# data[].attributes.headline
MOZ Webinar - Identifying Your Audience Using SoMe

# data[].attributes.subject
MOZ Webinar - Identifying Your Audience Using SoMe

# data[].attributes.body
http://www.softwareadvice.com/crm/social-app-map/

# data[].attributes.attachment_link.title
Social Media Tools for Business - The Social App Map

# data[].attributes.attachment_link.description
Find the right social app for your business. Use this interactive tool to build a shortlist from more than 70 social media systems.

# data[].attributes.body
"Avanade’s research revealed that seven out of 10 executives believe that technology will mostly replace human interaction with customers in the next decade."

http://www.avanade.com/Documents/Resources/work-redesigned-research-findings.pdf

# data[].attributes.body
B2B is the new B2C

- Ostajat valmiita maksamaan 30 % premiumin loistavasta aaiakaskokemuksesta

# data[].attributes.headline
HBR 2012 - To Keep Your Customers , Keep It Simple

# data[].attributes.subject
HBR 2012 - To Keep Your Customers , Keep It Simple

# data[].attributes.body
http://bit.ly/1kv2P8u

# data[].attributes.headline
BI = Business Intelligence vai Better Information?

# data[].attributes.subject
BI = Business Intelligence vai Better Information?

# data[].attributes.body
Case Louhia

# data[].attributes.body
Mikä on Asiakkuudenhallintajärjestelmän rooli jatkossa? Vaihtuuko se Facebookiksi tai Googleksi?

# data[].attributes.attachment_link.description
Hootsuite makes it easy to engage with people across all of your social media accounts efficiently and consistently, across your organization.

# data[].attributes.headline
DCX = Digital Customer Experience = Digitaalinen asiakaskokemus

# data[].attributes.subject
DCX = Digital Customer Experience = Digitaalinen asiakaskokemus

# data[].attributes.body
http://www.tnooz.com/article/industry-standards-measure-periodic-table-b2b-digital-marketing/

# data[].attributes.body
Building your Social Business

# data[].attributes.body
Social, Local, Mobile

# data[].attributes.body
McKinseyn asiakasmatka.

http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/demystifying_social_media

# data[].attributes.body
Seuraa - Vastaa - Tue - Ohjaa

Interaktiivinen podcast

http://www.mckinsey.com/assets/dotcom/HomeFeatures/Social_Journey/default.htm

# data[].attributes.body
ReachLocal 2013

Merkittäviä muutoksia, useita kosketuspintoja?

http://www.slideshare.net/ToddEbert/new-consumer-buying-journey

# data[].attributes.body
Online-kuluttajalle tuotetaan hänen kiinnostustaan vastaavaa mainontaa, aiempaan nettikäyttäytymiseen perustuen.

25 % kuluttajista kokee tämän positiivisena asiana.

https://www.chango.com/resources/cookie-jar/infographic-chango-barometer-q4-2013

# data[].attributes.body
Millaisten kanavien käyttö tekisi teidän asiakaskokemuksestanne erinomaisen?

# data[].attributes.headline
CUSTOM CONTENT MARKETING = Personoitu sisältö

# data[].attributes.subject
CUSTOM CONTENT MARKETING = Personoitu sisältö

# data[].attributes.body
Markkinointitekniika, jossa luodaan valitulle kohderyhmälle relevanttia sisältöä, jonka avulla asiakas kiinnostuu tutustumaan tai hankkimaan yrityksen tuotteita ja palveluja. 91 % B2B yrityksistä käyttää markkinoinnissaan sisältömarkkinointia.

- Content Marketing Institute 2013, Top Rankblog B2B statistics

http://digitalcaveart.files.wordpress.com/2013/05/content-marketing-infographic.jpg

# data[].attributes.body
https://blog.kissmetrics.com/marketing-lessons-from-charitywater/

TRANSPARENCY - TODENTAMINEN - TRUST

Asiakkailla uudenlainen arvomaailma; Case Charity Water:

# data[].attributes.attachment_link.description
Dollars to Projects is a new feature on my charity: water that links every dollar you give, to a water project on the ground.

# data[].attributes.headline
MÄÄRITELMIÄ JA TUTKIMUSTIETOA 2012 - 2013

# data[].attributes.subject
MÄÄRITELMIÄ JA TUTKIMUSTIETOA 2012 - 2013

# data[].attributes.body
2012 data ja 2013 interaktiivinen.

http://www.cmo.com/content/dam/CMO_Other/attachments/Interactive%20Social%20Media%20Infographic_2012._CMO.com_.pdf

# data[].attributes.body
Social Media Instituten keräämä lista 2013 aikana tehdystä tutkimuksesta.

http://www.socialmedia-institute.com/the-most-important-social-media-and-marketing-studies-from-2013/

# data[].attributes.body
Hyvä/huono asiakaskokemus?  Mitä yrityksen olisi pitänyt tehdä toisin? Tietääkö asiakas enemmän kuin kauppias?

# data[].attributes.body
Miten yritys voi hallita riskejä? Vai voiko?

# data[].attributes.body
Vrt. Advetorial/Editorial.

Ympäristöönsä sulautuvaa mainontaa. mm. TrueView videomainonta YouTubessa, Promotut tweetit Twitterissä tai postaukset Facebookissa.

http://www.sharethrough.com/nativeadvertising/

# data[].attributes.attachment_link.title
Native Advertising - The Official Definition

# data[].attributes.attachment_link.description
A form of paid media where the ad experience follows the natural form and function of the user experience in which it is placed.

# data[].attributes.body
Nuoret johtajat haastavat perinteiset johtamismallit ja toimintatavat? Mikä muuttuu?

# data[].attributes.body
Vanhat johtamismallit vs. sosiaalinen liiketoiminta, jota uudenlaiset arvot, luottamus ja läpinäkyvyys ohjaavat.

