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El ambiente fue formal y estructurado, la sala contaba con una mesa central grande, donde el gerente se ubicó en la cabecera, reforzando su posición de autoridad, la iluminación y el orden del espacio favorecían la concentración, aunque el ambiente emocional era tenso, los empleados mostraban atención, pero también cierta rigidez corporal, lo que sugiere respeto y subordinación más que comodidad, se evidenció un contexto laboral donde las jerarquías se expresan tanto en el lenguaje como en la organización del espacio.

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Contexto laboral: Empresa de servicios financieros, área administrativa

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Descripción breve del proceso comunicativo:

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Descripción breve del proceso comunicativo:

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Se trató de una reunión semanal de planificación en la que se revisaron los avances de la semana anterior y se asignaron nuevas tareas, el gerente dirigía la conversación, establecía prioridades y pedía reportes los empleados escuchaban, asentían y respondían de forma breve, la coordinadora reforzaba o aclaraba las instrucciones, mientras que el mensajero confirmaba asuntos operativos, la comunicación fluyó principalmente en una dirección de la autoridad hacia los subordinados.

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El lenguaje fue formal, directivo y técnico, con predominio de verbos imperativos (“necesito”, “envíe”, “revise”), los mensajes fueron claros en contenido, pero limitados en interacción, no hubo espacio para el diálogo ni para expresar opiniones personales, el tono del gerente fue firme y autoritario, mientras que el de los asistentes fue corto y respetuoso. Los gestos y posturas reforzaban la jerarquía comunicativa. El gerente mantuvo una postura erguida, mirada directa y gestos amplios con las mano,  los empleados, en cambio, adoptaron posturas cerradas, con brazos cruzados o manos sobre la mesa, el tono de voz del gerente fue controlado, pero dominante, y el de los demás, bajo y pausado.

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La principal barrera fue psicológica, derivada del temor a expresar desacuerdos o dudas frente al superior, aunque no hubo malentendidos explícitos, sí se percibió una barrera jerárquica que limitó la fluidez comunicativa, algunos asistentes evitaron intervenir para no parecer desafiantes, la diferencia en el nivel de poder influyó directamente en el grado de participación y espontaneidad.

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Reflexión Breve: Impacto del uso de la lengua materna:

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Reflexión Breve: Impacto del uso de la lengua materna:

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El uso de la lengua materna facilitó la comprensión, pero no promovió una comunicación horizontal. Según Bucholtz y Hall (2020), el lenguaje no solo transmite información, sino que también construye relaciones de poder, el discurso del gerente consolidó su autoridad, mientras que los empleados reforzaron su papel subordinado a través de respuestas breves y un tono pasivo.

Desde la perspectiva de Vygotsky (Casabonne & Droguett, 2014), el lenguaje debería ser un medio de mediación para el aprendizaje y la cooperación social, en este contexto se observó un uso más controlador que colaborativo, donde el conocimiento fluía en una sola dirección, la cohesión social se vio debilitada, pues la comunicación no generó confianza ni intercambio de ideas.

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La cohesión social es baja, pues la comunicación vertical limita la cooperación horizontal.

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La observación permitió comprender cómo el lenguaje refleja y refuerza las estructuras de poder en el entorno laboral, cuando la comunicación se basa en órdenes y respuestas, se limita el pensamiento colectivo y la participación activa de los trabajadores, este tipo de interacción puede generar eficiencia inmediata, pero a largo plazo afecta la motivación y el sentido de pertenencia, promover un diálogo más horizontal donde cada voz tenga valor podría transformar el clima organizacional, fomentando un ambiente más cooperativo, creativo y empático, en conclusión, la comunicación es una herramienta fundamental no solo para transmitir información, sino también para construir relaciones más equitativas y humanas dentro del espacio laboral.

