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Es una de las franquicias de Bubble Tea más reconocidas alrededor del mundo. La marca es conocida por la calidad de sus tés y su servicio. Fundada en 2006 en Kaohsiung, Taiwán; Gong cha se traduce como “Té para el emperador” y es una marca global.

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En la página de Gon-cha México dice que "Félix es fan de goncha" y que "Taro milk" es "la bebida que siempre pide" (Carrillo, 2025).

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Lema protagonista: “Enjoy your own vibe at this moment”.

-Se juega con el comportamiento y las aspiraciones del consumidor.

-Un mensaje publicitario se centra en los beneficios clave del producto que son importantes para el posible comprador cuando toma las decisiones de prueba y adopción (Kerin, 2009, pág. 482).

-Las agencias publicitarias que usan a una celebridad como portavoz creen que es más probable que los anuncios influyan en las ventas (Kerin, 2009, pág. 482).

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Marketing de experiencia de contenido personalizado

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Marketing de experiencia de contenido personalizado

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Adaptado a cada usuario, quien agradece y disfruta que la marca lo distinga por su nombre, preferencia de consumo, que sea una experiencia que el cliente recuerde.

Se establece una relación más solida.

Los autores James Gilmore y Joseph Pine, en su libro Autenticidad, "sugieren que lo que los consumidores desean en realidad son ofertas atractivas, personales, recordables y auténticas" (Kerin, 2009, pág. 307).

Para esta campaña, las redes sociales fueron el principal medio de publicidad. Hay muchos Tiktoks y Reels que hablaban sobre esta colaboración, en Facebook también encontré páginas de fans en las que compartían sus fotos en el lugar y que bebida les había gustado más.

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Félix del grupo "Straykids" como embajador global de Gon-cha

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Félix del grupo "Straykids" como embajador global de Gon-cha

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En junio de 2025 se anunció que Félix miembro del grupo de kpop "Straykids" haría una colaboración con la marca "Gon-cha". La página de internet de la marca menciona "Es una apuesta clara por conectar con el público de la Generación Z a través de una personalidad auténtica y cercana."

A su vez, Kotler precisamente define "un producto como cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. En una definición amplia, los “productos” también incluyen, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de ellos (Kotler, 1996, pág. 224).

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¿Qué es lo que hace especial a esta experiencia?

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¿Qué es lo que hace especial a esta experiencia?

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Fui a consumir una de las bebidas recomendadas a una sucursal junto con mis amigas que tienen el mismo gusto en común, desde afuera está un póster anunciando al artista, que invitaba al consumidor a tomarle foto.

Al entrar se veía la "figura de cartón" tamaño real de Félix y también se apreciaban videos de el tomando una bebida del lugar en las pantallas donde se anunciaba el menú.

Al pedir la bebida que quería me preguntaron cuánto hielo y nivel de azúcar quería, lo cuál me agradó mucho porque otras marcas de bebidas de este tipo solo la hacen de forma estandarizada y al final saben muy dulce para mí.

Otro punto fue el "cupsleeve" personalizado con esta campaña y que tenía mi nombre (funda personalizada para vasos de bebidas, que en el contexto del K-pop se convierte en un regalo promocional para fans en eventos organizados); y por último, en el ticket de compra venía la firma del artista.

Asimismo cabe mencionar que la bebida costó 114 pesos, usualmente no suelo consumir bebidas de ese precio porque otras marcas cuestan menos por casi lo mismo, pero al final sí me gustó el producto.

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Gong Cha. Sitio oficial de México. https://gongcha.mx/

Kotler Philip y Gary Armstrong. Mercadotecnia, Prentice-Hall hispanoamericana, 6ª edición, 1996.

KERIN, HARTLEY Y RUDELUIS. Marketing, Editorial Mc Graw Hill, México, 2009, 9ª edición.

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Miniso - Entro por una cosa y salgo con 10 más

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Miniso - Entro por una cosa y salgo con 10 más

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-"En Miniso estamos locos y está bien, queremos contagiar a cada MinisoLover allá afuera con lo que nuestra marca significa para nosotros. Nuestro objetivo es siempre sorprender, siempre enamorar y siempre cumplir lo que prometemos.
Ver lo que nadie más está viendo, hacer lo que nadie está haciendo, romper esquemas, construir la mejor versión de la marca que se pueda construir".

-En la página de Miniso podemos leer: "Estamos para ti en donde nos necesites, descubre todos nuestros canales, servicios y déjate consentir con una experiencia fácil y siempre disponible".

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Cuando las empresas o marcas le envían un correo electrónico a sus clientes para invitarlos a consumir cierto producto, a disfrutar de cierto porcentaje de descuento o a adquirir una promoción especial, es un mensaje que motive al destinatario a consumir.

Cada vez que he ido a esta tienda me piden mi correo electrónico y efectivamente, me llegan ciertos avisos de que hay ciertos descuentos disponibles.

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Miniso. (s. f.). Miniso. Miniso. https://www.miniso.co/acerca-de

KERIN, HARTLEY Y RUDELUIS. Marketing, Editorial Mc Graw Hill, México, 2009, 9ª edición.

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Al abrir el whatsapp de la marca acaparece: "Hola MinisoLover, es un gusto poder asistirte el día de hoy! 🐧❤️"

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Este tipo de marketing consiste en conectar con el cliente mediante el uso de Inteligencia artificial, así como bots en donde el cliente es atendido al instante y esto genera más participación, un aumento en las ventas y también en el "engagement" (compromiso) de consumidor con la marca.

Además, "los horarios de atención al público

y las limitaciones geográficas no existen en el mercadoespacio" (Kerin 1996, 572).

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Minis cuenta con tienda física, en línea, bot de whatsapp, una app para el celular, posibilidad de pedir y recibir los prductos por Amazon y Mercado libre. 

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"Consiste en la mezcla de diferentes canales de comunicación y entrega que se refuerzan mutuamente en tanto que atraen, conservan y crean relaciones con consumidores que compran a los intermediarios tradicionales y en línea. El marketing multicanal busca integrar los canales electrónicos y directos de una compañía" (Kerin, 2009, 396).

La publicidad de Miniso que más atrae de Miniso es la tienda en sí misma, esto debido a que los productos están claros a la vista, hay buena iluminación, hay las llamadas "Miniso Ofertas" y los empaques de los productos son muy llamativos acompañados de su precio accesible.

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En redes sociales, personalmente no veo mucha publicidad sobre Miniso (ahora que revisé su cuenta de tiktok noté que tiene muy pocos "likes" (de 200 a 600) en comparación con "Goncha" cuyo tiktok de Felix llegó a los 41 mil likes), a pesar de que la considero como una tienda en la que más compro y consumo productos ya sea de cuidado personal, de papelería y para el hogar.

Algo que creo que hace único a esta marca es el cómo te saludan al momento de pagar con su característico "Konichiwa, bienvenidos a Miniso" y al final después de pagar te dicen "¡Nos vemos mañana!" haciendo alusión a que se visite la tienda de forma continua.

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Un punto a destacar es que sus únicos Tiktoks que rebasan los 10 mil "likes" son los que anuncian una nueva colaboración con marcas reconocidas como Disney, Sanrio, BT21, entre otras, haciendo alusión a sus personajes con los que el consumidor se identifica o tiene como preferencia.