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Mencione 2 empresas con algún dilema ético 

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Mencione 2 empresas con algún dilema ético 

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¿Cuál es el momento “perfecto” para empezar?

Si bien es cierto que necesitas estar preparado para emprender, también lo es que nunca llegará el momento perfecto para iniciar un negocio. Sin importar cuánto dinero hayas ahorrado, cuánta experiencia tengas o cuánto tiempo esperes, siempre existirá la posibilidad de que tu empresa fracase… pero también la de que triunfe.

¿Debo liderar mi compañía?

Tienes una idea increíble y ya diste el primer paso para llevarla a la realidad. Sin embargo, una duda asalta tu cabeza: ¿eres el líder indicado para dirigir tu negocio? Para tomar esta decisión, tienes tener la mente fría y tus objetivos bien claros. Puedes ser un visionario de los negocios, pero eso no quiere decir que estés preparado para levantar una empresa desde sus cimientos.

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La importancia de la ética en las ventas radica en dos puntos esenciales: la reputación y la buena toma de decisiones. Bien dicen que una buena acción lleva a otra mejor, y la ética en los negocios trae grandes beneficios para las organizaciones: Mantiene acciones más responsables por parte de todos los colaboradores.

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Un vendedor profesional debe adaptarse a la filosofía y valores de la compañía donde ejerce. ... Debe estar cualificado para tener la destreza y habilidad suficiente como para adaptarse a su empresa, el entorno, el mercado, la filosofía y los valores éticos de la misma.

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Responsabilidad del vendedor respecto a su familia

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Responsabilidad del vendedor respecto a su familia

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Conservar la cosa a entregar con la diligencia de un buen padre de familia. Entregar todos los accesorios de la cosa. Pagar los gastos de entrega de la cosa, lo que no incluye, salvo pacto en contrario, los de transporte.

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Responsabilidad del vendedor respecto a su empresa

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Responsabilidad del vendedor respecto a su empresa

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El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones. El vendedor debe colaborar con la empresa para tener operativa una base de datos de clientes, con toda la información precisa y puesta al día, para poder segmentarla lo más ampliamente posible.

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Responsabilidad del vendedor respecto a sus clientes 

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Responsabilidad del vendedor respecto a sus clientes 

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Prever las necesidades de la clientela. Realizar recomendaciones asertivas a los clientes considerando sus necesidades. Describir las funciones de la mercancía especializada. Lidiar con las inquietudes y reclamos de la clientela.

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Características de las normas

Ser reglas orientadas a realizar una acción, no son abstracciones conceptuales.

Implicar un accionar más específico que un valor o ideal.

Determinar los derechos y las obligaciones de los ciudadanos.

Ser universales, dado que ninguna sociedad puede funcionar sin la incorporación de normas.

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Normas de ética profesional en las ventas 

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Normas de ética profesional en las ventas 

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Entre estos principios éticos están la responsabilidad, el respeto, la diligencia, la constancia, la puntualidad, la justicia o la honestidad.

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Se traduce en una serie de comportamientos y pautas de actuación encaminadas a fomentar las buenas prácticas laborales y la armonía social.

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Universidad de Deusto / Deustuko Unibertsitatea