# data[].attributes.body
-Energie oder Architekt schon beteiligt?
-Wann findet die Baumaßnahme statt?
-Was soll saniert werden, Einzelmaßnahme oder Sanierungsfahrplan?
-Welche kosten sind eingeplant von Bauherrenseite
-sind Fördermöglichkeiten schon geprüft oder ausgewertet worden
-alter des Gebäudes (Denkmalschutz, Baujahr)
-wann wurde die letzte Sanierung durchgeführt
-welche Gewerke sind beteiligt
-sind schon andere Handwerker involviert
-Baywa Fördergeldabteilung (Fachabteilung)

# data[].attributes.body
-Gleichbehandlung der Geschlechter
-fragen von beiden Partner anstimmen
-nach Möglichkeit auf mal ein 4 Augen Gespräch führen
-Uneingenommenheit Gleichgeschlechtlicher Paare

# data[].attributes.body
-Dominant:  ernst nehmen, Gespräch auf gleicher Augenhöhe, klares Konzept aufgrund des Telefongesprächs verfeinern

-Initiative: Akzeptanz im Gespräch, speziell eingehen auf Förderung und Sanierung, verschieden Möglichkeiten, Small Talk

-Stetig: gründliche Bestandsaufnahme, Grundbedürfnis Sicherheit, Reihenfolge der Sanierung, Kunde aktiv einbinden,

-Gewissenhaft: negatives aus dem Beratungsgespräch fernhalten, offenes Beratungsgespräch, gleiche Augenhöhe, klaren Sanierungsablauf vorgeben,

# data[].attributes.body
-Tipps bei Profis holen(BayWa),
-Vorschläge bringen und Ideen des Kunden anhören,

# data[].attributes.headline
Auftrag 3: Sammeln und Erarbeiten von Tipps für´s Erstgespräch mit Sanierungskunden

# data[].attributes.subject
Auftrag 3: Sammeln und Erarbeiten von Tipps für´s Erstgespräch mit Sanierungskunden

# data[].attributes.body
Beim Erstgeräch mit Sanierungkunden werden wichtige Weichen gestellt. Worauf kommt es aus Eurer Sicht besonders an?

Postet Eure Erfahrungen & Ideen in den nebenstehenden Spalten.

# data[].attributes.body
- Sanierungsumfang (welche Gewerke)
- geplante Ausführungszeitraum
- Eigenleistung oder Ausführung durch Fachfirma
- Kontaktdaten austauschen
- erste Termine vereinbaren

# data[].attributes.body
* welche Sanierungsmaßnahmen sind angedacht / Umfang?
* Wann wurde das Gebäude errichtet  bzw. schonmal saniert?
* Wann soll die Sanierung starten?
* Wann und wo wäre ein Vor Ort Termin möglich?

# data[].attributes.body
* Genaues erkunden der Dominanz, also wer hat die Hosen an.
* Keinen ausschließen bzw. ausser acht lassen.
* Beide ins Gespräche einbinden
* Auf wessen Bedürfnisse muss verstärkt geachtet werden.
* Wer entscheidet?

# data[].attributes.body
* DISG Typen ermitteln und auf seine speziellen
Ziele, Grundbedürfnisse, Motivationen und Grundängste eingehen.

# data[].attributes.body
* versprochene Angebote / Zuarbeiten pünktlich erledigen
* evetuell Folgetermin und Widervorlage vereinbaren

# data[].attributes.body
*Keinen Benachteiligen / Ausschließen
* Einbeziehen beider Personen
* Indirekt heraus Finden wer das sagen hat

# data[].attributes.body
* gute Erreichbarkeit sicherstellen
* Pünktlich sein / geplante Termine einhalten
* Händeschütteln und Ladies first beachten
* ausreichend Zeit einplanen,  keine Folgetermine
* Prospektmaterial und  Muster mitnehmen
* ggf. Erläuterungen durch Handskizzen untermalen
* Tablet nutzen um ggf. Einbau der Sanierungsfenster per Video vorzuführen
* bei Erstgespräch in der BayWa bzw. Ausstellung Getränke anbieten

# data[].attributes.body
* eventuell vergleichbare Sanierungen zu Rate ziehen
* gut vorbereitet ins Erstgespräch gehen
* notwendige Unterlagen vorhalten

# data[].attributes.body
*auf die Psychologischen Besonderheiten des DISG eingehen.

# data[].attributes.body
* erste Infos einsammeln
* auf erst Telefonat aufbauen
* Vorbereitung ist alles !!

# data[].attributes.body
* Werbegeschenke, kleine give aways mitbringen

# data[].attributes.body
* zeitnahes Aufarbeiten des Kundengespräches
* Angebote zeitnah Erstellen
* offene Fragen schnellstmöglich noch beantworten
* je nach Gewerk andere Teams mit einbinden / Verteilen

# data[].attributes.body
-besteht ein Kundenkonto
-werden die Maßnahmen in Eigenregie gemacht oder gibt es einen Generalunternehmer, Handwerker etc.
welche Gewichtung (Eigenregie und Vergabe Handwerker besteht)
-ist der Kd an Fördermaßnahmen interessiert

# data[].attributes.body
* regelmäßigen Kontakt halten
* erreichbar sein
* Baustellen besuch
* Kunden neues Infomaterial zukommen lassen

# data[].attributes.body
-angenehmes Umfeld schaffen => Harmonie erzeugen

# data[].attributes.body
-Augenkontakt halten
-Freundlichkeit
-Zeit nehmen, kein Stress vermitteln

# data[].attributes.body
-was wird saniert
-wie soll saniert werden
-wann soll saniert werden
-wer ist der Verarbeiter
-wo soll saniert werden
-wie ist der Bestand

# data[].attributes.body
-Aufarbeitung der erworbenen Kenntnisse
-Dokumentation anlegen
-erste Koordinierungen einleiten

# data[].attributes.body
-beide Gesprächspartner abholen/mitnehmen
-Entscheider herausfinden
-Vermitteln

# data[].attributes.body
* angenehme und offene Atmosphäre
* Ungestört sein im Kundengespräch
* Begrüßung aller Beteiligten
* wichtige auf Kunden zugeschnittene Unterlagen dabei haben  (Muster)
* Kunden über Fördermittelservice informieren
* Leistungsportfolio der BayWa präsentieren

# data[].attributes.headline
gepflegtes äußeres (Brille z.B. putzen!)

# data[].attributes.subject
gepflegtes äußeres (Brille z.B. putzen!)

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gepflegtes äußeres (Brille z.B. putzen!)

# data[].attributes.subject
gepflegtes äußeres (Brille z.B. putzen!)

# data[].attributes.body
-Unterlagen, Flyer, Beratungsmaterial vorbereiten
-genug Zeit einplanen um Termindruck mit anderen nachfolgenden Terminen zu vermeiden

# data[].attributes.body
-Vororttermin beim Bauherren (gewohnte Umgebung)
-Ungestörte Beratung (keine Störung) außerhalb

# data[].attributes.body
- mit Interessenten Kontakt halten
- Mail, tel., oder kurzer Besuch beim Kunden
- Informationsaustausch, Fachberater, Service, Förderer, Kunde, Rückmeldungsstand der Sanierungsmaßnahme,

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-Werbegeschenke überreichen
-in Kontakt bleiben
-Kontakttermin nach 14 tagen ?
-kurzer Besuch wenn man in der Gegend ist