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Comment comprenons-nous les différences économiques entre les nouvelles plateformes de médias sociaux (telles que TikTok) et les modèles traditionnels ?

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Comment comprenons-nous les différences économiques entre les nouvelles plateformes de médias sociaux (telles que TikTok) et les modèles traditionnels ?

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Premièrement, nous avons appris que les nouvelles plateformes de médias sociaux, telles que TikTok, entraînent une différenciation économique grâce à l'innovation des modèles commerciaux. Ces innovations comprennent l'introduction de nouvelles technologies, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'adoption de nouvelles stratégies de marché pour répondre aux besoins des consommateurs et assurer le succès de l'entreprise.

Cependant, cette innovation de modèle d'entreprise comporte également des risques et des défis potentiels. Parmi eux, les questions de confidentialité des données et de sécurité de l'information sont une préoccupation importante. Les utilisateurs sont préoccupés par la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles, tandis que la réglementation gouvernementale et les problèmes de relations internationales peuvent également avoir un impact sur les nouvelles plateformes de médias sociaux.

Nous notons également l'importance de la politique et de la réglementation alors que les inquiétudes grandissent sur les questions de confidentialité et de politique. Le gouvernement s'est dit préoccupé par la manière dont les nouvelles plateformes de médias sociaux fonctionnent et gèrent les données, ce qui soulève des questions de sécurité nationale et de souveraineté des données.

Enfin, nous discutons des impacts et opportunités économiques. Les innovations de modèles commerciaux dans les nouvelles plateformes de médias sociaux offrent de nouvelles opportunités pour la publicité, les partenariats de marque et l'économie des créateurs, mais peuvent également faire face à certains défis économiques.

Dans l'ensemble, la recherche suggère des différences économiques entre les nouvelles plateformes de médias sociaux et les modèles traditionnels. Comprendre ces différences nécessite une prise en compte approfondie de l'innovation du modèle commercial, de la confidentialité des données, de la politique et de la réglementation, ainsi que de l'impact économique. Des recherches et analyses plus poussées sur ces questions aideront à mieux comprendre les caractéristiques économiques des nouvelles plateformes de médias sociaux et leurs différences par rapport aux modèles traditionnels.

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Les médias sociaux au service du marketing territorial : une approche exploratoire

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Les médias sociaux au service du marketing territorial : une approche exploratoire

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TikTok incarne le modèle économique des effets de réseau

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TikTok incarne le modèle économique des effets de réseau

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Dans ce paragraphe, nous analyserons la relation entre la montée en puissance de TikTok ces dernières années et son effet réseau. L'effet de réseau est défini comme suit : à mesure que le nombre de participants au système augmente, la valeur et l'utilisation des services du réseau sous-jacent augmentent. Lorsque davantage de personnes rejoignent le réseau, les utilisateurs sont en mesure de tirer une plus grande valeur du service, créant un cercle vertueux et, en fin de compte, la demande pour le service augmente. Cet exemple démontre l'importance de l'effet de réseau - après avoir attiré plus de personnes à rejoindre le réseau par certains moyens, un bon cycle se forme, augmentant ainsi la valeur du produit.

TikTok est une plateforme de médias sociaux où les utilisateurs peuvent partager de courtes vidéos. Il est entré en scène pour la première fois en 2016 et après sa rapide croissance, il a réussi à attirer une très large clientèle à travers le monde entier. Nous avons conclu que sa principale compétitivité est qu'il recommande de courtes vidéos personnalisées en fonction des intérêts des utilisateurs grâce à son algorithme de recommandation auto-développé.

Au début de la création de TikTok, il n'y avait pas beaucoup d'utilisateurs. Mais nous avons constaté qu'avec de plus en plus de valeur pour l'utilisateur, l'attractivité et la valeur de la plate-forme commençaient à se refléter. Nous avons observé que avec le nombre d'utilisateurs augmente, le nombre de créateurs et le nombre d'œuvres sur la plateforme TikTok continuent d'augmenter, ce qui enrichit sans aucun doute la richesse des contenus de la plateforme. Cela forme finalement un cercle vertueux, attirant plus de participation et d'attention des utilisateurs.

Les effets de réseau sont prouvés sur TikTok. Lorsque le nombre d'utilisateurs augmente, plus de personnes utilisent TikTok, et ils créent des vidéos plus intéressantes, divertissantes et créatives. Cela conduit au fair que les utilisateurs passent plus de temps sur la plateforme et la plateforme attire davantage l'attention des annonceurs et des marques. Les annonceurs ont réalisé que la base d'utilisateurs de TikTok est énorme et active, et ont commencé à placer des publicités, apportant plus d'opportunités commerciales et de sources de revenus à TikTok.

De plus, les effets de réseau de TikTok sont également renforcés par l'interaction et la socialisation entre les utilisateurs. Cest à dire, les utilisateurs peuvent suivre d'autres utilisateurs, puis aimer, commenter et partager des vidéos et autres fonctions etc, ce qui a finalement facilité l'interaction sociale et augmente l'engagement des utilisateurs. Cet élément social renforce encore une fois l'adhésion des utilisateurs à TikTok, les rendant plus enclins à interagir avec d'autres utilisateurs et à participer à la création de contenu sur la plateforme.

Grâce à une analyse de cas détaillée, nous avons vu que TikTok -  la plateforme plus grande de médias sociaux, a réalisé la croissance du nombre d'utilisateurs, l'enrichissement du contenu et l'amélioration de l'engagement des utilisateurs grâce aux effets de réseau. Cet effet de réseau a créé non seulement des opportunités commerciales, mais de un grand valeur économique pour TikTok, et a favorisé son développement rapide et son succès commercial.

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L'innovation du modèle commercial de TikTok en tant que nouvelle plateforme de médias sociaux

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L'innovation du modèle commercial de TikTok en tant que nouvelle plateforme de médias sociaux

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TikTok a attiré une large attention, impliquant la confidentialité des données, la politique et la réglementation, et l'impact économique.. Sa croissance rapide et la croissance de l'engagement des utilisateurs ont attiré l'attention sur le caractère unique et le potentiel des risques et des risques de son modèle commercial.

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Diffusion of Social Innovation: the Innovation Provider’s Perspective

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Diffusion of Social Innovation: the Innovation Provider’s Perspective

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Comment les logiciels sociaux new-age, tels que TikTok, se démarquent-ils économiquement de l'ancien modèle ?

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Comment les logiciels sociaux new-age, tels que TikTok, se démarquent-ils économiquement de l'ancien modèle ?

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En tant que plate-forme de médias sociaux de la nouvelle ère, TikTok a introduit un modèle commercial unique et apporté une très bonne expérience utilisateur. Afin d'attirer divers utilisateurs, il a créé un mode vidéo court ainsi qu'un système de recommandation personnalisé. Cela peut sans aucun doute apporter le succès à l'entreprise, car ce modèle d'innovation commerciale a changé le modèle traditionnel des médias sociaux.

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Préoccupations en matière de confidentialité

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Préoccupations en matière de confidentialité

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Cependant, le succès de TikTok n'est pas venu sans accroc. Il a récemment suscité de nombreuses discussions publiques et médiatiques à son sujet. Il y a des rumeurs dans le public: TikTok collecte et stocke un grand nombre de données personnelles d'utilisateurs et partage ces données avec des tiers à des fins lucratives. Les discussions par rapport aux ces sujets sont vraiment animés, et ils ont suscité des inquiétudes quant à savoir si les droits à la vie privée ont été empiété.

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Les enjeux économiques de la géolocalisation pour les réseaux sociaux numériques

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Les enjeux économiques de la géolocalisation pour les réseaux sociaux numériques

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In advanced and emerging economies, similar views on how social media affects democracy and society

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In advanced and emerging economies, similar views on how social media affects democracy and society

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People in advanced economies have mixed feelings about social media's impact on political life, according to a new Pew Research Center survey. Majorities across 19 countries say social media on balance has been good for democracy. But in nearly all these countries, most also say social media has led to manipulation and division within societies.

In emerging economies, views on these topics are not that different. In 2018, majorities in 11 emerging and developing economies surveyed said that social media has both positive and negative sides. Results from the two surveys are similar in other ways, despite differences in context and timing. Here are six ways that people in the 19 advanced economies and those in 11 emerging economies agree when it comes to social media, politics and democracy.

This analysis compares views about social media's impact on democracy and society in two contexts: advanced and emerging economies. The survey of 19 advanced economies was conducted in North America, Europe, the Middle East and the Asia-Pacific region. Outside of the U.S., these nationally representative surveys took place with 20,944 adults from Feb. 14 to June 3, 2022. Surveys were conducted over the phone with adults in Canada, Belgium, France, Germany, Greece, Italy, the Netherlands, Spain, Sweden, the United Kingdom, Japan, Malaysia, Singapore and South Korea. Surveys were conducted face to face in Hungary, Poland and Israel, and online in Australia.

In the United States, we surveyed 3,581 U.S. adults from March 21 to 27, 2022. Everyone who took part in this survey is a member of the Center's American Trends Panel (ATP), an online survey panel that is recruited through national, random sampling of residential addresses. This way nearly all U.S. adults have a chance of selection. The survey is weighted to be representative of the U.S. adult population by gender, race, ethnicity, partisan affiliation, education and other categories. Read more about the ATP's methodology.

This analysis also draws on a survey of 11 emerging economies conducted in 2018. Each of the 11 surveys was conducted face to face with a national sample of around 2,500 or more people. Here are more details about our international survey methodology and country-specific sample designs. As part of this project, we also conducted focus groups in four countries to help inform the questionnaire.

People in both advanced and emerging economies say that on balance, social media is more of a positive than a negative for their country. Across the 19 advanced economies, a median of 57% say social media has been a good thing for democracy in their country, according to the new survey. Nearly half or more say this in almost every country, with the sentiment being most common in Singapore, where 76% share this view. However, in the Netherlands and France, just about four-in-ten agree. And in the United States, only around a third think social media is positive for democracy, the smallest share among all 19 countries surveyed.

People in emerging economies expressed similar views in the 2018 survey, although the questions asked were a bit different. On a question about social media's influence on society, half or more in seven of the 11 countries surveyed said that social media has been mostly a good thing for society, with the largest share (80%) in Vietnam. A low of 37% in India said this, though many there said they didn't know. When asked more specifically about the impact of the increasing use of the internet on politics, people in most countries were more likely to say the internet has had a good influence than a bad influence.

Staying informed about current events is one of social media's key benefits, according to majorities in each of the advanced and emerging economies. In the 19 advanced countries surveyed in 2022, people largely agree that access to the internet and social media has made people in their country more informed about domestic events. In Sweden, Japan, Greece and the Netherlands, eight-in-ten or more share this view.

