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SPOTIFY:

Mientras otros seguían con descargas, esta empresa ofreció música en línea creando así un modelo de streaming que superó a las descargas.

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BYD (Build Your Dreams):

Esta empresa aposto por la fabricación de vehículos eléctricos y sostenibles, así también al producir sus propias baterías logro reducir costos, generando una gran demanda superando a empresas reconocidas.

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GLOVO:

Supo captar la necesidad de los clientes ofreciendo entregas variadas, dándoles la opción de pedir lo que deseaban, no solo enfocándose en hacer entregas de comida de restaurantes, de esa manera se convirtió en una app muy usada.

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DISNEY:

Empresa que, al notar el crecimiento de Netflix, lanzo la plataforma Disney+, en esta se encontraba todo su catálogo de películas y series, atrayendo gran cantidad suscriptores en un corto tiempo.

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PAN AM (Pan American World Airways):

Esta empresa llego a ser la aerolínea más famosa del mundo hasta que, en los años 70 con la llegada de la crisis del petróleo, mientras que otras aerolíneas optaron por reducir costos, Pan Am se enfocó en mantener este costo inasequible para esos años, así llegando a fracasar ya que las personas optaron por aerolíneas más económicas.

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MOTOROLA:

Una de las primeras empresas que fabrico los teléfonos móviles, pero con el paso del tiempo cuando aparecieron los smartphones (pantalla táctil) de las empresas como Apple y Samsung dejo de tener esta popularidad, ya que se siguió enfocando en sus modelos clásicos en vez de innovar, así perdiendo esta participación en el mercado y el poder que tenía antes.

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POLAROID:

Empresa dedicada a la fabricación de cámaras instantáneas, al llegar la era digital se enfocó en continuar con lo tradicional perdiendo popularidad y así quebrando en el mercado, siendo superada por empresas como Canon.

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MYSPACE:

Plataforma que tuvo demasiada popularidad desde que se lanzó en el año 2003, con la llegada de Facebook que ofrecía una mejor experiencia a los usuarios a diferencia MySpace que al tener pocas funciones y no innovar a tiempo quedo como una plataforma olvidada perdiendo relevancia.

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Si una empresa fuera como un cuerpo con “reflejos lentos”, tendría dificultades para adaptarse a los cambios y responder con rapidez a los retos del entorno. Es decir, al enfrentar obstáculos importantes se demoraría al analizar la situación, diseñar estrategias y crear alternativas de solución. Por consiguiente, llegaría tarde con sus productos o innovaciones al mercado, mientras que sus competidores ya habrían aprovechado la oportunidad. Como consecuencia, podría generar grandes pérdidas económicas e incluso llevarla a desaparecer del mercado.

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STARBUCKS

La empresa elegida es Starbucks porque tiene un BPM interesante, ya que utiliza varias herramientas tecnológicas en diferentes áreas de su producción. Además, cuenta con procesos muy bien definidos, lo que le permite ofrecer una experiencia casi similar en todos sus locales. Es una empresa ágil, porque está abierta a modernizar su sistema de trabajo y adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes.

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ZARA:

Utiliza metodologías ágiles en su estrategia de "fast fashion", reduciendo la necesidad de rebajas y aumentando ganancias.

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Starbucks atiende a sus clientes de una manera personalizada y cordial, brindando una experiencia única. Sus locales ofrecen un ambiente acogedor, mientras que la atención es rápida y organizada, ya sea en tienda o a través de su aplicación. Además, la plataforma permite que los clientes dejen reseñas, lo que brinda un valioso feedback a los trabajadores y a la empresa, ayudándoles a identificar aspectos en los que pueden mejorar.

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BBVA:

Implementó equipos ágiles en áreas clave y promueve la colaboración multidisciplinaria y la entrega incremental de productos, con un enfoque en Scrum.

Scrum es un marco de trabajo (framework) ágil para la gestión de proyectos, especialmente útil en proyectos complejos y adaptativos

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KODAK:
Eastman Kodak Company es una empresa estadounidense fundada en 1888, reconocida mundialmente por sus cámaras fotográficas y rollos de película. Durante gran parte del siglo XX fue líder absoluto en el sector de la fotografía analógica y pionera en el desarrollo de tecnologías de imagen. Kodak se caracterizó por ofrecer productos accesibles para el público masivo, revolucionando la manera en que las personas capturaban y revelaban recuerdos.

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BLOCKBUSTER:
Blockbuster LLC fue una empresa estadounidense creada en 1985, famosa por su extensa red de tiendas físicas dedicadas al alquiler de películas y videojuegos. Durante los años 90 y principios de los 2000, Blockbuster se convirtió en un ícono del entretenimiento doméstico, llegando a tener más de 9,000 sucursales en todo el mundo. Su modelo de negocio se basaba en alquileres físicos semanales, siendo una referencia cultural en su época.

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AMAZON

Amazon es una empresa multinacional fundada en 1994, líder mundial en comercio electrónico y servicios en la nube. Se caracteriza por su innovación constante, entregas rápidas, logística avanzada y diversificación de productos y servicios como Amazon Prime y AWS, lo que demuestra su agilidad para adaptarse al mercado.

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NETFLIX:
Netflix es una plataforma de entretenimiento digital creada en 1997 que comenzó con alquiler de DVD y evolucionó al streaming. Es reconocida por su capacidad de análisis de datos, producción de contenido original y rápida adaptación a las tendencias de consumo, posicionándose como líder global del sector.

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La comparación de una empresa con el cuerpo humano demuestra que, al igual que este necesita reflejos rápidos para protegerse, las organizaciones requieren procesos ágiles y flexibles para adaptarse a los cambios del mercado. Empresas como Amazon y Netflix muestran cómo la innovación y la autonomía en la toma de decisiones fortalecen su competitividad, mientras que casos como Kodak y Blockbuster reflejan los riesgos de la rigidez. Aplicar BPM permite mapear, optimizar y automatizar procesos, logrando organizaciones más eficientes, preparadas para responder a imprevistos y mantenerse competitivas en un entorno dinámico.

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A la conclusión que llego después de leer el texto es que, al igual que el cuerpo humano funciona con reflejos y nervios autónomos, una empresa como Toyota debe contar con sistemas que permitan a los trabajadores tomar decisiones rápidas y flexibles sin depender siempre de la dirección central, logrando así eficiencia, adaptación y continuidad en un entorno cambiante.

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Una empresa debe funcionar como nuestro cuerpo: cada parte tiene libertad para actuar rápido cuando es necesario, sin esperar órdenes. Los planes deben ser flexibles, como nuestra columna vertebral que se dobla sin romperse. Así, los trabajadores pueden resolver problemas al momento y la empresa se adapta fácil a los cambios. Eso hace que todo funcione mejor y con más vida, como nosotros mismos

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En síntesis, Taichi Ohno utilizo una metáfora del cuerpo humano para explicar cómo el sistema de producción de Toyota debe reaccionar de forma autónoma y ágil, tal como lo hacen los nervios autónomos del cuerpo sin necesidad de que intervenga el cerebro. De la misma manera, una empresa debe contar con procesos claros, flexibles y bien organizados que le permitan adaptarse a los cambios tanto en el presente y futuro de manera eficiente, sin caer en retrasos que generen pérdidas o pérdida de competitividad en el mercado. Ahora en relación con BPM, esto implica diseñar, gestionar y mejorar los procesos de forma ordenada, de modo que la organización pueda mantener el control, evitar el caos y responder oportunamente a las necesidades del mercado, asegurando así su crecimiento y continuidad.