# data[].attributes.body
a) Menjelaskan DUA kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik.

Kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna. Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat professional kesihatan sahaja.

Selain itu, dapat mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna. Kawalan kualiti mampu mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna di mana firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Sebagai contoh, orang awam yang menggunakan produk kosmetik yang mengadungi hydroquinone dan tretinoin dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang kesan advers.

b) Menghurai bagaimanakah proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksanakan.

Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini pertama ialah Rancang (R). Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan iaitu mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, Sebagai contoh, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat professional kesihatan sahaja.

Kedua, adalah buat (D) iaitu melaksanaan cadangan seperti yang telah dirancang sekaligus melakukan perubahan yang dirangka dalam menyelesaikan masalah pengeluaran daripada skala kecil atau percubaan pertama. Contohnya, orang awam dinasihatkan supaya menghentikan penggunaan produk kosmetik yang mengandungi bahan-bahan berbahaya serta segera mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika terdapat sebarang kesan yang tidak diingini.

Ketiga, adalah semak (C). Mengukur pencapaian dengan cara membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Contohnya, pihak firma boleh membandingkan bilangan kes penggunaan yang mempunyai kesan advers sebelum dan selepas mendaftar bawah Pihak Berkuasa Kawalan Dadah serta menjual produk mereka kepada pengguna yang dinasihati oleh ahli professional kesihatan sahaja.

Keempat, ialah tindakan (A). Proses ini melibatkan tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu yang dilaksanakan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan. Contohnya, produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat ahli professional kesihatan.

# data[].attributes.body
a)Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah:

i)Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna
Kawalan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut di pasarkan kepada pengguna. Seterusnya firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Contohnya, penggunaan tretinoin tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan bahagian kulit yang disapu menjadi kemerahan, tidak selesa, pedih, mengelupas dan hipersensitif kepada cahaya matahari.

ii)Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna
Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya meningkatkan daya saing firma dalam pasaran.Contohnya,produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

b)Proses kawalan kualiti terhadap kosmetik ini dilaksanakan:

i)Rancang
Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan iaitu mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, masalah produk kosmetik yang dicampurpalsu dengan hydroquinone atau tretinoin tanpa pengawasan ahli profesional kesihatan.

ii)Buat
Melakukan perubahan yang dirangka dalam menyelesaikan masalah pengeluaran kereta daripada skala kecil atau melakukan percubaan pertama.Tindakan ini meminimumkan sebarang gangguan terhadap aktiviti rutin.Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah.

iii)Semak
Mengukur pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

iv)Tindakan
Melaksanakan perubahan bagi meyelesaikan masalah kualiti pengeluaran pada tahap yang lebih besar kika percubaan pertama berjaya.Contohnya, orang awam yang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera menghentikan penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan datau kesan advers.

# data[].attributes.body
1. Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik adalah
a) Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna. Pihak firma produk kosmetik perlu membuat ujian terlebih dahulu sebelum terus memasarkan produk kepada pelanggan. Hal ini kerana bagi memastikan tidak berlaku sebarang kerosakan kesihatan pengguna apabila pelanggan mengkosumi produk tersebut yang sekiranya berlaku kesan sampingan yang tidak elok berlaku kepada pengguna, akan menyebabkan firma perlu menanggung sekaligus bertanggungjawab atas kerosakan yang berlaku.

b) Meningkatkan  keyakinan dan kepuasan pengguna. Ini dapat dijelaskan sebagai mana petikan memberitahu sesuatu produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan. Oleh itu firma perlulah berdaftar dibawah pihak yang telah ditetapkan bagi meyakini pelanggan akan keselamatan yang terjamin dalam menggunakan produk kosmetik tersebut.

2. Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini adalah:

a) Rancang
Di sini, sesebuah firma produk kosmetik perlu mencari suatu masalah yang masih tiada lagi penyelesaian dan membuat satu penambahbaikkan mahupun inovasi untuk menyelesaikan masalah tersebut. Contohnya bagi produk kosmetik, firma mendapati beberapa masalah kulit yang dihidapi oleh segelintir masyarakat harus dirawat dengan cara yang lebih mudah selain mendapatkan rawatan daripada doktor. Oleh itu mereka pun merancang untuk mencipta suatu produk kosmetik yang boleh membantu mengatasi masalah ini.

b) Buat
Setelah firma selesai merancang, mereka perlulah melaksanakan perancangan tersebut dengan menghasilkan produk kosmeti tersebut dengan teliti. Setiap prosedur semasa menghasilkan produk kosmetik perlulah mengikut piawaian standard yang telah ditetapkan. Hal ini bagi mengelak kerosakan atau sesuatu yang tak diingini berlaku ketika proses penghasilan produk dijalankan berlaku.

c) Semak
Setelah sesuatu produk kosmetik itu berjaya dihasilkan, firma perlu menyemak samada matlamat yang telah ditetapkan tercapai atau tidak. Firma harus melakukan testimoni produk tersebut bagi melihat adakah produk itu sesuai untuk semua jenis kulit muka. Jika testimoni itu berjaya, maka produk boleh dipasarkan. Manakala jika testimoni penggunaan produk itu tidak berjaya dimana mungkin sesetengah kulit menjadi lebih teruk, produk tidak dapat terus dipasarkan.

d) Tindakan
Setelah proses penyemakan, firma seharusnya telah mempunyai tindakan yang selanjutnya. Jika pada peringkat penyemakan tidak berjaya, firma perlu menyelidik lalu membuat penambahbaikkan terhadap produk itu. Firma wajar memastikan produk yang dihasilkan adalah sepenuhnya selamat digunakan. Jika pada fasa penyemakan matlamat mereka sudah tercapai, maka produk boleh terus dipasarkan. Walaubagaimana pun, firma perlu sentiasa peka akan maklum balas pelanggan terhadap kesan penggunaan produk tersebut.

# data[].attributes.body
a) Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk komestik ialah :

i) Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna. Produk yang berkualiti  dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Contohnya, produk kosmetik yang dicampurpalsu dengan hydroquinone lazimnya dipasarkan untuk tujuan mencerahkan kulit,merawat masalah jeragat dan kulit tidak sekata.Penggunaan hydroquinone tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tidak diingini,malah kulit menjadi hipersensitif.

ii) Mengelakkan liabiliti  produk terhadap pengguna. Kawalan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum produk dipasarkan kepada pengguna. Contohnya,orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segers menghentikan penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ali profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan atau kesan advers.

b) Perlaksanaan proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini ialah :

i) Rancang. Membuat perancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan . Contohnya, penggunaan hydroquinone Tanya pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tilak diingini, malah kulit menjadi hipersensitif.

ii)Buat.Melaksanakan cadangan mengikut rancangan. Contohnya,orang awam dinasihatkan supaya menghentikan penggunaan produk kosmetik yang mengandungi bahan-bahan berbahaya serta segera mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika terdapat sebarang kesan yang tidak diingini.

iii)Semak. Mengukur pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Sebagai contoh, mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan atau kesan advers.

iv) Tindakan. Mengambil tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan. Contohnya,produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat ahli professional kesihatan.

# data[].attributes.body
a) Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah:

i. Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna . Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Sebagai contohnya, orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera menghentikan penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan atau kesan advers.

ii. Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna . Kawalan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna. Seterusnya firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti. Sebagai contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine  adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

b) Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dapat dilaksanakan melalui:

i. Rancang (P). Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan iaitu mengenal pasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, penggunaan hydroquinone tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tidak diingini, malah kulit menjadi hipersensitif.

ii. Buat (D). Melaksanakan cadangan seperti yang dirancang. Contohnya, produk kosmetik yang dicampur dengan tretinoin biasanya dipromosikan untuk tujuan merawat masalah jerawat dan membantu mengurangkan kedutan.

iii. Semak (C). Mengukur pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan seleoas cadangan dilaksanakan. Contohnya, penggunaan tretinoin tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan bahagian kulit yang disapu menjadi kemerahan, tidak selesa, pedih, mengelupas dan hipersensitif kepada cahaya matahari.