A slightly different question in the 2018 survey of emerging economies found that around two-thirds or more in each country said people were more informed thanks to social media, the internet and smartphones, rather than less. This includes roughly nine-in-ten in both Jordan and Venezuela.

Across advanced and emerging economies, there is a shared sense that social media gives people a voice in politics. A median of 77% across 19 economically advanced countries say social media is an effective way to raise public awareness about sociopolitical issues. Those in the UK and Singapore are particularly positive on this question, with more than eight-in-ten saying social media is an effective way to draw attention to issues. People in France and Belgium are the least convinced about social media's role in raising public awareness, but majorities in both countries still say social media is effective for highlighting certain issues among the public. Many across the countries surveyed also consider social media to be effective for changing people's minds about social or political issues (65% median).

In 2018, respondents in emerging economies also expressed optimism about social media's impact on people's political engagement. Across the 11 countries, a median of 57% felt that social media increases people's opportunity to have a meaningful voice in the political process, with majorities in nine places holding this view. Only in India and Vietnam did fewer than half take this position. Similar shares in most countries also agreed that social media has increased the ability of nongovernmental groups and charities to promote their causes.

Both surveys point to concerns that digital connectivity has made people more susceptible to misinformation. In the recent 19-country survey, around half or more in every country say internet access and social media have made people easier to manipulate with false information and rumors. This includes about nine-in-ten in the Netherlands, Australia, the UK, Belgium and Sweden.

In 2018, across the 11 emerging economies surveyed, at least half in every country said access to mobile phones, the internet and social media have made people easier to manipulate with false information and rumors. Large shares in many places were specifically concerned that people in their country might be manipulated by domestic politicians. Already in 2018, there was also a sense that misinformation was widespread: In most countries surveyed, more than a quarter of social media and messaging app users said they frequently encountered misleading content, and majorities in 10 of the 11 countries said they saw it at least occasionally.

Social media has exacerbated political tensions, people in both advanced and emerging economies say. In the 19 advanced economies surveyed, around half or more in almost every country say social media has made societies more divided in their political opinions. The U.S., Netherlands and South Korea are particularly likely to hold this view.

And even though political systems in advanced economies differ from those in the 11 emerging economies (and the question asked was not exactly the same), the 2018 survey showed that around four-in-ten or more in every country - and a majority in most places - thought social media has made people more divided. These respondents were also asked whether they have ever unfriended, blocked or hidden someone from their social media feed because of their political views, and a median of 34% of social media and messaging app users said they have done so.

In both advanced and emerging economies, there is no consensus on how the internet and social media have affected tolerance. In advanced economies, a 19-country median of 45% say these tools have made society more accepting of people from other ethnic backgrounds, religions and races. Roughly two-in-ten say it has made people less accepting and about three-in-ten say it has not had much impact. In the UK, 46% say social media has increased Britons' acceptance of people with diverse backgrounds, 37% say it has not had much impact and 14% say people are less accepting due to social media.

The poll of emerging economies asked a somewhat different question: Have the internet and social media made people more or less accepting of those with different views? Again, there was a wide range, with a median of 52% saying the internet and social media have made people more accepting, 24% saying it has made people less accepting and 20% saying there has not been much impact. Results of a separate analysis of the 11-country poll did find that people who use smartphones and social media were more likely to regularly interact with people from diverse backgrounds.

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In advanced and emerging economies, similar views on how social media affects democracy and society

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People in advanced and emerging economies have mixed feelings about social media's impact on political life.

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La tendance et la logique de l'essor de la nouvelle génération de plateformes sociales

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La tendance et la logique de l'essor de la nouvelle génération de plateformes sociales

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*转载文章不代表本站观点。

本文 来自微信公众号"极客公园"（geekpark）作者：Mario Gabriele 编辑：美漪

受经济、政治、疫情等多重影响，美国科技公司表现低迷，尤其是以 Meta、Twitter 为代表的社交媒体巨头。一方面苹果等平台公司收紧隐私政策，导致社交巨头赖以为生的广告收入下降；另一方面，即便呼声很高，但元宇宙等新业务离成功仍有很长距离。

同时，当社交巨头逐渐成为"社交媒体"时，它们逐渐在身后留下了「社交」空间，让 BeReal、Poparazzi 新的社交应用，逐渐获得年轻用户的青睐，并迅速发展起来。

作者 Mario Gabriele 在 generalist 上的文章，指出了当下社交平台之间力量的转换，以及在这其中折射出的未来社交媒体的趋势。

本篇为该系列的下篇，主要阐述社交新贵如 BeReal、Poparazzi 崛起背后，所表现出的未来社交平台的新趋势和新逻辑。

正如前言所述，社交巨头正面临着前所未有的困境--模糊的商业模式、更加激烈的竞争态势、加剧的政治压力和动荡的管理。

突然间，颠覆这些巨头，似乎只是困难，而不是不可能了。

为了把握这个机会，一个新的社交新浪潮正在出现。

像 BeReal、Poparazzi、Mastodon、Post News 这样的后起之秀，就通过承诺更好地利用我们最宝贵的资源--时间--来寻求胜利。这些公司的目标不是主宰我们一天中的每一秒钟或我们的每一种关系，他们把自己定位为旧平台的争议和混乱的有效替代品。

目前，这些新公司仍处于增长模式，他们的投资者不会根据收入来判断他们目前的成功或失败。不过，随着时间的推移，投资者将需要做出一些权衡。这些初创公司要么就像老牌公司那样，用同样的策略，寻找最有效的方式来吞噬用户的时间，然后通过广告盈利；要么就要接受替代方案，这可能涉及订阅、支付、电子商务或其他方法。毕竟，想更好地利用我们的生活，是需要花钱的。

我们将评估这些最有前途的初创公司，和他们如何利用亲密关系、「反定位」、变现模式等策略实现逆袭。

同时，本文还将讨论，随着 AI、VR 和 AR 技术的成熟，社交在未来几年可能发生的变化。

新玩家的「四大神器」

在巨头的阴影之外，社交媒体领域也充斥着小型玩家。在你的手机应用商店里花一点时间，你就会发现一个充满活力的次级规模的应用生态系统，这些应用在既定的用例上进行改编并尝试新的用例。

其实，比起应用程序，更有趣的是它们背后的初创公司正在尝试的策略。这些策略通常是协同进行的，但同时又是独立的。其中，有四种方法，是特别值得强调的。

正如上文讨论的那样， 比起社交网络，将 TikTok 称为一家媒体公司，是更为准确的。 因为，它只是提供你会感兴趣的内容，并不需要知道你的朋友是谁。随着它的崛起，其他公司也纷纷效仿。

Facebook、Instagram、YouTube 和 Snapchat 都推出了相应的功能，以留存用户的注意力。如果你把社交媒体看作一个光谱，那么，从社交到媒体，所有这些公司都在向后端转移。

巨头们越来越趋近"媒体"，在身后留出了"社交真空"｜The Generalist

BeReal、Poparazzi、Locket、Gas、Slay 等初创公司，正在进入往日社交媒体巨头腾出的「空位」。这些公司并不试图垄断你每一刻的注意力， 他们只想给你提供一种与你的亲密朋友保持联系的更好的方式。 这些平台的每一个机制都清楚地表明了这一重点。

BeReal、Poparazzi 和 Locket，都会限制用户内容的发布：
在 BeReal 上，用户每天只能在特定时间发布一张照片；
在 Locket 上，用户将图片直接推送到朋友的主屏幕上，并出现在一个窗口小部件（Widget）中；

虽然这三家公司都处于早期阶段，似乎离商业化还很远，但它们代表了这一新运动的先锋。

BeReal 目前估计有 7350 万月度活跃用户（MAUs）；2022 年 10 月的 B 轮融资，将该公司估值抬高至 6 亿美元。Locket 已经获得了至少 2000 万次下载，和 1250 万美元的融资。2022 年，现在大热的 OpenAI 创始人山姆·奥特曼参与了 Locket 价值 1000 万美元的 A 轮融资。

BeReal 的画风十分生活化 | Errin Mathieson、Ben Goggin，NBC News

Poparazzi 的规模稍小。首席执行官 Alex Ma 说：「我们的下载量接近 800 万，分享的照片达到 1 亿张」。不过，该平台还是吸引了风险投资的极大关注。支持 Instagram 和 Snap 的 Benchmark 公司，在 2021 年主导了对 Poparazzi 团队 1500 万美元的 A 轮融资。目前，该公司估值为 1.35 亿美元。

前不久被 Discord 收购的 Gas，则采取了不同的方式来追求类似的目标。 Gas 旨在为朋友们提供新的互动方式，但它是通过投票来实现的。 用户会被问到一些问题，如他们秘密崇拜的人，谁应该在每个派对上做 DJ，谁的笑容让他们的心融化。自 2022 年底推出以来，Gas 已经迅速吸引了青少年。Slay 则为欧洲市场提供了类似的功能。其他「互吹互赞」的应用还包括 Sendit、NGL 和 nocapp。

社交新贵们利用的第二个核心策略，是以道德为由进行反定位。在某种程度上，几乎每家社交媒体创业公司都会这样做：将自己的产品与之前那些吸引眼球的大公司相比，凸显自己产品的道德优势。一些公司通过放弃广告模式来做到这一点，而另一些公司则强调大公司的产品道德上的失败，或政治上的偏见。

我们可以看到「反定位」的策略，在 Twitter 这个案例上发挥得最为明显。

虽然马斯克的所有权从长远来看可能是可行的，但它无疑为新生的竞品打开了大门。 像 Mastodon 和 Post News 这样的替代者，已经从马斯克「入主推特」的争议中受益， 获得了新的用户和投资。

尽管立场不同，Gab、Truth Social 和 Parler 等平台也提出了同样的观点。虽然，它们三个比 Mastodon 和 Post 的定位更自由开放，但这三者也成了右派聚集的平台。对于这些平台的用户来说，推特是敌对派别审查制度的代理人。总而言之，这两组人都相信他们正在创造真正的言论自由的平台。

Mastodon 的"长毛象"名字来自创始团队喜欢的重金属摇滚乐队｜Mastodon

这些替代方案会长久吗？也许吧，在较小的范围内。

在美国，传统媒体已经越来越多地两极分化。皮尤研究中心 2019 年的一项研究，说明了美国新闻消费的党派性。在选择福克斯作为主要新闻来源的人中，93% 的人认为自己是共和党人，而选择 MSNBC 的人中，95% 的人认为自己是民主党人。

