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Aujourd'hui, l'analyse des pratiques professionnelles représente un gros enjeux dans divers domaines professionnels. La formation professionnelle ne l'exclut pas, bien au contraire. Pourquoi ? Tout bouge autour de nous, cette extrême mobilité (par exemple, l'informatique, le multimédia n'avaient pas la même place dans nos sociétés il y  a 10 ans, 20 ans, 30 ans). Les nouvelles générations, n'ont pas les mêmes rythmes, n'envisagent pas les choses de la manière, raisonnent autrement.

J'ai eu dernièrement un groupe de Préparation Opérationnelle à l'Apprentissage (apprenants entre 16 et 19 ans) et j'étais étonnée de rencontrer chez ce jeune public, tant de perspicacité dans leur propos et un bel esprit analytique.
Ma génération imposait le cours magistral, la gifle si nécessaire, le coin, ou le pire, le bonnet d'âne. C'est si loin ?

Il va donc falloir que je m'adapte, que j'analyse, encore, mes pratiques professionnelles pour répondre à ce public, pour moi,  inattendu.

Je m'adapte parce-que je suis agile, curieuse mais cela va me demander un véritable questionnement sur ma pratique.
Pourquoi ?

Je n'ai pas l'habitude de ce public.

Je ne connais pas leur spécialité.

J'interviens sur des matières transversales.

Ils appartiennent à une autre génération.

Nous n'avons pas les mêmes codes.

Ces apprenants sont perdus et ne savent vers quel métier se diriger. Le pôle commerce ? Pourquoi pas ! Quoiqu'il en soit, pas de vraie motivation identifiée.
Cependant, les accompagner vers la possibilité de faire des choix en utilisant les stratégies pédagogiques adaptées est l'objectif du formateur, un enjeu important pour eux.

Comment faire ?
Plusieurs axes à explorer :

Je me suis rapprochée de leur Référente Pédagogique avec laquelle j'ai longuement parlé du profil général du groupe dans un premier temps.

Je cherche à comprendre ce qui se passe dans cette génération.

Je prévois un scénario alternatif.

Ce ne sont pas des personnes qui "écoutent" un cours ! Nouvelle génération ! Ils sont parties prenantes de leur apprentissage, vérifient tous les dires sur leur téléphone, qui d'ailleurs est greffé à leur main. Ils remettent en question les propos. Non pas qu'ils souhaitent avoir raison mais ils veulent comprendre et être sûr que l'information transmise est valable.

Ils ont une culture socio médiatique, visuelle. Ils regardent des reportages, le fil d'actualités de leur smartphone ou iphone, s'informent, suivent des liens. Il semble qu'ils ne font pas grand chose de tout ceci dans leur vie mais les éléments, glanés, intégrés, émergent si et lorsque nécessaire, validés, s'il le faut par un coup d'œil à leur meilleur pote : Google.

Ici, l'écoute active du groupe est essentielle. C'est ce que j'ai fait, lors de notre première séance. Il m'a fallut très peu de temps pour identifier que les choses n'allaient pas se dérouler comme je l'avais prévu ! Oups !
J'ai pris le temps d'écouter chaque membre du groupe... pour développer ma séance et atteindre l'objectif du jour.

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Les démarches, étapes et règles de l'analyse de pratique

L'approche réflexive

Différencier fait, opinion et sentiment

Technique d'auto-évaluation

Planifier régulièrement des temps dédiés à l'analyse de sa pratique professionnelle

Organiser l'espace pour favoriser les échanges

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"A partir de situations d'animation, d'accompagnement et de communication rencontrées en formation, en s'appuyant sur une démarche d'analyse de pratique professionnelle, revenir sur les situations rencontrées, décrire les faits, exprimer les émotions ressenties, identifier les facteurs déterminants, analyser sa manière d'agir grâce aux références théoriques et méthodologiques et envisager des stratégies alternatives, afin mieux appréhender de nouvelles situations, d'améliorer l'efficience de son activité.
Etre force de proposition afin de contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement de sa structure."

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Planifier régulièrement des temps dédiés à l'analyse de sa pratique professionnelle

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Planifier régulièrement des temps dédiés à l'analyse de sa pratique professionnelle

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Il est important de s'accorder le temps d'analyser sa pratique professionnelle. Ce temps, après lequel nous courons tous, doit cependant être pris. C'est dans lors de cette analyse que les pratiques pro vont évoluer.
Il n'existe pas de schéma type. C'est à chacun d'évaluer quel est le moment le plus opportun pour cette analyse. Cela peut être :

régulièrement lors d'un parcours de formation

lorsque celui-ci est terminé

dès que nécessaire

Il est judicieux de prévoir et de planifier ce temps. Cela peut permettre de ne pas se trouver en difficulté. Elaborer un scénario alternatif peut se faire à ce moment-là.

