# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Redes sociales para empresas

A lo largo de los años de existencia de las redes sociales hemos conocido sus beneficios, ya no desde el plano individual, sino desde la perspectiva de las empresas. Son múltiples las ventajas de las redes al momento de desarrollar estrategias que beneficien a una empresa. Sin embargo, es un proceso un poco más complejo de lo que se cree; no se trata únicamente de tener una cuenta en Instagram, Twitter o Facebook.

Existe una detallada metodología con estrategias pensadas para alcanzar fines específicos. Por ejemplo: una de las ventajas de las redes sociales es que aumentan la visibilidad de una marca. Para ello es necesario definir, en principio, cuál es el público de interés. Por supuesto la empresa comenzará a tener más contacto con más personas, entre ellos, potenciales clientes a los que se espera convertir en consumidores frecuentes del contenido que genere la marca y/o de sus productos y servicios. Es decir, generará nuevos clientes.

Con una línea de contenido que apunte a reforzar los valores e identidad de la marca, a través de diferentes canales como las búsquedas orgánicas o aquellas que se producen a través de enlaces con otras páginas, la cantidad de seguidores puede ir en aumento.

Por lo general los canales digitales prestan servicios confiables y medibles. Es decir, la empresa tiene la posibilidad de revisar constantemente las estadísticas de sus redes: detectar cuáles son las estrategias que aumentan las ventas o los seguidores o, en su defecto, determinar en cuáles aspectos no está obteniendo los resultados que busca y así realizar cambios que lo ayuden a alcanzar los objetivos planteados.

Además, con las redes sociales la empresa contará con una plataforma digital que servirá como puente entre los clientes y él. A partir de una estrategia bien pensada podrá conocer cuáles son los gustos, opiniones, comentarios y preferencias de los clientes para mejorar el contenido, o hacer ajustes en los productos y servicios que ofrece.

En efecto, manejar redes sociales no es tarea fácil pero si se implementan estrategias bien pensadas y adaptadas a las necesidades de una marca, o empresa, los resultados pueden ser sorprendentes. En la medida en la que las redes sociales sean una plataforma de crecimiento, y en la medida en la que las utilicemos como es debido y las adaptemos a nuestros intereses y necesidades se multiplicarán los beneficios.

# data[].attributes.attachment_link.description
A lo largo de los años de existencia de las redes sociales hemos conocido sus beneficios, ya no desde el plano individual, sino desde la perspectiva de las empresas. Son múltiples las ventajas de las redes al momento de desarrollar estrategias que beneficien a una empresa. Sin embargo,...

# data[].attributes.attachment_link.title
Impacto de las redes sociales en la sociedad actual

# data[].attributes.body
La web 2.0

El termino web 2.0 fue anunciado por Tim o Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios como las redes sociales los blogs, los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.

Se debe pensar a la web 2.0 como una configuración de tres vértices.

Tecnología, comunidad y negocio.

La infraestructura de la web 2.0 es muy compleja y va evolucionando pero incluye el software de servidor y de difusión de contenidos, protocolos de mensajes, navegadores basados en estándares, y varias aplicaciones para clientes.

4 estructuras de la web 2.0

Aunque todos los sitios web estén interconectados entre sí, con el fin de organizar la balancha de recursos digitales se propone una taxonomía comentada que ayudaría al lector a seleccionar aquellas aplicaciones más interesantes o que respondan de mejor manera a sus intereses y necesidades.

La estructura propuesta busca ordenar la web 2.0 en 4 líneas fundamentales:

A)   Las redes sociales describen todas aquellas herramientas diseñadas para la creación de espacios que promuevan o faciliten la conformación de comunidades e instantáneas de intercambio social.

B)   Contenidos, hace referencia a aquellas herramientas que favorecen la escritura en línea así como su distribución e intercambio.

C)   Organización social e inteligente de la información: herramientas y recursos para etiquetar, sindicar e indexar, que faciliten el orden y almacenamiento de la información, así como otros recursos disponibles en la red.

