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Harry Potter es transmedia porque su historia se expande en múltiples medios, y cada uno añade información o experiencias nuevas que complementan el universo narrativo. No solo se repite la misma trama, sino que se construye un mundo coherente y en constante crecimiento, donde las personas también pueden participar.

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Colaboración con Airbnb.                                                                                      Fuente: https://www.entrepreneur.com/business-news/barbies-malibu-dreamhouse-is-latest-movie-marketing-stunt/454956

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La película Barbie (2023) de Warner Bros, es un ejemplo muy interesante de crossmedia, debido a que el mensaje central, el cual es celebrar el universo de Barbie y su identidad icónica se mantuvo igual en todos los medios e incluso otras marcas.

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Definición: La interactividad se refiere a la capacidad de un sistema de responder a las acciones de un usuario. En el ámbito de la comunicación digital, implica un intercambio dinámico donde el usuario no solo recibe información, sino que también influye en el desarrollo.

Reflexión: La interactividad es necesaria en la comunicación debido a que convierte la experiencia en participativa, donde las personas usuarias dejan de ser receptoras y se convierten en parte activa del proceso. En el diseño de plataformas digitales, la interactividad promueve la participación y el sentido de pertenencia, elementos clave para fidelizar a las audiencias.

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Black Mirror, la famosa serie interactiva nos muestra cómo los medios audiovisuales tradicionales (cine y TV) pueden incorporar esta lógica interactiva para ofrecer experiencias más personalizadas.

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Definición: La usabilidad se define como el grado de facilidad con que una persona puede utilizar un sistema o un producto (ya sea físico o digital) para alcanzar su objetivo de manera eficaz (lograr lo que se desea hacer), eficiente (tiempo y recursos requeridos) y satisfactoria (nivel de comodidad del usuario).

Reflexión: En la comunicación digital, la usabilidad garantiza que el mensaje llegue sin problemas (técnicos ni cognitivos). Un sitio web o aplicación usable no solo transmite información, sino que mejora la experiencia del usuario y refuerza la credibilidad de la marca u organización.

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Los formularios digitales como Google Forms son ejemplos con los que probablemente estemos más familiarizados. El usuario comprende fácilmente como llenar la información, ver su progreso y enviar el formulario. Con etiquetas claras y confirmación al enviar. Un perfecto ejemplo para representar la usabilidad.

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Definición: La accesibilidad es la capacidad de un producto, servicio o entorno de ser utilizado por cualquier persona, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Un sitio accesible debe ser perceptible, operable y comprensible. Este principio no se limita al diseño web, sino que abarca todos los espacios comunicativos.

Reflexión: La accesibilidad en comunicación es un derecho y una responsabilidad ética. Garantiza que la información sea comprensible para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades o limitaciones temporales.

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Un claro ejemplo del uso de la accesibilidad son los subtítulos en las piezas audiovisuales, lo cual permite un comunicación más inclusiva, fortaleciendo la equidad y la participación social

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Definición: Las narrativas transmedia son historias que se desarrollan de manera expansiva a través de múltiples plataformas, donde cada una aporta una pequeña parte distintiva y complementaria del relato principal. No se repite el mismo contenido, sino que se trata de construir todo un universo narrativo e inmersivo para las personas usuarias.

Reflexión: En el ámbito de la comunicación, las narrativas transmedia representan una oportunidad para crear experiencias distintivas y sobre todo participativas por parte de las personas usuarias. Permiten generar conexiones más profundas al involucrar a las audiencias en diferentes niveles tanto visuales, interactivos y sociales.

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Definición: El término de crossmedia alude a la estrategia de contar una misma historia o mensaje a través de diferentes medios, pero sin cambiar el contenido principal. A diferencia de la transmedia, no se amplía el universo narrativo, sino que se replica o adapta el relato a distintos formatos.

Reflexión: La comunicación crossmedia es fundamental en las campañas publicitarias por ejemplo, donde se busca siempre una misma línea narrativa en cualquier medio utilizado. Esta estrategia permite que se de la presencia de la marca y también alcanzar otras audiencias.

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Definición: La plataformización es el proceso mediante el cual actividades sociales, económicas, culturales y comunicativas pasan a depender de plataformas digitales como TikTok, Meta, Google, Uber, Spotify o Zoom. Estas plataformas no solo distribuyen contenido, si no que organizan, moderan, almacenan y priorizan lo que vemos. También condicionan cómo interactuamos, qué información consumimos y cómo funcionan instituciones como gobiernos, empresas o medios.

Reflexión: La plataformización ha transformado la comunicación institucional y social. Antes, los medios tradicionales mediaban lo que se transmitía, pero hoy los gobiernos, marcas y organizaciones difunden contenido directamente en plataformas digitales. Esto democratiza el acceso a la información, pero también genera dependencias, ya que estas plataformas controlan la visibilidad mediante algoritmos y decisiones comerciales. La plataformización redefine las relaciones entre emisores y audiencias, pero también implica riesgos, como la centralización del poder en pocas plataformas privadas que determinan la circulación de contenidos.

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Esta transmisión oficial muestra cómo instituciones públicas ahora comunican directamente a través de plataformas digitales, sin depender de los medios tradicionales para difundir información.

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Definición: El capitalismo de vigilancia describe un modelo económico donde los datos personales, especialmente los datos conductuales, se recolectan de forma constante para predecir y modificar el comportamiento humano. Plataformas como Google, Meta o TikTok obtienen información sobre gustos, actividades, ubicación, clics y tiempos de interacción, que luego se utiliza para fines comerciales como publicidad personalizada.

