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Comercio Electrónico (E-commerce): Se define como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de redes digitales.

Redes Sociales y Comercio Electrónico: Las redes sociales se consideran herramientas clave para potenciar el comercio electrónico debido a su capacidad de generar tráfico, construir marcas y establecer canales de comunicación directos con los clientes.

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C2C (Consumer to Consumer): Interacciones entre consumidores, como subastas o ventas directas.

B2C (Business to Consumer): Empresas que venden a clientes finales.

B2B (Business to Business): Transacciones entre empresas.

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Funciones de los Portales de E-commerce:

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Funciones de los Portales de E-commerce:

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Catálogo interactivo de productos.

Gestión de usuarios y pasarelas de pago.

Estadísticas para analizar el desempeño.

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Incrementan la visibilidad y confianza del cliente.

Permiten monitorear la reputación online.

Son un canal para promocionar y vender directamente.

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La integración de nuevas tecnologías y redes sociales ha transformado la forma en que se conecta con los consumidores y cómo se realizan las transacciones comerciales.

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Los portales de comercio electrónico están diseñados para adaptarse a necesidades específicas del cliente y generar ingresos a través de publicidad digital.

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El comercio electrónico, impulsado por el avance de la tecnología y el uso masivo de las redes sociales, se ha consolidado como una herramienta indispensable para las empresas modernas. Las redes sociales no solo actúan como canales para interactuar con clientes y construir marcas, sino también como plataformas para dirigir tráfico altamente segmentado hacia tiendas virtuales, fomentar la fidelización y hasta realizar ventas directas.

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Los portales de comercio electrónico, con funciones como catálogos interactivos, gestión de usuarios y pasarelas de pago seguras, son fundamentales para ofrecer una experiencia de compra eficiente y atractiva. Además, los modelos de interacción como C2C, B2C y B2B amplían las posibilidades de comercio al cubrir diferentes necesidades del mercado.

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La personalización, el posicionamiento web y la integración multilingüe de los portales son elementos clave para captar y retener clientes, mientras que las herramientas analíticas permiten ajustar estrategias basadas en el comportamiento del usuario. Todo esto está respaldado por la importancia de gestionar adecuadamente la reputación online y aprovechar las ventajas de las tecnologías emergentes.

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En conclusión, el éxito en el comercio electrónico requiere una estrategia integral que combine tecnología, marketing y una comprensión profunda del cliente. Las empresas que logren adaptarse a este entorno dinámico, utilizando redes sociales y portales bien diseñados, estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global.

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Ariana María Mayorga Maradiaga (202210060163) Clase: Comercio electrónico sección 1 por Ing Pablo Vargas.