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La calidad en las empresas es indispensable para mantener un buen nivel de competitividad. El compromiso con la calidad de los productos y servicios que se ofrecen a los clientes es un factor decisivo a la hora de elegir una empresa u otra. También les permite minimizar los errores y aumentar la satisfacción de los clientes.

Los estándares son puntos de referencia respecto de los cuales se mide el desempeño real o esperado sus tipos de estándares son

De calidad

De cantidad

De tiempo

De costo

Cada área contribuye a una organización mediante el orden , la calidad , cantidad y tiempo en cual es desempeñada su función y trabajo , ya sea estándar de costo que es costo de producción entre otros

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Administración y recursos humanos

Al encargarse de verificar el trabajo de los empleados, contribuye a que el producto final sea en base a los estándares.

Producción

Estos se encargan de crear el producto de acuerdo a las necesidades del cliente.

Finanzas y contabilidad

Al llevar el control de los costos y el control del dinero, en base los estándares, se podrá crear un producto que sea rentable tanto para la empresa y el empleado.

Publicidad y mercadotecnia

Al esta encargarse de estudiar el mercado y buscar estrategias para promocionar dicho producto, irán de acorde a las necesidades y deseos de los consumidores. Desde mi punto de vista,  esto hace que el cliente piense que el producto es de calidad.

Informática.

Esta contribuye al manejo de las redes sociales, por lo cual, el producto llegaría a todas las personas. Al tener base de datos, podemos tener todas las informaciones de los clientes, esto hace que el cliente vea que la empresa está trabando efectivamente.

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Administración y recursos humanos: Esta área se encarga de capacitar al personal, por lo que impacta en la calidad de los servicios que se ofrecen.

Producción: Este se encarga de convertir la materia prima en el producto final, asegurándose de que cumplan con sus funciones ya pautadas, esto impacta la percepción de la calidad en el cliente.

Finanzas y contabilidad: Es lo que se encarga de que la empresa cumpla con sus finalidades sin ponerla en peligro ante las demás aéreas, de esto se trata mantener precios rentables sin perder su calidad, lo que también lo percibe el cliente.

Publicidad y mercadotecnia: Influye en la imagen de calidad que se tiene de una empresa, resaltando los beneficios que esta ofrece.

Informática: Es lo que se encarga de tener buenos soportes que ayuden con el servicio al cliente, entre otras herramientas para la empresa, aumentando la calidad de los servicios.

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Dirección General: en definir la visión, la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa, y asegurarse de que se cumplan.

Recursos humanos: se encarga de conocer las necesidades formativas de los colaboradores, desarrollar y ofrecer la oferta de capacitación según esas necesidades y, posteriormente evaluar los resultados de esos programas.

Producción: debe garantizar que los productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones y cumplen los estándares de calidad.

Finanza y contabilidad: tiene la responsabilidad de elaborar y administrar presupuestos en una empresa. Estos presupuestos son esenciales para establecer metas financieras, planificar recursos y controlar resultados.

Publicidad y mercadeo: es el responsable de crear y difundir las imágenes, mensajes e ideas que comuniquen mejor los valores de la marca.

Informática: sirve para optimizar y automatizar procesos operativos, mejorar la gestión de información y datos, y facilitar la toma de decisiones estratégicas.

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La administración : es el proceso de planificación ,organizar ,dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos .

Los recursos humanos : se refieren a la gestión del capital humano dentro de una organización .

Producción :La producción se refiere al proceso de crear bienes y servicios a partir de recursos, como materias primas, mano de obra y tecnología. Implica la planificación, ejecución y control de las actividades necesarias para transformar insumos en productos finales que satisfacen las necesidades del mercado.

Finanzas :se refiere a la gestión de dinero y otros activos financieros.

Contabilidad: es un proceso de registrar, clasificar y resumir las transacciones financieras de una empresa .

Publicidad : es una herramienta de comunicación que busca promover productos servicios o marcas a través de diferente medios .

Mercándotecnia: es el conjunto de actividades y estrategias que una empresa utiliza para identificar , anticipar y sastifacerde los consumidores .

Informática : es la ciencia que se encarga del estudio desarrollo y aplicación de sistemas de procedimientos de información.

