# data[].attributes.body
El projecte Radars consisteix en la formació d'una xarxa orientada a la prevenció i actuacions comunitàries amb la finalitat de reduïr les situacions d'aïllament i l'exclusió social en el col·lectiu de persones grans.

# data[].attributes.headline
PROGRAMA DE TRANSICIONA DEL PARC SANITARI PERE VIRGILI

# data[].attributes.subject
PROGRAMA DE TRANSICIONA DEL PARC SANITARI PERE VIRGILI

# data[].attributes.body
El programa TransicionA s'orienta a millorar la transició de l'atenció a l'alta dels pacients fràgils, atesos en sales de subaguts mitjançant intervencions centrades en la persona coordinades amb l'atenció primària, a les seves llars.

# data[].attributes.body
L’Administració municipal té molt terrats d'edificis municipals en desús i és considera que poden ser espais aprofitables per crear horts de cultiu  amb la participació de persones amb discapacitat.

Els usuaris reben formació en horticultura i els processos associats. El projecte incideix també en una formació emocional en aspectes com el treball relacional, la tolerància a la frustració quan no es compleixen les expectatives inicials, la satisfacció de presenciar tot un procés de creixement i donació d’aliments, etc.

# data[].attributes.body
El Programa de suport a les quarantenes de l'Ajuntament de Barcelona es va crear durant la detecció de les diverses necessitats originades per la covid-19 amb l'objectiu principal de donar suport a domicili a aquelles persones o bé amb covid-19, o amb aïllament per contacte, que tenien dificultats per complir les recomanacions sanitàries d'aïllament domiciliari, i reduir, així, les desigualtats socioeconòmiques en la pandèmia.

# data[].attributes.body
L’Ajuntament de Mollerussa ofereix als joves adolescents del municipi un espai de lleure dinamitzat per dos educadors amb la doble finalitat de prevenir situacions de desarrelament amb possible risc d’exclusió social i de promoure hàbits de participació en el marc d’un ideal de ciutadania activa.

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
El projecte RADARS es considera un projecte de bones pràctiques, ja que compleix amb els diferents requisits establerts per la Generalitat, es poden identificar clarament aspectes que el caracteritzen com la innovació, la transparència i comunicació, la participació i la integralitat del seu servei.

A més, aquest projecte pretén erradicar l'aïllament de les persones grans dins del barri, complint d'aquesta manera una funció d'aprenentatge i conscienciació cap a la població sobre la situació de soledat d'aquest col·lectiu.

En relació amb els processos de treball entre els professionals, considerem necessari destacar la relació present entre els Serveis Socials i les entitats/serveis del barri, fomentant d'aquesta manera el dinamisme, sostenibilitat i la corresponsabilitat dins del projecte.

RADARS és un projecte innovador, que evoluciona constantment i s'expandeix i instaura en diferents barris, promocionant l'acció comunitària i pal·liant aquesta problemàtica de la gent gran.

En conclusió, podem afirmar que aquest projecte es caracteritza per ser de bones pràctiques, ja que segueix diversos principis entre els quals destaquem els següents:

- Millorar la qualitat de vida de les persones grans.
- Sociabilitat
- Promoure el canvi

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
L'atenció integral és un model d'atenció basat en l'acció conjunta i coordinada dels professionals i les organitzacions sanitàries i de serveis socials per aconseguir millors resultats en salut i benestar. El que es pretén, és millorar la transició a l'atenció hospitalària a les llars de pacients fràgils.

Els aprenentatges amb aquesta iniciativa es centren a donar una millora de qualitat de vida i benestar de la persona, a partir de les seves pròpies decisions i avenços respecte a la seva vida, basant-se en la participació de la persona i empoderant-la.

A la pràctica professional el que fa això és que els professionals es coneguin i puguin generar idees sobre els casos i els seus processos de millora. Per altra banda, també és gènera l'aprenentatge de les diferents disciplines, és a dir, l'aprenentatge mutu.