我们所消费的信息在很大程度上反映了我们的政治派别。

虽然，现在我们就已经生活在社交媒体的回音室中，但这些房间的墙壁是相通的。比如，如果你是一个右翼阴谋论者，那你在 Twitter 上的推文就很可能会遭到反对。在推特的斗兽场里，「互斗」是部分的重点。或许，隐性和显性的政治化替代方案的出现，可以从使用的角度揭示，这种「争斗」到底是「功能」还是「Bug」。

Gas 就是一个很好的例子。自 2022 年中推出以来，该应用程序获得了 700 万美元的收入。这要归功于其「上帝模式」的订阅服务，它允许用户在不同的投票中，看到谁为他们投票。拥有 4000 万用户的直播网络 Yubo，也有一个订阅产品，团队预计在 2023 年，可以产生 2000 万美元的收入。

与社交巨头相比，这些都是很小的数字。但它们仍然展示了，广告模式之外，其他商业模式的潜力。

订阅和应用内支付，可能更适合社交媒体公司「热度驱动」的属性。提 供付费产品意味着，即使你的应用程序只是风靡一夏，这项工作还是可能会带来数百万的收入， 因此也是有意义的。

订阅和应用内支付并不是唯一选择。

TikTok 教会了美国同行什么叫"直播电商"｜Techcrunch

正如 TikTok 已经表明，社交网络有机会成为电子商务的门户。Banana Capital 的创始人，和 The Split 的作者 Turner Novak 强调，以时尚为重点的 Teleport，是其投资组合中一个有前途的公司。该公司正在利用这种电商作为自己的收入模式。Novak 指出：「这是一个用来每天发布你的服装视频的应用。创建视频非常简单，内容以分享服装灵感为中心，每个视频都是可购物的。这为 Teleport 提供了通过促进电子商务来创造收入的天然机会」。

Alex Ma 强调了 Poparazzi 的品牌变现的可能性。在他看来，如果一个产品足够受人喜爱，它就可以将这种亲和力借给可货币化的产品，像是音乐会、音乐节和指定商品。也许下一个科切拉音乐节可能就会由 Poparazzi 或 BeReal 品牌冠名。

虽然这可能产生一个相当大的业务，但它还是不太可能撼动 Meta 的地位，Alex Ma 也承认了这一事实。他说：「 你可能永远也不会有像 Facebook 那么大的业务。但是，这就有一个道德问题，一个万亿美元的公司真的应该存在吗？ 」

社交媒体新贵们采取的最后一项战略，是掌握下一个用户场景。 这些公司希望成为开发有潜力、但未经证实的类别的先行者。

首先，音频内容正在经历一个流行的热潮。其次，AirPods 的推出意味着我们已经准备好在一天中接收更多的音频。因此，在疫情全球封锁的背景下，这诞生了 Clubhouse 这个流行的宠儿。虽然 Clubhouse 没能维持其早期的势头，但它认识到了世界的一些真实情况，并为未来的社交网络奠定了基础。

当然，音频只是众多机会中的一个。在过去的几年里，在加密货币和社交媒体的交汇处出现了许多项目，如 Decentraland、Farcaster、Context、DSCVR、Geneva、Revel、t2，以及更多。

这些项目引入了新的功能和基础设施， 例如，提供区块链的服务（NFT 或代币购买），将创作者变成可交易的资产（社交代币），或利用去中心化的架构来简化建设和保护审查制度。当然，如果加密货币确实以许多人希望的方式爆火，这些项目也不一定就会成功的。但至少，相对于 web2 的替代方案，这些平台将处于有利地位。

未来社交的三个趋势

作家 Arthur Clarke 将科幻小说描述为「对现实的一种逃离」。他认为，与其他艺术形式不同，他所选择的体裁关注的是「现实问题；人类的起源；我们的未来」。

现在是时候让我们尝试一下 Clarke 式的旅行了，展望未来并不是分散对现实的注意力，而是去理解现状。鉴于我们目前对社交媒体的模式和倾向性的了解，未来十年的时间会给它带来什么变化呢？我们可以确定和推断出哪些趋势呢？我认为有三个趋势是特别值得关注的：

我最喜欢的社交媒体解释者之一是 Rex Woodbury，他是 Digital Native 通讯的作者和 Index Ventures 的合伙人。在我们的交流中，Woodbury 强调了社交媒体领域的一个关键动态： 「向更丰富的媒体形式迈进」 。文字被照片取代了，而照片又被视频顶替了。

那视频之后，又会是什么呢？

Poparazzi 的 Alex Ma 还指出，游戏世界具有潜在的预测性。他说：「到目前为止，《堡垒之夜》是你能在网上获得的最多的社交体验的地方」。《堡垒之夜》是个大逃杀游戏，它还举办过虚拟音乐会。

Marshmello 在大热游戏《堡垒之夜》中举办了演唱会｜YouTube

未来的社交体验会不会更像 Roblox 或《堡垒之夜》，而不是 Facebook？当然，这是 Facebook 的创建者马克·扎克伯格的观点。

Alex Ma 说，「我对元宇宙的短期内的发展持怀疑态度。但从长远来看，我认为这的确是世界的发展趋势」。

社交媒体也可以从沉浸式游戏中获得商业模式的灵感。 像 Roblox 这样的平台，已经展示了在虚拟世界里赚钱的能力。

Roblox 推出了自己的系统货币 Robux｜PCMag

不难想象这些玩法出现在社交媒体应用中。用户可以通过付费来提高他们的知名度，塑造他们的形象，解锁信息，或购买真实的和数字物品。如前所述，我们已经在 Gas 和 Yubo 等应用中看到了这些行为。这在约会类的应用中也很常见。像 Tinder 和 Bumble 这样的应用程序，就通过让用户为类似的功能付费，获得了数亿美元的收入。

Woodbury 还指出，「这种商业模式在美国之外的地方非常常见。在中国，许多大型企业将订阅、礼品、票务和其他收入来源融合在了一起」。他解释道，「相比之下，美国的商业模式就稍显单一（Snap 和 Facebook 90% 是靠广告驱动的），但我们可能会在未来几年看到更多全面综合的变现方式」。

人工智能可能要对社交媒体最深刻的变化负责。

不难想象生成式人工智能工具是如何被用来为社交媒体创造内容的。ChatGPT 可以写出像模像样的推文，DALLE-2 可以生成的图片，比大多数 Instagram 用户制作的更具有吸引力。估计，它很快就能制作出引人入胜的视频了。

AI 可能不会简单地改变我们发布的内容；它可能会完全消除我们对社交媒体的需求。从根本上说，我们寻求这些平台，是为了获得「连接」。 人类渴望亲密关系，渴望对一个更大的群体的归属感。 现在，这只能通过与其他人类互动来获得满足。但很快，可能就不再是这样了。

The Generalist 此前曾经破天荒的，用一篇文章概述了约会对象是如何「超越人类」的。像 Replika 提供的那些浪漫的聊天机器人，他们绝不仅仅是人类打发时间的工具，而是人类依恋的人工智能伙伴。

用户早已经开始使用 Replika 等软件进行人与 AI 之间的交互｜Replika

虽然这种行为仍然是小众的，但它符合威廉·吉布森的经典格言：「未来就在这里，只是分布不均」。随着技术的进步和社会风气的改变，我们可以期待看到更多的人，从人工智能朋友那里寻求连接。虽然是反乌托邦式的，但在未来几十年里，人类可能会有十几个人工智能的朋友和伴侣，而这似乎是非常合理的。我们将与这些人工智能交谈、游戏和分享，就像我们现在对人做的那样。

我们会依靠一个网络或平台来组织这些关系吗？也许会。在某些方面，这感觉就像是社交媒体动态的一个逻辑延伸。

我们被分裂成了越来越多的回音室。但我们最终可能会躲避到一个终极的回声室：一个只有我们自己的房间，周围是数十万个人工智能朋友。 我们可能会在私人版本的《楚门的世界》（The Truman Show）中生活，由人工智能扮演其他 NPC，不再需要与人类联系。

不那么令人绝望的是，人工智能还可以被用来引导新的社交体验。未来的社交媒体平台的创始人，可以通过数十亿的 AI 与人类用户互动来解决，应用上线之初「冷启动」的问题。即使是一个只有几百个「真实」用户的网络，也可以通过这种方式活跃起来；人类和智能人之间的界限将变得越来越模糊。

经历了这么多，我们知道了，社交媒体并不是「连接」的「正解」。它不仅不能满足人们对社群的渴望，甚至常常直接与之相悖。在这个过程中，它还带来了各种问题，而这些问题已经被证明是难以解决的。

那么，我们能找到更好的替代品吗？这些社交媒体新贵，还需要时间去证明自己也可以获得类似的成功。尽管如此，他们正在引入新的变量，而且，这些变量可能会被证明是有价值的。

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社交之变 2023：新世代社交平台崛起，背后的趋势和逻辑-品玩

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转载文章不代表本站观点。 本文 来自微信公众号"极客公园"（geekpark）作者：Mario Gabriele 编辑：美漪 受经济、政治、疫情等多重影响，美国科技公司表现低迷，尤其是以 Meta、Twitter 为代表的社交媒体巨头。一方面苹果等平台公司收紧隐私政策，导致社交巨头赖以为生的广告收入下降；另一方面，即便呼声很高，但元宇宙等新业务离成功仍有很长距离。 ...

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L'impact des médias sociaux sur les entreprises en 2023

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L'impact des médias sociaux sur les entreprises en 2023

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NOW UPDATED! This post about the impact that social media has on business has been updated for 2021.

Social media has had a huge impact on how businesses find and communicate with their audiences.

Prior to social media, businesses had to travel to live events to find a targeted group of prospects. Unfortunately, the average cost to attend even a small business conference comes in around $1,000, making it very difficult for startups to get in front of their target audience.

Social media has transformed that by:

Allowing startups to get in front of a targeted group of people virtually

Changing the way businesses communicate with their audience

Replacing business cards (which often end up in the trash) by popping up in your audience's feed

Making it easy for businesses to provide value upfront prior to asking anything from a prospect

The Value of Social Media

Gary Vaynerchuck sums up the value of social media very nicely:

Considering that 3.5 billion people (about half the world's population) are on social media daily, it's not surprising that 73% of marketers agree that social media is somewhat or very effective in their business strategy:

And about 54% of customers use social to research products:

That said, social media doesn't impact your business overnight. In fact, building a presence and seeing the ROI will likely take years. However, if you use social media correctly, it can build long-term relationships that will transcend any ads you might run.

Dive Deeper: Social Media Marketing for Business Owners: How to Get Started in 2021

8 Ways that Social Media Impacts Your Business

In this post, you'll learn not only the impact of social media marketing on small businesses, but also how the most successful brands in the world leverage it with simple examples and actionable takeaways.

