# data[].attributes.body
I mit samarbejde med borgeren og mine elevkammerater viser jeg, at jeg kender og anvender min viden om kommunikation.

Jeg kan forklare, hvad nonverbal og verbal kommunikation er og øver mig i at anvende det.

Jeg kan forklare, hvad aktiv lytning er og øver mig i at anvende det.

Jeg  kan forklare og anvende viden om åbne og lukkede spørgsmål.

Jeg kan forklare, hvad anerkendende kommunikation er og øver mig i at anvende det.

Jeg kan forklare, hvad empati er, og øver mig i at udvise empati i samarbejdet.

Jeg kan forklare hvilke faktorer, der fremmer et godt samarbejde, og viser, at jeg øver mig i at anvende min viden om, hvad der fremmer et godt samarbejde.

Jeg kan reflektere over min egen rolle i samarbejdsrelationer.

Jeg kan give eksempler på, hvordan misforståelser i kommunikation kan opstå.

Jeg kan forklare konflikttrappen og øver mig i at anvende den i forhold til at forebygge konflikter.

Jeg kan give eksempler på kommunikation, som virker konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende.

Jeg øver mig i at anvende konfliktnedtrappende kommunikation.

# data[].attributes.body
Overordnet om kommunikation

Sender budskaber (afsender til modtager eller envejs)

Med og uden ord

Mundtligt og skriftligt

Individuel tolkning af et budskab bevidst/ubevidst

Verbal kommunikation

Det, der siges eller skrives med ord

Målrettet kommunikation (afhænger af modtager)

Anerkendende kommunikation

Spørgeteknik (åbne og lukkede spørgsmål)

Gensvarsmodeller (udsagn, åben for videre samtale, lukning af videre samtal)

Aktiv lytning

Konfliktnedtrappende

Skriftlig

Nonverbal kommunikation

Aktiv lytning

Tonefald

Bevægelse af hænder og arme

Ansigtsudtryk/mimik

Håndtryk

Påklædning

Hår og udsmykning af kroppen

# data[].attributes.body
Empati
Evnen til at sætte sig ind i andres følelser
Evnen til at kunne sætte sig ind i en given situation
Evnen til at kunne handle
Evnen til at kunne træde ud og ind i en given situation
Evnen til at kunne bruge sin faglighed

Sympati
At kunne træde tilbage
At kunne kontrollere sine følelser rent fagligt
At man viser interesse for hinanden - en positiv interesse og medfølelse for en anden person

# data[].attributes.body
Den anerkendende kommunikation er metoden, hvor du er opmærksom, viser respekt og forståelse overfor den person, du kommunikerer med.

Den professionelle rolle og ansvaret for kommunikationen i mødet med borgeren er essentiel.

Empati er ligeledes vigtig og en parallel til at være professionel.

# data[].attributes.body
At vokse op i en given kultur giver os mennesker en naturlig forståelse for og bevidsthed om den kultur man er en del af, men også at være åben overfor kulturer i andre lande.

Normer er uskrevne etiske og moralske regler, der betyder noget for vores holdninger og måder at gøre tingene på.

Traditioner er normer, skikke og værdier, som gives videre til den næste generation og som giver en følelse af fællesskab og kulturforståelse.

Værdier er fælles holdninger, overbevisninger og idealer, som vi præges af gennem hele livet (som fx ærlighed og tillid).

Når man møder forskellige kulturer i arbejdet som SOSU-assistent, er en vigtig del af det professionelle arbejde med en borger fra en anden kultur at møde borgeren med åbenhed, nysgerrighed, respekt og forståelse. Det er altafgørende at være åben og nysgerrig over for andre værdier, normer og traditioner for at undgå, at misforståelser udvikler sig til konflikter.

# data[].attributes.body
Efter endt besøg fredag den 20/8-21 hos borger har undertegnede haft en samtale med pårørende/borgers søn. Vi har aftalt at finde en fælles løsning i forbindelse med sengen til borger. Pårørende havde behov for betænkningstid inden endeligt aftales, hvilket træffes tirsdag den 24/8-21.

Social- og sundhedsassistenten