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Administración y recursos humanos: está área es la encargada de la contrata y el despido de cada personal de la empresa por lo tanto, debe analizar a cada detalle el desempeño y desarrollo de cada uno de los empleados ya que asi la empresa se fortalece.

Producción: esta área es la encargada de crear el producto a consumir del cliente, por lo tanto se debe de llevar a cabo la elaboración del mismo de manera profesional y buena calidad ya que es lo que el cliente desea.

Finanzas y contabilidad: se debe llevar un buen manejo y control financiero ya que este es lo que determina el precio y cantidad de aquellos productos a vender o ya vendidos para que no hayan perdidas.

Publicidad y mercadotecnia: gracias a esta área, cada producto fabricado por la empresa puede darse a conocer en mercado y llamar la atención de los consumidores y clientes

Informática: a traves de esta área, todo ya se facilita porque se puede responder al cliente de manera rapida y efectiva sin necesidad de estar presente, enviar correos o compartir algun que otro producto de manera virtual sin la necesidad de salir al aire libre a promocionar, entre otras cosas en beneficio de la empresa.

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Informática

Podría hablar de la calidad del área informática, una mala calidad de la misma puede afectar significativamente la experiencia del cliente en una empresa y por lo mismo la visión de la misma, por ejemplo: un sistema informático defectuoso qué tienda a cometer errores con los procesos puede ser una razón para afectar de manera negativa la calidad de la empresa.

Producción

En definitiva una mala calidad en el área de producción afecta en lo que son los estándares de los clientes y en consecuencia afecta directamente a la empresa, un producto defectuoso habla muy mal de la calidad de producción de una empresa e impide el crecimiento de la empresa a largo plazo si no se corrige.

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2024-0409

Áreas funcionales de la empresa

¿En que contribuye cada departamento de la empresa?

~Administración y Recursos Humanos

Administración: Es la gestión de recursos para alcanzar objetivos.

Recursos Humanos: Es el manejo del talento humano, enfocándose en contratación y bienestar.

~Producción

Es el proceso de convertir insumos en bienes o servicios, asegurando eficiencia y calidad de la empresa.

~Finanzas y Contabilidad

Las finanzas es la gestión de recursos económicos para maximizar el valor.

En Contabilidad el registro y análisis de transacciones financieras para informar decisiones. Ambas son clave para la salud financiera de una empresa.

~Publicadad y Mercandoctenia

La publicadad es la comunicación persuasiva para promover productos o servicios.

Mercadotecnia es un análisis del mercado y estrategias para satisfacer necesidades del consumidor. Ambas son esenciales para atraer y retener clientes.

~Informática

La informática en una empresa utiliza tecnologías para gestionar datos y optimizar procesos, mejorando la eficiencia y la toma de decisiones.

Estándares:

Son modelos, normas, regla o patrón a seguirque fijan pautas a lo que se deben ajustar las conductas o productos para ser eficaces, positivos, útiles y confiables.

Sirven para puntos de referencia respecto de los cuales se mide el desempeño Real o esperado.

Tipos de estandares:

• De calidad

• De cantidad

• De tiempo

• Costo

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Áreas funcionales de la empresa.

Las áreas funcionales de una empresa son importantes para el buen manejo y desempeño de ella, las cuáles son:

De calidad: el cual desempeña la función de una buena calidad al producto haciéndolo bueno y cumpliendo sus especificaciones.

Estándar de cantidad: volumen de producción e horas de las personas que trabajan, teniendo un nivel de inventario controlado.

Estándar de tiempo: la cual cumple la función de llevar a cabo un tiempo limitado o un tiempo específico para cumplir metas y eficiencia.

Estándar de costo: una buena función y importante el cual lleva un correcto manejo del costo, así se conocen las ventajas y desventajas.

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Área de Producción: esta es la encargada de transformar insumos en productos o servicios finales llegaran al cliente.

Área de finanzas: esta gestiona los recursos económicos de la empresa.

Área de informática: garantiza que la

infraestructura tecnológica de la empresa funciione de manera eficiente y facilíte la entrega de productos y insumos de calidad.