Aquesta forma de treball permet tenir una base organitzacional a partir de la qual es poden aplicar altres àmbits i formes de treball, en què s'ha de tenir coordinació, paciència i sobretot, estar oberts a noves propostes i noves formes de fer per tal de donar resposta i millorar la qualitat de vida de les persones.

En definitiva, podem afirmar que aquest projecte es caracteritza per ser de bones pràctiques, ja que segueix diversos principis, entre d'altres, els quals son els següents:

- Responsabilitat Social
- Justicia social
- Transparència, solidaritat i implicació
- Promoure el canvi

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
Es considera un projecte de bones pràctiques ja que:
- Desenvolupa l’autonomia i l’aprenentatge de les persones amb discapacitat.
- Promou la creació d’horts accessibles per a persones amb discapacitat física o sensorial, i amplia així la població diana participant en el projecte de l’hort al terrat.
- Aprofita els espais comunitaris de l’Administració actualment en desús.
- Difundeix i comparteix el projecte en congressos on l’interès és la millora de l’espai verd i la promoció social.

En definitiva, podem afirma que aquest projecte és de bones pràctiques, ja que segueix, entre d'altres, el següents principis:

- Millorar la qualitat de vida de les persones amb diversitat funcional
- Igualtat d'oportunitats
- Responsabilitat  social
- Sociabilitat
- Autodeterminació
- Promoure el canvi
- Dret a la participació i integritat

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
En aquest cas podem veure el programa com unes bones pràctiques ja que gràcies a la detecció de les noves necessitats dins del nou context del 2020 es porten a terme un conjunt d’accions per millorar la situació. Gràcies a això, s’activen diversos processos d’aprenentatge desde diferentes àmbits, per una banda desde les entitats que col·laboren i l’administració i per altra banda, desde l’ambit dels voluntaris. Tots aquests treballen conjuntament millorant tots els processos.

A més, si es té en compte que la administració ha de vetllar sempre per la millora de la qualitat del servei i dels profesionals que el porten a terme. Per tant, aquests treballadors han de cumplir una base de valors imprescinibles a més de maximitzar els recursos, l’atenció integral, l'empatia y la comunicació entre d’altres. Per aquests motiu, considerem que un punt fabvorable és la gran implicació des de diferents àmbits de la societat i la gran implicació de la gent voluntaria per aconseguir que les organitzacions tinguin com a un dels principals objectius ajudar a potenciar una societat saludable, justa i solidària sense provocar que els professionals acabin cremats pel seu propi treball.

En conclusió, el projecte va ser tota una innovació cap a les noves necesitats cuitadanes  que van sorgir d’un moment per altre a causa de la pandèmia i van haber de millorar-se poc a poc durant tots aquests anys tan durs amb la ajuda de moltes persones.

Per tots aquests motius el projecte s'identifica de bones pràctiques. A més, es poden observar diferents principis que ho demostren:

- Millorar la qualitat de vida de les persones aillades per la situació de Covid.
- Sociabilitat
- Dret a la integritat
- Sensibilitat i objectivitat cap als interessos dels usuaris
- Responsabilitat  social
- Orientació, suport i col·laboració profesional de manera activa, constructiva y solidària
- Promoure i adaptar-se al canvi

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
Es considera un projecte de bones pràctiques ja que:
- S’adreça a l’hora a joves autòctons i nouvinguts (integració).
- Fa prevenció en possitiu (es defineix com un programa de prevenció, per evitar risc d’exclusió social. La prevenció és inespecífica, és a dir, sense negar ni oposar-se a situacions concretes. La millor manera de prevenir és proposar projectes en positiu, donar alternatives diverses i estimular hàbits saludables, participatius i d’interès cultural).
- Incorpora el treball intergeneracional (posa en relació joves i gent gran per tal que uns aprenguin dels altres, amb voluntat d’intercanvi).
- Els joves arriben a altres joves (es visualitza com són els propis joves els que tenen capacitat per organitzar, cooperar, col·laborar o cogestionar serveis o activitats que tenen com a destinataris els propis joves. Així doncs, tot i que es tracta en principi d’un projecte de prevenció, esdevé també un projecte de promoció juvenil).
- Es treballa en proximitat (les polítiques de joventut no són una finestreta a la qual s’han d’adreçar els joves, sinó un espai obert de treball en el qual han d’interactuar els professionals que en tenen cura i els joves que en són objecte i subjecte a l’hora).