1) Allows Businesses to Become Omni-Present

The average person today has about eight social media accounts (nine for people aged 16-24). If your brand is present on even a few of those platforms, you will appear to exist "everywhere" in that person's life.
Table of Contents:
You've probably heard of the rule of seven, which states that prospects need to see a brand's message seven times prior to purchasing. That number is likely much higher in 2021, as people encounter over 5,000 branding messages in a day. Therefore, social media is an amazing tool to help your brand rack up views and gain better brand awareness.

Here at Single Grain, we tripled our traffic from 2017-2018 by using an omnichannel approach. A large part of that approach involved repurposing content with social media:

We also spent a lot of time testing various types of content and posting natively on each platform.

For example, we do a variety of pre-recorded and live videos, as well as written posts, plus we leverage Single Grain's CEO Eric's personal social accounts to help us gain traction:

Even without paying for ads, platforms like LinkedIn and Twitter still give decent organic reach, especially if your employees and friends are sharing and liking your content.

Dive Deeper:
* The Best Twitter Traffic Hacks to Grow Your Business
* LinkedIn's Algorithm Is Changing, so Milk It While It Lasts
* Omnichannel Marketing: Using the Content Sprout Method to Overcome Info Overload

2) Increases Personalization

A major impact of social media in today's business world is the new level of personalization that brands can achieve: One third of marketers claim that developing a more personalized experience is a priority. Additionally, 81% of consumers appreciate brands that get to know them and understand when it is and isn't appropriate to sell to them.

With social media, it's easy to slide into your prospect's daily activities unobtrusively. That helps you develop a more personal interaction, as you can serve them ads depending on their interests and previous interactions.

For example, this HubSpot ad was shown after someone had looked into CRM software but not purchased it:

The image itself, which effectively conveys the product's value, appears to be a simple cell phone picture. As most of your friends' images on Facebook are not professional, the cell phone shot helps HubSpot blend in with your those posts rather than stand out as a slick advertisement. It gives the brand a much more personalized and humanized appearance.

Another feature that is helping many businesses stand out are messenger bots (primarily on Facebook and Twitter). Used correctly, these bots have the potential to bring personalization to another level. Why?

Chatbots are also a much less crowded channel than email:

By appearing next to messages from friends and family, your prospects will begin to see you in a more personal light.

Here's an example of a business effectively using a chatbot:

But you have to be smart about your chatbot use. In this example above, only the first message is an automated one. If the message recipient is actually a bot, they wouldn't reply. If a person does reply, it triggers a human being to take over the communication. Chatbots can get annoying if the bot can't answer your prospect's questions, so make sure that humans are available to jump on!

In addition, this company doesn't use the chatbot to sell anything at the start. The conversation is directed toward understanding what the prospect wants and needs. Notice that during the chat the sales rep also mentions a piece of content that the prospect shared, which furthers the personalization.

You can get started with chat through tools like MobileMonkey.

3) Generates More Loyalty

Social media has had another positive impact on businesses: It helps them generate more loyalty.

The first way that businesses can do this is by creating their own page on one or more social networks and encouraging interaction.

A stellar example of a brand that interacts heavily with its customers and has a truly loyal following is Glossier. How many other brands have customers who are so loyal that they print posters ("Missing lip balm: If found please return to Zain Ameen year 13") in an effort to find a lost product they bought from your brand?

The best part here? The customer then posted it on Twitter, generated just under 600 likes, and the brand retweeted it!

By sharing your customer's posts, social media allows you to cultivate a loyal following as you can see how customers use the product after the sale. The love for your product becomes contagious and before you know it, you have hundreds of brand evangelists.

Another amazing way social media allows us to build a loyal following is by creating private groups. Noah Kagan of Sumo believes that building a platform on social media is one of the best ways to grow a loyal following.

Social platforms already have your customer's attention. It breaks down the barrier of trying to make them open an email or click on a link because they're already right there.

The key to actually building a following is to engage with people in the group on a regular basis. Noah offered to do a free 30-minute session with someone live in the group. Check out the engagement:

One of the keys to creating a truly loyal following is consistency over time. Social media is also a great way to build a loyal following and then transition them into a channel you own such as email.

Dive Deeper:
* 6 Ways to Improve Customer Loyalty with AI
* How to Use Personalization to Increase the Impact of Email Marketing
* Facebook Messenger Chatbots: The Step-by-Step Guide to Getting Massive Results

4) Increases Industry Collaboration

Social media can significantly impact businesses that rely on growth through collaboration.

Influencer marketing is perhaps the most common form of collaboration and is also extremely effective: 65% of marketers say that their influencer marketing budget will increase in the upcoming year:

For example, GymShark has been leveraging influencer marketing with great success on TikTok. Here's an example of a video that brought them over 600,000 likes and 1,500 comments:

However, social media is more than just a platform for influencer marketing. It also allows brands to frictionlessly collaborate and expand their audiences by simply sharing a post.

Without social media, collaboration is much more involved and usually requires either sending out a dedicated email to a partner's list or even hosting a webinar.

This is particularly useful for startup websites looking to earn traffic. My Ignite My Site marketing blog is a great example of this - the website grew through interviews with influencers who then shared the content on social media. In fact, 73% of the traffic we earn still comes from social media!

Dive Deeper: The Ultimate Guide to Growing Your Business with Influencer Marketing

5) Adds Credibility to Your Brand

If someone is researching a business prior to making a purchase, one of the first places they'll probably check is the brand's social media accounts to see if they have any discounts or just to make sure that they're still active. Prospects can also see your fans and likes, which increases your business's credibility.

Seeing a business page with thousands of excellent reviews, like this one for a local sushi restaurant, gives you confidence to try them out for the first time:

The average customer expects a business to have at least 40 reviews before they will trust its star rating - though businesses have an average of 39:

Social media is a great way to help generate reviews, since your customers are already accustomed to using social platforms like Facebook. To further increase reviews, consider sending emails to your customers asking them to leave a review, and be sure to include links to your social accounts. Post it to your website as well.

Social media also allows businesses to take control over reputation management. Even if you have a dissatisfied customer, potential customers can see how you respond to the situation. This is important because 30% of people view businesses that respond to online reviews in a positive light.

Here's an example of an ideal response to a negative review from an attorney:

6) Increases Referrals

One of the biggest benefits of social media is that it's a virtual word-of-mouth platform. If you are like 71% of other consumers, you will buy a product based on social media referrals at some point in time. There are a number of businesses, like Dropbox and Evernote, that were built on referrals.

So how can you increase referrals? Start by offering an amazing service and make every customer a raving fan. If you already have an amazing product or service, you can leverage social media by running contests.

Unfortunately contests like "share to win" have become banned on Facebook. That said, you can still run contests that allow you to ask for likes, messages or comments. And they work - even if you're a B2B company.

Noah Kagan held a giveaway contest every day in January on products he likes and uses (books, snacks, shows, coffee, etc.). The rules were simply to like and comment on the post:

As a result, he generated hundreds of likes and about 30-100 comments per post:

While these engagement numbers might not be as high as some contests, it helps keep his fanbase active and looking at his posts. The giveaway prizes (such as Tim Ferriss' and Ryan Holiday's books) were targeted at people who were a good fit with his brand, rather than just generating random likes from the public.

Dive Deeper:
* Putting Together a Social Media Team for Your Brand
* 10-Step Checklist to Digital Branding for SMBs
* How to Boost Your Website Traffic with a Giveaway
* Word-of-Mouth Marketing - What Is It and How Do You Do It?

7) Helps You Build a Personal Brand

Regardless of whether your business is B2B or B2C, building a personal brand can be valuable. In marketing, experts like Neil Patel, Rand Fishkin and Larry Kim all leverage social media to grow their brand.

Check out the regular engagement that Neil gets on his LinkedIn posts:

Most of Neil's content are educational videos. He presents potentially complicated concepts in simple, easy-to-understand formats that anyone can take actionable tips from. He also posts very consistently with about 4-6 posts per week. On LinkedIn, he always posts more videos than text-based posts, probably because this platform prefers to show video and live content over text-based content.

As you're trying to increase engagement and build a loyal following, don't forget to respond to comments on your posts:

Even if you're using a scheduling tool like Buffer, make sure that you still check on your posts once they're live.

If you check out Neil's Twitter feed, you see that almost all of his posts are short motivational quotes with some links mixed in:

These short quotes are a great way to generate engagement and keep his brand top-of-mind.

Larry Kim does similar Twitter posts, only his motivational quotes are usually in the form of a meme or image such as this one:

So experiment with different content formats for each social channel and be sure to post natively to that channel. Not all channels want the same types of content.

Notice also that almost all influencers are omnipresent when building their personal brands. Make sure that you have accounts across all relevant social channels for your business and that you post on a consistent schedule.

8) Helps You Gauge Audience Feedback

After launching a new product or service, the first thing you want to know is how people perceive your new launch. Is the product easy to use? Is it missing any important features? Did you list it at a good price point?

While it's not uncommon to have complaints from people who don't even buy, social media is a great way to start a conversation with your audience and gauge their satisfaction.

Below is a great example of some comments that helped Neil gauge customer satisfaction for some new features he's releasing:

If you're about to release a new product feature, you can also ask your audience for suggestions or to test it out before launching it. Here's an example from Noah Kagan prior to launching his Shopify product:

Make sure that after you ask for feedback, you take the time to respond to your customers. You don't have to implement everything they say, but do respond and explain why you can or can't do something. This helps keep up your engagement as well.

Where You Should Start

Now that you've seen several excellent examples of how social media can impact a business's growth, it's time to start implementing these tips.

If you already have social accounts set up on all relevant platforms, take a look at your posting schedule. Are you posting several times per week? Try also testing a mix of written posts, live videos and prerecorded videos. You might even want to test out a collaboration with a bigger industry influencer. Post each one natively to the platform for maximum impact and respond to your user's comments.

Your social following won't take off overnight, but the long-term payoff is well worth the effort. The key is to stay consistent and don't give up!

Written By Megan Mahoney

Megan Mahoney is the founder of the agency, Ignite My Site, which drives traffic through content marketing and nurturing the customer journey. With over 5 years in the field, she has worked with industry leaders to more than double their traffic and revenue. She has a passion for helping businesses grow and develop an online marketing machine that drives the brand forward.

Think you've got a fresh perspective that will challenge our readers to become better marketers? We're always looking for authors who can deliver quality articles and blog posts. Thousands of your peers will read your work, and you will level up in the process.