Donc, pas de recette type mais il est indispensable, au regard de votre progression pédago par exemple, de le prévoir.

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"Le concept d’« auto-évaluation » englobe différentes notions. Elle recouvre notamment l’estime de soi et le concept de soi (jugement qu’un individu porte sur ce qu’il est), l’évaluation de ses propres compétences (qui correspond à ce qu’un individu pense être capable de faire), l’évaluation de soi en action (qui permet de développer une solution nouvelle dans les cas où la « recette » formulée par les experts n’est pas applicable), et enfin, la régulation métacognitive (qui consiste, pour le sujet, à prendre de la hauteur afin d’évaluer ses propres processus mentaux en temps réel)."
Anita DELOMMEAU – Céline LAJZEROWICZ_Clarifications conceptuelles et pistes pour une application en éducation médicale. Pédagogie Médicale 2009;10:41-53

L'auto-évaluation permet d'être attentif à ses pratiques, tant du point de vue du public que de ses scénarii pédagogiques.
C'est apporter un jugement sur ses pratiques et ses décisions afin de réguler sa pratique.

Comment procéder ?

Se planifier régulièrement

Faire un travail sur soi, mieux se connaître

Travailler sur l'estime de soi

Une meilleure connaissance des publics

Une bonne connaissance des objectifs

Veiller : nouveaux millésimes de REAC par exemple

Etre autonome

Rendre la démarche explicite

La considérer comme un outil de la pratique réflexive (journal de bord par exemple)

Rétroaction externe et explicite

Bienveillance

Il faut se méfier des interprétations générées par l'affect - estime de soi ou par des projections narcissiques.

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Organiser l'espace pour favoriser les échanges

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Organiser l'espace pour favoriser les échanges

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L'organisation de l'espace est un point important de la formation professionnelle.
Il n'y a pas si longtemps, personne ne se posait la question de l'environnement, de la position des tables et chaises dans une salle, etc.
Il apparaît aujourd'hui que l'enseignement est favorisé par cette organisation.

Des locaux agréables et qui sentent bon.

Une disposition efficace des tables selon le travail attendu et les objectifs à atteindre.

Pour qu'un groupe fonctionne, sans conflit ni exclusion, il est important que la salle soit organisée. Cet espace doit être considéré comme un réseau d’échanges multiples, variés. C'est le cas, lorsque les apprenants se voient, s'entendent. Intervient ici, le partage d'idées, de recherches, d'avis, d'intérêts.
Réfléchir à un matériel adapté fait partie des missions du FPA.

Ainsi, la disposition des tables et l’organisation du lieu où se déroulent les échanges collectifs, la nature des espaces doivent être réfléchies dans cette perspective. Le FPA crée les conditions pour que les apprenants aient une excellente visibilité du discours et des attendus.

S'ils sont assis confortablement, ils se concentreront sur le travail à fournir par exemple, plutôt que sur l'inconfort qui les fait se tortiller dans tous les sens.
L’aménagement de différents espaces dans la salle aide le FPA dans la mise en œuvre des apprentissages quels qu'ils soient.

Cette mise en œuvre, autant que faire se peut, doit avoir lieu avant le démarrage de la séance.

Il existe différentes stratégies d'aménagement.
- En salle de classe
- En U
- En plusieurs tables
- En conférence ou carré fermé
- En assemblée nationale

Chaque disposition possède avantages et inconvénients. Il faut cibler ses objectifs avant l'agencement et anticiper.

Voyons ensemble quelle disposition est la mieux adaptée à telle ou telle séance.

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L’APP est un outil et doit être considéré comme tel. Elle peut être menée juste par le FPA. Elle permet à des des collègues, des professionnels, soit de la même catégorie socio-professionnelle ou pas,  d’échanger collectivement sur leurs activités, les difficultés et problématiques rencontrées  afin de trouver des solutions. Aussi, tenir compte, de la pratique en elle-même, mais aussi des impacts émotionnels et professionnels sur le professionnel.

Si l'aspect relationnel existe et prédomine dans une activité, un métier, l'APP doit impérativement être mise en place.

Ce qui est visé ? L'évolution des pratiques, un réajustement censé des scénarios pédagogiques et des modes d'intervention. Une adaptation aux apprenants, aux avancées technologiques, aux modifications et évolutions sociales.