# data[].attributes.body
Brandikaappaus - Pirkka

Negatiivinen viestintä - VR

Valvonta / resurssit?

# data[].attributes.headline
CRM - Digitaalinen asiakasdialogi tekniikan tukemana

# data[].attributes.subject
CRM - Digitaalinen asiakasdialogi tekniikan tukemana

# data[].attributes.body
Kuunnellaan ja pyritään ylittämään asiakkaan perimmäinen toive.

Asiakkaasta brandia rakentava voima.

http://hbr.org/hbrg-main/resources/images/article_assets/hbr/1205/R1205G_A_LG.gif

http://hbr.org/2012/05/to-keep-your-customers-keep-it-simple/ar/1

# data[].attributes.body
Brandi on johdonmukaista, valitun tien kulkemista.

http://bit.ly/1hJgXqW

# data[].attributes.body
http://bit.ly/1exkRmO

"Uudenlaisen vallan keskittymä"

- yhteisöllisyys

- mobiili

- aika- ja paikkariippumaton DCX

- relevantin tiedon hyödyntäminen ja tuottaminen

BI => Better Information

http://www.gartner.com/technology/research/nexus-of-forces/

# data[].attributes.headline
USP & BRANDITARINA DIGIAIKANA via Ville Tolvanen 

# data[].attributes.subject
USP & BRANDITARINA DIGIAIKANA via Ville Tolvanen 

# data[].attributes.body
http://www.slideshare.net/VilleTolvanen/themarketingfuture

# data[].attributes.body
Digimarkkinoinnin seurantatyökalut

http://bit.ly/1ex2yOt

- sosiaalisen median seurantaan

- kampanjoiden optimointiin

- sisältöstrategian hallintaan

- avainhenkilöiden löytämiseen

- kanavien aktivointiin "Buzz"

- mittaamiseen

- brandimielialan seurantaan

# data[].attributes.headline
VAIKUTTAVA ja VAKUUTTAVA ASIAKASMATKA = Minne digitaalisuus/sosiaalisuus istuu parhaiten?

# data[].attributes.subject
VAIKUTTAVA ja VAKUUTTAVA ASIAKASMATKA = Minne digitaalisuus/sosiaalisuus istuu parhaiten?

# data[].attributes.body
“Once brands stop thinking about social as a way to revolutionize marketing, they can start evaluating consumer lifecycles,

and figure out where social fits. ” - Nate Elliott, Forrester Research

# data[].attributes.body
"Kokonaisvaltainen digitaalinen murros on yrityksen ylimmän johdon ohjaama koko yrityksen kattava muutoshanke.

Murroksen hallitsevat yritykset menestyvät koventuvassa digitaalisessa kilpailussa ja luovat Suomelle kestävää kilpailuetua."

http://slidesha.re/MBoCMs

# data[].attributes.body
Sosiaalinen toimintamalli on viety

liiketoiminnan ytimeen:

- Prossessit ovat asiakasohjautuvia, j atkuva dialogi ja kollaboraatio.

- Kuunnellaan asiakasta, toimitaan nopeasti, läpinäkyvästi ja vastuullisesti.

- Asiakaskokemus (CMX) on yhdensuuntainen kaikissa käytetyissä kanavissa.

# data[].attributes.body
Multi-Channel; monikanavaisuus.

Markkinoinnissa käytettävät (perinteiset ja digitaaliset) kanavat toimivat saumattomasti yhteen taaten loistavan asiakaskokemuksen (CMX).

# data[].attributes.body
Henkilö, joka on syntynyt 1990 jälkeen,

ja on käyttänyt tietokoneita &

mobiiliteknologiaa vähintään viiden

vuoden ajan.

http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/publications/mis2013/infographic-3-dn.aspx

# data[].attributes.headline
DigiTrendit 2014 by Adobe & eConsultancy (B2B & B2C)

# data[].attributes.subject
DigiTrendit 2014 by Adobe & eConsultancy (B2B & B2C)

# data[].attributes.body
1. Asiakaskokemus (konteksti & konversio & personointi)

2. Sisältömarkkinointi

3. Mobiili

4. Monikanavaisuus

http://bit.ly/1fOrKQE

# data[].attributes.body
Mobiili valtaa maailmaa 2014, ja tästä lähdemme liikkeelle...

# data[].attributes.attachment_link.entities[].name
Make Social Media Marketing Less Overwhelming

# data[].attributes.attachment_link.entities[].name
How Social Networks Have Changed The World

# data[].attributes.attachment_link.description
This is the 4th version of the world's most watched social media video series "Social Media Revolution. Written by international keynote speaker and best selling author Erik Qualman (Socialnomics, Digital Leader, Alex Azure & Forbidden Door). This version uses new energetic music.

# data[].attributes.body
Coca-Cola, TNS & Kanterin tukimuksessa tulevaisuuden kuluttaja odottaa helppoa ja / tai koukuttavaa asiakaskokemusta.

# data[].attributes.attachment_link.entities[].name
Patrick Dixon Futurist Keynote Speaker for Industry Conference

# data[].attributes.attachment_link.entities[].name
Coca Cola Retailing Research Council Asia

# data[].attributes.attachment_link.description
www.ccrrc.org The Coca Cola Retailing Research Council Asia looks at the future of retailing in Asia.

# data[].attributes.body
Kaupan uudet kanavat & tuotetiedon hallinta luovat "poikkeuksellisen & räätälöidyn asiakaskokemuksen"

# data[].attributes.attachment_link.description
What does your 'Store of the Future' look like? If you haven't started this conversation, then you are already behind. If you would like to know more about what the future holds for your business, contact us today at Prendi. contact@prendi.com.au www.prendi.com.au