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Los factores socio-culturales comprenden las creencias, valores, normas, actitudes, opiniones, estilos de vida y experiencias colectivas de las personas que viven en una determinada sociedad o región geográfica y que tambiéntrabajan en la organización. Estos factores socio-culturales afectan a la organización de diversos modos:

Uno, a través de las acciones y expectativas de su personal. Los empleados aportan a su trabajo una amplia variedad de experiencias, valores e influencias.

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El Medio Ambiente General es el mismo para todas las organizaciones queoperan en una determinada región geográfica o en una determinadasociedad. Éste presenta oportunidades, amenazas y restricciones a la organización para su funcionamiento. Por ejemplo, si hay una recesión en el país, la industria de la construcción se verá afectada y también se verán afectadas las empresas dedicadas a la construcción de edificios de apartamentos de propiedad horizontal, y casas, por falta de crédito en los bancos y corporaciones, por falta de clientes, etc. Pero si una empresa constructora, en este mismo período, tiene éxito en sus negocios, ésta no podrá reversar la recesión ni la situación económica del país.

El Medio Ambiente General comprende factores o aspectos económicos, socio-culturales, tecnológicos, políticos, jurídicos y ecológicos. Frecuentemente, los gerentes no toman en cuenta la manera como estos

factores afectan el éxito o el fracaso de sus empresas.

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Las organizaciones también existen en un contexto jurídico. Los factores jurídicos comprenden una gran variedad de leyes, regulaciones y requisitos promulgados por el gobierno y que deben cumplir las organizaciones. Como dice Hall, la importancia de las leyes se ve claramente en el número de funcionarios que hay en el departamento jurídico para interpretar esas leyes y proteger la posición de la organización.

Hay casos en los cuales la organización puede apelar o en los que hay fallas jurídicas en la ley, pero en la mayoría de los casos, una vez que la ley ha sido aprobada, se convierte en una restricción para la organización.

Las leyes son entonces restricciones externas importantes para las organizaciones. Estas restricciones jurídicas comprenden: leyes contra monopolios, salario mínimo, control de precios, leyes contra la polución, programas de impuestos y muchas otras destinadas a proteger al consumidor y al entorno.

También hay leyes que benefician a la organización tales como leyes de patentes, subsidios del gobierno, etc.

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El estado de la economía es una importante consideración ambiental. Es esencial que cada organización comprenda las tendencias económicas de la sociedad que afectan a esa organización. El medio ambiente económico sirve de guía para las organizaciones industriales y comerciales y las ayuda a decidir cuándo lanzar un producto al mercado, cuándo realizar un ensanche de la fábrica, etc.

La organización debe considerar en los factores económicos: disponibilida d e crédito, tasa de inflación, nivel de desempleo, crecimiento económico, tasas de interés, etc.

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el enfonque de contigencia puede ser el punto de vista segun el cual la tecnica administrativa que sirve mejor para alcanar las metas de la organizacion, puede variar de acuerdo con las situaciones o circunstancias-

esta teoria se basa en un emfoque que afirma que no existe una unica forma de organizar aplicable a todas las empresas sino que depende del medio ambiente pero no ese medio ambiente que conocemos, hablamos del ambiente que envuelve una organizacion que va clasificada en dos formas ambiante general y ambiente de tareas.

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el ambiente general es el macro ambiente osea el ambiente generico y comun a todas las organizaciones, todo lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones.

tambien tiene unas principales condiciones tecnologicas, legales, politicas, economicas, demograficas, ecologicas y culturales .

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este es el ambiente más proximo e inmediato de cada organizacion, en la mente de tarea esta constituido por proveedores de entrada, clientes o usuarios competidores y entidades reguladoras.

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El medio ambiente externo en el que operan las organizaciones.
La organización es un sistema abierto que se interrelaciona con su medio ambiente externo (MAE) que rodea a la organización. En las organizaciones entran personas, tecnología y recursos para producir bienes o servicios, los que la organización envía de nuevo al entorno. Del entorno, la organización obtiene las entradas (personas, materias primas, maquinaria, información, tecnología, dinero, etc.) y a él envía sus productos(bienes o servicios).

El entorno presiona a la organización y, a su vez, la organización presiona al entorno. Si la presión ejercida por el entorno es mayor que la que ejerce laorganización sobre éste, la organización tendrá que ceder a las exigencias y puede imponer sus condiciones, es decir, puede obtener entradas del entorno y enviar a éste sus productos, bajo las condiciones que imponga la organización. En realidad este caso es poco frecuente. Ejemplos serían unmonopolio o un gobierno totalitario. Generalmente, las organizaciones tienen que adaptarse al entorno y las que no lo hacen tienden a desaparecer. Hemos visto que, en casi la totalidad de los casos, la organización tiene que adaptarse a los requerimientos del entorno. Para poder hacerlo, necesita

tomar decisiones al respecto, pero, para poder tomar esas decisiones, la gerencia necesita tener información.

Varios autores consideran el medio ambiente externo o entorno de dos maneras:

a. El Medio Ambiente General, que afecta a todas las organizaciones de una determinada sociedad o de una determinada región geográfica.

b. El Medio Ambiente Específico, que afecta a una determinada organización, de una manera más directa.