# data[].attributes.body
1. Không trễ deadline
2. Làm việc cùng nhau
3. Thoải mái đưa ra ý kiến
4. Lắng nghe & Thấu hiểu
5. Không phán xét ý kiến lẫn nhau

# data[].attributes.body
Xác định được danh sách bao gồm:Needs/Wants/Problems/Insights. Xác định được Needs và Insight quan trọng:

Problems Statement

Problem Tree => đưa ra nguyên nhân gốc rễ level 3

How might we pool

Tổng kết

# data[].attributes.body
Xác định được danh sách bao gồm: Needs/Wants/Problems/Insights

Xác định được Needs và Insights quan trọng:

Needs:
- Giá cả phù hợp đi kèm chất lượng tốt, bảo đảm công dụng và hiệu quả cho sức khỏe.
- Phù hợp thể trạng, giảm các tác dụng phụ cho cơ thể.

Insights:
- Một sản phẩm vừa hợp túi tiền vừa bảo đảm an toàn, chất lượng tương xứng.
- Một sản phẩm phù hợp thể trạng của người dùng, ít gây ra các tác dụng phụ.
- Một sản phẩm bảo đảm hiệu quả và công dụng như quảng cáo.

Problems Statement:

Người dùng cần một sản phẩm có giá cả và chất lượng tương xứng, phù hợp điều kiện kinh tế. Bên cạnh đó sản phẩm phải bảo đảm công dụng, hiệu quả như quảng cáo, phù hợp với cơ địa và thể trạng của người dùng.

Problem Tree => đưa ra nguyên nhân gốc rễ level

- Sản phẩm hoặc thực phẩm chức năng cung cấp đủ chất dinh dưỡng cần thiết thì chi phí nghiên cứu sản phẩm cao để tìm được sản phẩm phù hợp
- Sản phẩm đặc trị nên có thể chứa các thành phần gây mẫn cảm với cơ thể
-  Sản phẩm thực sự không phù hợp với thể trạng người dùng vì thành phần, các chất có trong sản phẩm
- Không muốn tốn tiền và phiền đến con cái, người thân. Hệ tiêu hóa của người già kém và có tính hay quên

How might we pool

Đưa ra các ý tưởng về giải pháp giúp cải thiện sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu và sức khỏe của người dùng.

Tổng kết

Đưa ra nhận xét tổng quan về quá trình làm việc nhóm, những điều đã học được và những điều cần cải thiện.

# data[].attributes.body
Needs:

Mong muốn giá rẻ hơn

Sản phẩm cần tránh các tác dụng phụ khi dùng (như khó tiêu, dị ứng,...)

Sản phẩm có thể cải thiện tốt các vấn đề mà người dùng gặp phải như chóng mặt, đau nhức xương khớp, táo bón, rối loạn tiêu hóa.

Thực phẩm dạng mềm, đảm bảo phải dễ tiêu hóa.

Sản phẩm cần tạo được lòng tin ở người dùng, giúp nhẹ bụng, dễ tiêu hóa, an toàn và lành tính.

Wants:

Đa dạng mức giá hơn cho các loại sản phẩm, để người dùng cũng có nhiều lựa chọn hơn.

Có thêm nhiều mẫu mã, hương vị để chọn lựa.

Thiết kế của sản phẩm có thể thay đổi để dễ sử dụng hơn (chẳng hạn như vỉ thuốc đôi khi gây khó mở cho người già)

Có thể hạn chế được tình trạng sản phẩm bị hư, dính vào nhau khi để ngoài không khí lâu

Có thể cho họ thấy được các dẫn chứng thực tế mà sản phẩm đem lại thông qua các người dùng trước.

Thêm các chương trình khuyến mãi, quà tặng khi mua hàng

Problems:
- Kinh tế ảnh hưởng đến quyết định mua nên họ sẽ không mua sản phẩm đắt tiền, dù nó tốt. Vì người dùng quan tâm đến việc sử dụng sản phẩm trong dài hạn.