En conclusió, podem afirmar que aquest projecte es caracteritza per ser de bones pràctiques, ja que segueix diversos principis entre els quals destaquem els següents:

- Millorar la qualitat de vida de les persones amb diversitat funcional
- Igualtat d'oportunitats
- Justicia social
- Transparència, solidaritat i implicació
- Sociabilitat
- Promoure el canvi
- Dret a la participació i integritat

# data[].attributes.body
El SBAS és el servei bàsic d'atenció social, on trobem els serveis socials dirigits per les treballadores socials.

El SBAS de Badalona és un servei públic en aquest cas competència i organització del Sistema Públic de Serveis Socials, de l'administració autonomia i local de Badalona i de la Xarxa de Serveis Socials d'Atenció Pública. Com a serveis socials, aquest servei queda regulat per la Llei 12/2007 de Serveis Socials on queden plasmats els principis rectors i titulars de dret, les situacions amb necessitats d'atenció especial, l'organització administrativa i territorial, la finalitat dels Serveis Socials, i altres serveis superiors.

El SBAS queda regit pels principis rectors d'universalitat, igualtat, responsabilitat pública, continuïtat del servei, entre d'altres regulats per LSS art.5. En el cas dels titulars del dret a accedir al SBAS, són tots aquells ciutadans dels Estats de la Unió Europea empadronats en un municipi de Catalunya (LSS art.6.2). El SBAS, són el primer nivell del Sistema Públic i de major proximitat a les persones usuàries i els àmbits familiars i socials (LSS art, 16.1).

L'objectiu:
- Assegura el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la seva vida.

I com ho fa?
Mitjançant la cobertura de les seves necessitats personals bàsiques (enteses com aquelles pròpies de la subsistència i la qualitat de vida de cada persona -LSS art. 3.2)- i necessitats socials (aquelles que repercuteixen en l'autonomia personal i suport a la dependència, en una millor qualitat de vida personal, familiar i de grup, en les relacions interpersonals i socials en el benestar de la col·lectivitat -LSS art 3.2-).

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
El SBAS és una organització (entenem que un grup de persones que treballen baix una mateixa concepció i objectiu) regulat per l'administració. Això vol dir que les bones pràctiques vindran regulades tant per part de l'òrgan suprem com ho és l'ajuntament del municipi, com per l'ètica de la professió de treball social regida pel codi deontològic de la llei 12/2007 (en específic destaquem l'article 7 LSS, on trobem els principis del Treball Social).

Els principis de bones pràctiques són múltiples i queden ben definits a la memòria del servei i també a la recopilació de bones pràctiques a l'administració, suggerides pel sindicat de greuges.

Alguns dels principis que destaquem són:

1) Imparcialitat, independència i objectivitat
El servei ha d'actuar de forma independent en les actuacions i haurà d'actuar amb objectivitat, tenint en compte tots els factors rellevant segons cada cas. Atorgant a cada un, la importància que li correspongui.

2) Cortesia i bon tracte
El SBAS, quant a les relacions amb les persones, ha de ser diligent, correcta, educat, formal, i permetrà una conversació i un servei accessible.

3) Dret lingüístic + Dret a ser escoltat
El Servei ha de garantir el dret que te la persona per expressar-se en qualsevol de les llengües oficials, i al mateix temps haurà de respondre en la llengua oficial que la persona usuària consideri.

4) Principi d'igualtat i no discriminació
Cal respectar a totes les persones per igual independentment de l'ètnia, la raça, sexe, religió, opinió, condició social, etcètera. Donant sempre el servei més adequat.

5) Transparència, solidaritat i implicació.
El professional del servei, ha de ser clar, actuar per donar suport davant les necessitats que presenti la persona i implicar-se si fes falta a través d'un pla per la intervenció social.

6) Absència de l'abús de poder
Només es farà ús del poder (capacitat de mandat) en circumstàncies que tinguin finalitats justificables, legals i per un interès públic.

