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El trabajo en equipo surge de la necesidad de mejorar rendimientos, actitudes y la lealtad del grupo de trabajo y ocurre cuando un grupo de personas tratan de cooperar, utilizando sus habilidades individuales y aportando retroalimentación constructiva.

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Nuestro cerebro aprende de forma continua, sin parar. Según Glasser, W. (1925-2013) el cerebro aprende de lo que vemos u oímos, en un 50%, de lo que probamos, en un 20% de las discusiones con otras personas, en un 70%, de lo que enseñamos a otra persona aprendemos hasta un 95% y sobre lo que leemos se nos queda hasta un 10%. Por lo tanto, se puede concluir que donde más el cerebro aprende y retiene información es cuando enseñamos a alguien más con un 95% aproximadamente.

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Es la capacidad de pensar, sentir y actuar por cuenta propia. Cuenta con objetivos claros, luchan por lo que quieren, sabe escuchar opiniones y comentarios de terceros, pero no se dejan influenciar por ellos.