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escuchar la poca tolerancia de la gente que espera su cola para poder pagar y que como es una persona de tercera edad se puede demorar mas al no entender la temática de pago.

escucha a los clientes de las otras maquinas digitales como realizan sus pagos mas rapido que ella y de una manera mas facil.

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Escucha como otras personas salen satisfechos con sus pedidos, asi como otros que estan incomodos por que al igual que su persona no se ha adaptado a las masquinas.

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Escucha a la gente comer, hablar, así como gente que sale con su pedido del restaurante apurada ,etc. Con respecto a la máquina no oye nada, porque esta no reproduce ningún sonido.