7) Millorar la qualitat del servei.
Això significa incrementar l'eficàcia i l'eficiència de la gestió a l'organització, des dels estils propis dels treballadors socials. Estils que es caracteritzen per la responsabilitat professional amb les persones, les organitzacions i la societat. A més, podeu cercar maximitzar els recursos; establir processos de comunicació basada en la calidesa en el tracte, atenció integral, empatia i autenticitat.

8) Protecció de les dades personals
El SBAS (el meu servei) ha d'actuar respectant la vida privada i la intimitat de les persones d'acord amb la normativa de protecció de dades (3/2018, del 5 de desembre) personals que implica no fer mal ús de l'informació personal.

9) Garantia d'igualtat material
S'haurà d'adoptar mesures per garantir que totes les persones interessades puguin participar en els processos selectius en igualtat d'oportunitats i, per això, haurà de tenir en compte les necessitats concretes de les persones amb discapacitat en fer les proves.
A les seleccions de convocatòries (en el procés selectiu) s'haurà de preveure la igualtat de tots i totes les participants, amb els mateixos requisits.

10) Altres
- Responsabilitat social
- Orientació, suport i col·laboració professional de manera activa, constructiva i solidària
- Integritat
- El professional no ha d'abusar de la relació de confiança amb la persona usuària, reconèixer els límits entre la vida personal i la professional.
- Eficàcia i eficiència
- Justícia Social
- Autodeterminació
Sociabilitat

# data[].attributes.body
El projecte Baobab consisteix en un programa dedicat al lleure educatiu amb l'objectiu de donar resposta a les diferents necessitats, oportunitats i desigualtats, en l'àmbit educatiu i de lleure comunitari, que s'han pogut identificar dins d'alguns barris d'acció prioritària de la ciutat de Barcelona.

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
Es considera un projecte de bones pràctiques perquè és un programa dirigit a proporcionar suport a aquells col·lectius que tenen una falta d'oportunitats per a poder accedir a l'educació mitjançant el lleure.

Aquest projecte ha posat sobre la taula noves oportunitats perquè els nens/as, adolescents i famílies puguin accedir a aquest temps de lleure educatiu, a més de fomentar la participació activa dins del barri, fomentant d’aquesta manera el seu empoderament i desenvolupament.

Un altre aspecte a destacar és que amb la realització del programa, cada vegada més, s'estan establint xarxes i aliances entre les diferents organitzacions i projectes presents en el territori, arribant a compartir el lideratge del programa, i generant nous vincles dins la comunitat.

Per tots aquests motius, podem afirmar que aquest projecte sostè múltiples principis que  fan que es caracteritzi per ser un projecte de bones pràctiques:

- Igualdad d'oportunitats
- Responsabilitat social
- Integritat
- Justicia Social
-  Orientació, suport i col•laboracio professional
- Recerca de la millora del serveis educatius de lleure i garantitzar la seva accesibilitat

# data[].attributes.headline
PROJECTE DRAC (Desenvolupament de Recursos per a persones joves mitjançant l'Actuació al Carrer)

# data[].attributes.subject
PROJECTE DRAC (Desenvolupament de Recursos per a persones joves mitjançant l'Actuació al Carrer)

# data[].attributes.body
Un servei socioeducatiu al medi obert, que té la missió d'apropar-se als joves del municipi i oferir espais alternatius a través de valors com el respecte, l'autoestima, el compromís i la responsabilitat.

L'objectiu general:
- Promoure la convivència, la resolució de conflictes, la prevenció de la violència i la solidaritat entre les persones joves. Oferint als adolescents espais segurs que puguin satisfer les necessitats emocionals, culturals i físiques; desenvolupant de manera integral.
- Donar eines per la seva seguretat emocional.

L'objectiu específic:
- Oferir atenció grupal o individual dels i les adolescents.
- Afavorir la cobertura de les necessitats, bàsiques dels i les joves.
- Que tinguin un espai únic on se'ls reconegui i faci costat, no per l'etiqueta social que porten enganxada, sinó pel que senten i són capaços d'expressar.
- Millorar les pautes d'interacció social.
- Conèixer el perfil dels joves i adolescents que atesos i poder diagnosticar problemes potencials.

