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Sebastián Javier Vargas Ormeño
Carmen Rosa Año Ataulluco
Estefany Felicita Rupire Misaico
Manuel Douglas Campos Gomez

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-La tecnología basada en inteligencia artificial permite que el chatbot realice tareas más allá de llevar a cabo sencillos comandos específicos.

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-La tecnología basada en inteligencia artificial permite que el chatbot realice tareas más allá de llevar a cabo sencillos comandos específicos.

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En muchos casos, el chatbot comprende y responde al lenguaje natural

Gracias a este nivel de sofisticación, el chatbot puede aprender de las conversaciones. Puede hacerse más inteligente.

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- puede gestionar el servicio de atención al cliente sin que tengas que contratar a un equipo o firmar un contrato  con un proveedor de servicios de asistencia
- puedes automatizar la atención al cliente y aumentar la productividad de tu equipo
-Proporcionar un servicio de atención al cliente las 24 horas.
-Procesar los pagos de los clientes.
-Proporcionar asistencia personalizada.

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Hoy en día el Internet está muy masificado, resulta difícil destacar entre tanta información. Las empresas buscan los canales digitales para llamar la atención y tener contacto con los usuarios. Asi mismo los medios digitales de antes como los call center, ya estan obsoletos, entonces la solucion para mantener felices tanto a las empresas como a los consumidores son los chatbots

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BENEFICIOS DE UNA IMPLEMENTACION DE UN CHATBOT:

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BENEFICIOS DE UNA IMPLEMENTACION DE UN CHATBOT:

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1. Incremento de ventas
2. Incremento de retención de clientes
3. Incremento de conversión
4. Incremento de la reputación de marca
5. Incremento en la satisfacción del cliente
6.- Rápida respuesta en un conversación

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Chatbot Simple: Este software de inteligencia artificial trabaja en función de una serie de comandos y palabras clave. Si el usuario hace una pregunta sin usar esa palabra clave, el "robot" no podrá entenderlo y responderá invitando a formular otra cuestión

Chatbot Inteligente: So una categoría de más nivel y complejidad. Diseñados en tono a los conceptos y filosofía de la Inteligencia Artificial, no trabaja en base a preguntas o palabras clave. El chat en vivo responde con sugerencias o ideas sobre el texto escrito, ofreciendo una gran variedad de corrientes de dialogo y brindando una experiencia mas natural y "humana"

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Es un asistente que se comunica con los usuarios a través de mensajes de texto. En muchas otras ocasiones, toma forma convirtiéndose en un compañero virtual que se integra en sitios web, aplicaciones… conversando y ayudando a los usuarios.