D)   Aplicaciones y servicios: dentro de esta clasificación se incluye un sin número de herramientas, software, plataformas en líneas y un hibrido de recursos creados para ofrecer servicios de valor añadido al usuario final.

Redes sociales

Las redes sociales en internet son sistemas que permiten establecer relaciones con otros usuarios a los que se puede o cono conocer en la realidad.

Las redes sociales como espacio de intercambio de información y generación de relaciones, cobran cada vez mayor relevancia.

Una red social en una estructura que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad o rutas aéreas. También es el medio de interacción de distintas personas como por ejemplo, juegos en línea, chats, foros, espaces, etc.

Adicción a las nuevas tecnologías y a las redes sociales.

Según el estudio realizado por la Fundación Pfizer (2009), el 98% de los jóvenes españoles de 11 a 20 años es usuario de Internet. De ese porcentaje, siete de cada 10 afirman acceder a la red por un tiempo diario de, al menos, 1,5 horas, pero sólo una minoría (en torno al 3% o al 6%) hace un uso abusivo de Internet. Es, por tanto, una realidad obvia el alto grado de uso de las nuevas tecnologías entre los adolescentes y jóvenes (Johansson y Götestam, 2004; MuñozRivas, Navarro y Ortega, 2003). El atractivo de Internet para los jóvenes es que se caracteriza por la respuesta rápida, las recompensas inmediatas, la interactividad y las múltiples ventanas con diferentes actividades. El uso es positivo, siempre que no se dejen de lado el resto de las actividades propias de una vida normal (estudiar, hacer deporte, ir al cine, salir con los amigos o relacionarse con la familia). Otra cosa es cuando el abuso de la tecnología provoca aislamiento, induce ansiedad, afecta a la autoestima y le hace perder al sujeto su capacidad de control. Las motivaciones para hacerse con un Iphone, que permite reproducir y almacenar música e integra teléfono, cámara de fotos y acceso a Internet en un único dispositivo de diseño exclusivo, o para tener cuenta en las redes sociales virtuales (Tuenti o Facebook), que permiten localizar a personas, chatear, mandar mensajes tanto privados como públicos, crear eventos y colgar fotos y vídeos.

Asimismo existe el riesgo de crear una identidad ficticia, potenciada por un factor de engaño, autoengaño o fantasía. se facilita la confusión entre lo íntimo, lo privado y lo público (que puede favorecer el mal uso de información privada por parte de personas desconocidas) y se fomentan conductas histriónicas y narcisistas, cuando no deformadoras de la realidad (por ejemplo, alardear del número de amigos agregados).

Señales de alarma

Las principales señales de alarma que denotan una dependencia a las TIC o a las redes sociales y que pueden ser un reflejo de la conversión de una afición en una adicción son las siguientes:

a. Privarse de sueño (<5 horas) para estar conectado a la red, a la que se dedica unos tiempos de conexión anormalmente altos.

b. Descuidar otras actividades importantes, como el contacto con la familia, las relaciones sociales, el estudio o el cuidado de la salud.

c. Recibir quejas en relación con el uso de la red de alguien cercano, como los padres o los hermanos.

d. Pensar en la red constantemente, incluso cuando no se está conectado a ella y sentirse irritado excesivamente cuando la conexión falla o resulta muy lenta.

e. Intentar limitar el tiempo de conexión, pero sin conseguirlo, y perder la noción del tiempo.

f. Mentir sobre el tiempo real que se está conectado o jugando a un videojuego.

g. Aislarse socialmente, mostrarse irritable y bajar el rendimiento en los estudios.

h. Sentir una euforia y activación anómalas cuando se está delante del ordenador.