# data[].attributes.headline
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.subject
¿Per què es considera un projecte de bones pràctiques?

# data[].attributes.body
DRAC és un recurs social que s'estableix als carrers del municipi per poder comprendre a tots els joves. El projecte tracta amb una població d'adolescents, tenint l'obligació ètica i professional d'oferir els principis d'individualització, de transparència, solidaritat i implicació, responsabilitat social.

Però anem a veure això de forma específica. Els professionals d'aquest projecte innovador, no compten amb un espai propi, sinó que es desenvolupen per un entorn canviant i més informal, com ho és el carrer. Sent de vital importància la implicació en la relació. Fent que els principis pels quals es regeix tinguin en compte el tracte proper a la persona, i la del mateix professional.

Les bones pràctiques que volem presentar són les següents...

Quant al projecte com a servei:
· Principi d'igualtat i no discriminació.
Aquest explica que el projecte ha de respectar els principis de necessitat i proporcionalitat a la dignitat de la persona (drets fonamentals). És bàsic que el projecte adopti mesures que suposin un tracte equitatiu (no discriminatori per les condicions) cap a tots els joves. Això implica per exemple: fomentar l'educació en la igualtat entre homes i dones. També implica evitar les situacions d'abús (violència o maltractament).

Pel que fa a les bones pràctiques dels professionals del servei:
· Millora de la qualitat de vida de les persones, grups i comunitats.
La finalitat és posar a les persones en el centre de la intervenció professional per poder donar suport i acompanyar en la satisfacció de les seves necessitats, potenciar les seves capacitats, contribuir a eliminar els obstacles personals i medis socials, per poder avançar en el desenvolupament humà, potenciant la igualtat d'oportunitats i la justícia social. Dins d'aquest principi, podríem anomenar alguns altres elements que es troben el treball dels professionals com ho són l'orientació, el suport, la col·laboració, la solidaritat, la sociabilitat, la transparència i la implicació.

· Integritat.
Entenem que el professional no ha d'abusar de la relació de confiança amb la persona usuària. Important quan la intervenció succeeix "face to face" i en un entorn informal com ho és el carrer. Aquesta idea també acompanya del principi d'absència d'abús de poder, entès el poder com la capacitat que té el professional a causa de la seva posició professional; que al mateix acompanya un altre principi de bones pràctiques anomenat: Personalització. En què la persona usuària es subjecta (un ésser amb opinions pròpies, capaç de decidir per si mateix) i no un objecte d'intervenció. És rellevant no despersonalitzar.

Respecte als drets i deures d'una bona pràctica que mostra el projecte DRAC:
En aquest punt, és parlar dels drets i deures dins el concepte de bones pràctiques pel que fa a la relació/vincle. La relació sobretot en un servei que es desenvolupa en el medi de la ciutadania, canviant i incontrolable, es fa de gran rellevància que hi hagui un reconeixement dels valors i principis del Codi Deontològic que reguli aquesta interacció per poder-la mantenir i respectar-la.

És obi, que en ser un servei que manca d'un espai institucional i, per tant, d'unes normes que de l'entorn; en ser al carrer les bones pràctiques van dirigides a com hauria d'actuar el servei i els professionals que hi són.

El primer és el Dret a la Participació, ja que tothom independentment de la seva situació social o legal, pot participar en el servei de forma voluntària, a través de la conversació o de l'assistència a les activitats que fa el mateix servei. Facilitar els recursos, serveis o altres tipus d'informació necessària, s'estableixen formes i metodologies d'acompanyament, i es cuida la intervenció.

El segon, és el Dret a Ser Escoltat, que té a veure amb la voluntat de poder expressar-se de forma lliure. Aquí on es fa possible generar vincle que proporcioni seguretat i suport. Per tant, les bones pràctiques tenen a veure amb oferir als joves, professionals amb habilitats adequades per construir junt amb la persona, escoltant i informant dels drets i deures.