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The Impact of Social Media on Business in 2021 - Single Grain

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Want to grow your organic traffic by 20-100%? We built ClickFlow, a suite of SEO tools designed to increase your organic rankings and scale qualified traffic for your website. Click here to learn more and get started. NOW UPDATED! This post about the impact that social media has on business has been updated for 2021.

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Les réseaux sociaux, vecteurs de transformation de l’économie et du travail

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Les réseaux sociaux, vecteurs de transformation de l’économie et du travail

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En plus de révolutionner les échanges d'idées et d'information, les réseaux sociaux modifient profondément la vie économique : création de nombreuses opportunités d'activités marchandes, de nouveaux modèles économiques, mise en relation directe des agents et acteurs de l'économie... Comment les réseaux modifient-ils nos rapports à l'économie et au travail ? Pour évoquer ce sujet, le Conseil d'État a organisé, le 15 décembre de 17h30 à 19h30, la deuxième conférence du cycle sur les réseaux sociaux sur le thème de la transformation de l'économie et du travail.

Présentation

Les innovations apportées par le numérique ont puissamment encouragé la diffusion des nouveaux services et de nouvelles pratiques : visibilité et notation des entreprises en ligne, mutation des canaux de marketing traditionnels et de publicité digitale, développement des réseaux sociaux internes en entreprises, mise en relation directe entre entreprises et consommateurs, etc.

Cette contribution des réseaux sociaux aux mutations économiques soulève de nombreux débats, parmi lesquels, la protection des consommateurs face à des contenus sponsorisés ou les placements de produits, les pratiques anticoncurrentielles de ces réseaux, ou encore l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle dans leur usage.

Pour évoquer l'ensemble de ces sujets, la conférence a fait intervenir des spécialistes du droit du travail et de l'économie numérique :

- Grégoire Loiseau, professeur de droit à l'université Paris 1 Panthéon Sorbonne. Spécialiste de droit social et de droit civil, il enseigne et intervient principalement en droit du travail, en droit des contrats et en droit des personnes. Ses publications portent également sur les nouvelles technologies et le droit de la propriété intellectuelle.

- Thierry Pénard, professeur d'économie, doyen de la faculté des sciences économiques de l'université de Rennes 1. Ses travaux portent notamment sur l'économie numérique, la stratégie des entreprises et les principes économiques des réseaux.

- Joëlle Tolédano, professeur émérite d'économie associée à la chaire " Gouvernance et régulation " de l'université Paris Dauphine I PSL. Elle est également membre du Conseil d'administration de l'Agence Nationale des Fréquences et de deux startups du numérique, membre du Conseil National du Numérique (CNNUM) et de l'Académie des Technologies. Elle a publié plusieurs ouvrages et de nombreux articles sur la régulation du numérique, des communications électroniques et des postes.

Les échanges on été modérés par Jean-Denis Combrexelle, président de section au Conseil d'État, ancien directeur général du travail.
> Consulter le programme de la conférence > La présentation générale du cycle de conférences sur les réseaux sociaux > Le dossier du participant La conférence au format podcast :

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[Revoir] Les réseaux sociaux, vecteurs de transformation de l'économie et du travail

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En plus de révolutionner les échanges d'idées et d'information, les réseaux sociaux modifient profondément la vie économique : création de nombreuses opportunités d'activités marchandes, de nouveaux modèles économiques, mise en relation directe des agents et acteurs de l'économie... Comment les réseaux modifient-ils nos rapports à l'économie et au travail ?

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Les arguments économiques en faveur de la réglementation des médias sociaux

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Les arguments économiques en faveur de la réglementation des médias sociaux

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The core business model of platforms like Facebook and Twitter poses a threat to society and requires retooling, an economist says.

Credit... Michael Glenwood

Social media platforms like Facebook, YouTube and Twitter generate revenue by using detailed behavioral information to direct ads to individual users.

That sounds straightforward enough. But this bland description of their business model fails to convey even a hint of its profound threat to the nation's political and social stability.

Rising concern about social media abuses has already prompted legislators in Congress to propose the breakup of some tech firms, along with other traditional antitrust measures. But the main hazard posed by these platforms is not aggressive pricing, abusive service or other ills often associated with monopoly. Instead, it is their contribution to the spread of misinformation, hate speech and conspiracy theories.

Because the economic incentives of companies in digital markets differ so sharply from those of other businesses, traditional antitrust measures won't curb those abuses.

Consider what basic economic theory tells us.

In the market for widgets beloved by economists (substitute your own imaginary item, if you like), producers expand output until the additional cost of the last widget produced is equal to what the last buyer is willing to pay for it. Stopping short of that level would leave cash on the table, since an additional widget could be sold at a price greater than its marginal cost. Exceeding that level would also be wasteful, since the last buyer would then value the purchase at less than its marginal cost.

The upshot is the economist's celebrated efficiency criterion: Goods and services should be sold for the marginal cost of producing them.

But this criterion simply can't be met by digital platforms, since the marginal cost of serving additional consumers is essentially zero. Because the initial costs of producing a platform's content are substantial, and because any company's first goal is to remain solvent, it cannot just give stuff away. Even so, when price exceeds marginal cost, competition relentlessly pressures rival publishers to cut prices - eventually all the way to zero. This, in a nutshell, is the publisher's dilemma in the digital age.

It helps explain why published content has been migrating to digital aggregators like Facebook. These firms make money not by charging for access to content but by displaying it with finely targeted ads based on the specific types of things people have already chosen to view. If the conscious intent were to undermine social and political stability, this business model could hardly be a more effective weapon.

Merriam-Webster defines clickbait as "something (such as a headline) designed to make readers want to click on a hyperlink, especially when the link leads to content of dubious value or interest." The targeted-ad business model is clickbait on steroids.

The algorithms that choose individual-specific content are crafted to maximize the time people spend on a platform. As the developers concede, Facebook's algorithms are addictive by design and exploit negative emotional triggers. Platform addiction drives earnings, and hate speech, lies and conspiracy theories reliably boost addiction.

Careful studies have shown that Facebook's algorithms have increased political polarization significantly. Researchers have identified a small group of right-wing personalities - Dan Bongino prominent among them - whose influence on social media played an outsize role in promoting false beliefs about the 2020 presidential election. And witness testimony leaves little doubt that posts on a variety of social media platforms helped provoke the Jan. 6 assault on the nation's Capitol.

Some people object to reining in social media on libertarian grounds. John Samples, vice president of the Cato Institute, a conservative think tank, says, for example, that government has no business second-guessing people's judgments about what to post or read on social media. That position would be easier to defend in a world where individual choices had no adverse impact on others. But negative spillover effects are in fact quite common.

When an accident blocks the southbound lanes of a freeway, for example, it also causes long delays in the northbound lanes, because many northbound drivers judge the scene worth the 10-second delay to slow down for a closer look. Yet the cumulative impact of those decisions may be several hours of additional delay for drivers behind them. If drivers could decide collectively, most would surely reject that trade-off. But drivers make such decisions individually, not collectively.

For parallel reasons, individual and collective incentives about what to post or read on social media often diverge sharply. There is simply no presumption that what spreads on these platforms best serves even the individual's own narrow interests, much less those of society as a whole.

In short, the antitrust remedies under consideration in Congress and the courts won't stem the abuses that flow from the targeted-ad business model. But a simpler step may hold greater promise: Platforms could be required to abandon that model in favor of one relying on subscriptions, whereby members gain access to content in return for a modest recurring fee.

For those willing to pay the fee, this model satisfies the economist's efficiency criterion, since they can enjoy unlimited quantities of a platform's offerings at a zero marginal charge. Major newspapers have done well under this model, which is also making inroads in book publishing. The subscription model greatly weakens the incentive to offer algorithmically driven addictive content provided by individuals, editorial boards or other sources.

But since platforms incur no additional costs when they make content available to new members, the subscription model isn't fully efficient: Any positive fee would inevitably exclude at least some who would value access but not enough to pay the fee. More worrisome, those excluded would come disproportionately from low-income groups. Such objections might be addressed specifically - perhaps with a modest tax credit to offset subscription fees - or in a more general way, by making the social safety net more generous.

Adam Smith, the 18th-century Scottish philosopher widely considered the father of economics, is celebrated for his " invisible hand " theory, which describes conditions under which market incentives promote socially benign outcomes. Many of his most ardent admirers may view steps to constrain the behavior of social media platforms as regulatory overreach.

But Smith's remarkable insight was actually more nuanced: Market forces often promote society's welfare, but not always. Indeed, as he saw clearly, individual interests are often squarely at odds with collective aspirations, and in many such instances it is in society's interest to intervene. The current information crisis is a case in point.

Proposals for regulating social media merit rigorous public scrutiny. But what recent events have demonstrated is that policymakers' traditional hands-off posture is no longer defensible.

Robert H. Frank is an emeritus professor of economics at Cornell University. Follow him on Twitter: @econnaturalist

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The Economic Case for Regulating Social Media

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The core business model of platforms like Facebook and Twitter poses a threat to society and requires retooling, an economist says. Social media platforms like Facebook, YouTube and Twitter generate revenue by using detailed behavioral information to direct ads to individual users. That sounds straightforward enough.

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Le modèle de fonctionnement de TikTok soulève également des questions politiques et réglementaires. Le gouvernement a exprimé des inquiétudes concernant les pratiques de traitement des données de TikTok, la sécurité nationale et la souveraineté des données. Par conséquent, les mesures politiques et réglementaires liées à TikTok sont devenues le centre des discussions récentes.

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Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

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Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

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https://blog.hootsuite.com/fr/tendances-des-reseaux-sociaux/

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Social Media Marketing & Management Dashboard

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Il n'est pas toujours évident de travailler dans un secteur qui se transforme plus vite qu'un Power Ranger. Face à des médias sociaux qui évoluent sans arrêt, vous vous demandez sans doute ce qui est in et ce qui ne l'est pas, mais aussi comment intégrer les nouvelles tendances à votre stratégie. Sachez que nous sommes nombreux à nous poser cette question. Par chance, nous avons des réponses à vous offrir.

Nous avons examiné les 9 tendances clés décrites dans notre rapport Tendances des médias sociaux 2023, ainsi que les données de notre enquête menée auprès de plus de 10 000 marketeurs pour vous présenter cette liste de 11 tendances marketing qui domineront les médias sociaux en 2023. Elles changeront peut-être même votre façon de travailler.

Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

1 . TikTok va dominer le monde

Dans nos prédictions sur les médias sociaux pour 2022, nous avions prédit que TikTok deviendrait un réseau incontournable pour les activités marketing... et nous avions vu juste.

Mais cette année, nous allons pousser cette prédiction encore plus loin.