Factores de riesgo

En algunos casos hay ciertas características de personalidad o estados emocionales que aumentan la vulnerabilidad psicológica a las adicciones: la impulsividad; la disforia (estado anormal del ánimo que se vivencia subjetivamente como desagradable y que se caracteriza por oscilaciones frecuentes del humor); la intolerancia a los estímulos displacen teros, tanto físicos (dolores, insomnio o fatiga) como psíquicos (disgustos, preocupaciones o responsabilidades); y la búsqueda exagerada de emociones fuertes. Hay veces, sin embargo, en que en la adicción subyace un problema de personalidad -timidez excesiva, baja autoestima o rechazo de la imagen corporal, por ejemplo- o un estilo de afrontamiento inadecuado ante las dificultades cotidianas.

El uso de las TIC y de las redes sociales impone a los adolescentes y adultos una responsabilidad de doble dirección: los jóvenes pueden adiestrar a los padres en el uso de las nuevas tecnologías, de su lenguaje y sus posibilidades; los padres, a su vez, deben enseñar a los jóvenes a usarlas en su justa medida.

Los padres y educadores deben ayudar a los adolescentes a desarrollar la habilidad de la comunicación cara a cara, lo que, entre otras cosas, supone (Ramón-Cortés, 2010):

a. Limitar el uso de aparatos y pactar las horas de uso del ordenador.

b. Fomentar la relación con otras personas.

c. Potenciar aficiones tales como la lectura, el cine y otras actividades culturales.

d. Estimular el deporte y las actividades en equipo.

e. Desarrollar actividades grupales, como las vinculadas al voluntariado.

f. Estimular la comunicación y el diálogo en la propia familia.

Usos principales de las Redes Sociales

Destacamos cuatro empleos generales que fomentan el uso y, en ocasiones, abuso de las redes sociales. Son varios los perfiles de los usuarios en cuanto a nivel cultural, sociológico, geográfico, etc. Estos cuatro fines han sido ya estudiados en varios trabajos científicos.

- Mantenimiento de amistades: significa seguir en contacto con amigos, colegas o excompañeros de trabajo, conocidos de verano, etc., quienes, de no ser por estos servicios, irían perdiendo relación como ha ocurrido desde tiempos inmemoriales previos al despunte de las redes sociales.

- Nueva creación de amistades: Si bien las redes mantienen el contacto entre personas que se conocen, cada una de las personas que participa, relaciona de una forma u otra, a su contactos con segundas o terceras personas, que pueden a su vez interactuar y conocerse. Así el amigo de un amigo, puede llegar a ser contacto y posteriormente amigo de un tercero. Esto converge en la teoría de “Seis grados de separación” de Frigyes Karinthy. El cual apuntaba que no requeriríamos contactar con más de seis personas para encontrar a alguien siguiendo sus redes de amigos y conocidos. Lo que equivale a afirmar que cualesquiera dos personas del planeta están

- Entretenimiento: Aunque las redes sociales sirven para interactuar y acrecentar las relaciones, también hay un perfil de usuarios de éstas que las usa como portal de entretenimiento, sin más pretensiones. Exploran las actualizaciones del estado de algunos usuarios, se ponen al día sobre vidas ajenas, descubren los nuevos colegas de antiguos compañeros de clase, etc.

Es el recurso de observar lo que acontece sin ser visto (voyeurismo). Este Cotilleo 2.0, como podríamos llamarlo, supone una forma de relación específica de este tipo de comunicación. Pero no sólo estas posibilidades nos ofrece el mundo 2.0 sino que existen otras aplicaciones creadas por las propias redes sociales, que hacen que el usuario participe más activamente o pase más tiempo conectado fomentando la interacción, casi segura, con algún otro contacto. Un buen ejemplo de esto, es la famosa granja de Facebook.

- Gestión interna de organizaciones empresariales: sin duda, este uso está circunscrito a empresas dentro de cuya estructura se crean redes sociales privadas para agilizar trámites, comunicaciones, conferencias, informes o se crean otras redes simplemente para poder estar en contacto con profesionales del sector, tanto a nivel laboral como personal.