iv. Tindakan (A). Pihak pengurusan mengambil tindakan pembetulan dan membuat penambahbaikan yang berterusan. Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin  dan  diphenhydramine  adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

# data[].attributes.body
a) Berdasarkan kes tersebut ,terdapat dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik iaitu

i) Dapat meningkatkan keyakinan dan kepuasan hati pengguna.Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna sekaligus meningkatkan daya saig firma dalam pasaran.Contohnya,bahan-bahan seperti hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine merupakan produk farmaseutikal yang perlu didaftarkan dengan pihak berkuasa Kawalan dadah dan hanya digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

ii)Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna.Hal ini disebabkan oleh kawalan kualiti produk dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum dipasarkan kepada pengguna.Sebagai contoh,orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera menghentikan penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan.

b) Berdasarkan kes tersebut,terdapat empat proses kawalan kualiti yang terlibat.

Empat proses kawalan kualiti ialah :
i) Merancang (P)
Melibatkan rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan cara mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan iaitu mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian .Contonya,mengenalpasti masalah kesan negatif bahan produk kosmetik seperti kemerahan pada kulit ,ketidakselesaan,perubahan warna kulit yang tidak diingini serta kulit akan menjadi hipersensitif.
ii) Buat (DO)
Pengeluar membuat penyelesaian dalam skala kecil.Sebagi contoh,orang awam dinasihatkan supaya menghentikan penggunaan produk kosmetik yang mengandungi bahan-bahan nernahay serta segera mendapatkan nasihat daripada ahli profesional kesihatan jika terdapat sebarang kesan yang tidak diingini.
iii) Semak (C)
Pengeluar mengukur dan membandingkan pencapaian fima sebelum dan selepas jalan penyelesaian dilaksanakan.Contohnya,pengeluar membandingkan hasil jualan sebelum dan selepas orang awam dinasihatkan untuk berhenti menggunakan produk yang megandungi produk tersebut.
iv) Tindakan (A)
Pengeluar bertindak untuk menyelesaikan masalah dalam skala yang besar.Contohnya,produk yang mengandungi hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kwsihatan.

# data[].attributes.body
a) Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah :

i) Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna. Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Contohnya, produk kosmetik yang dicampurpalsukan dengan hydroquinone lazimnya dipasarkan untuk tujuan mencerahkan kulit,merawat masalah jeragat dan kulit tidak sekata.

ii) Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna. Kawalan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna. Contohnya, orang awam yang sedang menggunakan produk-produk komestik ini dinasihati untuk segera menghentikan penggunaanya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan.

b) Perlaksanaan proses kawalan kualiti terhadap produk komestik ini ialah :

i) Rancang. Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan, iaitu mengenal pasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan pihak berkuasa kawalan dadah dengan nasihat profesional kesihatan.

ii) Buat. Melaksanakan cadangan seperti yang dirancang. Contohnya, produk komestik yang dicampur dengan tretinoin biasanya dipromosikan untuk tujuan masalah jerawat dan membantu mengurangkan kedutan.

iii) Semak. Mengukur pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Contohnya, Penggunaan hydroquinone tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan masalah pada kulit muka.

iv) Tindakan. Ambil tindakan susulan bagi memastikan kaedah baru dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan. Contohnya, orang awam yang sedang menggunakan produk ini dinasihati untuk segera menghentikan penggunaanya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional jika mengalami masalah ketidakselesaan atau kesan advers.

# data[].attributes.body
a) Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna.Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya dapat meningkatkan daya saing dalam pasaran. Contohnya produk yang mengandungi hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan pihak berkuasa Kawalan dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

Selain itu,mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna.Kawalan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum dipasarkan kepada pengguna dan dapat mengelakkan tuntutan liabiliti.Oleh itu,orang awam yang menggunakan produk kosmetik dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang kesan advers.

b)Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini ialah Rancang.Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan, iaitu mengenal pasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, mengalami kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan,perubahan warna kulit yang tidak diingini  dan kulit menjadi hipersensitif.

seterusnya, ialah Buat.Buat ialah melaksanakan cadangan seperti yang dirancang dan firma membuat perubahan dalam skala yang kecil.Sebagai contoh orang awam yang menggunakan produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone dan tretinoin dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang kesan yang tidak diingini.