En 2022, TikTok a déployé de nombreuses fonctionnalités qui montrent que le réseau ne cherche pas à séduire que les marketeurs. Son objectif est simple : devenir le réseau social de choix pour tous.

Longtemps connue pour sa capacité d'innovation (son format vidéo a inspiré les Reels de Meta et les Shorts de YouTube, rien de moins), la plateforme propose depuis cette année 7 fonctionnalités directement inspirées de ses concurrents :

Ces nouvelles fonctionnalités, ses partenariats avec Linktree, Shopify et Woocommerce, mais aussi des rumeurs sur l'arrivée d'une application de podcasts, suggèrent que TikTok cherche à devenir une " super appli ".

Une super appli est une application tout-en-un qui inclut un réseau social, une messagerie, des services, des systèmes de paiement et tout ce que vous utilisez habituellement sur Internet.

TikTok s'intéresse aussi de près au monde réel. D'après les bruits de couloir, l'entreprise chinoise construirait des entrepôts à Seattle et Los Angeles pour attaquer Amazon sur le terrain de l'e-commerce.

Mais ces paris osés vont-ils tous être couronnés de succès ? C'est bien possible.

TikTok continue de faire des adeptes ( 1,023 milliard d'utilisateurs actifs au 3e trimestre 2022). L'application se classe aussi régulièrement en première place pour le temps passé et le sentiment global de ses utilisateurs.

Les utilisateurs de TikTok passent 95 minutes par jour sur l'application (1re place).

Les utilisateurs de TikTok passent 23,6 heures par mois sur l'application (1re place).

78,6 % des internautes utilisent TikTok pour trouver du contenu drôle ou divertissant (1re place).

D'après Google Trends, l'intérêt pour les publicités TikTok (un bon indicateur de l'intérêt que les entreprises portent à une plateforme) a augmenté de 1 125 % depuis 2020.

Cet intérêt ne vient pas de nulle part. Les revenus publicitaires de Tiktok augmentent si rapidement qu'ils devraient égaler ceux de YouTube en 2024. Même si Google et Meta dominent largement l'espace publicitaire digital, ce résultat reste incroyable pour un média social international.

Mais que veulent dire tous ces chiffres pour les entreprises ? Eh bien, si la vôtre n'a pas encore rejoint TikTok, il va être temps qu'elle s'y mette.

À faire

Créez un alias de compte pour votre marque.

Explorez TikTok pour commencer à vous sentir à l'aise sur la plateforme et trouver des idées.

Esquissez les bases de votre stratégie marketing TikTok.

Utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite pour programmer très facilement vos TikToks, modérer les commentaires et mesurer votre succès sur la plateforme depuis un tableau de bord très pratique.

Commencez à vous intéresser aux publicités TikTok.

2. Une seule nouvelle appli va sortir du lot : BeReal

BeReal est une application de partage de photos qui encourage chaque jour ses utilisateurs à partager une photo non filtrée et non retouchée avec un groupe d'amis. Si une photo n'est pas prise pendant la fenêtre de 2 minutes suivant la notification, une mention indique ce retard.

Ce réseau a été lancé fin 2019, mais ce n'est qu'en 2022 que sa popularité a vraiment explosé. Il s'agit ainsi de l'application de réseau social la plus téléchargée sur l'App Store en octobre 2022. Elle a été installée environ 29,5 millions de fois au total.

D'après Google Trends, les recherches d'explication sur BeReal et sur l'application elle-même ont décollé à la mi-2022.

Les utilisateurs sont majoritairement des jeunes filles. La moyenne d'âge est inférieure à 25 ans.

L'application ne contient aucune publicité ou fonctionnalité destinée aux entreprises pour le moment, ce qui contribue à son attrait.

listen, we're in the golden age of bereal. no ads, nobody's parents are on it, we still get an adrenaline rush when the ⚠️ goes off. none of these things will last. we must savour the moment

- Jacob Rickard (@producerjacob) July 20, 2022

BeReal rappelle les débuts des médias sociaux, une époque où l'on se contentait de publier des photos pour partager sa vie avec ses proches, bien avant l'avènement des contenus organisés et la multiplication des publicités que l'on connaît aujourd'hui.

Même la communication officielle de BeReal reprend les codes des échanges entre meilleurs potes. Après une panne durable de son application, l'entreprise s'est ainsi contentée de tweeter " tout roule ". Cette approche est bien différente des stratégies de communication professionnelles des autres grandes plateformes.

Puisque nous sommes sur le sujet des pannes, notons que cette hausse soudaine de popularité semble avoir pris de court le réseau. Les bugs et interruptions de service sont fréquents, car la plupart des utilisateurs ouvrent l'application et publient leurs photos en même temps. Ce problème pourrait freiner la croissance de l'appli.

Les utilisateurs sont aussi limités à 500 amis, ce qui signifie que votre marque ne pourra pas y déployer sa stratégie marketing habituelle.

Malgré tout, la popularité de BeReal a attiré l'attention de marques comme e.l.f., Cosmetics, Chipotle et Pacsun. TikTok et Instagram ont chacun copié la fonction d'utilisation des deux caméras (mais nous ne connaissons encore personne qui l'utilise).

Pour toutes ces raisons, nous parions que BeReal jouera un rôle clé en 2023. Même si l'application ne passe pas l'année, elle joue déjà un rôle certain.

Elle représente à la perfection ce qu'attend la génération Z des médias sociaux : des contenus sans filtre et libres, qui ne cherchent pas à vous vendre quelque chose ou à vous plonger dans la déprime. Les médias sociaux doivent être fun, et rien de plus.

À faire

L'avenir nous dira si BeReal résiste ou non à la pression de la monétisation via les entreprises. Pour le moment, contentez-vous de garder l'œil sur ce réseau.

Créez un profil et familiarisez-vous avec son fonctionnement.

Testez la fonction d'utilisation des deux caméras sur une plateforme déjà utilisée par votre marque (Instagram ou TikTok) pour voir si elle intéresse votre public.

3. Les reels vont devenir un passage obligé

La gestion d'Instagram s'est avérée un peu chaotique en 2022, avec de nombreuses mises à jour et retours en arrière dignes des Kardashian. Nous sommes pourtant persuadés qu'Instagram reste une plateforme incontournable pour les marques.

Pourquoi ?

Ce réseau compte 1,5 milliard d'utilisateurs actifs quotidiennement (et plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuellement).

220 millions d'utilisateurs se sont mis aux reels entre juillet et octobre 2022.

62 % des utilisateurs d'Instagram affirment utiliser le réseau pour se renseigner sur des marques et produits (avec 55 %, Facebook occupe la deuxième place de ce classement).

Il s'agit de l'application préférée des 16-24 ans (oui, elle l'emporte toujours sur TikTok).

Sa plateforme publicitaire et ses outils de shopping intégrés sont disponibles depuis des années, ce qui signifie que le ROI de vos activités n'a rien d'incertain.

Par ailleurs, Instagram mise encore beaucoup sur la vidéo. Par exemple, toutes les vidéos Instagram sont désormais des reels, que l'algorithme voit d'un très bon œil. Pour les marketeurs, cela signifie une chose : publier des reels Instagram est le meilleur moyen d'être découvert par de nouvelles personnes.

Google Trends montre que l'intérêt pour les reels a connu un pic après l'annonce par Adam Mosseri que toutes les vidéos Instagram allaient devenir des reels (juillet 2022).

Par chance, avec la montée en puissance de TikTok, des shorts YouTube et des shorts Amazon Video (??!), vous pouvez recycler vos vidéos courtes sur toutes les plateformes (même si aucune ne recommande officiellement de le faire). Pensez juste à enlever les logos et filigranes de chaque réseau !

À faire

4. Clubhouse va disparaître, l'audio social va devenir confidentiel

De temps à autre, une nouvelle application de médias sociaux vient transformer la façon dont nous créons et consommons du contenu. Snapchat a ainsi inauguré les contenus éphémères, et TikTok les vidéos courtes. En 2020, Clubhouse a lancé (ou essayé de lancer) l'audio social.

Alors que le réseau a un temps été vendu comme la " prochaine révolution " des médias sociaux, force est de constater qu'une vague de clones lui mène aujourd'hui la vie dure. Soyons honnêtes. Quand avez-vous entendu parler de Clubhouse pour la dernière fois ?

Vous avez du mal à vous en souvenir ? Nous aussi.

Nick Martin, notre spécialiste de l'engagement social (que nous avions justement interviewé au sujet de Clubhouse lors de la naissance du réseau) a beau y mettre les formes, son avis est clair :

" Clubhouse nous a montré que l'audio social était un moyen tout à fait viable de partager du contenu. Les réseaux bien établis l'ont remercié pour ses efforts et copié ses fonctionnalités. Twitter Spaces domine désormais le secteur et même si Clubhouse existe toujours, ce n'est pas le premier choix des internautes. "

Pour lui, Twitter Spaces a davantage trouvé son public au sein des entreprises, car la fonctionnalité intègre une application déjà utilisée, avec un public déjà captif. Au vu de la maturité actuelle du marché, il est trop difficile de trouver son public en partant de zéro avec un format coûteux sur une nouvelle application... Sauf si cette application est TikTok, bien entendu (voir notre tendance n°1).

Après des débuts en fanfare début 2021, l'application a vu son nombre de téléchargements décliner peu à peu.

Autre signal inquiétant ? Certains dirigeants de Clubhouse ont quitté le navire.

C'est par exemple le cas d'Aarthi Ramamurthy, ancienne responsable du développement international du réseau et co-animatrice de " The Good Time Show ". Elle a non seulement quitté Clubhouse, mais aussi migré son émission sur YouTube. Voilà qui n'inspire pas vraiment confiance.

L'audio social reste quoi qu'il en soit expérimental, sans chef de file évident :

Spotify Live (anciennement Greenrooms) a récemment cessé d'alimenter son fonds censé attirer les créateurs utilisant Clubhouse. La justification de la plateforme ? " Nous souhaitons miser sur d'autres initiatives en faveur des créateurs de contenus en direct ".

Facebook a choisi de " simplifier " les salons audio en direct en intégrant cette fonctionnalité à Facebook Live.

Twitter aurait alloué les ressources de Spaces à d'autres projets.

Amazon a créé Amp, mais licencié 150 personnes travaillant sur ce produit.

Enfin, les données montrent que l'audio social ne prend pas.

Seuls 2 % des adultes et adolescents américains ont utilisé Twitter Spaces en janvier 2022.

1 % ont utilisé Clubhouse et Spotify Live.