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Dirección General: En mi opinión la dirección general de una empresa es fundamental para establecer la visión y misión de la empresa. La dirección general se encarga de la toma de decisiones estratégicas y de coordinar las diferentes áreas para alcanzar los objetivos empresariales.

Auxiliar Administrativo: Esta área es crucial para el funcionamiento diario de la empresa. Los auxiliares administrativos están encargados de apoyar en tareas como la gestión de documentos, atención telefónica y otras funciones administrativas, lo que permite que otras áreas se concentren en sus tareas específicas.

Administración y Recursos Humanos: Esta área esta encargada de gestionar el talento humano, incluyendo reclutamiento, capacitación y desarrollo. También se ocupa de las relaciones laborales, lo cual es vital para mantener un ambiente laboral saludable y productivo.

Producción: En empresas que fabrican productos, esta área es una de las más esenciales. Se encarga de la planificación y control de la producción, asegurando que los productos se fabriquen de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad de la empresa.

Finanzas y Contabilidad: Esta área es responsable de la gestión financiera, incluyendo la elaboración de presupuestos, informes financieros y análisis de costos. Su función es vital para la sostenibilidad económica de la empresa.

Publicidad y Mercadotecnia: Esta área se encarga de crear estrategias para promocionar productos y servicios, así como para entender el mercado y las necesidades del cliente. Es clave para atraer y retener clientes y mejorar la posición de la empresa en el mercado.

Informática: Esta área se ocupa del manejo de tecnologías de la información, sistemas y software que apoyan a todas las áreas funcionales. Es esencial para la eficiencia operativa y la innovación dentro de la empresa.

En mi opinión cada una de estas áreas desempeña un papel importante en el funcionamiento general de la empresa y su éxito.

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Auxiliar administrativo :

1. Administración y recursos humanos. La administración es vital dentro de la estrategia de cualquier empresa ya que abarca toda la gestión, coordinación y planeación de todo lo relacionado con la labor del personal de modo que se cumplan sus objetivos individuales y también los de la empresa.

2. Producción. El departamento de producción, también llamado de operaciones, es el encargado de transformar los recursos o materias primas en producto final o bienes comerciales de la empresa que llegarán a sus clientes.

3. Finanzas y contabilidad . El área de contabilidad y finanzas desempeña un papel fundamental en la preparación de estados financieros, documentos que condensan la situación financiera de una empresa en un período específico.

4. Publicidad y mercado técnico. Entre las funciones que hace el departamento de publicidad y marketing es muy importante trabajar en nuevas promociones, programas de afiliación, técnicas de retención de clientes, mejoras en la conversión de sus mensajes y acciones...

5. Informática. Realizar las tareas de mantenimiento de los equipos, programas y la seguridad regularmente. Efectuar optimizaciones que procuren el aumento del rendimiento de forma periódica. Atención a los usuarios y clientes de la empresa, en cuanto a información y/o ayuda técnica.

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•El cliente espera calidad en la satisfacción de sus necesidades y expectativas. Las necesidades se satisfacen con productos y servicios excelentes que deben conocer con detalle los trabajadores que los ofrecen (habilidad técnica). Las expectativas se satisfacen con el trato que se les ofrece(habilidad interpersonal).

•En una empresa de muebles como quieren que el clienta perciba:

De buena manera, y que esté satisfecho con el trabajo de la empresa y de los empleados.

Finanzas:

Los trabajadores amplían el area y los jefes invierten capital para trabajar con otros socios y empresarios poderosos.

Producción:

La calidad de los productos o servicios depende en gran medida de este departamento. Un producto o servicio de calidad genera satisfacción en el cliente.

Todas las áreas de una empresa están interconectadas y contribuyen a la percepción de calidad del cliente. Un enfoque integral que priorice la satisfacción del cliente es esencial para el éxito de cualquier negocio.

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Calidad está se encarga del buen funcionamiento de un equipo de trabajo que así ves contribuye en el producto.

Producción este se encarga de crear el producto de acuerdo a las normas de producción.

Finansas es quien nos permite llevar el control de los productos en la empresa y el mercado.

 Publicidad estaP
Publicidad está es la que se encarga de buscar estrategias y formas para obtener publicidad en el mercado.