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https://www.analysedespratiques.com/gease-et-analyse-des-pratiques/

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L'APP peut se construire sur l'analyse réflexive. Pierre Pastré pose les questions suivantes :
- La théorie avant la pratique ?
- La pratique empêche t'elle l'analyse ou l'occulte t'elle ?
- Le débriefing.
Lors de ses recherches, dans des milieux professionnels inconnus pour lui, il observe que des individus qui apprennent sur le tas (pratique pure), vont remettre en question leur pratique lors des débriefings.
Intéressant ! Les personnes concernées, puisqu'en apprentissage, sont à l'écoute, motivées, concentrées, ont à cœur de bien faire. De fait, elles vont utiliser tous les retours (feed-back) sur leurs actions, leur pratique, se remettre  en question, valider des items ou pas. La pratique va ainsi avancer, l'individu progresser.

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Ecole Nationale de Voile et des Sports Nautiques

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1. Observer l'efficacité de votre ressource sans état d'âme, avec du recul et du détachement

2. Analyser les éléments de votre observation

3. Réajuster, réadapter, ouvrir le champ des possibles

4. Garder une trace de cette évolution

5. Intégrer ces acquis pour une pratique professionnelle toujours plus riche et performante

4 grandes étapes sont à considérer :

1. L’observation

2. Le recueil de données

3. L’analyse

4. La synthèse

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3 facteurs essentiels pour une bonne APP - Méthode GEASE

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3 facteurs essentiels pour une bonne APP - Méthode GEASE

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La méthodologie GEASE (Groupe d'Entrainement et d'Analyse de Situation Educative)

1ère phase : Exposition d’une situation de travail par un narrateur

2ème phase : Questionnement du narrateur par le groupe

3ème phase : Élaboration des hypothèses par le groupe

4ème phase : Mise en commun des propositions

Le cadre

Le cadre est important. Dans un espace donné et identifié, les participants doivent se sentir libre de s'exprimer. Il doit donc être spécifique, dédié, sécurisé pour permettre la libération de la parole. Le but est d'instaurer un climat de confiance.

4 règles à respecter :

1. La confidentialité
Elle est un fondamentale. Les participants doivent acter que ce qui est dans le groupe reste dans le groupe. Il n'est pas possible de se sentir libre de parler sans la confiance que va générer la confidentialité. S'il y a un animateur, ce qui est préférable pour les grands groupes, il s'engage à ne divulguer à personne, même à la direction, ce qui s'est dit lors de la réunion.

2. Le non jugement

Chacun dit et pense ce qu'il veut. Il n'appartient à personne de juger. Les expériences s'imposent à chacun et il n'est recevable que le moindre jugement intervienne. Il est bien évident que nous ne sommes ni dans la peau, ni dans la tête, ni dans les émotions d'autrui. Lorsque ce point est validé, pas de jugement lors de la séance, la parole peut être libérée pour soi et pour les autres. Le non-jugement permet d'accueillir la parole de l'autre.

3. Le respect

Le respect des autres  : respect des temps de parole, ne pas couper la parole aux autres, nous n'avons pas la même manière de nous exprimer. Etre attentif aux discours des autres, ne pas jouer sur son téléphone, se lever, sortir. Cela permettra à l'autre d'oser exprimer de situations complexes par exemple. Ne pas se sentir contraint est essentiel ainsi qu'écouté. Ce principe d'attention est essentiel dans un groupe.

4. L'écoute va permettre de se mobiliser pour bien comprendre les difficultés de l'autre. C'est se mettre au service de l'autre, et l'attention portée peut être génératrice d'un avis bienveillant, d'une idée. C'est faire de la place à l'autre pour entendre ce qu'il dit.

Le protocole

Organiser la parole est un principe de base de toute réunion. Sauf que dans une réunion classique, peuvent fuser des idées, des coupures de paroles, etc.

Ici, les leviers d'une situation doivent permettre de faire émerger le discours de la personne.

Trois parties sont identifiées pour l'élaboration du protocole qui peut être variée selon les groupes.

1. La narration

Exposition de la situation, présentation des éléments de la situation. En effet, la personne qui a sollicité la réunion du groupe va le poser aux membres.

2. Temps de l'élucidation

Nous n'avons pas tous la même manière de comprendre ou de véhiculer les choses (culture, éducation, etc.). Ici, chacun, dans le respect des temps de paroles, va poser des questions ouvertes pour s'approprier la problématique. Il est essentiel que chacun comprenne bien le problème.

Grâce aux questions, la manière dont elles sont posées, le narrateur pourra lui-même mieux comprendre en augmentant son niveau de conscience par rapport à la problématique. Le narrateur peut ne pas répondre à des questions si cela le met en difficulté.

Tout le monde essaie de bien comprendre, en tentant de s'approprier la problématique.

C'est la phase la plus longue, environ 45 mn.

3. La phase de subjectivité individuelle

Chacun des participants va se projeter dans la situation en se mettant à la place de : si c'était moi, voilà comment je réagirai. Il s'agit de mettre en exergue les réactions, les projections de chacun. Le narrateur peut ainsi piocher dans les projections de chaque participant. Il peut prendre des notes, ne prenant pas la parole.