Ces données ne sont pas encourageantes, mais certaines personnes estiment que l'audio social pourrait séduire un public de niche. Par exemple, les Spaces Twitter réservés aux abonnés Super Follows Spaces permettent aux créateurs d'organiser des événements audio exclusivement pour leurs abonnés payants. Discord, la plateforme connue pour ses communautés de niche, a récemment déployé sa propre fonction d'audio social, les salons de conférence.

À faire

À moins que vous n'essayiez d'atteindre un public extrêmement spécifique, évitez d'investir dans une stratégie d'audio social.

Si vous êtes un créateur, intéressez-vous aux opportunités de monétisation directe offertes par les Super Follows de Twitter.

5. LinkedIn ne va plus se limiter à la recherche d'emplois

Avez-vous remarqué la multiplication des publications personnelles sur LinkedIn ? Ce type de contenu restait jusque-là cantonné à Facebook.

Ne vous inquiétez pas, nous l'avons noté, nous aussi. Des PDG en larmes aux parents débordés publiant des photos de leurs enfants en passant par des conseils d'allaitement, la plateforme prend un virage nettement plus personnel. Certaines personnes utilisent même la plateforme pour trouver l'amour. Pourquoi ?

L'algorithme de LinkedIn a-t-il évolué pour favoriser davantage les publications personnelles ? La pandémie a-t-elle fait disparaître la limite entre vie personnelle et vie professionnelle ?

Cette évolution est-elle liée au fait que Facebook, le réseau de choix pour ce type de contenu, est en mauvaise posture, alors que la confiance envers LinkedIn et le taux d'engagement du réseau restent élevés ? Ou alors, les autres réseaux sociaux paraissent-ils tellement saturés que LinkedIn semble être une solution pour attirer l'attention ?

En 2021, nous avions remarqué que comme sur Twitter, les publications LinkedIn ne contenant pas de liens étaient plus performantes que celles qui en contenaient. Nous avions ainsi suggéré que l'algorithme avait évolué pour favoriser le contenu incitant les utilisateurs à rester plus longtemps sur la plateforme. Cette constatation semble toujours d'actualité. La plupart des publications virales cette année mêlent format long de storytelling personnel et photos (presque comme des billets de blog) au détriment des liens vers des contenus hébergés sur d'autres sites.

Quoi qu'il en soit, cette tendance bien moins " professionnelle " ne paraît pas devoir disparaître de sitôt.

LinkedIn a investi 25 millions de dollars dans un fonds dédié aux créateurs et paie 100 créateurs 15 000 $ chacun pour " partager du contenu, lancer des conversations et créer des communautés ". Un objectif décidément très proche de ceux affichés par Instagram et Facebook, deux plateformes qui ne sont pas explicitement tournées vers les professionnels.

Le réseau a également lancé LinkedIn Audio Events (un clone de Clubhouse), ainsi qu'un réseau de podcasts.

Il propose également des carrousels et des boutons de réaction, des fonctionnalités jusque-là réservées à Facebook et Instagram.

À faire

Pas de panique, nous n'allons pas vous encourager à tenter votre chance avec votre future âme sœur potentielle. Pour le moment, contentez-vous des stratégies suivantes :

Testez des publications sans liens, par exemple des encouragements, petites blagues ou anecdotes personnelles.

Si vous cherchez à vous établir comme leader d'opinion sur la plateforme, profitez-en pour aller plus loin. Aidez les cadres de votre entreprise à personnaliser leurs idées et conseils pour mettre en avant leur côté humain. Attention, restez dans l'authenticité et évitez de paraître déconnecté, car la polémique n'est jamais loin.

Envisagez de faire appel à une plume pour superviser votre contenu LinkedIn et rédiger des publications accessibles, sans trop de jargon.

Utilisez Hootsuite pour republier sur LinkedIn votre contenu habituellement réservé à Instagram et Facebook. Évaluez ensuite ses performances.

Veillez à ne pas vous montrer trop personnel. Même si ce type de contenu est tendance, LinkedIn reste un réseau professionnel permettant le recrutement de 6 personnes chaque minute.

6. La génération Z va révolutionner le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) désigne habituellement le contenu créé par des personnes lambdas sur les médias sociaux et non par les marques. Par exemple, plutôt que de publier une photo d'un produit réalisée par un photographe professionnel, Nike pourrait republier une photo d'un client satisfait arborant fièrement ses chaussures flambant neuves.

Le CGU constitue une mine d'or pour les marques en quête de notoriété et d'une relation plus étroite avec leurs clients. Il s'agit d'une validation sociale respirant l'authenticité, qui offre à son auteur le sentiment de se distinguer. Deux avantages majeurs pour doper la fidélité à la marque.

Cela étant dit, nous avons récemment constaté que la génération Z ne percevait absolument pas ce type de contenu ainsi. Pour ses représentants, il s'agit avant tout de publications créées par des marketeurs freelances ou des micro-influenceurs pour le compte d'entreprises.

Pour ces jeunes, les marques paient les " créateurs de CGU " pour qu'ils produisent du contenu qui ait l'air de CGU organique.

En voici un exemple :

À la différence des influenceurs traditionnels, qui assurent la promotion de marques sur leurs propres profils, les créateurs de CGU confient le contenu qu'ils ont créé à la marque pour qu'elle les diffuse sur ses différents canaux. Ils sont ainsi moins des défenseurs de la marque que des créateurs de contenu rémunérés.

Nous estimons que ces deux définitions du CGU vont continuer de coexister pendant quelque temps. Mais une tendance plus vaste se dégage clairement : les marques sous-traitent leur activité en lien avec les médias sociaux aux acteurs de l'économie de la création.

L'année dernière, nous avons évoqué l'importance toujours plus grande des partenariats avec des influenceurs. En 2023, les entreprises (en particulier les plus grandes) vont continuer de solliciter l'aide des créateurs de contenus afin de toucher leur public idéal.

D'après l'enquête Tendances des médias sociaux 2023 réalisée par Hootsuite, 42 % des entreprises de plus de 1 000 employés travaillent avec des créateurs, contre seulement 28 % de celles comptant moins de 100 employés.

Mais il existe un nouveau profil au sein de l'économie de la création à ne pas négliger : les créateurs de contenu freelances, qui ne sont pas nécessairement des influenceurs, mais qui maîtrisent les médias sociaux sur le bout des doigts et vendent leurs services aux marques.

Cette évolution est tout à fait logique : les reels et les TikToks se montrent de plus en plus populaires, et leur création nécessite une palette de compétences bien spécifiques, comme la maîtrise technique et un vrai charisme. Faites-nous confiance, tout le monde n'est pas capable de créer un reel ou un TikTok valable.

Par ailleurs, le CGU classique ne génère plus autant de valeur sur les médias sociaux. C'est vrai, la validation sociale reste importante pour les clients potentiels, mais les algorithmes favorisent aujourd'hui les vidéos, et il y a donc peu de chances qu'une photo des chaussures que je viens d'acheter arrive dans le fil de nombreux utilisateurs.

Enfin, les budgets des campagnes marketing sont sur la sellette (la récession arrive), et les entreprises se tournent donc vers des moyens plus économiques de créer du contenu. Pour des besoins ponctuels, l'intérêt d'un freelance paraît évident. Pour nous, cette tendance va s'amplifier en 2023 et au cours des années suivantes.

À faire

Rendez-vous sur Fiverr ou Upwork pour trouver un créateur de CGU indépendant (en particulier si vous avez besoin d'aide pour créer des reels ou TikToks) ou publiez un appel à candidatures sur vos comptes de médias sociaux.

Utilisez Hootsuite pour programmer ces reels et TikToks afin qu'ils soient mis en ligne au meilleur moment.

7. Le SEO des médias sociaux va remplacer les hashtags

D'après une étude interne de Google, 40 % des 18-24 ans se servent désormais des médias sociaux comme de leur principal moteur de recherche. En septembre 2022, le New York Times a même proclamé que " pour la génération Z, TikTok est LE moteur de recherche ".

Partout dans le monde, les internautes de tous âges utilisent les médias sociaux pour se renseigner sur les marques.

Parallèlement, nos propres recherches internes (autrement dit, le test que nous avons réalisé sur le compte Instagram de l'un de nos rédacteurs) ont révélé que l'utilisation de légendes aux mots-clés optimisés plutôt que de hashtags permettait d'étendre la portée de 30 % et de doubler l'engagement.

Le rapport sur les tendances 2023 de Hootsuite vient confirmer cette idée en révélant que les 16-24 ans utilisent davantage les médias sociaux pour se renseigner sur les marques auprès desquelles ils souhaitent faire des achats que les moteurs de recherche.

Mais alors, quelles conséquences ont ces phénomènes pour les pros des médias sociaux ?

Il est temps d'intégrer l'identification des mots-clés dans votre stratégie digitale. Plutôt que d'aligner les hashtags après avoir terminé votre publication, identifiez les mots-clés populaires pour déterminer quel contenu a la cote.

Même si vos efforts ne se traduisent pas par une hausse massive du trafic et de l'engagement, ils ne seront pas vains : vous aurez au moins trouvé de nouvelles idées de publications.

Voici un autre conseil concernant la recherche sur les médias sociaux. Le responsable marketing des médias sociaux de Hootsuite, Brayden Cohen, vous invite à considérer vos profils sur les médias sociaux comme autant de mini pages de destination.

" La recherche Google ne va jamais disparaître. Pour autant, les habitudes changent. Les internautes utilisent désormais les médias sociaux pour trouver de nouveaux produits. Auparavant, je pense qu'ils n'allaient sur les médias sociaux que pour lire des avis ou apprendre à connaître une marque. Désormais, ils y vont avec l'intention de faire des achats... Pour moi, cette évolution impose de changer de perspective. Je traite nos pages sur les médias sociaux comme des mini pages de destinations et sites web. J'essaie d'imaginer nos canaux sur les médias sociaux comme étant notre principal canal d'achat. "

À faire

Lisez notre article de blog sur le SEO des médias sociaux pour acquérir les bases de l'identification des mots-clés populaires.

Commencez à intégrer le SEO dans toutes vos activités sur les médias sociaux : ajoutez des mots-clés à votre biographie, du texte alternatif aux images et des mots-clés bien trouvés dans vos légendes.

Misez aussi sur le SEO dans votre stratégie de contenu : utilisez SEMrush ou l'outil de planification des mots-clés de Google pour identifier des mots-clés pertinents et créer du contenu ciblant ces mots-clés. Ensuite, suivez vos résultats (de préférence avec Hootsuite Analytics).