Selain itu, Semak. Semak merupakan proses membuat pengukuran pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan.Contohnya,pengeluar boleh membandingkan bilangan kes penggunaan yang mempunyai kesan advers sebelum atau selepas mendaftar di bawah Pihak berkuasan kawalan dadah

Akhir sekali ialah Tindakan.Tindakan ialah mengambil tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu dilaksanakan dengan berkesan.Sebagai contoh,produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

# data[].attributes.body
a. Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah

i. Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna kawalan kualiti dapat mengurangkan kecatatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna. Seterusnya firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Sebagai contoh, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan bahagian kulit yang disapu menjadi kemerahan, tidak selesa, pedih, menggelupas dan hypersensitif kepada cahaya matahari. Oleh itu, pihak syarikat perlu mengawal penggunaan hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine supaya dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna.

ii. Membentuk imej perniagaan yang baik kawalan kualiti akan mewujudkan imej perniagaan yang baik dari pandangan pengguna. Ini menguntungkan firma untuk tempoh jangka masa panjang khususnya dalam penguasaan syer pasaran. Buktinya, syarikat kosmetik yang mengawal penggunaan hydroquinoin, tretinoin, diphenhydramine dalam produk kosmetik akan mengeluarkan produk yang dapat mencerahkan kulit, merawat masalah jeragat dan kulit tidak sekata serta membantu mengurangkan kedutan. Dengan itu, imej terhadap produk tersebut dapat ditingkatkan dan pengguna akan cuba menggunakan produk kosmetik lain syarikat tersebut sekaligus membentuk imej perniagaan yang baik.

b. Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksanakan

i.Rancang
Rancangan dilaksanakan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan seperti mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, syarikat kosmetik dapat menjalankan survey terhadap pengguna yang membeli produk mereka dan mengenalpasti masalah yang dihadapi oleh penggunanya. Jika penggunanya mengatakan mereka menghadapi masalah bahagian kulit yang disapu menjadi kemerahan, tidak selesa, pedih, mengelupas dan hipersensitif kepada cahaya matahari, syarikat tersebut boleh cuba mengeluarkan cadangan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

ii. Buat
Melaksanakan cadangan yang telah dirancang dan melakukan perubahan untuk menyelesaikan masalah produk kosmetik. Sebagai contoh, orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera menghentikan pengguanaannya dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan atau kesan advers.

iii. Semak
Mengukur pencapaian dengan membandingkan kedudukan sama ada berjaya atau tidak berjaya. Buktinya, syarikat kosmetik boleh terus membuat semakan terhadap produk kosmetik dan mengesan kewujudan masalah baru.

iv. Tindakan
Tindakan yang perlu dilakukan oleh syarikat produk kosmetik ialah mengambil tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan. Contohnya, pihak pengurusan boleh membuat tindakan pembetulan terhadap produk kosmetik yang mempunyai masalah kualiti.

# data[].attributes.body
a. Kepentingan kawalan kualiti pertama dalam penghasilan produk kosmetik ialah mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna. Kawlan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna. Seterusnya firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Contohnya, orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segers menghentikan penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ali profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan atau kesan advers.
Kepentingan kawalan kualiti pertama dalam penghasilan produk kosmetik ialah meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna. Produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Sebagai contoh, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

b. Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksanakan dengan proses Rancang (P). Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidal dapat diselesaikan, iaitu mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, penggunaan hydroquinone Tanya pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tilak diingini, malał kulit menjadi hipersensitif.
Selain itu, Buat (D). Buat ialah melakukan perubahan yang dirangka dalam menyelesaikan masalah pengeluaran daripada skala kecil atar melakukan percubaan pertama. Sebagai contoh, orang awam dinasihatkan untuk menghentikan penggunaanya yang boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan.
Seterusnya ialah Semak (C). Semak ialah mengkuur pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Contohnya, firma boleh membandingan kes penggunaan yang mempunyai Kesan advers sebelum dan sleeps mendaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah.
Akhirnya ialah Tindakan (A). Ambil tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan. Sebagai contoh, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

# data[].attributes.body
a) Berdasarkan kes di atas terdapat dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik.

Antaranya adalah meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna. Kepentingan ini bermaksud produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna sekaligus meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

Seterusnya, kepentingan kawalan kualiti berdasrkan kes adalah mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna. Ini bermaksud kawalan kualiti mampu mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna di mana firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Sebagai contohnya, orang awam yang menggunakan produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone dan tretinoin dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang kesan advers.

b) Berdasarkan kes di atas, proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik dilaksanakan dengan empat langkah.