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Resumen de la observación

Durante la clase de inglés con un grupo de diez jóvenes y adultos, observé que la lengua materna tuvo un papel esencial en el desarrollo de la comunicación. El uso del español permitió que los estudiantes se sintieran más seguros para participar y resolver dudas, lo que favoreció un ambiente de confianza. A pesar de que el objetivo era comunicarse en inglés, el español se convirtió en una herramienta de apoyo para fortalecer la comprensión y mantener la interacción entre los compañeros.

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La observación se realizó en un entorno educativo formal, en un aula de inglés donde participaban diez estudiantes jóvenes y adultos. Todos son hablantes nativos de español que aprenden inglés como segunda lengua. El ambiente fue participativo, respetuoso y caracterizado por la colaboración entre los integrantes del grupo. Como docente, mi rol fue observar y analizar cómo la lengua materna influía en el proceso comunicativo y en las relaciones sociales dentro del aula

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Durante la actividad principal, los estudiantes debían expresarse en inglés, pero en varios momentos utilizaron el español para aclarar significados o pedir apoyo. También se observó la importancia de la comunicación no verbal: gestos, miradas y movimientos de manos ayudaron a transmitir ideas. La interacción fue constante y respetuosa, y el uso moderado del español ayudó a evitar malentendidos, reforzando la cohesión social entre los miembros del grupo. La lengua materna funcionó como un puente para mantener la comunicación fluida y el trabajo colaborativo.

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La observación me permitió comprender que la lengua materna no debe verse como un obstáculo, sino como un recurso didáctico que facilita el aprendizaje y mejora la convivencia. Cuando se usa de forma equilibrada, ayuda a los estudiantes a comprender mejor, participar con confianza y crear lazos con sus compañeros. Como docente, considero importante aprovechar el español para aclarar dudas o motivar la interacción, pero también fomentar gradualmente el uso del inglés. Este equilibrio genera un ambiente más humano, inclusivo y cooperativo en el aula

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Observacion en un contexto laboral,en el cual dos compañeras tienen una discusion de un forma asertiva por el cumplimiento de una tarea en especial.

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Observacion en un contexto laboral,en el cual dos compañeras tienen una discusion de un forma asertiva por el cumplimiento de una tarea en especial.

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Se observan a dos compañeras de trabajo teniendo una pequeña discusion y analizando una situcion sobre la realizacion de una tarea laboral

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Nos encontrabamos en la oficina de la sede principal Cafam en el area de abastecimiento de medicamentos

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Descripcion Breve del Proceso Comunicativo

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Descripcion Breve del Proceso Comunicativo

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Nos encontrábamos realizando nuestras tareas corporativas, pero yo le pedí a la compañera, una información que se necesita en una hora especifica, le insistí muchas veces, pero ella dice que no me la puede pasar a la hora que solicité, ya que no depende de ella, sino de otra persona, a lo que yo le dije que le recomendara e insistiera a la persona a cargo

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Lenguaje verbal: Si fueron claros los mensajes, ya que las dos partes entendieron la postura de cada una

Lenguaje no verbal: El emisor utilizo un tono de voz claro y trato a su vez de persuadir al receptor, el receptor uso un tono claro, pero trato de ser un poco fuerte a la vez, ya que quería aclarar que la situación no dependía de el

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Barreras comunicativas: No hubo mal entendidos, pero el emisor y receptor expresaron sus puntos de vista

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A través de este análisis, pude comprender, que algunas veces debemos persuadir a las personas para lograr un objetivo, pero a su vez debemos escuchar y comprender al otro, de igual manera, también que la comunicación es importante para aclarar situaciones y para resolver problemáticas

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Influyo en gran manera, ya que juntos estaban teniendo una comunicación y expresaron sus opiniones y puntos de vista para la culminación de la labor .

Se fortaleció la cohesión social, ya que aunque el emisor y receptor tenían dos situaciones distintas, ya que el emisor necesitaba una información a una hora establecida, y el receptor no la tenía porque dependía de un tercero

Pero a pesar de esto expresaron sus opiniones y el porque de las cosas

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Como conclusion, puedo decir que los procesos de comunicacion y el lenguaje nos ayudan a interactuar con los demas y a desemvolvernos e diferentes contextos.