren des Internet

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computerbetrug.de - Infos über Gefahren des Internet

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Wir informieren kostenlos über Gefahren des Internet

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Auch beim Einkaufen im Internet ist Vorsicht vor Betrügern und Datendieben geboten. Durch unvorsichtiges Nutzerverhalten oder Sicherheitslücken am Computer können Kunden- und Zahlungsdaten schnell in die falschen Hände geraten. In jedem Fall sollte die Wahl für oder gegen ein Online-Einkaufsangebot nicht nur vom günstigsten Preis abhängen.

Besondere Vorsicht ist bei sogenannten „ Fake-Shops " geboten. Auf den ersten Blick sind diese betrügerischen Online-Shops meist nur schwer als solche zu erkennen. Manchmal handelt es sich sogar um identische Kopien von real existierenden Online-Händlern. In der Regel sind Fake-Shops nur kurz online und werben über aufwendig gestaltete und seriös wirkende Webseiten mit besonders günstigen Preisen.

Um zu erkennen, ob man einem unbekannten Onlinehändler oder einem Angebot trauen kann, gibt es verschiedene Methoden. Beim Betrachten eines Angebots kann man sich zu Anfang mit den Warenpreisen des Anbieters auseinandersetzen. Sofern diese weit unter dem marktüblichen Niveau liegen, sollte man misstrauisch werden.

Das Fehlen eines Impressums ist ebenfalls ein Hinweis auf einen zweifelhaften Anbieter. Ebenso verdächtig ist es, wenn zwar ein Impressum vorhanden, aber keine Kontaktmöglichkeiten verfügbar sind.

In diesem Fall wäre es schwierig, einen Artikel wieder zurückzuschicken. Auch der Blick in die Kundenbewertungen kann bei der Entscheidung helfen. Die Kommentarspalte des Anbieters unterliegt jedoch dessen eigener Kontrolle, sodass dort vermehrt falsche oder ausschließlich wohlwollende Bewertungen eingestreut worden sein können. Es ist daher ratsam, nach externen Bewertungen zu dem Händler zu suchen.

Ein weiterer Hinweis auf Betrug kann sein, wenn von vormals mehreren Bezahlmöglichkeiten während des Bestellvorganges nur die Vorauskasse, Direktüberweisung und der Versand per Nachnahme übrigbleiben. Bei diesen Zahlungsmethoden ist es schwieriger, das Geld im Nachhinein bei Differenzen mit dem Anbieter zurückzubekommen.

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Auch beim Einkaufen im Internet ist Vorsicht vor Betrügern und Datendieben geboten. Durch unvorsichtiges Nutzerverhalten oder Sicherheitslücken am Computer können Kunden- und Zahlungsdaten schnell in die falschen Hände geraten. In jedem Fall sollte die Wahl für oder gegen ein Online-Einkaufsangebot nicht nur vom günstigsten Preis abhängen.

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Schnell Geld Verlieren  im Internet