Langkah pertama adalah rancang. Proses ini bermaksud melibatkan rancangan untuk menambahbaik operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, penggunaan hydroquinone tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tidak diingini, malah kulit menjadi hipersensitif.

Langkah kedua adalah buat. Proses ini bermaksud melaksanaan cadangan seperti yang telah dirancang serta melakukan perubahan yang dirangka dalam menyelesaikan masalah pengeluaran dengan skala kecil atau percubaan pertama. Contohnya, orang awam yang menggunakan produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone dan tretinoin dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang kesan advers.

Langkah ketiga adalah semak. Proses ini bermaksud mengukur pencapaian dengan cara membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Contonya, firma boleh mengenalpasti sama ada kes yang sama semakin meningkat atau semakin menurun dan menjual produk mereka kepada pengguna yang telah mendapatkan nasihat.

Langkah keempat adalah tindakan. Proses ini bermaksud melibatkan tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu yang dilaksanakan berkesan dan memberi hasil di mana penyelesaian masalah kualiti pengeluaran ini dilaksanakan dalam skala yang lebih besar. Contohnya, produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat ahli professional kesihatan.

# data[].attributes.body
a) Menjelaskan DUA kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik. (6 markah)

Terdapat dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk komestik iaitu

Meningkatkan keyakinan dan kepuasanm pengguna . Hal ini kerana produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna . Sebagai contoh , Produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah .

Selain daripada itu , mengelakan liabiliti produk terhadap pengguna . Hal ini kerana kawalan kualiti produk dapat mengurangkan kecacatan produk sebeleum dipasarkan kepada pengguna . contohnya , Orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera menghentikan penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan .

b) Menghurai bagaimanakah proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksanakan. (12 markah)

Antara proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksankan iaitu

Rancang . Hal ini dengan penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan . contohnya , Penggunaan hydroquinone tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tidak diingini, malah kulit menjadi hipersensiti

Selain itu , Buat . Hal ini dengan melakukan perubahan kerja dalam menyelesaikan masalah daripada skala kecil . contohnya , Orang awam yang sedang menggunakan produk-produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera menghentikan penggunaannya

Seterusnya , Semak . Hal ini dengan Firma akan mengukur pencapaian dalam proses pengeluaran sebelum dan selepas . Sebagai contohnya , mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami sebarang ketidakselesaan atau kesan advers.

Akhir sekali , Tindakan . Hal ini dengan Firma akan mengambil tindakan pembetulan dan membuat penambahbaikan . Sebagai contohnya ,  Produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine adalah merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah

# data[].attributes.body
a)dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah

i) Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna.
Hal ini kerana produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna seterusnya dapat meningkatkan daya saing dalam pasaran. Contohnya produk yang mengandungi hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine merupakan produk farmaseutikal yang perlu berdaftar dengan pihak berkuasa Kawalan dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

ii)Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna.
kawalan kualiti dapat mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna dan dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna.
Misalnya, orang awam yang menggunakan produk kosmetik ini dinasihatkan untuk segera berhenti penggunaannya dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan sekiranya mengalami ketidakselesaan atau kesan advers.

b) Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksanakan dengan 4 langkah iaitu :

i) Merancang (P)
Melibatkan rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan iaitu mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Contohnya, mengalami kemerahan pada kulit yang disapu, ketidakselesaan,perubahan warna kulit yang tidak diingini  dan kulit menjadi hipersensitif.