Revenir au narrateur pour voir ce qu'il retient, ce qui lui paraît important. C'est un retour à chaud : Ah ! je n'avais pas pensé à cela ; j'ai des pistes de compréhension ; pourquoi je n'ai pas compris cela ?, etc.

L'animation

Le rôle de l'animateur est d'accompagner le fonctionnement du groupe : écoute, aide, reformulation, temps de parole, etc.

Il conduit le groupe : surveillance, observation des effets sur le narrateur.

Sa surveillance des comportements, attitudes physiques, peut l'inciter par exemple, à inviter à un membre du groupe à prendre la parole.

Il a un rôle didactique (qui vise à instruire) sur le fonctionnement du groupe, plus que sur les thématiques.

Principalement, son rôle est de faciliter le fonctionnement du groupe. Il régule les échanges et plus le groupe avance, moins le groupe aura besoin de lui. Il n'est pas forcément un expert du métier. Il est animateur-expert s'il est du métier. Cela n'est pas forcément probant puisque son avis risque d'être déterminant au lieu de celui du groupe. L'objectif n'est pas qu'un expert devienne le "dominant" du groupe et que celui-ci se retranche dans le mutisme par exemple.

Le groupe doit être souverain !

Les qualités de l'animateur:

- le professionnalisme : former aux protocoles, l'expliquer, la régulation

- l'humilité face au métier. L'animateur ne doit pas se positionner en expert. Ne doit pas empêcher le construction du groupe

- l'écoute, l'écoute active. L'animateur doit tout entendre et agit en conséquence. Son écoute permet de souligner ce qui se passe, ce qui se vit et rappeler ces éléments, informations, etc. au groupe.

- l'observation

- esprit d'analyse

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La séance que j'évoquais ci-dessus n'est pas adaptée à ce public. Je reviens sur l'existant, je décris ce qui s'est passé pendant la séance, j'exprime ce que j'ai ressenti, etc.
Parlons-en !

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Michael Balint, psychanalyste et psychiatre (1896-1970), comprend que la communication entre patient et médecin n'est pas enseignée en cours magistral dans les facultés de médecine. Il propose, en 1945, la création de groupes.
Les médecins en difficulté (relation médecin-patient), pouvaient exposer leurs difficultés afin d'améliorer les échanges avec les patients et augmenter le potentiel de soin.
Michael Balint avait pris conscience que les médecins pouvaient, en fait, être en difficulté, pas forcément par rapport à leur pratique médicale, le technico-technique, mais bien par rapport aux relations qu'ils entretenaient avec leur patientèle.
L'objectif à atteindre : un mieux être au travail, l'amélioration des soins, développement des capacités relationnelles entre soignant et soigné.

https://www.balint-smb-france.org//michael-balint/

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Groupe GEASE

1 . Trouvez, dans votre expérience professionnelle, une situation difficile que vous avez eu des difficultés à solutionner, que ce soit d'un point de vue relationnel, relatif à vos compétences, à vos émotions.

2 . Construisez l'analyse réflexive de cet épisode en tenant compte des paramètres suivants :

- L'observation
- Le recul
- L'analyse
- La synthèse

3 . Un groupe de professionnels, pas forcément dans la même spécialité se réunit pour vous accompagner dans une meilleure compréhension de cette analyse. Vous pouvez consulter dans ce cours : "3 facteurs essentiels pour une bonne APP."

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On y va !

L'analyse des pratiques professionnelles

01

Et Oui !

Non

L'analyse des pratiques professionnelles est-elle inscrite au REAC ?

L'analyse réflexive est un aspect de l'analyse des pratiques professionnelles.

02

Mais pas du tout !

C'est vrai !

Est-il possible d'inviter plusieurs personnes pour obtenir de l'aide dans l'analyse des pratiques ?

03

oUI

nON

Les professionnels invités pour l'analyse doivent-ils obligatoirement appartenir au même domaine d'activité ?

04

Non, pas forcément !

EVIDEMMENT !

05

Je m'interroge...

L'analyse réflexive comporte plusieurs points.

c'est vrai !

vOUS AVEZ TOUT COMPRIS. a TABLE !

back

Heu, faut recommencer !

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On y va ! L'analyse des pratiques professionnelles 01 Et Oui ! Non L'analyse des pratiques professionnelles est-elle inscrite au REAC ? L'analyse réflexive est un aspect de l'analyse des pratiques professionnelles. 02 Mais pas du tout ! C'est vrai ! Est-il possible d'inviter plusieurs personnes pour obtenir de l'aide dans l'analyse des pratiques ?