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Administración de los sistemas de información vs Administración de servicios de TI

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Administración de los sistemas de información vs Administración de servicios de TI

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Administración de los sistemas de información vs Administración de servicios de TI

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La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Desglosando ésta respuesta en términos sencillos, diremos que la administración:

- Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización, dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y para la realización de las actividades de trabajo.

- Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

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Un sistema de información es un grupo de elementos utilizados para la administración de datos, los cuales se encuentran coordinados entre sí para su uso ulterior.
Estos elementos, además, fueron concebidos con el objeto de lograr un determinado fin.

Siguiendo esta línea, y de acuerdo a su función se distinguen tres tipos de sistemas de información:

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: cuando un sistema recopila, almacena y altera la información creada a partir de transacciones llevadas a cabo dentro de una organización se denomina sistema de procesamiento de transacciones.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL: un sistema de información gerencial es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es decir, el objetivo del mismo es la suministración de información para la resolución de problemas a través de la interacción entre tecnologías y personas.

SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES: este sistema se basa en el estudio y la comparación entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir a la toma de decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la estimación, valoración y balance entre alternativas.

SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA: esta tecnología es utilizada por los gerentes de una empresa, ya que permite acceder a la información interna y externa de la misma, disponiendo de los datos que puedan llegar a afectar su buen rendimiento.

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5.3. Administración de servicios de TI. 

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5.3. Administración de servicios de TI. 

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Las organizaciones en el mundo entero (tanto públicas, como privadas) dependen cada vez más del uso de las Tecnologías de Información como un recurso fundamental para lograr los objetivos de negocio corporativo.

La administración de los servicios de tecnologías de información, se basa en la filosofía de definir y mantener los niveles requeridos de servicios de tecnologías de información proporcionados por las empresas, para lograr una adecuada satisfacción de los clientes.

La tendencia de la Administración de Servicios de TI se basa en la promoción y soporte de la aplicación de las mejores prácticas, marcos referenciales y estándares de aceptación internacional.

La administración de servicios de tecnologías de la información es una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios que ofrece la tecnología de información, con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final.

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Orientar la estrategia de TI con el mismo rumbo de la estrategia del Negocio.

Incorpora las necesidades del Negocio y de los Usuarios en las prioridades de TI.

Mejora la administración de presupuestos, costos y recursos de TI.

Integra las disciplinas críticas de administración de TI para satisfacer las necesidades del Negocio.

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Administración de SI vs Administración de servicios de TI Fundamentos De Gestion De TI 

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Administración de SI vs Administración de servicios de TI Fundamentos De Gestion De TI 

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Administración de SI vs Administración de servicios de TI Fundamentos De Gestion De TI  Unidad5

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5.4. Comparativo administración de sistemas vsadministración de servicios de TI. 

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5.4. Comparativo administración de sistemas vsadministración de servicios de TI. 

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Resumen Unidad5: Administración de los Sistemas de Información VS Administración de Servicios de TI