ii) Buat (D)
firma membuat perubahan dalam skala yang kecil. Misalnya orang awam dinasihatkan untuk berhenti menggunakan produk kosmetik ini dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional sekiranya terdapat kesan yang tidak diingini.

iii) Semak(C)
Membuat pengukuran pencapaian dengan membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Contohnya pengeluar boleh membandingkan bilangan kes penggunaan yang mempunyai kesan advers sebelum atau selepas mendaftar di bawah Pihak berkuasan kawalan dadah

iv)Tindakan (A)
melaksanakan penyelesaian dan membuat penambahbaikan dalam skala yang besar. Produk yang mengandungi hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan setelah mendapat nasihat daripada ahli profesional kesihatan.

# data[].attributes.body
a) Berdasarkan kes tersebut, terdapat dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik.

Pertama, dapat meningkatkan keyakinan dan kepuasan pengguna. Hal ini demikian kerana produk yang berkualiti dapat memberi kepuasan kepada pengguna sekaligus meningkatkan daya saing firma dalam pasaran. Sebagai contoh, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat professional kesihatan sahaja.

Kedua, dapat mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna. Kawalan kualiti mampu mengurangkan kecacatan produk sebelum produk tersebut dipasarkan kepada pengguna di mana firma dapat mengelakkan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Sebagai contoh, orang awam yang menggunakan produk kosmetik yang mengadungi hydroquinone dan tretinoin dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk tersebut dan mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika mengalami sebarang kesan advers.

b) Berdasarkan kes tersebut, terdapat empat proses kawalan kualiti yang terlibat.

Pertama, merancang (P). Ia melibatkan rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan cara mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan iaitu mengenalpasti masalah dan mencadangkan penyelesaian. Sebagai contoh,  kesan negatif bahan produk kosmetik ialah kemerahan pada kulit, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tidak diingini serta kulit menjadi hipersensetif.

Kedua, buat (D). Proses ini melibatkan pelaksanaan cadangan seperti yang telah dirancang sekaligus melakukan perubahan yang dirangka dalam menyelesaikan masalah pengeluaran daripada skala kecil atau percubaan pertama. Sebagai contoh, orang awam dinasihatkan supaya menghentikan penggunaan produk kosmetik yang mengandungi bahan-bahan berbahaya serta segera mendapatkan nasihat daripada ahli professional kesihatan jika terdapat sebarang kesan yang tidak diingini.

Ketiga, semak (C). Pada peringkat ini, kita perlu mengukur pencapaian dengan cara membandingkan kedudukan sebelum dan selepas cadangan dilaksanakan. Sebagai contoh, pihak firma boleh membandingkan bilangan kes penggunaan yang mempunyai kesan advers sebelum dan selepas mendaftar bawah Pihak Berkuasa Kawalan Dadah serta menjual produk mereka kepada pengguna yang dinasihati oleh ahli professional kesihatan sahaja.

Keempat, tindakan (A). Proses ini melibatkan tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu yang dilaksanakan berkesan dan memberi hasil di mana penyelesaian masalah kualiti pengeluaran ini dilaksanakan dalam skala yang lebih besar jika percubaan pertama telah berjaya. Sebagai contoh, produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat ahli professional kesihatan.

# data[].attributes.body
a)Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik ialah:
i.Dapat meningkatkan keyakinan dan kepuasan hati pengguna.Hal ini demikian kerana,bahan seperti hydroquinone,tretinoin dan diphenhydramine merupakan produk farmaseutikal yang perlu didaftarkan dengan pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.Hal ini menunjukkan bahawa,bahan-bahan tersebut tidak digunakan secara meluas dan sewenang-wenangnya.Jadi,hal ini akan meningkatkan keyakinan pengguna untuk membeli produk tersebut dan menggunakannya tanpa perasaan ragu-ragu.
ii.Dapat membentuk imej perniagaan yang baik.Hal ini demikian kerana,syarikat yang mengeluarkan produk kosmetik yang tidak menggunakan bahan-bahan tersebut dalam pengeluaran produk akan meningkatkan keyakinan pengguna untuk menggunakannya dan hal
ini juga akan meningkatkan hasil jualan syarikat tersebut.Contohnya, penggunaan hydroquinone Dan tretinoin tanpa pengawasan profesional kesihatan boleh menyebabkan masalah kulit seperti kemerahan,ketidakselesaan,perubahan warna kulit yang tidak diingini malah kulit menjadi hipersensitif.Jadi,syarikat yang peka terhadap kesan penggunaan bahan tersebut dan tidak menggunakan bahan tersebut dalam pengeluaran mereka akan meningkatkan keyakinan pengguna untuk menggunakannya.