- Thiết kể sản phẩm gây khó khăn cho người lớn tuổi sử dụng.

- Việc dùng thuốc chữa bệnh đôi khi gây ra lờn thuốc, ảnh hưởng đến thận.
- Người lớn tuổi sợ phải uống nhiều thuốc. Họ mong muốn dùng những thực phẩm bổ sung như sữa, bánh mềm, các thức ăn hàng ngày hơn là thuốc. Chỉ uống thuốc khi bệnh.

- Họ lo lắng sản phẩm không có công dụng hiệu quả như quảng cáo.

- Sản phẩm không phù hợp thể trạng, gây ra một số tác dụng phụ.

Insights:
"Càng lớn tuổi, hệ tiêu hóa của tôi càng kém, dễ bị khó tiêu, đầy hơi. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của tôi nhiều. Tôi mong muốn tìm kiếm một sản phẩm giúp cải thiện sức khỏe hệ tiêu hóa nhưng giá thành hợp lý để không gây áp lực lên kinh tế tuổi xế chiều"

# data[].attributes.body
- Sản phẩm dù có tốt đến đâu nếu giá cả không phù hợp điều kiện kinh tế thì khách hàng cũng sẽ không mua
- Sản phẩm gây ra các tác dụng phụ khi dùng: sản phẩm có thể hỗ trợ tốt vấn đề đau đầu nhưng lại gây rối loạn tiêu hóa.
- Sản phẩm gây khó khăn trong quá trình sử dụng như: thuốc ở dạng vỉ thì khó mở hơn, sữa quên đóng hộp thì bị vón cục...
- Sản phẩm không cải thiện được sức khỏe như quảng cáo.
- Sản phẩm không hợp khẩu vị.
- Sản phẩm không hợp cơ địa người dùng nên dễ gây ra tác dụng phụ.
- Các sản phẩm bổ sung sức khỏe hay thực phẩm chức năng đang có giá thành quá cao nhưng chưa thực sự mang lại hiệu quả như mong đợi khách hàng.
- Sản phẩm không cung cấp đủ chất, chỉ uống bổ sung, khách hàng phải kết hợp thêm thực phẩm chức năng khác
- Mức giá cao mặc dù chỉ là thực phẩm bổ sung chứ không có chức năng điều trị bệnh
-  Các sản phẩm chưa thực sự đa dạng gây khó khăn khi lựa chọn.
- Các sản phẩm bổ sung sức khỏe đang có giá thành quá cao và dễ gây ra tác dụng phụ về tiêu hóa (rối loạn, khó tiêu...).

# data[].attributes.body
- Làm thế nào chúng ta có thể tư vấn và giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với thể trạng sức khỏe.
- Làm thế nào chúng ta có thể thiết kế một sản phẩm thuận tiện giúp người dùng dễ dàng sử dụng.
- Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra một sản phẩm ít gây tác dụng phụ nhất có thể giúp người dùng tránh mắc phải khi sử dụng.
- Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra một sản phẩm có giá cả và chất lượng tương xứng giúp người dùng vừa đủ điều kiện mua vừa tin tưởng vào sản phẩm.
- Làm sao chúng ta có thể thuyết phục khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm giúp họ an tâm khi mua sản phẩm hỗ trợ/cải thiện sức khỏe.

# data[].attributes.body
Làm tốt điều gì?

- Đưa ra các ý tưởng
- Thảo luận, thống nhất vấn đề
- Nắm bắt vấn đề nhanh để cùng nhau giải quyết

Làm chưa tốt điều gì?
- Kiểm soát thời gian, tiến độ

- Đôi lúc còn bị lấn cấn vài chỗ gây mất thời gian

Cần cải thiện gì?
- Thời gian thảo luận
- Đưa ra được nhiều ý tưởng hơn
- Tìm ra insights đúng và sâu hơn

Cần làm tiếp/hoàn thành điều gì?
- Tìm hiểu, khai thác Problems Tree sâu hơn
- Reflect lại buổi học
- Recap buổi học (cá nhân)