8. Le sous-titrage ne sera plus une option sur les médias sociaux

Depuis la nuit des temps... Enfin, depuis 2008, avec le lancement par Facebook et YouTube de leurs applications mobiles, les utilisateurs des médias sociaux font défiler les vidéos en mode muet. Plusieurs études ont ainsi confirmé que jusqu'à 85 % des vidéos des médias sociaux sont regardées sans le son, en particulier dans les lieux publics. Conséquence directe, une vidéo a 80 % de chances en plus d'être vue jusqu'au bout si elle est sous-titrée.

Maintenant que les vidéos courtes (les TikToks, en réalité) dominent l'Internet, nous prédisons qu'en 2023, les vidéos seront sous-titrées par défaut. Trois raisons à cela :

Accessibilité : pas seulement pour celles et ceux qui parcourent les réseaux dans le bus, mais aussi pour les personnes malentendantes.

Engagement : les sous-titres incitent à aller jusqu'au bout des vidéos.

Découvrabilité : l'utilisation de mots-clés dans les sous-titres permet d'optimiser le référencement de vos vidéos par les moteurs de recherche et donc d'augmenter le nombre de personnes susceptibles de les voir.

À faire

Apprenez à ajouter des sous-titres à vos vidéos courtes ET longues.

Veillez à prononcer les mots-clés dans votre vidéo pour qu'ils apparaissent aussi dans les sous-titres.

Si vous utilisez TikTok et êtes débordé, essayez la fonction de sous-titrage automatique de l'application.

9. Le social commerce va continuer à se développer, en dépit des signaux contradictoires des réseaux

L'année dernière, le social commerce a été l'une des grandes tendances des médias sociaux. Alors que les ventes ont dépassé les 350 milliards de dollars en Chine, les marketeurs d'Amérique du Nord et d'Europe ont tout mis en œuvre pour tenter de profiter de ce nouveau moyen de générer des revenus directement sur les médias sociaux.

Pourtant, les consommateurs de ces deux régions n'ont pas été autant séduits que leurs homologues chinois par cette nouvelle tendance. Certains réseaux sociaux ont ainsi fini par restreindre leurs fonctionnalités dédiées au shopping (et en particulier au shopping en direct, moins prisé par les marchés occidentaux) :

Est-ce que cela veut dire que les promesses du shopping sur les médias sociaux ne vont pas se concrétiser aussi vite que prévu ?

Peut-être.

Une enquête menée auprès de 10 000 consommateurs du monde entier par Accenture révèle que beaucoup d'entre eux n'ont pas confiance dans le processus d'achat sur les médias sociaux.

Leur plus grande peur ? Que leurs achats ne soient pas protégés ou remboursés. Ils doutent également de la qualité et de l'authenticité des produits et vendeurs sur les médias sociaux. Enfin, leur troisième inquiétude est liée au refus de partager leurs informations financières avec les réseaux.

Nous avons posé une question similaire aux personnes interrogées dans le cadre de l'établissement de notre rapport : quels sont les plus grands obstacles auxquels sont confrontés les consommateurs sur les médias sociaux ? Les réponses qu'elles nous ont données étaient proches.

Malgré ces résultats peu encourageants, les données eMarketer indiquent que le social commerce représente toujours un marché immense et en croissance, même aux États-Unis.

Certes, le nombre de nouveaux acheteurs ralentit depuis la pandémie, mais fin 2022, les consommateurs déjà convertis ont dépensé 110 $ de plus sur les médias sociaux qu'en 2021. Le principal moteur de la croissance des nouveaux acheteurs est TikTok. Ces chiffres suggèrent qu'en dépit des problèmes de confiance que nous avons mentionnés, le public commence à considérer les médias sociaux comme un canal d'achat et l'utilise de plus en plus.

Et si le shopping en direct n'a pas trouvé son public dans le monde occidental, cela ne veut pas dire pour autant que le social commerce va disparaître. En effet, il peut prendre de nombreuses formes, notamment des publications/publicités permettant de faire des achats, le shopping en réalité augmentée, des parrainages et même des marketplaces dédiées à l'occasion, comme Facebook Marketplace. Tous ces modes d'achat sont prisés en Amérique du Nord et en Europe.

En vérité, https://www.theinformation.com/articles/instagram-scaling-back-shopping-features-amid-commerce-retreatde nombreuses personnes pensent que la disparition de l'onglet Acheter d'Instagram (et d'autres fonctionnalités de shopping organique, comme le shopping en direct et les liens d'affiliation) a pour but de lier les revenus issus du social commerce plus directement aux publicités. Cette volonté est d'autant plus visible maintenant que les " publications recommandées " sont incluses dans l'algorithme gérant les fils. Dit autrement, les réseaux veulent que leurs utilisateurs fassent leurs achats sur leur plateforme, mais en passant par de la publicité payée, car ils peuvent ainsi prélever leur dîme.

À faire

Les entreprises de vente au détail et d'e-commerce doivent suivre de près les évolutions du social commerce. Celles qui ciblent majoritairement le marché occidental doivent s'assurer de maîtriser cet art avant leurs concurrents.

Transformez les sceptiques en acheteurs en facilitant les remboursements et retours, en présentant des évaluations et avis d'autres clients, et en informant régulièrement les clients du statut de leurs achats tout au long du parcours client.

N'investissez pas dans le shopping en direct si votre public est basé en Amérique du Nord et en Europe. Dans les autres régions du monde, vous pouvez tenter l'expérience.

Si vous avez du budget, dépensez-le en publicités Instagram et Facebook permettant de faire des achats.

Si au contraire votre budget est serré, sachez que les plus belles opportunités de croissance organique en matière de shopping social se trouvent sur TikTok. Publiez vos contenus avec le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ou attendez l'arrivée de l'onglet Boutique de TikTok dans votre région.

Utilisez Hootsuite pour fluidifier la gestion du service client en répondant à tous les messages que vous recevez sur les médias sociaux depuis un seul et même tableau de bord.

10. Les GIF sont has been, faites passer le mémo à vos collègues de la génération Y

La nouvelle va être rude pour la génération Y, et en particulier pour ses membres qui n'ont pas encore fait le deuil de leurs jeans skinny : les GIF, en plus d'être les représentants inefficaces d'une technologie plus vieille qu'Internet, sont aussi totalement has been.

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de l'année, celle-ci nous fait vraiment de la peine.

Sur quels éléments nous basons-nous ? Eh bien, la valeur de Giphy, le moteur de recherche spécialisé dans les GIF, a diminué de 200 millions de dollars depuis son pic en 2016. Le moteur lui-même l'avoue : " Certains signes montrent un déclin global de l'utilisation des GIF, lié à une lassitude des utilisateurs et partenaires de contenus. Ce type de contenu est passé de mode en particulier chez les plus jeunes, qui jugent qu'il s'agit d'un moyen de communication de "boomers" et "gênant". "

Mais le fait que les GIF de réaction appartiennent au passé ne veut pas dire que toutes les images animées doivent passer à la trappe. Les stickers restent un must dans vos stories Instagram... même si oui, techniquement, il s'agit de GIF. De même, la création d'animations pour illustrer un tutoriel ou le fonctionnement d'un produit reste bien plus simple que de demander à un utilisateur de regarder une vidéo entière. C'est du moins ce que pense Denea Campbell, la stratégiste du marketing par e-mail de Hootsuite.

À faire

Annoncez la nouvelle délicatement aux anciens.

Aidez-les à se convertir aux émojis (même s'il existe aussi des émojis réservés aux boomers).

N'oubliez pas que certains GIF restent bien pratiques et valables.

11. D'autres milliardaires vont s'offrir des réseaux sociaux

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de 2023, c'est cette dernière qui nous laisse le plus perplexes.

En 2022, l'actualité des médias sociaux a enchaîné les rebondissements, avec l'entrée en scène de plusieurs milliardaires. Elon Musk, Peter Thiel et l'artiste anciennement appelé Kanye West ont suivi les traces de Donald Trump (Truth Social) et de Jeff Bezos (qui a acheté Twitch en 2014) et financé, acheté (ou essayé d'acheter) leurs propres plateformes de médias sociaux.

À l'heure où nous écrivons cet article, Elon Musk a officiellement finalisé l'achat de Twitter pour 44 milliards de dollars. Kanye West a proposé d'acheter Parler (un réseau social de droite axé sur la liberté d'expression avec seulement 50 000 utilisateurs actifs quotidiennement) en octobre 2022. Quant à Peter Thiel, il a financé Rumble, une plateforme vidéo conservatrice, en 2021.

Nous pensons que cette tendance va se poursuivre en 2023, à mesure que les médias sociaux resserrent leur emprise sur la société et le monde des affaires, et que la mise en doute de l'objectivité des algorithmes augmente (ainsi que la peur de la censure et des fake news). Peut-être même que d'autres milliardaires essaieront de créer leur propre réseau, comme l'a fait l'ancien président des États-Unis, Donald Trump.

Toutefois, cette dernière option est moins probable, car le réseau de Donald Trump n'est pas parvenu à atteindre une masse critique, et il n'existe encore aucun exemple réussi de réseau social récent construit autour d'une personnalité. Il est plus raisonnable de penser que les personnes disposant des fonds nécessaires continueront d'essayer de prendre la main sur les réseaux déjà établis.

Si le monde prend cette direction, nous espérons vraiment que Rihanna va racheter Snapchat et MacKenzie Scott Pinterest (voire Goodreads, tant qu'à faire).

À faire

Les entreprises ne peuvent pas réellement décider quels milliardaires achètent quelles plateformes de médias sociaux. Vos options sont en réalité limitées :

Suivez l'actualité. Un changement de propriétaire pourrait se traduire par des changements au niveau des revenus publicitaires, des politiques du réseau et de ses algorithmes. Vous devrez pouvoir expliquer toute chute des performances ou adaptation de votre stratégie à votre patron.

Pour obtenir des résultats, continuez à créer du contenu qui parle à votre public. Aucune évolution des algorithmes ne changera cela (du moins, nous l'espérons).

Assurez-vous que vos abonnés vous suivent sur tous vos réseaux sociaux (au cas où l'un disparaisse du jour au lendemain après les décisions mal avisées d'un nouveau propriétaire à l'ego démesuré).

Continuez à vous informer et à informer vos proches sur les dangers de la désinformation et l'intérêt de l'esprit critique.

Prenez soin de votre santé mentale et préservez-vous des trolls (vous trouverez ici nos meilleurs conseils pour les pros des médias sociaux).

Accélérez la gestion de votre présence sur les médias sociaux avec Hootsuite. Programmez et mettez en ligne des publications, repérez des conversations pertinentes, interagissez avec votre public et mesurez vos résultats à partir d'un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd'hui. Lancez-vous

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Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

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Il est parfois difficile de savoir quelles tendances des médias sociaux méritent intéresse. Nous vous déblayons le terrain pour 2023.