b)Proses Kawalan kualiti terhadap produk kosmetik dilaksanakan dengan cara:
i.Rancang(P)
Pengeluar mengenalpasti masalah iaitu mengetahui kesan-kesan negatif
bahan-bahan seperti hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine sebelum menggunakan bahan-bahan tersebut dalam penghasilan produk.Contohnya, hydroquinone dan tretinoin dalam produk akan memberikan impak negatif seperti kemerahan, ketidakselesaan,hipersensitif Dan sebagainyaa.
ii.Buat (D)
Pengeluar membuat penyelesaian dalam skala kecil.Contohnya,orang awam dinasihatkan untuk segera menghentikan penggunaan produk yang mengandungi bahan tersebut dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami apa-apa masalah seperti ketidakselesaan atau kesan adverse.
iii.Semak (C)
Pengeluar mengukur dan membandingkan pencapaian firma sebelum dan selepas jalan penyelesaian dilaksanakan.Contohnya, pengeluar membandingkan hasil jualan sebelum dan selepas orang awam dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan produk yang mengandungi bahan tersebut.
iv.Tindakan (A)
Pengeluar bertindak untuk menyelesaikan masalah dalam skala yang besar.Produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine mestilah didaftarkan dengan pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.

# data[].attributes.body
a) Dua kepentingan kawalan kualiti dalam penghasilan produk kosmetik adalah:

i. Mendapat keyakinan dan kepuasan pengguna
Sebagai contoh, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan sahaja. Dengan ini, daya saing firma dapat ditingkatkan.

ii. Mengelakkan liabiliti produk
Kawalan kualiti produk dapat mengelakkan kecacatan dan tuntutan liabiliti daripada pengguna. Contohnya, orang awam yang menggunakan produk kosmetik yang mengandungi hydroquinone dan tretinoin dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan dan mendapatkan nasihat dari ahli profesional kesihatan jika mengalami sebarang kesan advers.

b) Proses kawalan kualiti terhadap produk kosmetik ini dilaksanakan melalui empat langkah iaitu:

i. Merancang (P)
Masalah yang dialami dikenalpasti dan dianalisa oleh pihak firma. Contohnya, kesan negatif bahan produk kosmetik iaitu kemerahan pada kulit, ketidakselesaan, perubahan warna kulit yang tidak diingini dan kulit menjadi hipersensitif.

ii. Buat (D)
Firma melaksanakan jalan penyelesaian pada skala kecil. Contohnya, menasihati orang awam supaya menghentikan penggunaan produk kosmetik yang mengandungi bahan-bahan yang berbahaya dan segera mendapatkan nasihat oleh ahli profesional kesihatan jika terdapat sebarang kesan yang tidak diingini.

iii. Semak (C)
Membuat pengukuran pencapaian sama ada objektif firma tercapai atau tidak dengan membandingkan sebelum dan selepas jalan penyelesaian dilaksanakan. Contohnya, pihak firma boleh membandingkan bilangan kes penggunaan yang mempunyai kesan advers sebelum dan selepas mendaftar bawah Pihak Berkuasa Kawalan Dadah serta menjual produk mereka kepada pengguna yang dinasihati oleh ahli kesihatan profesional sahaja.

iv. Tindakan (A)
Melaksanakan tindakan penyelesaian masalah dalam skala besar. Contohnya, produk yang mengandungi hydroquinone, tretinoin dan diphenhydramine perlu berdaftar dengan Pihak Berkuasa Kawalan Dadah dan hanya boleh digunakan dengan nasihat profesional kesihatan.