Reflexión: En el capitalismo de vigilancia, cada acción digital deja un comportamiento que podría llegarse a convertir en un recurso económico. Aunque estos sistemas permiten contenido personalizado, también plantean preguntas sobre privacidad, consentimiento y control de datos. Las plataformas obtienen información detallada sobre hábitos y emociones, lo que les permite influir en decisiones cotidianas, desde compras hasta preferencias políticas. Para comunicadores, comprender este modelo es esencial para usar datos de manera ética y transparente.

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Esta imagen evidencia cómo las plataformas registran actividades y comportamientos del usuario, lo que permite crear perfiles comerciales utilizados para publicidad y toma de decisiones basada en datos.

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Definición: El filtro burbuja es un fenómeno en el que los algoritmos personalizan el contenido que vemos según nuestros clics, gustos, búsquedas y comportamientos previos. Aunque esto hace la experiencia más relevante, también reduce la exposición a ideas diferentes y crea una burbuja informativa donde todo confirma lo que ya pensamos.

Reflexión: Los filtros burbuja afectan la manera en que comprendemos el mundo, porque crean realidades personalizadas donde cada usuario ve una versión distinta de la información. Esto influye en opiniones, gustos e incluso decisiones sociales. En plataformas como TikTok o YouTube, los algoritmos refuerzan patrones de consumo, haciendo que el usuario crea que todo el mundo piensa igual o ve lo mismo. Para la comunicación digital, entender este fenómeno es clave para crear contenidos que rompan la repetición, fomenten la diversidad informativa y promuevan un consumo más crítico. Además, permite reflexionar sobre los riesgos de la personalización extrema en procesos democráticos y culturales.

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El filtro burbuja ocurre cuando los algoritmos de redes sociales seleccionan y muestran contenido basado en mis intereses, interacciones previas y afinidades ideológicas.
Por ejemplo, al interactuar frecuentemente con contenido académico o universitario, se puede notar que mi algoritmo me muestra principalmente comentarios y publicaciones de personas que defienden a la UCR. Esto crea la ilusión de que la mayoría piensa igual, aunque en la realidad existen muchos otros usuarios que apoyan a Chaves, solo que no aparecen en mi feed porque el algoritmo prioriza lo que coincide con mis preferencias.

El algoritmo me muestra principalmente opiniones alineadas con mis intereses y creencias, haciéndome pensar que la mayoría de usuarios comparte mi postura. Sin embargo, esto no refleja la diversidad completa de opiniones que existe en la red.

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Definición: La UX engloba todas las percepciones, emociones y acciones que vive una persona al interactuar con un producto digital. Una buena UX implica navegación intuitiva, claridad, accesibilidad, eficiencia y satisfacción. No se trata solo del diseño visual, sino de cómo se siente usar la plataforma y qué tan fácil es lograr tareas específicas.

Reflexión: La experiencia de usuario es esencial para que las personas adopten y disfruten productos digitales. Un diseño confuso puede frustrar, mientras que uno bien estructurado facilita y motiva la interacción. Por ejemplo, aplicaciones bancarias o educativas con procesos simples generan confianza y reducen el estrés. En comunicación digital, pensar en UX significa diseñar mensajes claros, rutas lógicas y elementos accesibles para todas las personas. Esto mejora la conexión emocional con el usuario y fortalece la credibilidad del proyecto. Una buena UX no solo organiza la información, también crea experiencias memorables que influyen directamente en la fidelización.

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Definición: La economía de la atención explica que el recurso más valioso en internet no es la información, sino el tiempo y enfoque mental del usuario. Las plataformas compiten por mantenernos conectados mediante notificaciones, scroll infinito, videos cortos y estímulos visuales diseñados para captar atención inmediata.

Reflexión: En la economía de la atención, las plataformas diseñan sus sistemas para maximizar el tiempo que pasamos dentro de ellas. Esto transforma la manera en que se crean contenidos, necesitan ser breves, impactantes y emocionalmente atractivos desde el primer segundo. Sin embargo, este modelo puede generar saturación informativa y dificultad para concentrarse. Comprender esta dinámica permite desarrollar estrategias más conscientes, buscando equilibrar creatividad y responsabilidad. Para comunicadores, significa construir mensajes que respeten el tiempo del usuario y aporten valor real, evitando caer en la sobreestimulación que domina muchas redes sociales.

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Definición: La economía de la atención explica que el recurso más valioso en internet no es la información, sino el tiempo y enfoque mental del usuario. Las plataformas compiten por mantenernos conectados mediante notificaciones, scroll infinito, videos cortos y estímulos visuales diseñados para captar atención inmediata.

Reflexión: En la economía de la atención, las plataformas diseñan sus sistemas para maximizar el tiempo que pasamos dentro de ellas. Esto transforma la manera en que se crean contenidos, necesitan ser breves, impactantes y emocionalmente atractivos desde el primer segundo. Sin embargo, este modelo puede generar saturación informativa y dificultad para concentrarse. Comprender esta dinámica permite desarrollar estrategias más conscientes, buscando equilibrar creatividad y responsabilidad. Para comunicadores, significa construir mensajes que respeten el tiempo del usuario y aporten valor real, evitando caer en la sobreestimulación que domina muchas redes sociales.

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La diferencia entre ambas interfaces refleja cómo un diseño claro, ordenado y accesible facilita la navegación y mejora la experiencia del usuario frente a una interfaz confusa o saturada.

Argren siendo un claro ejemplo de un sitio web mal diseñado que satura con sus imágenes y la información inadecuada. Contra la imagen conocida del sitio web de Airbnb que facilita el tránsito por su sitio web y agiliza el alquiler de los lugares disponibles

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La imagen de múltiples notificaciones y estímulos representa la competencia constante de las plataformas por captar y retener la atención del usuario en un entorno saturado de información.